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白沙集团企业文化诊断报告

讨论稿）

和君创业咨询公司企业文化组

2002 年 2 月至3月，和君创业咨询公司企业文化组在白沙集团进行了一系列资料收集工作和调查研究：访谈了公司高层、中层和基层18人，查阅了与白沙企业文化有关的所有文献和企业内部网的所有资料，对200多员工进行了问卷调查。在北京有关部门查阅了中国和世界烟草行业的有关资料。

对调查结果和所有资料进行了全面深入研究之后，我们得出以下初步的论断。

本报告分为五部分：

、白沙集团企业文化发展历程

、主要成功经验总结

三、存在的主要问题

四、文化落地的基本方法探讨

五、鹤文化的提炼方法探讨

、白沙集团企业文化发展历程

、建厂及曲折发展阶段（1947—1984）：公有计划型文化

二、文化创新效益大增阶段1984--1999）：个人魅力型文化

三、外树形象大见成效阶段1999--2002）：开放转变型文化（个人魅力到机制）

四、迎接WT全面提升阶段（2002--……）:竞争淘汰型文化

二、主要成功经验总结

1、根据市场变化永不停步的改革创新是长烟18年来不断取得成功的根本经验

2、狠抓质量与戴明“英雄所见略同”。

3、打造品牌而不是“泡沫名牌”，“秦池”、“爱多”、

4、《第五项修炼》与学习型组织

5、企业家的抱负、创新与魄力

1、根据市场的变化永不停步的改革创新是长烟8年来不断取得成功的根本经验

达尔文说过：“得以幸存的既不是那些最强壮的物种，也不是最聪明的物种，而是最适应的物种。

邓小平先生最伟大的贡献就是将中国引向了'改革”、“开放”之路。看看1984年以来，长烟每年职代会厂长报告的标题，就可以发现：长烟8年来最根本的成功经验就是永不停步地进行改革。

长烟厂志中说:1981年至1984年上半年，工厂由生产型向生产经营型转轨。在企业转轨变型关键时期，工厂领导班子几经变更，加之全国卷烟工业产大于销,行业竞争激烈，应变能力跟不上, 出现生产计划不协调，质量不稳定，应变能力差，盲目生产；销售受阻，产品积压和停产的现象, 生产和税收出现滑坡，企业发生了亏损。

1984年7月，工厂新领导班子上任，以改革为动力，加强企业经营管理，•…全面整顿企业生产秩序，从严治厂，建立与健全责、权、利相结合的经济责任制和规章制度, 把企业推向市场，疏通渠道，理顺关系，开拓市场，转换经营机制,1984年底开始企业扭亏为赢。

2000 年厂长兼党委书记卢平在总结融汇“市场、科技、质量、成本四轮”的管理思想上，提出一种全新的管理思维’3A・ HOT,……给长烟发展提出了新的定位和要求。与“蓝创、“汉普”、

和君”合作，“打造强势品牌，铸造百年长烟”，使白沙集团又上了一个新台阶。

长烟过去成功的经验表明：企业要生存、要发展,必须坚持不断地进行改革。改革就是不断地否定自己,不断地超越自己。今后,长烟要取得更辉煌的成就,必须继续进行永不停步的改革,永不停步的超越。

2 、狠抓质量与戴明“英雄所见略同”。

3、打造品牌而不是“泡沫名牌”，“秦池”、“爱多”

4、《第五项修炼》与学习型组织

5、企业家的抱负、创新与魄力

创新与企业家精神》,企业家与一般员工的关系是0和非0的关系。在没有组织领导的情况下, 般员工就是一连串的0,不能产生有实际意义的实数,如：0000不代表任何意义,如果在0000的前面有一个“1”,那么马上就出现了10000这个很有意义的实数了,如果在0前面的数不是1而是9, 那么90000比10000勺意义就更大了。当然，如果这个企业家是一个负数,0000也会变成-10000 或-90000,也就麻烦了,

非常有幸的是：长烟自从1984年以来，一直有

人物小传》《十大优秀女企业家》

三、存在的主要问题

本文从以下五个方面来讨论白沙集团在文化建设方面的问题：

、“企业文化”不清楚的三个表现

二、“文化落地”问题上存在三大盲点

三、制定长烟发展目标的“两难困境”

四、国有企业的“通病”依然存在。

五、没有压力传递机制

企业文化”不清楚的三个表现

在阅读了长烟有关企业文化的所有文献之后，我们发现长烟企业文化的含义不清楚，有以下几个表现：1、在提出或专门论述企业文化的几个经典的文献中，竟然没有对“企业文化”进行基本的说明。

比如说，《长沙卷烟厂18届1次员工代表大会：厂长工作报告》在长烟企业文化发展史上有着举足轻重的地位，在这次会议上，长烟提出了“：精神财富的16年积累，塑造了独具长烟特色的企业文化”、“人才和企业文化建设：以人为本，加大培训力度，整合提升企业形象，提高企业文化成熟度”。虽然整个报告在其他地方也多次提到“企业文化，”但对什么是“企业文化”没有做任何说明。

又如：花了很大精力撰写的大部头《长沙卷烟厂厂志(1947—2000)》第五篇专门论述长烟企业文化的第二章，也没有对什么是企业文化进行基本的说明，而三节小标题分别是：企业文化发展、企业文化事业、企业文化活动和公益事业。

另外，看完记述长烟企业文化建设十五年发展历程的专文《春风化雨润物无声——记长烟企业文化建设十五年发展历程》，也不知道文章中，企业文化究竟是什么意思。

2、在长烟人关于企业文化的12种说法(见附录1)中，没有一个相对完整或一致的说法，而是处在一种混乱状态。

查阅长烟关于企业文化的大量文献，可以发现长烟关于企业文化有很多不同的说法，看完之后使人觉得似乎每一种说法都很有道理，但是任何一种说法都不尽人意。下表列出了一些主要的说法：

2、企业做事做人的方式（附录1-1）

3、企业员工共同的价值观念、理想、信念和共同利益（附录-

4、5） 4、企业文化是软的，摸不着却时刻感受得到的（附录-2）

5、集中反映企业员工共同的价值观念、理想信念和共同利益,（附录 1-1)

6、一种以人为中心的管理理论（附录1-12）

7、企业内部员工把全员力量统于一共同目标之下的一种文化观念和道 德规范，（附录1-12）

8、增强企业员工内聚力、向心力和持久力的意识形态的总和。（附录 1-12) 1、决定了企业行为的方面，规定着企业的行动目标，只有在企业文化 的引导下，企业才能建立其反映企业文化精神实质的、合理而有效的 制度，企业和员工才能朝着既定的目标前进。（附录1-4、5） 企业文化是

1行为规范和共同的价值观念（附录1-1） 什么?

企业文化的

作用