零售学复习题

第一章零售导论

选择题

1、零售机构中数量所占比例最高的是（ C ）

A、直营连锁商店

B、特许连锁商店

C、独立商店

D、消费者合作社

2、零售商经营多个属于同一所有者的相同商号的商店，构成一个整体的单一的经营企业，是指（ B ）

A、特许连锁商店

B、直营连锁商店

C、自愿连锁商店D独立商店

3、商店所有者在经过授权的情况下，使用他人的品牌和经营模式，并在合同约定的同一经营体系下从事零售活动的商店，是指（ A ）

A、特许连锁商店

B、直营连锁商店

C、自愿连锁商店D独立商店

4、下列关于零售组织演化规律理论的说法正确的是（ C ）

A、零售轮转理论说明了零售组织存在从高价格、高毛利向低价格、低毛利转化的规律；

B、杂货店向专业店再向百货店转化的现象说明零售组织从专业化向综合化再向专业化转化的规律；

C、商品攀升理论从零售组织的产品线角度解释其发展规律；

D、手风琴理论是一个循环往复的过程。

6、零售组织形式按目标市场及经营策略不同进行划分，包括（ ABD ）

A、百货商店

B、专卖店C独立商店D、便利店E、消费者合作社

7、零售组织形式按零售组织所有权性质划分，包括（ ACDE ）

A、直营连锁商店

B、目录展示室

C、独立商店

D、消费者合作社E租赁商品部

8、以下哪些形式属于租赁商品部（ ABCD ）

A、店内美容院

B、店内化妆品部

C、店内品牌服装专柜

D、店内餐厅

E、专卖店

9、西方零售业四次零售变革是（ ACDE ）

A、百货商店的诞生

B、便利商店的发展

C、超级市场的诞生

D、连锁经营的兴起

E、信息技术的兴起

10、连锁经营的主要特征有（ ACDE ）

A简单化作业B、集中化售卖C、标准化管理D、专业化分工E、集中化进货

判断题：

1、零售是向最终消费者提供生活消费品和服务，以供其最终消费之用的全部活动。

答：错。零售是向最终消费者和社会集团提供生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。

2、零售业是一个低技术门槛的行业，零售经营不需要高端技术和先进理念的支持。

答：错。大型零售企业的经营需要高端技术和先进理念的支持。

3、零售业是一个国家最古老的行业之一，所以它是一个国家最重要的行业。

答：错。零售业是一个国家最古老合最重要的行业之一，但古老不是重要的原因。

4、商品攀升现象的盛行说明不同类型零售商之间的竞争加剧。

答：对。

第二章现代零售业态介绍

选择题：

1、国外的“品类杀手”是属于什么业态（ C ）

A、超级市场

B、折扣店

C、专业店

D、专卖店

2、布店、鞋店、鲜肉店是指（ D ）

A、零售业态

B、店铺零售

C、非店铺零售

D、零售业

种

3、以会员制为基础，实行储销一体、批零兼营，以提供有限服务和低价格商品为主要特征的零售业态是（ C ）

A、折扣店

B、邮购商店

C、仓储商店

D、便利店

4、以“小、灵、便”为特征的连锁店是（ A ）

A、便利店B百货商店C、购物中心D、大型超级市场

5、便利店是指（ ABCDE ）

A、自选销售为主

B、销售小容量应急性商品

C、提供商品性服务

D、营业时间长

E、满足顾客便利性需求

6、邮购的商品一般有什么特征（ ACDE ）

A、稀缺

B、价格高

C、价格低

D、新潮

E、购买隐蔽

7、以下属于直复营销的无店铺零售组织是（BCDE）

A、自动售货机

B、电话购物

C、电视购物

D、网上商店

E、邮购商店

8、自动售货机的发展受限的主要原因是（ BCD ）

A、商品受限

B、机器容易损害，维修费用大

C、价格偏高，部分消费者难以接受

D、使用有限

E、机器价格过高

9、超级市场的营销特征具有（ ABCD ）

A、购物的便利性

B、购物的廉价性

C、购物的舒适性

D、购物时间的节约性

E、购物的时尚性判断题：

1、网络购物的兴起将令传统的有店铺的商业消亡。

答：错。传统的有店铺的商业在信息时代仍然有一定的生存空间。

2、根据近几年的统计数据来看，中国的百货商店正在从成熟期走向衰落期。

答：错。中国的百货商店尚未走向衰落期，正在成熟期。

3、零售业态与零售业种实际上是同一个概念，只是表述的角度不同而已。

答：错。零售业态和零售业种不是同一个概念，一个是突出“怎么卖”，一个是突出“卖什么”。

第三章零售战略规划

选择题：

1、以下关于财务目标正确的说法是（ D ）

A、资产回报率=净利润÷净价值

B、资产回报率=净利润率×财产杠杆

C、财产杠杆=净价值÷总资产

D、净价值回报率=资产回报率×财产杠杆

2、国美、苏宁的竞争属于什么竞争类型（ C ）

A、异质竞争

B、垂直竞争C同质竞争D、系统竞争

3、零售竞争优势的来源中最基础的要素是（ B ）

A、服务

B、商品

C、店址

D、信息管理系统

4、大型综合超市与百货商店在某些商品线上的直接竞争属于（ A ）

A、异质竞争

B、垂直竞争C同质竞争D、系统竞争

5、戴尔计算机在中国的销售，一部分通过网上直接销售，另一部分通过专卖店销售，这两种渠道的竞争属于（ B ）

A、异质竞争

B、垂直竞争C同质竞争D、系统竞争

6、宜家向供应链上游整合，取得对整个供应链系统的控制，从而产生的与其它同类生产商和零售商形成的供应链之间的竞争属于（ D ）

A、异质竞争

B、垂直竞争C同质竞争D、系统竞争

7、零售商自有品牌属于（ B ）

A、实物资产B无形资产C、财务资产D、人力资产

8、主要的生产率