第十讲社会化过程

（3）、转变阶段 从“局外人”转变为“局内人”
思考：转变过程实现之后，成员与组织的 关系式稳定的吗？ 组织在变化、成员可能会跳槽、在组织内 部可能出现工作的转换

2、组织社会化的内容
我们需要学习什么，才能完成社会化过程？
（1）、与角色相关的信息
包括个人为完成工作而必须掌握的信息、技巧、 规章规则、程序、地位等。
作业

列出你大学毕业后最想做的十种工作。写 下你对前三个工作的了解：比如工作要求 的技能、工作时间、地点、薪酬、发展机 会等。 找一两个你身边从事你梦想工作的朋友， 就你想了解的各方面情况去采访他，最后 别忘了问他一个问题“你认为在自己的工 作经验中最重要的是什么？”然后写一份 作业，对比和归纳你的设想和现实的区别 和重合。
第十讲
社会化过程
刘立荣 liulirong516@163.com
课前思考

你现在是否还能想起离开家来大学的第一 天？

你是如何慢慢融入到班级体中的，融入到 大学生活中的？ 你第一次实习或打工时是怎样和周围的人 相处的？



请看案例，思考下列问题： 1、林杰信中反映了组织群体社会化过程 中的哪些状况？哪些策略？他获得了哪些 有关自己公司的信息，一些策略是否适合 林杰？ 2、林琳、陈燕和老板如何让林杰了解公 司和工作的？林杰是否可以主动寻找关于 工作的信息？你建议他最好采取什么方法?

3、根据角色形成发展模式，林杰与老板 之间发生了什么过程？你建议他如何处理 这种关Βιβλιοθήκη Baidu？
小作业

列出你大学毕业后最想做的十种工作。写 下你对前三个工作的了解：比如工作要求 的技能、工作时间、地点、薪酬、发展机 会等。
本讲大纲

一、什么是社会化（同化） 二、组织社会化模式 三、社会化中的传播活动 四、对初入职场的建议



一、什么是社会化（同化）

同化就是人们学习某种文化的规则、模式 和期望，经过一段时间成为该文化一员的 过程。

组织中的社会化（同化）指一个人加入并 融入或退出一个组织的全过程。

社会化过程包含两个方面：
1、组织群体通过正式和非正式的传播活动 使个人适应组织； 2、组织成员的某些个性化特征也影响组织 群体。

（2）、组织文化 只有达到文化层面的认同，个体才能融入 到群体之中。

3、组织社会化策略
以“班”的形式培训 “师徒制” 员工自学



三、社会化中的传播活动



1、面试 A、面试是招聘和挑选的工具 逆向漏斗法提问 诱导性问题 面试问题的内容因雇主和行业不同而有很 大的差异


B、面试是收集信息的工具 通过面试的环境、面试官的穿着、发言可 以考察组织环境或文化氛围 面试中应聘者提问

Ｃ、面试是社会化工具 有助于新员工被录用后更好地适应组织环 境

2、新成员主动寻求信息 对于新员工至关重要的一个阶段是社会化 的磨合阶段。在这一时期，新员工应该怎 样去寻找有用信息？ 如果你想知道在某公司工作周六是否加班， 可以采取什么方式？ 下面是几种常用方式

Ｃ、角色稳定（自觉式） 管理者与自己的部下形成了比较稳定的角 色关系。 逐渐形成“自己人”、“外人”的上下关 系。
第一阶段
进入角色
上司给下属布 置种种工作以 检验其能力， 使其进入角色 上下交流信息 、资源，以协 商帮助角色形 成
第二阶段
角色形成
第三阶段
角色稳定化
上下之间对 角色达成共 识使其稳定

二、组织社会化模式

1、社会化的三个阶段 （1）、预期阶段 指的是个人在真正进入组织之前的社会化 过程。 A、融入职业的社会化过程 小时候的理想是什么？


B、融入组织的社会化过程 职业基本确定以后，了解某一特定的组织。
思考：通过何种方式了解组织？

（2）、磨合阶段 出现在新员工刚开始工作、经历“进入” 组织“这一时刻”，适应和冲突并存的阶 段。 思考：如何顺利度过磨合期？
自己人：信任、支持、奖励、相互帮 助、工作较自由 外人： 缺乏信任、缺乏支持、低奖 励、权力关系、工作靠指示或命 令等
四、对初入职场的建议
树立良好的第一印象



1、尽快融入公司文化 2、工作勤奋，做好每一件小事 3、适时表现自己 4、学会与人相处 5、注意小节，不要因小失大 6、穿着得体、仪态大方




公开提问 间接提问 第三人 探测底线 掩饰性谈话 观察 推断
3、成员角色发展 这是组织社会化过程的第三阶段—转变阶 段的主要传播活动。 A、进入角色（被动） 新员工少有选择余地，管理者提供各种机 会和要求，考察新员工 Ｂ、形成角色（协商） 主管与新员工相互交换意见的过程