时代光华卓越的职场工作方法课后测试20131103

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课后测试

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测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？√

A 竞争和满足客户需求

B 社会环境和竞争

C 商业机遇和政府政策

D 员工绩效和忠诚度

正确答案： A

2. 企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？√

A 基础建设

B 战略管理

C 领导艺术

D 以上都包括

正确答案： D

3. 以下哪项是属于企业利润分享的内容√

A 对员工的福利

B 对股东的回报

C 社会责任

D 以上都包括

正确答案： D

4. 以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？√

A 学习能力

B 思维能力

C 自我管理

D 社会责任

正确答案： D

5. 工作场所的含义是指哪些方面？√

A 学习场所

B 生活场所

C 人际关系的场所

D 以上选项都是

正确答案： D

6. 日清日高的观点是谁提出的？√

A 马云

B 张瑞敏

C 唐骏

D 丁磊

正确答案： B

7. 提升客户满意度可以为企业带来什么？√

A 减少交易成本

B 反馈

C 产品升级

D 以上都包括

正确答案： D

8. 职场中的指令是指？√

A 所有领导安排的工作

B 市场变动情况

C 上级交代的工作或者客户的要求

D 配合其他同事的工作

正确答案： C

9. 与上司相处需要注意哪些内容？√

A 凡事自己处理

B 完全听从上司命令

C 提出合理化建议

D 以上都不正确

正确答案： C

10. 在“五识”中位于金字塔顶端的是？√

A 知识

B 胆识

C 见识

D 卓识

正确答案： D

11. 对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？√

A 时间管理

B 事务管理

C 不断学习

D 胆识

正确答案： C

12. PDCA代表什么？√

A 目标、计划、实施、改进

B 计划、实施、跟踪、改进

C 计划、执行、检查、改正再执行

D 目标、执行、改进、跟踪

正确答案： C

13. 工作报告的形式包括什么？√

A 口头报告

B 书面报告

C 以上都包括

D A、B都不包括

正确答案： C

14. 员工工作报告的对象是？√

A 最高层级的领导

B 向员工下达命令的主管

C 部门同事

D 所有领导

正确答案： B

15. 以下哪些内容是职场人士应该具备的原则？√

A 工作时间集中精力专心工作

B 任何工作都要用心去做

C 要有防止错误的警觉性

D 以上都包括

正确答案： D