公共关系与舆论

舆论的形成与传播
散在舆论
群体舆论
Fra Baidu bibliotek
公共舆论
公共关系舆论控制的手段
1、选择控制 、 2、渗透控制 、 3、直接控制 、
公共关系舆论控制的时机
1、创造舆论 、 2、强化舆论 、 3、引导舆论 、
谣言的传播与控制
• 谣言，是指无中生有的制造一种意见，通过 谣言，是指无中生有的制造一种意见， 反复的渲染，造成受众麻木的心理状态， 反复的渲染，造成受众麻木的心理状态，让 受众相信它，最终形成群众的普遍观念。 受众相信它，最终形成群众的普遍观念。 • 特点：煽动性、夸大性、操纵性、欺骗性 特点：煽动性、夸大性、操纵性、
公共关系学
公共关系、 公共关系、媒体与舆论
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眼球经济与媒体经济 公共关系与舆论 公共关系舆论控制 谣言传播与控制 公关舆论传播效果的检验 网络舆论
眼球经济与媒体经济
• 构建畅通的媒体通路 • 构建媒体通路的原则 注意原则 长远原则 监督原则 真诚原则 全面原则
主要大众媒体的特点
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定义
• 舆论，是指广泛流行的、消除个人观点误差 舆论，是指广泛流行的、 的多数人的共同意见。 的多数人的共同意见。
• 在公共关系中，舆论是指公众对组织的意见、 在公共关系中，舆论是指公众对组织的意见、 看法、评价的总和， 看法、评价的总和，也就是大多数人对组织 的看法和意见的公开表述。 的看法和意见的公开表述。
公共关系谣言的传播特点
• 突发性，而且流传速度很快 突发性， • 主体及其动机非常复杂 • 渠道的交叉性 • 谣言传播内容以“黑色谣言”为主，比较稀 谣言传播内容以“黑色谣言”为主， 奇，变动大
网络传播的特点
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网络舆论及其控制
• 网络新闻的应用 • 网络意见领袖的培养