第六章商务谈判中的价格谈判
《商务谈判与沟通技巧》教案
《商务谈判与沟通技巧》全套教案第一章:商务谈判概述1.1 谈判的定义与分类1.2 商务谈判的特点与原则1.3 商务谈判的程序与阶段1.4 商务谈判的主体与客体第二章:商务谈判前的准备2.1 信息收集与分析2.2 谈判目标的确定2.3 谈判团队的组建与管理2.4 谈判策略的制定第三章:商务谈判技巧3.1 倾听技巧3.2 表达技巧3.3 说服技巧3.4 非语言沟通技巧第四章:商务谈判中的心理战术4.1 心理战术的类型与作用4.2 洞察对方心理的方法与技巧4.3 应对心理压力的策略4.4 建立信任与共识第五章:商务谈判中的文化差异5.1 文化差异对商务谈判的影响5.2 跨文化沟通的障碍与策略5.3 主要贸易国家的商务礼仪与习惯5.4 跨文化谈判的应对技巧第六章:商务谈判中的价格谈判6.1 价格谈判的重要性6.2 价格谈判的策略与技巧6.3 价值谈判的概念与应用6.4 应对价格谈判中的僵局与挫折第七章:商务谈判中的合同签订7.1 合同的重要性与作用7.2 合同条款的制定与解读7.3 合同谈判的策略与技巧7.4 合同的签订与执行第八章:商务谈判中的争议解决8.1 争议的类型与原因8.2 协商解决争议的技巧8.3 调解与仲裁的应用8.4 法律途径解决争议的方法第九章:商务谈判中的网络沟通9.1 网络沟通的优势与劣势9.2 电子邮件与即时通讯的应用技巧9.3 视频会议与远程谈判的应对策略9.4 网络沟通中的礼节与规范第十章:商务谈判中的个人素养提升10.1 商务谈判者的素质要求10.2 沟通能力的培养与提升10.3 情绪管理与压力应对10.4 商务谈判中的礼仪与形象塑造重点和难点解析重点环节一:商务谈判的特点与原则在教授商务谈判的特点与原则时,需要重点关注谈判的目标设定、双方或多方的互动过程、以及如何在尊重对方的基础上争取自身的利益。
还需要强调商务谈判应遵循的诚信、公平、合作等原则。
重点环节二:商务谈判前的准备商务谈判前的准备工作是决定谈判成功与否的关键。
商务谈判中的价格谈判技巧
影响价格的因素商务谈判涉及的交易对象不同,其价格的影响因素也有差别。
商品价格的决定因素与服务价格的决定因素有区别。
影响商品价格的主要因素有以下几个方面。
(一)商品成本一般情况下,成本是成交价格的最低界限。
成交价低于成本,供应商不仅无利可图,而且有亏损。
(二)供求关系在市场经济条件下,价格是由供求关系决定的。
市场供给是指市场上商品的供应量。
市场需求是指消费者有支付能力的需求。
市场上某种商品的供求基本保持平衡,该商品的价格会趋于稳定。
如供过于求,其价格就会下降;如供不应求,其价格则会上升。
(三)市场竞争环境市场竞争环境可分为完全竞争、完全垄断、垄断竞争和寡头垄断四种模式。
不同的市场竞争环境对价格的形成产生不同影响。
1、完全竞争完全竞争是指市场上不存在任何垄断势力,买卖双方可以完全自由地从事各种经济活动的市场竞争环境。
完全竞争市场具有如下特点:①、有许多买主和卖主,各自的商品购销量均有限。
②、买主和卖主都可以完全自由地参与交易活动,对市场信息有充分了解。
③、商品的成效价格和数量是在多次交易中自然形成的。
④、各种生产要素都能自由流动。
2、完全垄断完全垄断是指某种商品的销售完全由一个卖主单独控制的市场环境。
完全垄断市场有如下特点:①、商品极其缺乏弹性或完全无弹性。
②、商品的专用性很强且无替代品。
③、只有独一无二的卖主。
④、交易的价格和数量完全由垄断者决定。
3、垄断竞争垄断竞争是介于完全竞争与完全垄断之间的市场环境。
垄断竞争市场具有如下特点:①、有许多买主和卖主。
②、不同卖主所提供的商品存在差别。
③、少数卖主在一定时间内处于优势地位。
④、买卖各方在市场活动中都受到一定限制。
4、寡头垄断寡头垄断是指由少数几家大企业控制并操纵某种商品生产和销售的市场环境。
在寡头垄断市场上,价格不是是市场供求状况决定的,而是由大企业以其共同利益为基础通过协议和契约来决定的。
(四)相关服务商品的销售一般都伴有相关的服务,比如设备安装调试、人员培训、产品维修、零部件供应、技术咨询等等。
商务谈判中的价格谈判技巧
商务谈判中的价格谈判技巧在商务谈判中,价格谈判是一项重要的技巧,可以帮助双方达成满意的交易。
以下是一些常用的价格谈判技巧:1.了解市场行情:在进行价格谈判之前,需要对市场行情有所了解。
了解同类产品或服务的市场价格水平,以及竞争对手的定价策略,可以帮助你确定自己的底线和谈判策略。
2.保持冷静:在价格谈判中,保持冷静是非常重要的。
不要因为对方的高价或压力而急于做出决策,也不要受到情绪的左右。
冷静思考,分析对方的真实需求和底线,寻找双赢的解决方案。
3.提供合理的理由:在降低价格时,提供合理的理由可以增加谈判的成功率。
例如,你可以指出自己的产品或服务的优势,并解释为什么你的价格比竞争对手更具有竞争力。
合理的理由可以帮助对方理解你的立场,并愿意与你进行进一步的谈判。
4.多种议价策略:在价格谈判中,不同的情况需要采用不同的议价策略。
例如,你可以要求对方提供更多的产品或服务,以换取更低的价格;或者你可以尝试讨价还价,寻找双方都能接受的价格。
不同的策略可以在不同的情况下发挥作用,灵活运用可以增加谈判的成功率。
5.注意细节:价格谈判不仅仅是谈论数字,还涉及到各种细节。
你应该仔细研究合同条款,包括配送方式、支付条件、售后服务等,并确保这些条款符合你的利益。
在谈判过程中,你应该提出自己的要求,并与对方妥协,以达成双方都能接受的协议。
6.寻找共同利益:在价格谈判中,双方都有自己的利益。
寻找共同利益可以增加谈判的成功率。
例如,你可以寻找与对方的合作机会,或者提供额外的服务或优惠,以增加对方的兴趣。
通过寻找共同利益,可以建立良好的商业关系,为未来的合作奠定基础。
7.准备好备选方案:价格谈判可能不会按照你的计划进行。
为了应对可能的情况,你应该准备好备选方案。
如果对方无法接受你的价格要求,你可以提出其他选项,以便双方能够达成妥协。
备选方案的准备可以提高你的谈判能力,增加谈判的成功率。
8.寻找长期合作:在价格谈判中,你应该考虑到长远的发展。
商务谈判中的价格谈判
商务谈判中的价格谈判商务谈判中的价格谈判是一项重要的谈判技巧,对于企业的成功与否起着至关重要的作用。
价格谈判是在商务谈判中最常见的谈判类型之一,它涉及的是双方就产品或服务的价格进行讨论和协商。
以下是一些在价格谈判中应该考虑的关键因素。
第一,了解市场价格。
在进行价格谈判之前,双方都应该对产品或服务的市场价格有所了解。
这样能够确保双方在谈判过程中有一个公平的基准。
如果一方的要价过高,可能会招致客户的不满,导致谈判破裂。
而如果一方的底线价太低,则可能会损害自己的利益。
第二,确定利益点。
在价格谈判中,每个参与方都有自己的利益点,即在价格上愿意接受的最高或最低水平。
通过确定自己的利益点,可以帮助参与方更好地进行谈判并把握主动权。
了解利益点也可以帮助参与方更好地预测对方的反应和策略。
第三,提供附加价值。
在价格谈判中,仅仅依靠价格本身很难取得成功。
因此,参与方应该尝试提供附加价值,以增加对方的购买意愿。
这可能包括免费的增值服务、额外的保修服务、定制化的解决方案等。
通过提供附加价值,参与方可以在谈判中获得更多的支持。
第四,灵活应对变化。
价格谈判是一种动态的过程,可能会在谈判过程中发生变化。
因此,参与方需要保持灵活,并随时调整谈判策略。
这可能包括对价格做出妥协、调整产品或服务的规格、重新分配资源等。
灵活应对变化能够增加谈判的成功率。
第五,保持良好的沟通。
在价格谈判中,良好的沟通是至关重要的。
参与方应该清楚地表达自己的需求和利益,并倾听对方的意见和要求。
通过有效的沟通,参与方可以更好地理解彼此的立场,并最终找到一个双方都能接受的价格。
总而言之,价格谈判在商务谈判中占据重要地位。
参与方应该在谈判之前了解市场价格,确定自己的利益点,并在谈判过程中提供附加价值。
同时,他们还应该保持灵活,并通过良好的沟通来达成共识。
只有做到这些,才能够在价格谈判中取得成功。
价格谈判是商务谈判中最常见也是最具挑战性的部分之一。
在进行价格谈判时,双方都希望能够以最低的成本获得最大的利益。
第6章商务谈判报价与磋商ppt课件
二.如何报价 (一)报价的原则 1.高起点报价 • 作为卖方,报价起点要高,“开最高的价”; • 作为买方,报价起点要低,“出最低的价”。 • 高报价起点策略,足以震惊对方,被国外谈判专家称为“空城
• 9、有效退让打破僵局
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• 普遍为欧洲国家厂商所采用。
• 运用此报价战术可以树立强硬的价格形象,对于不太了解行情 的对手,也许在获得卖方的一两次让步后,就不会再进取,从 而便卖方获得较丰厚的利益。
• 卖方的适度让步,或给予一定的优惠待遇,可使对方获得成就 感、获胜感或是双赢感,从而软化其在其他议题上的让步
2、日本式报价术,又叫抛放低球策略。
3 .从对方的无理要求中据理力争 4 .站在对方的角度看问题
• 5、运用休会策略打破僵局 • 6、利用调节人调停打破僵局 • 7、更换谈判人员或者由领导出面打破僵局 • 8、当双方利益差距合理时即可釜底抽薪 谈判陷入僵局时,如果双方的利益差距在合理限度内,即可明确地
表明自己已无退路,希望对方能让步,否则情愿接受谈判破裂 的结局。
• (1)在预期谈判将会出现激烈竞争的场合中,或者说是在
冲突气氛较深的场合中,应“先下手为强”,先报价,占据主 动。
• (2)在合作气氛较浓的谈判场合,先报价与后报价并没有什么 实质性的差异
• (3)就一般习惯而言,发起谈判者应该先报价。
• (4) 如果双方都是行家,先报价、后报价均可。
• (5) 如果对手是“行家”,自己是“门外汉”,则应让对方先 报价,因为通过行家“报价”你可以扩大视野,及时调整报价策 略。
商务谈判课件:商务谈判的价格及价格谈判
况; • 其二是不能达成一致——终止,包括有约期终止和无约期终
止; • 其三是谈判僵局无法缓和——破裂,包括友好破裂和愤然破
裂。 • 成交阶段商务谈判的主要目标有三个:一是力求尽快达成交
易;二是保证本方已取得的谈判成果不要丧失;三是争取最 后的利益收获。
商务谈判的价格及价格谈判
第一节 商务谈判的价格
• 一、价格的含义
• (一)商品交易中谈判双方对价格内涵的认识
• 1.卖方——以成本为核心。
• 2.买方——以满足需要的程度和性价比两个因素为核心。
商务谈判的价格及价格谈判
• (二)合资经营谈判中双方对资产的价格与价值 内涵的认识
• 两个或两个以上企业准备成立合资企业时,合资 各方对于出资的比例也会出现价格与价值的趋同 性障碍。
商务谈判的价格及价格谈判
4.打破谈判僵局的方法 (1)利益权衡劝导法 (2)多重方案选择法 (3)规避矛盾转移法 (4)声东击西攻击法 (5)以小搏大妥协法 (6)冷静反思休会法 (7)调和对立换人法 (8)场景规划调停法
商务谈判的价格及价格谈判
• (二)让步
• 1.让步的作用 • 2.让步的方式 • (1)按让步的主动程度分类 • ①积极让步。 • ②消极让步。
• (二)还价
• 1.还价的前提 • (1)对方的报价 • (2)己方的目标 • (3)己方准备还价的次数 • 2.还价的方式与方法
商务谈判的价格及价格谈判
• 五、僵局与让步
• (一)僵局
• 1.僵局的含义 • 谈判中的僵局是指在谈判过程中,双方因暂时不可调
和的矛盾而形成的对峙局面。亦即谈判在进入实际的 磋商阶段之后,谈判各方往往会由于某种原因而相持 不下,陷入进退两难的境地。
商务谈判中价值谈判标准
商务谈判中价值谈判标准
在商务谈判中,价值谈判标准是指双方在谈判过程中所关注的价值和利益的衡量标准。
以下是一些常见的价值谈判标准:
1. 价格:商务谈判中最常见的价值谈判标准是价格。
双方会就产品或服务的价格进行讨论和协商,以达成双方都满意的价格。
2. 质量:除了价格,质量也是一个重要的价值谈判标准。
双方会就产品或服务的质量要求进行讨论和协商,以确保产品或服务能够满足双方的期望和要求。
3. 交付时间:交付时间也是一个重要的价值谈判标准。
双方会就产品或服务的交付时间进行讨论和协商,以确保能够按时交付,并满足双方的时间要求。
4. 服务支持:在谈判中,双方也会就服务支持进行讨论和协商。
这包括售后服务、技术支持等,以确保双方在合作过程中能够得到必要的支持和帮助。
5. 合作方式:在商务谈判中,双方也会就合作方式进行讨论和协商。
这包括合作的范围、方式、期限等,以确保双方在合作过程中能够达到共同的目标。
6. 利益分配:商务谈判中,双方也会就利益分配进行讨论和协商。
这包括利润分配、合作收益等,以确保双方在合作过程中能够公平地分享利益。
在商务谈判中,双方可以根据自身的需求和利益,确定适合自己的价值谈判标准,并在谈判过程中进行协商和调整,以达成双方都满意的协议。
商务谈判中的价格和磋商
需求导向
根据产品或服务的价值 和需求程度制定价格。
磋商技巧
1
准备工作
在磋商前收集信息,并确定自己的
积极倾听
2
底线和最佳结果。
理解对方的需求、关切和立场,展
示你的兴趣和尊重。
3
寻找共识
寻求与对方的共同利益,以达成互
灵活调整
4
利共赢的协议。
考虑不同因素并作出灵活调整,以 达成双方都满意的协议。
有效沟通
根据产品独特的特点和价值,采用差异 化定价策略来提高产品的 perceived value。
3 动态定价
4 定价捆绑
根据市场需求和竞争状况,灵活调整价 格以保持竞争优势。
将多个产品或服务捆绑在一起销售,以 提升整体销售额。
定价原则
成本导向
根据产品成本和期望利 润确定价格。
市场导向
基于市场需求和竞争对 手的定价水平来制定价 格。
3 客户忠诚计划
通过推出客户忠诚计划,奖励忠诚的客户,增加再购买率。
处理价格反馈
价格反馈是磋商过程中常见的情况。在处理价格反馈时,保持冷静、理性,并寻找双方都可以接 受的解决方案。
解决价格分歧
协商
通过双方让步和妥协,找 到一个中间地带。
创新解决方案
寻找创新的解决方案,以 满足双方的需求和利益。
拆分交易
商务谈判中的价格和磋商
商务谈判是一项复杂的过程,而在这个过程中,价格与磋商是至关重要的因 素。本演示将探讨定价策略、定价原则以及有效沟通的磋商技巧。
定价策略
确定产品定价是一个复杂的任务。了解市场需求、竞争对手定价、成本和利润目标等因素是制定 有效定价策略的关键。
1 市场调研
2 差异化定价
商务谈判中的价格谈判_谈判技巧_
商务谈判中的价格谈判商务谈判在日常经济运行中的作用日益重要,价格谈判作为商务谈判的核心内容,关系到商务谈判的成功与否商务谈判中的价格谈判技巧有哪些?下面小编整理了商务谈判中的价格谈判技巧,供你阅读参考。
商务谈判中的价格谈判技巧:要价技巧一、是否先要价先要价的有利之处,在于它对谈判的进行具有较大的影响。
先要价实际上等于为谈判划定了一个框架或基准线,最终谈判结果会在这个范围内达成。
先要价的弊端,在于对方会依据我方要价及时高速原定计划,获得本来得不到的好处。
另一方面,先要价后,对方会在随后的谈判过程中,采取一切手段,集中力量攻击我方的要价,迫使我方一步步降价,而并不透露他们肯出多高的价格。
总之,先要价利弊共存,是否应先要价需视具体情况而定。
二、要价的上下限成交价格的高低并不能由一方随心所欲地决定,而是受供求和竞争以及谈判对手的状况等方面因素制约。
谈判者在要价时不仅要考虑按此要价所能获得的利益,还要考虑要价能够被对方成功接受的可能性。
从卖方来讲,要价的下限是产品成本,上限是买方的购买力。
三、要价的起点在基本掌握市场行情及其走势的基础上,谈判人员即可参照近期成本价格,结合己方的经营意图,拟定出价格的掌握幅度,确定一个大致的要价范围。
第一,要价的高低往往对最终成效水平有实质性影响,即开盘要价高,最终成交价也就比较高。
卖方的要价关乎卖方所获得利益的大小,因而越高越好。
第二,要价越高,则卖方为自己留下的让步余地就越大,使己方在谈判中更富有弹性,便于掌握成效时机。
第三,“一分钱,一分货”,要价的高低影响着买方对卖方提供的商品或服务的印象和评价。
四、如何对要价进行解释第一,对要价不要主动做任何解释或说明,因为不管己方要价多高或多低,对方总是会提出质疑。
第二,要价后,对方会要求对要价作同解释。
价格解释应遵循的原则是:不问不答,有问必答,避虚就实,能言不书。
五、抬高要价抬高要价是指在向对方要价后,又以某种原因为借口,提高要价。
商务价格谈判策略和技巧
商务价钱谈判策略和技巧商务价钱谈判策略和技巧在商务谈判之中价钱谈判尤其重要,由于它是可否成交的要点。
下边就价钱谈判为大家介绍几点的策略与技巧,帮你在价钱谈判之中立于不败之地。
策略一:转移视焦,销售价值将顾客从价钱的执着转移到对产品整体价值的认知上。
张小姐,您以为在价钱方面贵了些,我也认可您的见解,但这是有道理的,就象奔驰汽车就比起一般品牌的汽车要贵得多......相同,同一产品,在我们厂家经销,我们厂家的实力和品牌,对顾客服务保障和信心能让您买得放心,买得满意这就是价值所在,眼前就算您多花了一点钱,但买回的是您家人、朋友都赞叹的和有保障的,您说这不是比起表面省一点点钱更值得吗 ?策略二:探明虚实,掌握要点以中肯的态度问顾客:张小姐,买卖两方其实都有共同的利益点,讲价还价也是正常的,好多问题我们都能够公然商讨一下,交流越深入越有益于我们完成共鸣 ...... 张小姐,我想讨教一下,您以为我们的价钱贵,您主假如从哪些方面去理解和进行比较的呢?......“你是以为产品的样式不好仍是售后服务的问题?”“您是以为产品的功能问题仍是操作起来比较困难籍着提出一些有关的问题,来指引对方讲出自已真切的见解,进而掌握要点所在,再加以说服。
策略三:放出去回收来当顾客不停要求再打折扣时:张小姐,对您提出的折扣要求我完整表示理解,假如我是顾客我也会有相同的要求。
可是,您试想一想,厂家何尝不是也想以最高的价钱销售,可是,必竟市场不是由厂家一方面组成的,厂家也要考虑市场要素和花费者的蒙受能力,所以,厂家的定价也充份考虑到这些要素。
可是,我们也希望顾客也相同能理解到,假如厂家不管顾客利益,不管质量来减低成本,降廉价格,我相信这是顾客所不肯看到的. ,所以我相信假如您能理解到这一点,保持一个适合的价位,这也是自己的利益所在。
策略四:有理有据,耐心说服以大批的资料来说明,产品的技术、功能、手艺、公司的实力、信用等全部有益的条件和顾客将获取的有关利益同价钱作比较来说明,价钱贵正反应了它的价值所在,这是理智的选择。
价格商务谈判(完整版)
价格商务谈判价格商务谈判方法(一)价格谈判的基本法则 1.估价要略高价格谈判中估价是出价的依据,估价或出价之所以要略高,一是人们普遍有一分钱一分货的心理倾向;二是商业惯例;三是谈判本身要求留有回旋余地;四是有助于削弱对方的信心,摸清对方的承受力,提高对方的价格接受水平。
一般情况下,卖方的开盘价必须是最高的,相应地对买方来讲,开盘价必须是最低的,这是报价的首要原则。
2.出价要坚定在出价前要准备掌握好估价的充分资料,出价时一定要严肃、认真、坚定、自信、准确。
出价以后,言谈和行动中都必须体现出以出价为势在必得,对出价表现出充分的自信,对报价不必作解释或说明。
3.杀价要狠、让步要慢在杀价和让步过程中,还应该尽量制造竞争,制造竞争可以使自己至少在表面上处于有利地位。
价格商务谈判方法(二)报价策略 1.先报价与后报价无论是买主还是卖主,在谈判中都想摸清对方的真实底价,但底价是对方的机密,不可能明确告诉。
这样就要依靠谈判者根据自己的经验,选择适当的时机,利用恰当的技法进行探测。
可以采取试探法、正面套取法、比较法、交换条件法等手段进行测价。
摸底的目的就是为提出本方的交易条件及报价做准备。
经过摸底之后,双方即开始报价。
先报价还是后报价,根据利弊关系来确定。
先报价的优点在于:一方面,先报价对谈判的影响较大,它实际上等于为谈判划定了一个框架,最终协议将在这个范围内达成。
比如,卖方报价某种数控机床每台600万元,那么经过双方协商之后,最终成交价格一定不会超过600万元这个界限的。
另一方面,先报价如果出乎双方的预料和设想,往往会打乱对方原有的部署,甚至动摇对方原来的期望值,使其失去信心。
比如,卖方首先报价某种数控机床每台800万元,而买方心理却只能承受500万元,这与卖方报价相差太远,即使经过进一步磋商也很难达成协议。
因此,只好改变原来部署,要么提价,要么告吹。
总之,先报价在整个谈判过程中都会持续地起作用,因此,先报价比后报价的影响要大得多。
商务谈判的价格技巧
商务谈判的价格技巧商务谈判是商业领域中重要的技巧之一,而价格是商务谈判中最为重要的议题之一、在商务谈判中,双方常常围绕产品或服务的价格展开讨论和协商。
下面是一些价格谈判的技巧,可以帮助您在商务谈判中获得更有利的价格。
1.了解市场价格2.了解对方的底线和目标在商务谈判中,了解对方的底线和目标是至关重要的。
了解对方的底线意味着您应该知道对方最低接受的价格是多少,以及对方获得的最佳结果是什么。
通过了解这些信息,您可以更好地调整谈判策略,并在谈判过程中更有针对性地提出价格要求。
3.打开提前赋予定价权在商务谈判过程中,如果您能够先提出一个具体的价格,那么您将能够在谈判中占据主动。
通过提前赋予定价权,您可以引导谈判的进程,控制价格的讨论方向,并对谈判结果产生更大的影响力。
4.使用多元化的议价策略不同的谈判情况需要使用不同的议价策略。
在商务谈判中,您可以运用多种议价策略,如垂直议价、水平议价、组合议价等。
垂直议价是指通过逐步降低价格来逼近对方的底线;水平议价是指通过增加其他附加价值来弥补价格的下降;而组合议价则是将不同的议价策略组合使用。
通过选择合适的议价策略,您可以在商务谈判中获得更为有利的价格。
5.引起对方的兴趣在商务谈判中,如果您能够引起对方的兴趣,对方将更有可能对您的价格要求做出妥协。
您可以通过展示产品或服务的独特卖点,强调与对方的合作价值,以及提供一些额外的优惠条件来引起对方的兴趣。
通过这些举措,您可以加强对方对您的产品或服务的认知,并提高对方为了获得这些价值增加而愿意接受的价格。
6.寻求双方利益最大化的解决方案商务谈判并不是一个零和博弈,只有一方能够获胜。
相反,商务谈判应该是寻求双方利益最大化的解决方案。
在价格谈判中,您可以提出一些既满足您的需求又符合对方利益的解决方案。
通过这种方式,您可以更好地与对方合作,达成一个双方都满意的价格。
7.保持灵活性和耐心商务谈判中,价格的讨论往往是一个漫长的过程,需要双方不断的迭代和调整。
商务谈判对话价格谈判
商务谈判对话价格谈判商务谈判涉及的交易对象不同,其价格的影响因素也有差别。
商品价格的决定因素与服务价格的决定因素有区别。
下面店铺整理了商务谈判对话价格谈判,供你阅读参考。
商务谈判对话价格谈判:价格谈判常用语句Our price is reasonable as compared with that in the international market.我们的价格和国际市场的价格相比还是合理的。
I’m afraid I dont agree with you there.我不同意您的说法。
Your price is higher than those we got from elsewhere.你们的价格比我们从别处得到的报价要高。
The Japanese quotation is lower.日本的报价就比较低。
You should take quality into consideration.您必须要考虑到质量问题。
It would be very difficult for us to push any sales if we buy it at this price.如果按这个价格买进,我方实在难以推销。
Your price is 25% higher than that of last year.你方的价格比去年高出了百分之二十五(25%)。
You may notice that the price for this commodity has gone up since last year.您知道从去年以来这种商品的价格上涨了。
You know, the price for this commodity has gone up a lot in the last few months.您知道,几个月来这种商品的价格上涨得很多。
The price for this commodity is US$25 per pound in the international market.这种商品国际市场的价格是每磅二十五(25)美元。
商务谈判试题及答案
商务谈判一、判断题1. 策略是指人们谋事的计策和方略2. 不同的谈判主题会有不同的谈判僵局3. 商务谈判是一种互惠式谈判,追求的是互利互惠的最佳结果4. 美国人的性格是外向、随意的。
5. 掌握该项目谈判总的财务状况是经济人员的主要职责6. 商务谈判中的价格谈判,多数是按照浮动价格计算的。
7. 体会是谈判人员比较熟悉并经常使用的一种策略。
8. 美国商人谦逊友善、乐于助人。
9. 人的素质因素永远是引发事由的重要因素。
10. 卖方让步时,买方一般要作相对的让步。
11. 受诚意支配的谈判心理是保证实现谈判目标的必要条件。
12. 开局阶段是谈判双方面对面讨论、说理、论战,是实质性的协调或较量阶段。
13. 眨眼常被用作一种掩饰的手段。
14. 语言艺术是通向谈判成功的桥梁。
15. 提问后应保持沉默,等待对方回答。
16. 在生理需要满足之后,生物体接着考虑爱与归属的需要。
17. 开盘时需要对所报价格做解释、说明和辩解。
18. 电话联系是私下交往中不太常用的交际方式。
19. 在ABC分类法中,谈判肯定用得上的定为C级,可能有用的定为B级,作用不大的定为A级20. “你认为如何?”“你为什么这样做?”这种提问属于诱导性提问?21. 去伪存真是整理和分析谈判资料的意图之一22. 从形式上看,谈判方案可以是书面的,也可以是口头的23. 最后让步必须足以成为预示最后成交的标志24. 谈判人员准备就是组建谈判班子25. 社交场合,天气炎热,可以当众解开纽扣,脱下衣服26. 祝酒时,注意不要交叉碰杯27. 引导外宾参观的人,要走在外宾后面28. 开局初期常被称为“破冰期”29. 所谓极端的要求,也就是难以答应的要求30. 从技术的角度上看,战略策略有时比战术策略更重要二、名词解释1. 有声语言:2. 需要:3. 市场行情:4. 商务谈判:5. 晕轮效应:6. 主观价格:7. 补充品:8. 商务谈判策略:9. 先入为主:10. 前续产品11. 战略策略:12. 消极价格:13. 国际商务谈判:14. 素质性风险:15. 战术策略:16. 礼貌:17. 技术性风险:18. 倒退:19. 后续产品:20. 场外沟通:21. 时机策略:22. 前紧:23. 集体主义:三、简答题1. 怎样进行谈判人员的配备?2. 应避免出现的心理状态有哪些?3.在谈判中,需要的心理主要表现在哪几方面?4. 谈判开局的基本任务是什么?5. 获得谈判对手信息资料的途径有哪些?6. 商务谈判活动所产生的心理挫折主要表现在哪几方面?7. 信息资料的整理分为哪几个阶段?8. 谈判方案的基本要求有哪些?9. 无声语言的作用是什么?10. 商务合同有哪些特点?11. 产生谈判僵局的原因有哪些?12. 谈判提问应该掌握哪些技巧?13. 当在谈判中处于被动地位时,采取哪些策略比较适宜?14. 国际商务谈判的基本要求有哪些?15. 商务人员的服饰礼仪有何要求和讲究?16. 妥善处理潜在僵局的办法有哪些?17. 要给对方谈判人员送礼品,应该注意哪些问题?18. 技术性风险有哪些?19. 情绪性僵局缓解方法有哪些?20. 握手时要注意哪些礼仪21. 影响工程设备远期价格的因素主要有哪些?22. 美国人的谈判风格是怎样的?23. 交谈中的注意事项有哪些24. 同美国人谈判有何要诀25. 国际商务谈判的特征有哪些四、论述题1. 为什么说商务谈判既是一门科学,又是一门艺术?2. 试述沟通中的基本知识包括哪些?3. 简述回答的技巧有哪些?4. 合同之外的谈判包括哪几部分?5. 试述不同性格谈判对手的心理特征及禁忌6. 如何对不同类型的谈判对手要区别对待,应注意哪些禁忌?7. 详述商务谈判开局阶段选择策略应注意的因素和可选择的主要策略。
商务谈判中如何报价
商务谈判中如何报价商务谈判是商业中不可避免的重要环节,它直接影响着企业的经济利益和商业合作的稳定性。
而其中最为关键的一个环节便是报价。
这篇文章将从商务谈判的重要性出发,介绍商务谈判中如何正确报价。
一、商务谈判的重要性商务谈判是商业活动中不可或缺的重要环节。
无论在商品销售、合作开发、战略合作等领域,都需要经过商务谈判来解决双方的利益问题。
商务谈判可以帮助企业更好地了解市场需求、掌握行业情况、提高产品质量和销售价格等多方面的优势。
而商务谈判中最为重要的一个环节便是报价。
二、报价的基本原则报价是商务谈判中最为关键的环节之一。
良好的报价决策不仅能够为企业创造更大的经济效益,还可以提高企业在市场中的竞争力和地位。
而商务谈判中如何正确报价的基本原则如下:1. 了解市场需求正确报价的第一步是了解市场需求。
在报价前,必须对市场上同类型的产品进行充分调研、比较,以了解消费者对于这类商品的需求和期望价位,确定自己的产品规格和定价策略。
2. 研究成本结构研究成本结构是制订正确报价的关键。
企业必须充分了解商品的生产成本、销售成本、运输成本等费用,以确保报价能够涵盖成本,并保证为其带来可持续的发展。
3. 考虑盈利企业不能只考虑成本,还必须考虑到利润。
因此,采取合理的利润率和定量的盈利计划是制订正确报价的基础。
4. 根据双方利益制定报价策略在商务谈判中,必须考虑到合作对双方的利益。
报价可以根据市场需求、成本、需求量、供给条件等因素来制定。
然而,在商务谈判中,价格不仅仅是一种数值,还代表了各方的信息,是建立信任、合作、共赢的基础。
三、如何制定报价策略制定报价策略是商务谈判中最为关键的一步。
企业可以根据自身情况和商业目标,采用如下报价策略:1. 竞争定价策略竞争定价策略适用于市场竞争激烈的行业中。
企业需要了解竞争对手的价格水平,以制订自己的价格策略。
2. 高价策略高价策略适用于对品牌市场的开发。
企业可以利用品牌声誉、产品质量等优势来提高价格,从而提高品牌知名度和形象。
【商务谈判】第六章谈判
(三)价格解释的内容
货物价格的解释 技术费的解释 技术服务费的解释 技术资评论的涵义
买方对通过解释了解到的卖方价格的贵贱性质所作出 的批评性反应谓之价格评论。
价格评论是通过对卖方的解释予以研究,寻找其漏洞, 找出其价格上的不合理点,并对这些“虚头”、“水分” 在讨价还价之前先挤一挤,好比总攻前的“排炮”,扫一 扫路障,打掉一些明碉暗堡。价格评论基本上是针锋相对 地进行,买方可把技术人员和商务人员组织起来分别评论, 大体上可分为三大部分:货物、技术费、服务费。
最终成交价的水平也就比较高;开盘价低,最终成交价的水平也相应 地比较低。
2、开盘价必须合情合理
开盘价要报得高一些,但绝不是指要漫天要价、毫无道理、毫无 控制,恰洽相反,高的同时必须合乎情理,必须能够讲得通才成。
(二)报价时机策略
价格谈判中,报价的最好时机是等对方充分了解商品的使用价 值和为对方带来的实际利益,待对方对此发生兴趣后询问价格时,报 价往往就会水到渠成;如果推销洽谈刚开始,对方就急于询问价格, 这时对方对商品或项目尚缺乏真正的了解,过早报价会徒增谈判的阻 力,最好的策略是听而不闻。但假如对方坚持即时报价,应把价格与 商品可给对方带来的好处尽量联系起来做介绍。不能故意拖延,以免 让对方感到不尊重而产生反感。
(二)日本式报价术
其一般的做法是,将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主 的兴趣。由于这种低价格—般是以对卖方最有利的结算条件为前提条 件的,并且,在这种低价格交易条件下,各个方面都很难全部满足买 方的需求,如果买主要求改变有关条件,则卖主就会相应提高价格。 因此,买卖双方最后成交的价格,往往高于价格表中的价格。
然而被吓到的是那夫妻俩,丈夫的第一个反应是后悔,为什么 不把价格压得再低一些,如果出价150元,将是什么样的结果呢?接 下来的第二反应是这座钟这么便宜就卖给我们了,售货员不与我们进 行价格磋商,会不会有什么问题?
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让步策略运用应遵循的原则
• 注意选择让步时机 • 在重要的关键性问题上要力争使对方先做出让步 • 不要让对方轻易从你手中获得让步许可 • 不要做出与对方同等幅度的让步 • 让步要有明确的导向性和暗示性 • 要注意使己方的让步同步于对方的让步 • 一次让步的幅度不宜过大,让步的节奏也不宜过快 • 让步之后若觉得不妥,可以寻找合理的借口推倒重来
• 就算了,明天我们回国了。”俞存安闻言轻轻一笑, 把手一伸,做了一个优雅的请的动作。美商真的走
了,冶金公司的其他人有点着急,甚至埋怨老俞不
该抠得这么紧。俞存安说:“放心吧,他们会回来 的。同样的设备,去年他们卖给法国是95万美元, 国际市场上这种设备报价100万美元是正常的。” 果然不出所料,一个星期后美商又回来继续谈判了。
第二节 价格解评
ห้องสมุดไป่ตู้
价格解释的意义
——价格解释是指卖方就其商品特点及其报价的
价值基础、行情依据、计算方式等所做的介绍、说 明或解答
• 对卖方的作用:
• 可以利用价格解释, 充分表白所报价的真 实性、合 理性,增强 其说服力,降低受报 价或缩小买方讨价的 期望值
• 对买方的作用:
• 可以通过价格解释,了解卖 方报价的实质和可信程度, 掌握卖方的薄弱之买方的要 求,以迫使买方接 处,估量 讨价还价余地,进而确定价 格评论针对的要害
商务谈判定局技巧(一)
• 我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉, 派高级工程师俞存安与美商谈判。为了不辱使命, 俞存安作了充分的准备工作,他找了大量有关冶金 组合炉的资料,花了很大的精力将国际市场上组合 炉的行情及美国这家公司和历史和现状、经营状况 等调查得一清二楚。谈判开始,美商一开口要价150 万美元。俞存安列举各国成交价格,使美商目瞪口 呆,最后终于以80万美元达成协议。当谈判购买冶 炼自动设备时,美商报价230万美元,经过讨价还价 压到130万美元,俞存安仍然不同意,坚持出价100 万美元。美商表示不愿继续谈下去了,把合同往俞 存安面前一扔,说:“我们已经作了这么大的让步, 贵公司仍不能合作,看来你们没有诚意。这笔生意
报价策略的运用,直接影响价格谈判的开局、走势和结果
报价起点策略
报价策略
开价要高,出价要低
作用:
这种报价策略可以有效的改变对方的盈余要求
卖方的高开价,往往为买方提供了一个评价卖方 商品的价值尺度
这种报价策略中包含的策略性虚报部分,能为下 一步双方的价格磋商提供充分的回旋余地
这种报价策略队最终一定成交价格和双方最终获 得的利益具有不可忽视的影响
报价时机策略
• 价格谈判中,应当首先让对方充分了解商 品的使用价值和为对方带来的实际利益, 待对方对此发生兴趣后再来谈价格问题。
• 经验表明: 提出报价的最佳时机,一般是对方询问价 格时,因为这说明对方已对商品产生了交 易欲望,此时报价往往水到渠成
报价表达策略
• 报价无论采取口头或书面方式,表达都必须十分 肯定、干脆,似乎不能再做任何变动和没有任何 可以商量的余地。而“大概”、“大约”、“估 计”一类含糊其辞在报价时的使用,都是不适宜 的,因为这者会使对方感到报价不实。另外,如 果买方以第三方的出价低为由胁迫时,你应该明 确告诉对方:一分钱,一分货的道理,并对第三 方的低价毫不介意。只有在对方表现出真实的交 易意图,为表明至诚相待,才可以在价格上开始 让步。
• 如果你不是行家,而对方是,那你要沉住气,后 报价,从对方的报价中获取信息,及时修正自己 的想法;
• 如果你的谈判对手是个外行,那么,无论你是 “内行”或者“外行” ,你都要先报价,力争牵 制、诱导对方。
• 商业谈判中的报价与商品的定价是有些雷同的, 从某些方面也可以说,谈判中的报价就是一种变 相的商品定价,因此在谈判中的报价技法就可以 借鉴一下商品定价的方法与策略
• 对于全面讨价,从心理因素的角度,一般可以顺 利地进行两次讨价
• 从分别讨价来分析,可根据交易内容按价格中所 含水分分类,或交易的具体项目的多少确定可能 讨价的次数
• 从针对性讨价来分析,因为这种讨价一般是在全 面讨价和分别讨价的基础上有针对地进行的,所 以,无论从实际出发还是从心理因素出发考虑, 讨价次数基本“事不过三”,即通常以两次而已
• 对卖方的作用:
• 是对报价及其解释的 反馈,便于了解卖方 的需求、交易欲望以 及最为关切的问题, 利于进一步的价格解 释和对讨价有所准备。
以理服人
技巧
价格评论的技巧
原则
评论中再侦查, 侦查后再评论
既要自由发言, 又要严密组织
重在说理, 以理服人
既要猛烈, 又要掌握节奏
针锋相对
第三节 价格磋商
报价差别策略
➢同一商品,因客户性质、购买数量、需求缓急、 交易时间、交货地点、支付方式等方面的不同,会 形成不同的购销价格
报价对比策略
本商品
另一可比商品 的价格
本商品的
另一商品的
附加利益
附加利益
本商品
竞争者 可比产品
报价分割策略
将商品的计量单位细 分化,按最小的计量 单位报价
报价策略小结
• 一般来说,如果你准备充分,知己知彼,就要争 取先报价;
俞存安向美商点明了他们与法国的成交价格,美商
又愣住了,没有想到眼前这位中国人如此精明,于
是不敢再报虚价,只得说:“现在物价上涨得厉害,
比不得去年。”俞存安说:“每年物价上涨指数没 有超过6%的,一年时间,你们算算,该涨多少?” 美商被问得哑口无言,在事实面前,不得不让步, 最后以101万美元达成了这笔交易。
价格解释的技巧
原则
有理
有利
技巧
有节
能言勿书 避实就虚 不问不答 有问必答
价格评论
——价格评论是指买方对卖方所报价格及其解释的 评析和论述
• 对买方的作用:
• 在于可针对卖方价格 解释中的不实之词指 出其报价的不合理之 处,从而在讨价还价 之前先压一压“虚 头”、挤一挤“水 分”,为之后的价格 谈判创造有利条件。
第六章 商务谈判中的价格谈判
➢报价的依据和策略 ➢价格解评 ➢价格磋商
第一节 报价的依据和策略
• 影响价格因素
价格谈判中的价格关系
价格谈判的合理范围
价格谈判中的关键——报价
• 报价意味着价格谈判的正式开始 • 也标志谈判者的利益要求开始“亮相” 如果
报价的分寸掌握得当,就会把对方的期望值限制 在一个特定的范围,并有效控制交易的盈余分割, 从而在之后的价格磋商中占据主动地位。