汽车营销礼仪实务课程教案
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教案
二零一六~二零一七学年第二学期
系部汽车工程系
教师白璐
课程名称汽车销售礼仪实训
授课班级16级汽服班
教案
销售人员的化妆技巧是什么？
三新课讲授
一）汽车销售人员的仪容
1、汽车销售人员的仪容要求
男士、女士：
2、汽车销售人员的化妆技巧
淡妆
3、汽车销售人员的仪表要求
情景引入“如此尴尬”
1)着装的基本原则（TPO原则）
2)汽车销售人员的着装规
男士：西服、领带的系法
女士：西服、领花的系法二）汽车销售人员的仪态礼仪
情景引入“顾客”
1）汽车销售人员仪态规
站姿引导作用
详细讲
解，要求
学生牢记
图片展示
案例展示
案例分析
情景引入
案例分析
引发学生
思考
认真听讲
做好记录
认真听讲
做好记录
课堂思考
解读案例
分组讨论
表达意见
20min
40min
(sx)
10min
40min
(sx)
30min
80min
(sx)
坐姿
①男士：轻轻入座、至少坐满椅子的2/3，男士重
心垂直向下，两腿分开与肩同宽，手自然放在腿上，
大腿与小腿成90度角。
②女士：正位坐姿、双腿斜放式、双腿交叉式、前
驱后伸式。
行姿
①基本要求：目光平视，头正颈直，挺胸收腹，两
臂自然下垂前后摆动，前臂折约35°左右后摆角不
要超过15°。
②男士行姿、女士行姿
③行走的原则
蹲姿
四、总结
本章知识点：1、仪态礼仪
2、汽车销售人员的仪态规40min
20min 80min (sx)
80min (sx)
10min
学材料
教学过程设计
教学过程与容教师活动学生活动时间分配
一组织教学
收手机、起立问好
二导入新课
教师列举情景导入课程。
“和谐之美”以汽车销售顾问王曼的例子作为情景引入案例，引导学生思考：销售顾问王曼的案例给王曼怎样的启示？汽车销售人员仪容要什么？怎样化妆才符合规？汽车销售人员的化妆技巧是什么？
三新课讲授
一）汽车销售人员的仪容
1、汽车销售人员的仪容要求
男士、女士：
2、汽车销售人员的化妆技巧
淡妆
4、汽车销售人员的仪表要求强调课堂
纪律、检
查考勤
情景引入
案例分析
引发学生
思考
引导作用
详细讲
解，要求
学生牢记
图片展示
案例展示
案例分析
准备上课
报出勤
解读案例
分组讨论
表达意见
认真听讲
做好记录
认真听讲
做好记录
课堂思考
10min
20min
20min
40min
(sx)
10min
情景引入“如此尴尬”
3)着装的基本原则（TPO原则）
4)汽车销售人员的着装规
男士：西服、领带的系法
女士：西服、领花的系法
二）汽车销售人员的仪态礼仪
情景引入“顾客”
2）汽车销售人员仪态规
站姿
坐姿
①男士：轻轻入座、至少坐满椅子的2/3，男士重
心垂直向下，两腿分开与肩同宽，手自然放在腿上，
大腿与小腿成90度角。
②女士：正位坐姿、双腿斜放式、双腿交叉式、前
驱后伸式。
行姿
①基本要求：目光平视，头正颈直，挺胸收腹，两
臂自然下垂前后摆动，前臂折约35°左右后摆角不
要超过15°。
②男士行姿、女士行姿
③行走的原则
蹲姿情景引入
案例分析
引发学生
思考
解读案例
分组讨论
表达意见
40min
(sx)
30min
80min
(sx)
40min
20min
80min
(sx)
80min
(sx)
四、总结
本章知识点：1、仪态礼仪
2、汽车销售人员的仪态规
五、思考与练习
1、什么是仪态美
2、汽车销售人员的站姿、坐姿、行姿要什么？
3、汽车销售人员如何着装
4、汽车销售人员蹲姿的要领是什么？
10min
布置
作业
个人基本礼仪包括哪些容
教学回顾16级汽服班的学生思想特别活跃的学生，在课堂中积极配合老师，能够做到在玩中学，在学中玩，教学效果较好。
三、重点、难点章节及容
第2章汽车销售人员仪容仪表礼仪
2.1 汽车销售人员的仪容
2.2 汽车销售人员的化妆技巧
2.3 着装