高校图书馆信息服务创新
高校图书馆为企业创新服务的优势与对策
高校图书馆为企业创新服务的优势与对策1.信息资源丰富：高校图书馆是学术研究和知识传承的重要场所，拥有丰富的纸质和电子图书、期刊、学术论文等资源。
这些资源为企业提供了大量的学术研究成果、行业报告、市场调研数据等信息，帮助企业了解最新的科技发展和行业动态，为企业的创新提供参考和支持。
对策：图书馆可以积极与企业合作，建立信息交流机制，定期为企业提供最新的科技动态和市场研究报告，以满足企业创新发展的需要。
图书馆还可以通过开展培训和咨询等形式，帮助企业利用信息资源进行创新研发和业务拓展。
2.学术与专业支持：高校图书馆聚集了丰富的学术力量和专业人才，图书馆内的专家、学者不仅具有深厚的学术造诣，还对各个行业有着较为专业的知识掌握。
这些学术与专业人才能够为企业提供技术研发、产品设计、市场分析等方面的支持，协助企业在创新过程中遇到的问题和困难。
对策：图书馆可以设立专门的企业创新咨询服务中心，将图书馆的学术力量和专业人才与企业进行对接。
开展专门的创新咨询、技术支持等服务，帮助企业解决技术难题、推动产品研发和提升市场竞争力。
图书馆还可通过举办学术沙龙、专题讲座等形式，促进学者、企业和政府之间的交流和合作。
3.创新资源分享：高校图书馆具有丰富的电子资源和创新项目库。
电子资源包括学术数据库、科技期刊、专利文献等，而创新项目库则收集了高等院校和科研机构的研究成果和创新项目，涵盖了各个行业和领域的创新成果。
对策：图书馆可以与企业共享创新资源，推动科技成果的转化和应用。
一方面，图书馆可以与企业合作，建立创新产权管理机制，帮助企业获取专利、商标等知识产权，并提供相应的法律咨询和支持。
图书馆可以开展创新项目的挖掘和申报，帮助企业寻找适合自身发展的创新项目，并提供相关的技术支持和合作资源。
4.创新思维培养：高校图书馆鼓励和培养学术创新思维，推动知识的创新和传播。
图书馆承担着培养师生的责任，通过举办学术研讨会、创新竞赛等活动，促进学术交流和思想碰撞。
新形势下高校图书馆创新服务研究
根 本是创新 。新技 术的应用 是创新 ，管理的 改革是 创 产 品的质量进 行评价 ；它要求 与读者的 联系更 明确 、 新 ，服 务方式 的改变是 创新 。而 图书馆 实施 知识管理 更紧密 ，建立起 针对具 体读者 的服务责任 制 。如挑选 的最终 目的 ，也在于 以创新 的服 务满足读者 的需求。
员和读者 查检 文献信 息 ，使读 者寻找需 求的 资料信息 Ｒｅｅ ｅ ｃ Ｐ ｏｅ ｔ 便是 这种 服 务 的 成 功 范 例 。 它 们 ｆｒｎ ｅ ｒｊｃ等
无 从 着 手 ，馆 员也 只 知 大 概 ，无 法 准 确 指 导 。 以 浩 如 烟 海 的 因特 网 资 源 以 及 丰 富 的 图 书 馆 馆 藏 资源 （ ） 图书 馆 还 未 能 有 效 地 挖 掘 网 络 上 的 知 识 信 息 为依托 ，以一批参 考咨询馆 员和主 题专家为 后盾 ，通 三
资源给予 专家 、学者们 ，任凭 它们在 网络 中 “ 积 ” 沉
或者 “ 亡” 消 一 （ ）工 作人 员职业 道 德有 待提 高 。高校 图书馆 四
过 服务 系统 ，为在 任何时 间、任何地 点提 问的读者提 供 高质量的参考咨询 服务。
（ ） 开 展 基 于 内 容 的 专 业 垂 直 服 务 。 这 种 服 务 三学术探讨 新形势来自 校图书馆创新服务研究 下高
文／周 萍
摘 要 ：在 知 识 经 济 时 代 ，作 为 高校 文 献 信 息 中心 的 图 书馆 ，应 如何 充 分 发 挥 它 的 作 用 ，更 好地 为 广 大 师 生 服 务 ，是 当前 面 临 的重 大课 题 之 一 。本 文 在 介 绍 高校 图 书 馆建 设 的 重要 性 基 础 上 ，分析 高校 图 书 馆使 用现 状 ，随 后就 如 何 具 体 开展 创 新服 务进 行 深入 探 讨 。 关 键 词 ： 高校 图 书馆 ；现 状 ；创 新服 务 中图分类号 ：Ｇ ４ ６７ 文献标识码 ：Ｂ 文章编号 ：１０ － １６（ ０ ０ ３（） ０ １－ ２ ０９ ９ ６ ２ １ ）０ ５Ｃ－ １ ９ ０
论高校图书馆空间改造下的服务创新8篇
论高校图书馆空间改造下的服务创新8篇第1篇示例：随着数字化和信息化的不断发展，高校图书馆的服务也在不断进行创新和改造。
图书馆作为高校学术文化的重要载体和学术资源的核心场所，其空间改造对于提升学校的学术氛围和服务水平具有重要意义。
本文将围绕高校图书馆空间改造下的服务创新展开讨论，并分析改造对于图书馆服务的影响和意义。
一、空间改造的背景高校图书馆是学校重要的学术资源和学习场所，为了适应不同类型的读者需求和提升服务水平，图书馆的空间改造是非常必要的。
随着新时代学术要求的提升和学生学习需求的变化，图书馆需要更加注重空间布局、功能设置和服务创新，以满足不同读者的需求。
二、服务创新的内容1. 空间设计：通过对图书馆空间进行重新设计和规划，可以使得图书馆的功能区域更加清晰和便利。
不同类型的读者可以在不同的区域找到适合自己学习和阅读的环境，提高学习效率。
2. 设施配备：改造图书馆需要注重设施的配备和更新。
例如增加自习室的数量和种类，提供个性化学习空间；提供多媒体设备和无线网络，满足数字化学习的需求；配置休息区域，为读者提供更加舒适的学习环境。
3. 服务创新：图书馆可以开展新的服务项目，如学术讲座、学术展览、专题阅读活动等，为读者提供更多元化的学术交流平台，丰富图书馆的文化氛围。
三、改造对于图书馆服务的影响1. 提升学习体验：通过空间改造和服务创新，可以提升读者在图书馆学习的体验，提高学习效率和积极性。
2. 满足多样化需求：不同类型的读者有不同的需求，改造后的图书馆可以更好地满足不同读者的需求，包括学习、交流、休息等多种需求。
3. 促进学术交流：通过丰富多样的服务项目和合理的空间布局，可以促进学术交流和合作，提高图书馆的学术价值和影响力。
四、空间改造下的服务创新的意义1. 适应时代需求：新时代学习和研究的方式不断发生变化，图书馆需要与时俱进，通过改造和创新来适应新的学术和学习需求。
2. 提升服务水平：空间改造和服务创新可以提升图书馆的服务水平和品牌形象，在学术界和学生中树立良好的口碑。
高校图书馆资源优化与信息服务
高校图书馆资源优化与信息服务引言随着信息技术的飞速发展，高校图书馆作为学术信息的重要载体，其资源的优化与信息服务的提升显得尤为重要。
本文旨在探讨高校图书馆如何通过资源优化和服务创新，更好地满足师生的信息需求。
一、资源优化策略1. 数字化资源的整合与共享- 利用先进的信息技术，将传统纸质资源数字化，实现资源共享。
- 加强与其他高校及公共图书馆的合作，建立联合目录，扩大资源覆盖范围。
2. 特色馆藏的建设- 根据学校学科特色，收集和整理相关领域的文献资料，形成独特的馆藏体系。
- 开展古籍保护与修复工作，传承和弘扬中华优秀传统文化。
3. 用户体验的提升- 优化图书馆网站界面设计，提高检索效率。
- 提供个性化推荐服务，根据用户的借阅历史和兴趣爱好推送相关信息。
二、信息服务创新1. 嵌入式教学支持- 图书馆员参与课程设计，为教师提供教学资源，帮助学生完成学习任务。
- 举办信息素养培训，提升师生的信息检索和分析能力。
2. 学术交流平台- 组织学术讲座、研讨会等活动，促进校内外学者的交流与合作。
- 建立在线论坛，鼓励师生就学术话题进行讨论和分享。
3. 移动图书馆服务- 开发移动应用程序，使用户可以随时随地访问图书馆资源。
- 推出电子图书、期刊等数字资源，方便用户下载阅读。
三、挑战与展望1. 面临的挑战- 版权问题：如何在尊重知识产权的前提下，合理使用和传播数字资源。
- 技术更新：如何跟上信息技术的快速发展，不断升级和完善服务功能。
2. 未来发展趋势- 人工智能的应用：利用AI技术提高信息检索的准确性和效率。
- 数据驱动的决策：通过大数据分析，了解用户需求，优化资源配置。
结语高校图书馆在资源优化与信息服务方面仍有广阔的发展空间。
通过不断创新和改进，可以更好地服务于教学和科研工作，为培养高素质人才贡献力量。
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施随着信息时代的发展，智慧图书馆已经成为高校图书馆服务的新趋势。
在这个智慧图书馆时代，高校图书馆需要创新服务，以满足师生的需求，提升图书馆服务的质量与效率。
本文将探讨智慧图书馆时代下高校图书馆服务创新的具体措施。
一、数字资源全面发展智慧图书馆时代，数字资源是高校图书馆服务的重要内容。
高校图书馆应该加大对数字资源的采集与整合力度，提供丰富的数字资源供师生使用。
具体措施包括：建立完善的数字资源采集体系，积极开展数字资源的版权采购工作，加强数字资源的整合与共享，构建数字资源的开放获取平台，推动数字资源的全面发展，丰富图书馆的资源内容与形式。
二、智能化信息服务体系建设智慧图书馆时代，高校图书馆需要构建智能化信息服务体系，为师生提供更加便捷、高效的信息服务。
具体措施包括：引入人工智能技术，建设智能问答系统，为师生提供即时的咨询与答疑服务；推动图书馆管理系统的智能化建设，实现图书馆的自动化运行与管理；建设智能化的图书馆导航系统，帮助师生快速找到所需的资源与信息；推广智能化的图书馆APP，为师生提供移动端的智能化服务。
三、个性化服务定制智慧图书馆时代，高校图书馆需要将服务重心转向用户，提供个性化的服务定制。
具体措施包括：建立健全的用户信息系统，了解用户需求与兴趣，为用户提供个性化的推荐与服务；开展个性化的咨询与引导服务，根据用户需求为其提供个性化的信息服务；推动个性化的学术资源定制服务，为用户提供个性化的学术资源采购与下载服务；开展个性化的信息素养培训服务，为用户提供个性化的信息素养培训课程。
四、开放共享与合作创新智慧图书馆时代，高校图书馆需要更加开放共享与合作创新，发挥图书馆在资源与服务上的综合优势。
具体措施包括：加强与其他图书馆的合作与交流，共享资源与服务，互补优势，提高综合服务水平；开放图书馆的空间与设施，为师生提供开放式的学习、研究与交流环境；推动图书馆与学术出版机构、科研机构等进行合作创新，共同推动学术研究成果的传播与推广。
高校图书馆数字资源建设与服务创新
高校图书馆数字资源建设与服务创新随着信息技术的快速发展和数字化时代的来临，高校图书馆数字资源建设与服务创新变得愈发重要。
数字资源在教学、学术研究和知识传承方面发挥着日益重要的作用。
本文将从数字资源建设与服务创新的重要性、数字资源的建设与获取、数字资源的组织与开放以及数字资源服务创新的实践等方面进行论述，以期提供对高校图书馆数字资源建设与服务创新的深入了解。
第一部分：数字资源建设与服务创新的重要性数字资源建设与服务创新对于高校图书馆来说具有重要的意义。
首先，数字资源的建设与服务能够为师生提供便利的学习和教学环境。
通过数字化手段，用户可以随时随地访问并获取到所需的文献、资料和信息资源，方便了学习和科研工作的进行。
其次，数字资源的建设与服务有助于图书馆实现信息资源共享和知识传承。
数字化资源的存储和共享可以打破时空限制，使得知识的边界更加宽广，为各个学科和研究领域提供了更大的发展空间。
此外，数字化资源的建设与服务还能够促进图书馆的转型和发展，提高图书馆的知名度和影响力。
第二部分：数字资源的建设与获取数字资源的建设包括数字化原始文献的获取和数字化转换。
高校图书馆可以通过与出版社、数据库厂商和合作机构的合作，获取到丰富的学术期刊、图书、学位论文等数字化原始文献。
此外，图书馆还可以利用数字化转换技术将纸质资源转化为数字化资源，以提高资源利用率和传播效果。
数字化原始文献作为数字资源建设的基础，对高校图书馆的数字资源建设和服务创新起着重要的支撑作用。
第三部分：数字资源的组织与开放数字资源的组织与开放是高校图书馆数字资源建设与服务创新的核心环节。
图书馆需要对数字资源进行分类、整理和描述，以方便用户查找和利用。
常见的组织方式包括建立数字资源数据库、构建标引词表和关联图书馆分类法等。
此外，数字资源的开放也极为重要。
图书馆可以通过建立数字资源开放平台和推广开放获取策略等方式，为用户提供自由访问和使用数字资源的机会，促进数字资源的共享和传播。
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施随着科技的发展，智慧图书馆在高校图书馆中逐渐开始兴起，各大高校图书馆也开始积极响应智慧图书馆的发展趋势，提高图书馆的服务水平和效率。
下面将介绍一些智慧图书馆时代高校图书馆服务创新的具体措施。
一、推广自助服务设备：高校图书馆可以安装自助借还书机、自助查询终端、自助预约终端等自助服务设备，让学生可以快速自助完成图书借还、查询等操作，提高服务效率，减轻人员工作压力。
二、建设智能化服务平台：高校图书馆应该加快建设一个智能化的服务平台，借助人工智能技术和大数据分析技术，帮助学生快速、准确地查询图书、预约座位、了解书讯等信息，提高服务质量。
三、建立数字资源中心：数字资源中心是一个数字化的信息储备库，里面充满了各种形式的数字资源，如电子书、期刊论文、学位论文、试题题库等。
高校图书馆可以建立一个数字资源中心，供学生在线借阅、查询和使用，大大提高图书馆的服务水平。
四、开设在线推荐读书平台：高校图书馆可以开设一些线上的推荐读书平台，可以推荐一些优秀的图书、期刊、报纸等，供学生参考和借阅，同时也可以开展一些线上的读书分享活动。
五、建立学术论文写作指导中心：高校图书馆可以建立一个学术论文写作指导中心，专门提供各种学术论文写作技巧和参考资料，帮助学生提高论文写作水平。
六、开设封闭式阅览室：为了满足学生的学习需求，高校图书馆可以开设一些封闭式阅览室，提供一个安静、有氧环境的学习场所，让学生集中精力学习。
同时，也可以给予学生一些帮助，如提供免费的茶水和零食等。
七、创建在线学习社区：为了方便学习者之间的交流和学习资源的分享，高校图书馆可以创建一个在线的学习社区平台，让学生可以分享和交流学习中的问题，同时也可以在学习社区中寻找和分享各种学习资源。
八、开发移动端APP：高校图书馆可以开发一款移动端APP，供学生下载安装，方便学生随时查询和借阅图书、预约座位和参加图书馆的各种活动。
总之，高校图书馆在智慧图书馆时代应该积极推进服务创新，不断提升服务水平和效率，为广大学生提供更加优质的学习和阅读环境。
高校图书馆信息服务模式的创新思考
高校图书馆信息服务模式的创新思考摘要:传统图书馆在当今信息化社会中已经无法发挥作用,因此,数字化信息化图书馆已经成为信息化服务体系中的重要部分,本文主要对当今高校图书馆信息服务模式的现状及弊端进行详细分析,并提出当今高校图书馆创新模式的建立。
关键词:高校图书馆信息服务模式创新思考当今正处于信息化时代,计算机技术的出现掀起了信息技术化浪潮,图书馆作为信息服务领域中主体部分之一,需要大量的信息资源才能满足当今社会发展对信息的需求,因此,传统图书馆信息服务模式已经无法满足人们高信息量的追求,需要图书馆创新服务模式,积极创新大信息量服务模式才能满足当今时代对信息服务领域的要求。
1 高校图书馆服务模式创新的必要性由于计算机技术发展迅速,使传统信息服务模式面临着严峻的考验与挑战,因此,高校图书馆服务模式的创新是信息服务领域走向现代化的一个重要标志,也是必然,高校图书馆作为高等院校的信息中枢神经,也是高校科研的重要信息采集基地,因此,必须具备大量的信息资源才能满足学生的信息需求和学校的科学研究工作,由于高等院校是为国家和社会培养人才的重要基地,这更能体现高等院校图书馆的作用,高校图书馆的信息化建设情况直接关系到学校学生的学习情况,可以说,高等院校图书馆信息化建设和服务模式的创新势在必行,只有这样才能为社会和国家培养更多、更好的人才。
2 高校图书馆服务建设的发展现状以及主要弊端要想使高校图书馆满足当今社会发展的需要和培养人才的需要,就必须加强高校图书馆的信息服务建设力度,经过实践证明,建设高效信息服务也绝非易事,笔者结合工作经验对当今的高校图书馆服务信息建设发展现状和常见问题进行分析,具体如下。
(1)用于投入信息资源建设资金匮乏。
在对图书馆信息服务模式进行创新时,还要注重信息资源数量与种类方面的增多,就当今高校图书馆信息服务建设的具体情况来看,普遍存在各高校信息资源建设资金匮乏现象,当今高校信息服务建设所面临的考验主要是怎样才能有效的利用有限资金来收集学生需要的更多信息资源。
对高校图书馆信息服务创新的几点思考
ｍｅ ｔ ｆ ｅｐ ｅ ｔｄ ｅ ｅ ｒｈｎ ｒｊｃｓｔ ｃ ｉ ｅｖｃｓａ ｄｉｆｒ ｔ ｎ ｓｒ ｉ ｓｍｏ ｅｎｚｔ ｎ ｆ ｎ ｅ —ｓ ａｅ ，ｒｓ ａｃ ｉｇｐ ｏｅ ｔ ｒ ｋｎ ｓ ｒ ｉ ｎ ｏｍａ ｉ ｅｖｃ ｄ ｒ ｉ ｉ ．６Ｒｅｓ ｏ ｄ ａ ｇ ｅ ｎ ｏ ｅ ａｏ 。
１ １ 信息资源的组织开发不能满足用户需求 ． 目前 ， 高校图书馆对信息 资源实施深层 次开发 ， 主要表现在开 发信 息资 源中 的智力性 资 源 、 预测性
拓展信息技术能力有限 ； 部分信息 咨询工作领导 者 ，
思想上死守单纯 的公益服务 观念 ， 息咨询 服务 无 信
法激活 。现在 ， 图书馆一 方面可 利用 的信 息资 源不
知识 ， 不会使用信息检索工具 ， 限制 了用户 对信息 也
的需求 。
４ ５
滞在馆藏文献查询层面 ， 对信息市 场的变化不 敏感 ，
２ 营造和谐的人性化信息服务环境
在现代信息服务 中构建人 文精 神， 际上就是 实
营 造 一 个 和谐 的 人 性 化 服 务 环 境 ， 这 种 环 境 绝 不 但
量 ， 高校 图书馆不断探 索的课题 ， 是 文章从营造和谐的人性化信 息服 务环境 ， 深入 开展 信 息深层 次开发 ， 科研 课 题跟踪服务 ， 信息服 务方式现代化等方面探讨 了如何使信 息服务工作创新。参 考文献 ６ 。 关键词 信 息服务
Ｇ ５ ２２
服务创新
高校 图书馆
Ａ
Байду номын сангаас
中图分类号
文献标识码
Ｔ ｅ ｉｅｓ ｙＬｂａｙＩｆｒ ｔ ｎＳｒｉｅ ｎｏａｉｎ ｈ ｖｒｉ ｉｒｒ ｎｏｍａｉ ｅｖ ｎｖｔ Ｕｎ ｔ ｏ ｃＩ ｏ
浅谈高校图书馆数字信息化服务手段的创新
“ 重馆 轻用 ”服 务模式 相对单一 ， ， 方法 简
单 ， 现 在 势 必 向 快 速 化 、 业 化 、 场 而 产 市 化 、 密化 方 向全 面 发 展 。 精 三 是 创 新 是 人 类 社 会 发 展 的 根 本 动 力 。 图 书 馆 应 做 好 信 息 的 加 工 和 选 择 工 作 ， 为社 会 创 新信 息服 务 体 系 的组 成 部 成 分 。 新 要 求 图＝ 创 馆对 知 识 有 选 择 地优 化 组 合 。知 识 是 创 新 的 原 料 ， 有 丰 富知 识 具 的人 更容 易产 生 新 的 联 想和 创 见 。 网络 信 息 资 源 杂 、 、 、 、 ， 如 何 使 其 优 化 多 广 新 快 但 组 合 成 为 创 新 的 原料 ， 正 是 创 新 对 网络 这
网络环境 下， 读者 的阅读需求 已从文
和 效益 。 合 治 理 和 加 快 信息 安全 产 业 化 综
和 标 准 化 ， 网络 安 全 地 传 递 信 息 ， 保 是 是
１ ．网络环境对读 者服务工作的影响
１ 在 网络 环 境 下 ，信 息 资 源 主 要 是 ． Ｉ 电子 资 源 。 电 子 资源 具 有存 储 密 度 高 ， 信 息量大 ， 容新颖 ， 于共享和 传递方便 内 易 快捷 的特 点 。 网络 环 境 下 的信 息 资源 是 海 量 的 ， 息 的 载体 是 多 元 化 的 。 信
通过 网络 功能 来 实现 各 种 信 息服 务 ，拓 宽 服 务 领域 ， 养新 型 的馆 网信 息 服 务 员 。 培 必 须 优 化 网络 服 务形 式 与方 法 ， 能 使 信 息 才 检 索与 查 询 更 加 方 便 、 确 、 捷 和 高 效 。 准 快 ４ 网络 环 境下 信 息 服 务 的 实 现 ．
信息时代下高校图书馆的管理与服务创新
王海涛 潍坊 学院图书馆
【 摘 要 】随着我国高等教育的发展，高校图书馆作为文献储存、管理和传播的载体机构，对高校教学与科研起 到了极大的促进作用。特别是信息时代下现代技 术的发展 ，如计算机技术、网络技术和通信技术在数字图书馆管理 中的运用，极大地促进 了图书情报行业的发展 ，同时对 图书馆传统的管理模 式和服务模式提出 了新的挑战。因此，高校 图书馆必须加强信息管理模 式和服务模式的不断创新 ，才能适应时代的需要 【 关键词 】高校图书馆 ； 信息时代 ，数字图书馆；管理模 式； 服务创新
１ ． 传 统 图 书 馆 服 务 与 管理 模 式 中存 在
的问题
传 统 图 书 馆 以 收藏 ，期 刊 ，报 纸 等 纸 质 载 体 主 要 提 供 馆 内阅 览 ， 书 刊外 借 ，文 献 复 制 ，参 考 咨 询 等 服 务 。 由 于机 制 ，经 费 ，人 员 ，设 备 的 限 制 ， 束缚 了 图书 馆 管 理 人 员 的 思 想 ， 缺 乏 主动 服 务 的精 神 ，其 局 限 性 在 于 ： 管 理观 念 落 后 ，服 务 模 式 僵 化 ，服 务方 式 被动 化 。 ２ ． 信 息 时 代 下 数 字 图 书馆 与 传 统 图 书 馆 的 比较 据 《 第 六 次 全 国 国 民 阅 读 与 购 买 倾 向抽 样 调 查 报 告 ２ ０ ０ ８ 》 提 供 的 数据 我 们 不 难 看 出： 数 字 图 书馆 读 者 群 的群 体 特 征 突 出 ，主 要 为 年 轻 网 民 ，且 其 中大 多 数 为 在 读 学 生 ， 占网 民总数 的３ ５ ％ 左 右 ，拥 有大 量 的潜在 需 求读 书者 。 ２ ． １从 服务 渠道 上看 数 字 图 书馆 的服 务 渠 道 是 互 联 网、 无
高校图书馆信息服务拓展研究———以南京工业大学图书馆服务地方科技创新为例
提供创新驱动,保证区域经济高质量发展。
在此背景下,南京工业大学图书馆积极探索科技
信息服务创新模式,与二级学院、企业、社会的信息服
务活动多向联动,合作开展信息服务,促进地方科技
段,以检索结果为依据,在科技文献检索和科技咨询
基础上发展起来的一项新型科技信息服务业务 [1] 。
科技查新一般用于科研立项、验收、鉴定、报奖、成果、
务张家港地方产业为例,针对服务中发现的问题,研
究 了 系 统 解 决 思 路 和 举 措, 主 要 体 现 在 以 下 几 个
方面。
(1)积极开展嵌入式查新服务,服务张家港地方产
业发展。 2021 年,南京工业大学图书馆与张家港产业
学院探索成立了科技查新分站,依托张家港产业学院,
嵌入式服务张家港市地方政府和企业,定期派驻专业
1. 4பைடு நூலகம் 南京工业大学图书馆科技查新服务拓展成效
经过近 3 年的探索和实践,南京工业大学图书馆
的科技查新服务在地方已取得一定成效。 成立的科
技查新站张家港产业学院分站累计为地方企事业单
位完成 200 余件查新报告,服务地方企业 60 余家;助
力企业申报了高新技术企业、新技术新产品鉴定等;
助力南京工业大学张家港产业学院成功申报苏州市
取得了一定的成效,但其在实际运作中仍然存在着较
(3) 建立产业信息数据库:收集和整理地方产业
2021 年开始探索实践,已经过去了 2 年多,虽然已经
多的问题,主要表现在以下几个方面。
数据信息。
的相关信息,建立产业信息数据库,可以快速地为企
2. 1 服务地方科技创新的动力不足
目前,南京工业大学图书馆 2021 年才开始试运
业、新技术新产品鉴定等,为高校学科发展和社会科
高校图书馆信息服务创新途径研究
务观的转 变， 长期 以来仅停 留在 满足 于学校 的教 学科研的 内向服 务 ， 但 造成极 大浪 费。 因此 ， 究图书馆信 息服 务创新途径具有 重要现 实竞义 。 研 本文
从理念创新 、 内容 创 新 及 方 式 创 新 三 个方 面 高校 图书 馆 信 息服 务 创 新 途 径 进 行 了探 讨 。
管Ｉ Ｊ ｛ 理 科 学
科 黑江— 技信总 — 龙— —
高校 图 书馆信
摘 关键词： 高校 图 书 馆 ； 息 服 务 ； 新 途 径 信 创
务创新 途 径 研 究
（ 湖北师 范学院图书馆， 湖北 黄石 ４ ５ ０ ） ３００
要 ： 书馆 要 寻 求 信 息 服 务 的 创 新 ， 先 必 需树 立 信 息服 务 的 强 烈 意 识 。这 就 要 求 图 书馆 必 须 革 新 观 念 ， 现 从 传 统服 务 观 到 新 的 信 息 服 图 首 实
从 图书馆服务发展趋势看 ， 图书馆服务的内 备工具 。没有联 合 目录的“ 共知”用户就不可能 ， 容急需拓宽。其主要趋势是加大信 息服务和“ 便 获得 图书馆之问的“ 共享 ”联合 目录有 了， 际 ， 馆 民服 务 ” 内容 。 的 互借、 通借通还才有条件付诸实施。另外 ， 联合目 ３１ ．掌握读者信息需求｝ ＿ 寺 录数剧库建设也有利于地区间的协作采购 ， 有利 只有很好地把握读者对信息的需求特点， 高 于文献资源保障体系的建立。ｃ ． 建立特色文献数 校图书馆才能更好地发挥资源优势， 从而满足广 据库。 图书馆 自 建特 色数据库有效地开发了馆藏 大读者 的需求。 资源使其利用面扩宽 ， 是一种极好的服务方式 ， ３ 为教学科研提供优质服务 － ２ 国内主要是一些高校 图书馆纷纷建立 了 自己的 教师要 高质量地完成教学任务， 必须要做到 特色数据库 ， 它是反映各馆特色 ， 吸引读者 ， 提高 上 日程 。 讲课的内容新颖 、 准确和全 面。这就要求教师尽 图 书馆 影 响力 的关 键 。 １ 管理体制落后 ． ２ 可能地 吸收本学科领域最新科研成果、 准确 的数 ４ 有效地组织网络信息资源方便用户利用 ． ２ 目前高校图书馆未能改变“ 重藏轻用” 的传 据资料 、 生动 的时事素材 和典型的事例分析来充 面对浩如 烟海的网络信息资源 ，用户一方 统管理思想，与科学管理中的全面质量管理与效 实教学 内容。 而这些都需要查 阅大量的参考资料， 面可 自由浏览 ， 另一方面却存在着找需要的信息 益管理严重脱节。 另外， 图书馆人员管理主要运用 图书馆是查阅这些参考资料的首选之地。 的困难。网络资源的庞大和优劣不分要求图书馆 静态管理制度， 缺乏动态的激励机制和竞争机制， 在科研工作中， 图书馆作为信息提供者， 在课 应在其利用 中起到导航员和评价者的作用。 图书 重复建设现象可谓 比比皆是，很难达到真正意义 题立项前， 要积极参与做好选题 、 调研、 查询 、 论证 馆应 以此为指导 思想开辟多样化的新型信息服 上资源共享。 工作， 保课题 新颖 、 确 科学 、 实用 ； 定题 以后， 与 务。有效地组织 网络信息资源方便用户利用 ， 参 成 １３图书发行的滞后与科研最新动态的矛盾 课 题进程研究， － 根据课题需要查验与课题相关的 为 图书馆 信息 服务 新 的 内容 。许多 图书馆 在 由于图书馆的发展 跟不上形势的变化， 学生 信 皂资料， 时提供给有关科研人员， 及 使他们及时 ＷＥ 站点 中将对用户有用的网上免费信息资源 Ｂ 正在远离图书馆， 有研究发现学生 “ 已经习惯于先 掌握研究领域的新 动向， 做好科研活动的参谋工 和重要 的站点按主题进行了排列 ， 建立链接以方 到的网上而不是图书馆找需要的资料” 。这是 由 作 。 便用户查询和使用。近年来 ， 国内建立的专业信 于在多数情况下， 图书 的出版 、 行环节太多， 发 书 ３ ３拓 宽 开发 利 用 的 途径 息导航库也取得了一定成效 ， 如交通部情报所建 籍内容滞后龈 不上科研的最新发展的需要 。 为充分利用现有的馆藏资源 ， 最大限度地 立 的交通信息导航库、 上海医科大建立的医学导 １ ． ４图书馆专业人员 流失严重， 业务素质有 发挥图书馆资料的社会效益 ， 必须重视馆藏资源 航 库 等 。 待提高 的开发 与利用 ， 尤其要注重边缘和交叉学科资源 ４ 利用推拉技术 ， ＿ ３ 进行一站式服务 在大多数高校， 信息工作人员的待遇普遍不 的开发 。 现阶段高校图书馆必须建立与教学活动 推 拉技术是一种 新的网上信息 服务 技术 ， 高， 导致专 业 人 才外流， 又不重视后继人才 的培养， 的沟通体制和建立强有力 的信息接收系统 ， 在文 能够提供及 时、 主动的定制化服务 。 “ 技术 推” 长此 以往， 高校图书馆的信 息服务便无法保障。 献信息资源开发配置上 ， 以充分满足主体教学活 可将实用的信 息“ 给感 兴趣 的用户 ， 推” 使用户可 面对高校图书馆服务 中存在 的问题 ，图书 动为依据 ， 以高效优质文献信息服务作为图书管 以坐等信息到来 ， 它可以实现数字图书馆信息的 馆要想在激烈 的市场竞争中赢得新 的发展优势 ， 理工作 的出发点和最终 目的， 更好地满足教学科 传播和发布。“ 技术指用户有 目的地在网络上 拉” 其 出路就在 于对各方 面进行根本 的调整并立足 研对文献资源的基本要求。首先要建立 “ 、 主动查询信息 ， 馆 系、 用户从浏览器给 ｗ出 发出请求 ， 新的社会信息环境探索信息服务的创新。 室—体化” 文献开发与配置的管理体系。 其次 ， 多 由 Ｗｅ ｂ获取所需信息 。当用户需要某方面的书 ２高校 图书馆信息服务 的理念创新 渠道 、 全方位获取信息 ， 以增加 图书馆的信息量 。 籍时 ， 只需坐在办公室或 家中就可以通过网络进 图书馆要寻求信息服务的创新 ，首先必需 需用现代化手段 ， 加强网络建设和本馆内的数据 行联 机浏览 ， 检索和套 录世界上任何—个开放 的 树立信息服务的强烈意识 。 这就要求 图书馆必须 库建设 ，通过互联 网在更大的空 间获取信 息 ， 通 电子 图书馆的信息资料 。采用 了“ 技术 的图书 推” 革新观念， 实现从传统服务观到新 的信息服务观 过校园网做 到图书馆与各院、 系资料室的资源共 管理系统使数字 图书馆 除了被动地面 向整个 网 的转变。图书馆要寻求信息服务的创新 ， 不仅要 享 ， 通过校 际网做 到校际信息互通 ， 真正做到校 络用户服务 ， 还能从技术上主动锁定一批特定用 实现从传统服务观到新信息服务观的转变 ， 更要 际之间资源共享 ， 从而根本改变文献信息资源开 户群 ， 为他们提供专题信息服务 ， 这不但提高 了 在此基础上进一步树立创新意识。当前， 图书馆 发配置的落后状态 。 特别是要做好科技期刊的数 信息服务的效能 ， 还节省 了用户在网上漫无边际 服务创新应重点打造 两个方面理念。 据库建设 ， 优化馆藏资源配置 ， 做好二、 三次文献 查询信息的时间。 对于—个数字图书馆的 ｗ ｂ ｅ 站 ２１ ．服务 是 一 种 文化 的收集与整理工作 ， 提供一个全新和高效 的检索 点 ， 只要 建设一个专业信息服务频道 ， 就能够面 图书馆服务具 有其独特 的规 范和价值 观 ， 工 具 。 向 自己的用户开展具有很强针对性的主动信息 这些规范和价值观的总和就是一种图书馆文化。 ４高校图书馆信息服务 的方式创新 推送服务。 于图书馆服务而言 ， 对 推技术的运用 ， 图书馆文化强调对馆员普遍认 同的价值 观的塑 ４１ ．开展个 性特色的数据库信息服务 是—个开发 的重要方 向。 造＇ 力求在图书馆内部创造一种 和谐一致 、 积极向 高校 图书馆要 进行高质量 的知识服 务 ， 必 参考 文 献 上的文化氛围， 发挥整体的文化优势， 增强集体凝 须建立丰富的 、具有个性特色 的文献 资源 数据 ［］ 莉 莉 ． 高校 图书 馆服 务创 新 ｌ 山 东 电力 高 １ 滕 论 加． 聚力。 库， 才能满足各层次用户 的各种需求。 ． ａ 建立馆藏 等专科学校 学报，０ ５ ２０． ２２ 务 是 一种 获 得 ．服 书 目数据库 。它是图书馆最基本的数据库建设 ， 【１ ２ 刘桂林． 新形势下 图书馆 改革发展 的若干思考 图书馆服务是为了获得公民素质在提 高的 即将本馆传统手工文献 目录转换成机读 目录格 Ｉ． Ｊ图书情报 工作２０ ３ Ｊ ０． 价值， 是为 了歌得读者需 求被满足的效果 ， 是为 式 ， 过 加 工得 更 详 尽 ， 献 揭示 更 加 深 入 ， 不 文 且具 了获得人生价值在实现的喜悦 。 有 网上查询和馆际互借功能。ｂ ． 建立联合 目录数 ３高校图书馆信息服务的内容创新 据库 。该数据库是实现馆际互借 、 资源共享 的必 责任编辑： 孙卫国
高校图书馆服务创新与信息素养培养
高校图书馆服务创新与信息素养培养高校图书馆是学校教育和学术研究的重要场所，为教师和学生提供学习、研究和咨询服务。
随着信息技术的快速发展和社会信息化的进程，高校图书馆不断创新服务模式，培养学生的信息素养已成为其工作的重要任务。
一、图书馆服务创新1.数字化资源的建设和开放高校图书馆通过数字化资源的建设和开放，为师生提供了更加便捷、多样化的学习资源。
图书馆可以通过数字化图书馆、电子期刊数据库、在线学术论文库等提供海量的电子资源，满足师生学术研究和学习的需求。
此外，图书馆还可以借助智能化图书馆管理系统，实现数字资源的检索、借阅和归还的自助方式，提高服务效率。
2.个性化参考咨询服务高校图书馆还可以通过个性化的参考咨询服务，为师生提供更加贴近他们需求的学术指导和咨询。
图书馆可以设置在线咨询平台，让师生能够随时随地进行咨询，解答他们在学术研究和学习中遇到的问题。
此外，图书馆还可以组织学术讲座、培训班等活动，提供专业知识的学习机会，帮助师生提升学术能力。
3.创新的图书馆空间设计高校图书馆可以通过创新的图书馆空间设计，为师生提供一个学习、交流和创新的环境。
图书馆可以设置创客空间、自习室、会议室等多样化的空间，满足不同需求的师生使用。
此外，图书馆还可以借助先进的信息技术设备，打造数字化学习空间，提供高质量的学习体验。
二、信息素养培养1.信息检索与评估能力培养高校图书馆应该注重培养师生的信息检索与评估能力，帮助他们能够准确、快速地找到所需的学术资源。
图书馆可以组织信息素养教育课程或提供在线学习资源，教授对信息的理解、搜索技巧和资源的评估方法。
通过培养学生的信息素养，他们可以更好地应对学术研究和学习中的信息需求。
2.学术论文写作与参考文献管理培养高校图书馆也可以帮助师生培养学术论文写作和参考文献管理的能力。
图书馆可以组织学术论文写作指导课程，教授学术论文的结构、写作技巧和参考文献的引用规范。
此外，图书馆还可以提供参考文献管理工具的培训，如EndNote、Zotero等，帮助师生高效地管理和引用参考文献。
大数据背景下高校图书馆服务创新
大数据背景下高校图书馆服务创新随着大数据技术在各行各业的广泛应用，高校图书馆作为信息资源管理和服务的重要场所，也面临着不断提升服务水平和创新服务模式的挑战。
在大数据背景下，高校图书馆如何创新服务，更好地满足用户需求，成为亟待解决的问题。
本文将从大数据背景下高校图书馆服务创新的现状和挑战入手，探讨创新方向和应用实例，并提出相关建议。
1. 现状大数据技术的高速发展，给高校图书馆的服务创新提供了更多的可能性。
如基于大数据的用户行为分析，可以更精准地把握用户需求，提供个性化的服务；基于大数据的资源管理，可以实现资源的智能化管理和利用；基于大数据的数字化技术，可以为用户提供更便捷的检索和阅读体验等。
高校图书馆正面临着利用大数据技术创新服务的机遇。
2. 挑战实际情况却显示，高校图书馆在大数据背景下的服务创新还存在不少挑战。
首先是技术层面的挑战，大数据技术的应用需要专业的技术支持和投入，而目前高校图书馆中缺乏相关人才和技术设施。
其次是管理层面的挑战，大数据技术的引入需要对现有服务模式和管理体系进行改革，而这在一定程度上可能受到传统观念和制度的阻碍。
最后是用户层面的挑战，大数据技术的应用需要用户提供大量的个人信息和数据，而用户对于数据隐私和安全的关注也成为了制约服务创新的障碍。
1. 创新方向2. 应用实例在这些创新方向中，已经有不少高校图书馆进行了尝试和实践。
清华大学图书馆引入了基于大数据分析的用户行为研究，通过对用户数据的分析和挖掘，有效地提升了馆藏资源的利用率和服务水平。
北京大学图书馆引入了基于大数据技术的数字资源建设和服务创新，为用户提供了更丰富和便捷的数字资源服务。
中山大学图书馆引入了基于大数据技术的个性化服务，为用户提供了更精准和贴心的学习指导和图书推荐服务。
这些实例表明，大数据技术在高校图书馆服务创新中具有广阔的应用前景和潜力。
三、相关建议基于以上分析，笔者提出以下几点相关建议，以促进大数据背景下高校图书馆服务创新。
高校图书馆服务创新
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同
校 图 书 馆 服 务 创 新
◇ 内江 师范 学院 图书馆 熊武金
本 文在论 述 了图书馆 服务创 新 的 内涵 基础上 ，探讨 了高 校 图书馆服务创新 的几种 主要方式。
高 佼 图 书馆 是 学 校 文 献 信 息 中心 ．教 学 科 研 的 服 务 基 地 ，
许 多种
（ 一 ）个性化 创 新
图书馆服 务的提供 者 ．也包括 图书馆服 务的接受者 ，其 客体是
图书 馆 所 提 供 的 各 类服 务 ．其结 果是 通 过 引 入全 新 的服 务或 改 进 现 有 的服 务来 满 足 用 户变 化 的需 求 ，给 用 户带 来 新 的 价 值 ，
随着Ｉ ｎ ｔ ｅ ｒ ｎ ｅ ｔ 数 字 化技 术快 速 发 展 和 广 泛 应 用 ．读 者 个性 化
提高用 户的满意度 具 体包括 ：①服 务观念的创新 。主要是指
信 息 时 代 的图 书馆 ．应 把 握 社 会 发 展 趋 势 ，将 传 统 的 到 图 书 馆
服 务的欲望逐渐显现。因此 ．开展个性化服务是提 高图书馆服 务质量和服 务水平 ，提高信息 资源使 用效益的重要手段 个性
化 服 务 ， 即 对 每 一 个 读 者 用 户 的 独 特 信 息 需 求 提 供 针 对性 服
务 ，对不 同的用 户采取 不 同的服 务策 略 ，提供 不同的服 务 内
容 。图 书 馆 应 针 对 不 同类 别 、不 同 时 期 、不 同特 点 的 渎 者 提 供
相应和具有 自身特 色的服 务。用户可以根据 自己的信息使用行
为 、习 惯 、偏 好 及其 特 定 需 求 来 定 制 个性 化 的 界面 、信 息 内 容 和功能 。 此 ，在 网络 环 境 下 ．图 书 馆 可 以借 助 先 进 的 计 算 机
文化数字化战略背景下高校图书馆服务创新
第９期２０２３年３月江苏科技信息ＪｉａｎｇｓｕＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＮｏ ９Ｍａｒｃｈ，２０２３作者简介：吕艳琳（１９８９ ），女，河南信阳人，助理馆员，硕士研究生；研究方向：图书馆典藏与流通㊂文化数字化战略背景下高校图书馆服务创新吕艳琳（河南工学院图书馆，河南新乡４５３００３）摘要：数字技术作为世界科技革命和产业变革的先导力量，日渐融入经济社会发展的各个领域㊂在文化数字化战略背景下，高校图书馆发展迎来新变革㊂文章从政策㊁市场及技术等现实需求出发，分析了高校图书馆发展现状及存在的问题，并提出了高校图书馆服务创新策略㊂在信息数字化发展趋势下，唯有进行馆藏资源和服务管理的数字化转型创新才能推动高校图书馆事业的高质量可持续发展㊂关键词：文化数字化战略；高校图书馆；服务创新；馆藏资源建设中图分类号：Ｇ２５０ ７６㊀㊀文献标志码：Ａ０㊀引言㊀㊀网络技术的迅猛发展，加速推进了人类社会发展进程㊂为了积极应对互联网的快速发展给我国文化建设带来的机遇和挑战，满足人民日益增长的精神文化需要，建设社会主义文化强国，２０２２年５月，在中共中央办公厅㊁国务院办公厅印发的‘关于推进实施国家文化数字化战略意见“中明确提到： 在 十四五 时期末，我国要基本建成文化数字化基础设施和服务平台，形成线上线下融合互动㊁立体覆盖的文化服务供给体系 ㊂此意见不仅给文化相关产业提出了新要求㊁新目标，也给高校图书馆建设发展带来了新压力㊂在国家文化数字化发展战略大背景下，高校图书馆必须更新管理理念㊁创新服务模式㊁提升服务质量，推动高校图书馆从传统走向数字化㊂１㊀高校图书馆服务创新的现实需求㊀㊀国家图书馆建馆１１０周年之际，习近平总书记对图书馆领域提出殷切希望和未来发展目标： 图书馆是国家文化发展水平的重要标志，是滋养民族心灵㊁培育文化自信的重要场所 ㊂高校图书馆作为高等院校重要组成部分，对高校发挥好立德树人㊁科学研究㊁社会服务及文化传承等功能有重要作用㊂数字化信息时代，文献信息的载体不再局限于传统文献，而是越来越依赖于网络，高校图书馆传统的馆藏资源与单一的服务模式已无法满足当代师生多样化需求㊂１ １㊀竞争环境㊀㊀ 互联网＋ 时代，数字出版产业规模已经超过传统纸质出版物，成为数字经济的核心产业领域之一㊂国内重点高校图书馆早已把馆藏资源重心从传统文本转移到数字化建设上，甚至用于数字资源的采购经费也远远超过传统纸质资源㊂吴汉华等［１］在‘２０２０年中国高校图书馆基本统计数据报告“中的相关统计数据表明，近几年纸质文献的购置费用各年度均值分布情况呈下降趋势，而电子数字资源购置费则逐年上升，可见传统纸质文献资源的中心地位已发生转变㊂高校图书馆唯有实施服务创新策略，才能在行业竞争中立于不败之地㊂１ ２㊀技术环境㊀㊀网络技术推动了在线教育㊁在线阅读等井喷式发展，人们的生活生产学习方式发生了重要变革，图书馆业全面迎来了在线时代㊂在线阅读㊁在线采购成了图书馆业务常态，加上人工智能㊁云计算㊁大数据等数字技术的突飞猛进，在高校图书馆服务与管理中的应用日渐深入，互联网数字图书馆的全面服务也将成为高校图书馆今后主要的服务方式㊂高校图书馆在挖掘数据㊁处理数据㊁分析数据㊁利用数据上占有绝对优势，而数据资源也将成为高校图书馆的核心资源，对其提升服务质量有重要作用㊂２㊀高校图书馆发展现状㊀㊀近年来，随着信息技术的发展，高校图书馆也在不断地调整和改进服务管理模式，以适应数字环境下读者的多样化需求㊂目前，高校图书馆发展现状主要有以下几个方面［２－７］㊂２ １㊀纸质文献资源丰富㊀㊀纸质资源建设是高校图书馆一项基础性传统工作，纸质馆藏质量和数量是图书馆实力和服务能力的重要体现㊂根据教育部规定，本科类高校图书馆馆藏量生均要达到８０本㊂一所普通高校在校生人数按２万人计算，那么图书馆的纸质文献就要达到１６０万册，图书馆纸质文献资源丰富且与高校学科设置相呼应更具有专业性和科学性㊂２ ２㊀功能多样化㊀㊀除了提供传统的文献信息查询㊁检索㊁借阅等基础服务，图书馆定期还会组织诗歌朗诵㊁经典诵读㊁红色文化传承和党史教育讲座等阅读推广活动；承担新生入馆教育工作，指导学生如何规范使用数据库资源，包括文献信息检索及论文写作等培训课程，打破了传统的单一服务，使图书馆功能日益多样化㊂２ ３㊀服务自助化㊀㊀基于云计算㊁大数据等技术的成熟发展，高校图书馆迎来数字化智慧时代，智能管理和自助化服务无处不在㊂随着ＲＦＩＤ的引进和使用，读者无须携带读者证就可以凭借人脸识别系统进入图书馆㊂馆内读者只需连接校园网便可利用图书馆公众号㊁小程序等随时查询所需图书，通过图书定位功能便可快速找到目标图书㊂最后，通过自助借还机完成借还书流程，最终实现了进馆㊁查询㊁取书㊁借还及离馆一条龙式的自助服务㊂３㊀高校图书馆存在的问题㊀㊀为了迎合文化数字化发展战略，高校图书馆依托出版商㊁馆配商及数据库管理者等各方主体，通过互联网信息系统，应用大数据㊁云计算㊁ＲＦＩＤ射频等各种终端信息化技术和设备，保障图书馆文献信息及时㊁高效㊁便捷㊁准确地发布和传输，使高校图书馆服务管理走向数字化㊁智能化和科学化㊂但在日常开展现代信息管理服务上，仍存在许多问题㊂３ １㊀资源配置不合理，利用率低㊀㊀高校图书馆资源配置对高校科研产出有直接推动作用㊂尽管每年都有订购数据库，但多因学校财政压力，加之近年来中国知网（ＣＮＫＩ）等数据库服务费也在逐年增长，购买数量受限㊂在实际使用中不难发现，有些数据库之间的中文数据存在重复现象，比如维普和中国期刊网，很多高校就会同时购买，造成数据库资源配置重复不合理㊂加之图书馆缺乏与一线教师和学生深层次交流，在日常提供信息服务时难免会出现偏差，大多数据库资源利用率低㊂３ ２㊀文献流通率下降㊀㊀数字化信息时代，抖音㊁快手等短视频平台发展迅猛；ＱＱ阅读㊁微信读书等阅读软件也如雨后春笋般出现，文化信息传播载体发生了巨大转变，人们的视听感官受到前所未有的刺激，传统纸质阅读受到了史无前例的冲击㊂高校图书馆传统线下借阅服务功能受阻，文献的流通率持续走低㊂３ ３㊀服务层次不够㊀㊀传统高校图书馆重馆藏轻服务，虽然我国高校图书馆在服务内容和服务水平上有所改善，但对于信息的挖掘仍缺乏深度，比如参考咨询，大多停留在邮件咨询㊁电话咨询等传统方式，仍处于数字化信息服务咨询的初级阶段㊂服务形式过于被动，由于馆员学科背景限制，对于专业或更高层次的科研信息捕捉不够灵敏㊂当下读者接收信息的渠道越来越多，这对高校图书馆工作人员的服务水平也有了更高要求㊂４㊀文化数字化战略背景下高校图书馆服务创新策略㊀㊀时代大潮倒逼，数字技术应用范围不断扩大，正深刻改变着社会经济形态㊁生产生活方式，‘ 十四五 文化发展规划“中明确提出要提升公共文化数字化的发展战略㊂在文化数字化战略环境下，高校图书馆必须进行馆藏资源数字化建设和服务管理数字化转型创新㊂４ １㊀远程服务创新㊀㊀数字化背景下，高校师生获取文献信息资源的方式大多以馆藏数据库电子资源为主，远程访问技术就成了保障数字资源获取的重要技术支撑㊂为了有效保障师生能够充分使用图书馆数据资源，图书馆需为全校师生免费提供ＶＰＮ远程访问服务并开设ＶＰＮ个人安全账户㊂读者只需登录自己的账户就可以从公共网安全地访问校园网电子资源及校内其他应用系统，教职工也可以通过ＶＰＮ安全通道登录办公系统实现远程移动办公㊂除此之外，为了更好地推动教学科研工作，满足教师对中外文数字信息资源的需求，图书馆还可以为教师们提供嵌入式实时参考咨询服务㊂该服务基于钉钉或微信平台，并通过建立学科服务群的模式实时响应高校教师的数字资源使用问题，将学科服务嵌入有科研需求人员的日常工作与学习中，为科研工作者提供专业全面的资源检索服务且不受时空限制㊂４ ２㊀线上采购模式创新㊀㊀线上采购是数字经济时代的发展趋势㊂为助推高校学科及科研建设，高校图书馆将采书工作由传统线下转变为现在的云馆配模式，跳出时空束缚㊂出版社可以将图书信息在线上展示，大大节省了传统图书采购需要承担的人力㊁物力和财力㊂高校图书馆利用这一优势，创新采购模式，借助图书馆公众号平台或者由各学院负责人牵头，推出 线上选书㊃云采购 活动并面向全校师生发出邀请，邀请所有在校师生共同参与图书线上博览会，并将所遴选书目纳入图书馆本年度纸质图书采购书单㊂此创新方法打破了图书馆采编人员传统单一的选书㊁购书模式，不仅可以提升师生阅读求知的兴趣，加深外界对图书馆业务的了解，真正实现看什么书由读者自己说了算，满足了广大师生多样化的阅读需求㊂４ ３㊀阅读推广服务创新㊀㊀受网络和信息数字化等技术多重影响，高校图书馆实体借阅不容乐观㊂图书馆必须开展阅读推广并不断创新服务内容，以此来提高纸质文献借阅量㊂近年来，随着高校毕业生数量持续增加，给在校大学生带来了考研和就业压力㊂图书馆开展 阅读疗法 以书会友 活动，通过阅读心灵类书籍引导他们释放压力，放松身心，宣泄情绪，加强老师与同学之间的交流，从而帮助他们建立积极的人生观㊁世界观和价值观㊂新书推荐㊁智慧阅读等创新形式，吸引学生重新走进图书馆㊁留在图书馆，享受阅读时光的同时提升了文献流通率㊂４ ４㊀空间嵌套，资源整合㊀㊀随着高校图书馆硬件设施的不断完善，服务功能日益增多，越来越多的学生愿意走进图书馆感受智慧化管理与数字化信息服务㊂为了保障学生们的正常学习需求，开辟新的学习空间增加座位数量是唯一有效的途径㊂物理空间视角下，图书馆根据其服务功能，结合高校自身学科建设特点㊁馆藏资源配置及区域结构设置，可划分成具有不同功能的区域块，以文献馆藏和学习阅览为主要功能区域㊂目前，多数图书馆的馆藏区域和学习区域划分明确，泾渭分明，空间利用率不高㊂如果将阅览学习空间嵌套在文献馆藏区域内部，则可以使图书馆真正实现文献馆藏㊁流通㊁阅览和学习为一体的全开放服务管理模式，提升师生沉浸式阅读感受㊂这种嵌套不仅有利于增加文献借阅量，提升流通率，还能进一步提高空间利用率，缓解座位压力㊂随着５Ｇ网络㊁虚拟现实及自媒体技术的发展，师生对多样化学习环境的要求也越来越高㊂读者阅读需求的变化导致图书馆馆藏资源建设向数字化转变，高校图书馆为了迎合学生需求，适应社会文化信息的发展需要，把图书馆物理空间资源与虚拟数字资源整合再利用，构建成多媒体电子教室㊁ＶＲ体验馆㊁党史学习教育室和红色资源馆等具备不同功能的特色场馆，为高校师生提供了可以进行交流㊁学习的多功能服务空间㊂馆内各种软硬件设施及资源整合，打破了传统物理空间概念，为高校图书馆在空间管理上拓宽了路径㊂５ 结语㊀㊀在文化数字化战略驱动下，很多文化产业加快推进数字化转型升级，不可否认的是，高校图书馆已经进入一个复杂多变的时代㊂无论是社会经济大环境的变化，还是数字信息化市场环境的变迁，都影响着高校图书馆的发展趋势㊂当下大多数师生已经习惯接受电子信息化㊁数字化的服务方式，它们获取快捷方便且不受时间和空间的制约，如果再让他们重新回到线下传统服务模式，或许已经不再适应㊂因此，高校图书馆必须创新管理机制，转变服务模式，重视高水平的馆藏建设，有效地引导更多的师生走进图书馆，享受丰富的馆藏资源和信息数字化服务，以此来推动高校图书馆事业的高质量可持续发展㊂参考文献［１］吴汉华，王波．２０２０年中国高校图书馆基本统计数据报告［Ｊ］．大学图书馆学报，２０２１（４）：５－１１．［２］饶增阳．智慧图书馆时代高校图书馆服务创新策略［Ｊ］．图书馆理论与实践，２０１６（１２）：７５－７６．［３］董园园．基于智慧时代的高校图书馆建设与服务创新［Ｊ］．齐鲁师范学院学报，２０１９（１）：９９－１０３．［４］祁宁．数字阅读驱动下高校图书馆服务模式创新研究［Ｊ］．图书馆学刊，２０１６（１）：９４－９６．［５］刘妍．高校图书馆空间变革与服务创新研究 以 数字学术 为视角［Ｊ］．图书馆刊，２０２０（１１）：４３－４７．［６］张向宇．高校图书馆数字化服务管理创新［Ｊ］．科学之友，２０１１（５）：１０５－１０６．［７］王猛，李一娈，张勇，等．数字环境下高校图书馆服务创新策略［Ｊ］．图书馆学刊，２０１５（８）：８５－８９．（编辑㊀何琳）ＩｎｎｏｖａｔｉｏｎｏｆｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｌｉｂｒａｒｙｓｅｒｖｉｃｅｓｉｎｔｈｅｃｏｎｔｅｘｔｏｆｃｕｌｔｕｒａｌｄｉｇｉｔａｌｉｚａｔｉｏｎｓｔｒａｔｅｇｙＬｙｕＹａｎｌｉｎＨｅｎａｎＩｎｓｔｉｔｕｔｅｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｘｉｎｘｉａｎｇ４５３００３ ＣｈｉｎａＡｂｓｔｒａｃｔ Ａｓｔｈｅｌｅａｄｉｎｇｆｏｒｃｅｏｆｔｈｅｗｏｒｌｄｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃａｎｄｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｃａｌｒｅｖｏｌｕｔｉｏｎａｎｄｉｎｄｕｓｔｒｉａｌｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｄｉｇｉｔａｌｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｉｓｉｎｃｒｅａｓｉｎｇｌｙｉｎｔｅｇｒａｔｅｄｉｎｔｏａｌｌｆｉｅｌｄｓｏｆｅｃｏｎｏｍｉｃａｎｄｓｏｃｉａｌｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ．Ｕｎｄｅｒｔｈｅｂａｃｋｇｒｏｕｎｄｏｆｃｕｌｔｕｒａｌｄｉｇｉｔａｌｉｚａｔｉｏｎｓｔｒａｔｅｇｙ ｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｌｉｂｒａｒｉｅｓｈａｓｕｓｈｅｒｅｄｉｎｎｅｗｃｈａｎｇｅｓ．Ｓｔａｒｔｉｎｇｆｒｏｍｔｈｅｐｒａｃｔｉｃａｌｎｅｅｄｓｏｆｐｏｌｉｃｙ ｍａｒｋｅｔａｎｄｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ ｔｈｉｓｐａｐｅｒａｎａｌｙｚｅｓｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎａｎｄｅｘｉｓｔｉｎｇｐｒｏｂｌｅｍｓｏｆｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｌｉｂｒａｒｉｅｓ ａｎｄｐｕｔｓｆｏｒｗａｒｄｔｈｅｓｅｒｖｉｃｅｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｓｔｒａｔｅｇｉｅｓｏｆｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｌｉｂｒａｒｉｅｓ．Ｕｎｄｅｒｔｈｅｔｒｅｎｄｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｄｉｇｉｔａｌｉｚａｔｉｏｎ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｌｉｂｒａｒｉｅｓｃａｎｏｎｌｙｐｒｏｍｏｔｅｔｈｅｈｉｇｈ－ｑｕａｌｉｔｙａｎｄｓｕｓｔａｉｎａｂｌｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｌｉｂｒａｒｉｅｓｂｙｃａｒｒｙｉｎｇｏｕｔｔｈｅｄｉｇｉｔａｌｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎａｎｄｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｏｆｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎｒｅｓｏｕｒｃｅｓａｎｄｓｅｒｖｉｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ ｃｕｌｔｕｒａｌｄｉｇｉｔａｌｉｚａｔｉｏｎｓｔｒａｔｅｇｙ ｃｏｌｌｅｇｅｌｉｂｒａｒｙ ｓｅｒｖｉｃｅｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎｒｅｓｏｕｒｃｅｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ。
高校图书馆服务创新的举措
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
试论高校图书馆信息服务创新[摘要]面对网络信息的飞速发展和高校教学、科研的不断进步，数字化时代高校图书馆信息服务呈现新的特点，同时也面临着新的挑战。
高校图书馆必须摒弃传统的服务观念、服务模式，将服务方式由封闭型向开放型转变.由“传统载体”的传递向“知识信息”传递转变，不断汲取新知识，更新服务观念，创建信息服务的新模式，为高校图书馆的建设开辟新途径。
高校图书馆要想在新的环境下生存和发展，就要创新信息服务。
本文提出了几点创新信息服务的举措。
[关键词]高校图书馆信息服务创新21世纪是信息化、数字化时代。
在这个信息来源多元化、传递网络化、共享全球化、载体多样化和服务个性化的今天，传统的图书馆信息服务模式和信息服务环境已经无法适应现代社会的发展。
高校图书馆作为知识信息中心，潜藏着巨大的信息资源。
我们要高质量的服务去对待读者，读者服务是一个老生常谈的话题，教育育人，服务于人，需要在服务理念上不断创新，在服务技术上不断进取，开展多种形式的知识和信息资源服务，充分满足用户的各种信息需求，才能真正起到高校教学和科研的文献信息保障体系的作用。
一、高校图书馆信息服务工作的重要性通过高校图书馆的信息服务，可以提高大学生综合素质。
高校图书馆利用丰富的资源为学生提供各种信息服务。
学生利用这些信息服务，发展自己的专业知识和业余爱好，开阔了眼界、拓宽了知识面，有利于培养自主学习能力、树立正确的世界观、人生观、价值观，提高精神境界和综合素质。
通过高校图书馆的信息服务，使教学和科研更顺利开展。
高校的教学科研水平是衡量一个学校整体实力的重要指标。
教师在科研工作中，图书馆可以为科研课题提供相关信息源，提供最新技术的发展动态，从而为科研人员制定切实可行的方案提供保障。
二、高校图书馆信息服务工作现状（一）信息资源经费投入严重不足，检索信息资源困难在信息技术进步的同时，各种信息资源在数量和品种上都在激剧的增长，因此，我们面对的信息资源选择很多。
各高校图书馆都不同程度的存在资金不足问题，如何应用有限的经费，采集到尽可能多的用户需要的信息资源，是开展信息服务建设所面临的重大挑战。
在信息时代的网络环境下，有许多信息资源可供用户使用，但是由于我国网络信息实用技术尚不完备，网上信息纷繁、无序，造成上网收费高，速度慢、查询效率低等问题。
（二）信息资源的组织开发不能满足用户需求由于高校网书馆信息工作力量有限，加之缺乏强有力的政策引导，实施信息资源深层次开发的工作还停留在一般功能操作上。
图书馆信息服务与利用系统无法达到协调有序，其实质就是用户与图书馆之间交流不畅而导致的相互不了解。
从用户方面看，体现为用户自身信息意识不强，且缺乏一定的信息利用知识和技能；从图书馆方面来看，体现为馆员素质不高以及图书馆的反馈机制不完备，无法真正了解用户的需求。
信息用户对图书馆的不理解挫伤其信息利用的积极性，图书馆对用户的不了解导致其服务难以有的放矢，使其步入恶性循环。
（三）信息服务能力受制约有许多高校信息服务基本上仍处于传统服务.常规服务和低层次服务阶段。
表现为服务内容单一、服务手段落后，很少能够提供二、三次文献，不能提供信息查新服务、定题服务、专题服务、信息导航服务等。
虽然有电子阅览室，但网络信息资源的开发利用还很少。
信息服务人员总体素质不高。
有许多高校图书馆现有的工作人员中，学历结构、知识结构、职称结构不合理等是普遍存在的问题。
因此，信息服务队伍与发展信息服务建设的要求有较大的差距。
（四）信息用户意识较差高等学校是培养人才的地方，高校图书馆的服务对象主要是教师和学生.而大多数的教师.学生普遍缺乏信息意识.没有认识到信息作为一种资源对社会经济发展所起的“倍增”作用。
这主要原因在于信息教育没有跟上，使用户缺乏信息意识。
三、高校图书馆信息服务创新面对高校图书馆所存在的各种问题，高校图书馆要想生存和发展下去，要想在激烈的市场竞争中赢得新的优势，其出路就在于探索数字时代信息服务创新途径。
（一）馆藏信息资源建设的创新随着信息技术和网络技术的快速发展，促使图书馆由传统图书馆向现代图书馆进行转变。
传统的文献服务方式已经不能满足读者对信息资源的要求，在网络环境下，读者显示出信息需求强烈、获取方法简捷、多层次化、载体类型多样化等新特点。
图书馆要根据自身的条件、馆藏规模和服务环境，建立数据库，开发数字化馆藏，走规范化、标准化、资源共享的发展道路，利用互联网真正实现信息资源的共享。
另一方面，应着力建设虚拟馆藏，完善本馆信息资源系统。
我们应根据读者需求与本馆特色，将网络上庞杂的信息资源进行加工整理.对特定的网站进行分析评介，将信息量丰富、参考价值高的网站汇总，按学科体系分类、链接，对url做出简短的评价和介绍，引导读者在广泛的信息空间内高速、快捷地获取到最直接、最富价值的信息资源。
其中实现印刷型纸质资源和数字化信息资源系统的协调发展是信息资源建设的关键。
我们要树立资源共建、共享的理念，树立开放的网络服务理念。
将原有的大量丰富馆藏文献信息管理转向信息资源的有效利用和创新服务。
我们要变传统的封闭式资源管理为积极地开发利用网络资源。
让数字资源弥补传统印刷型资源的不足，大力建设数字化信息资源，以充分发挥图书馆的整体资源优势。
高校图书馆技术发展的水平直接影响着高校图书馆信息服务工作的开展。
只有信息服务技术开发能力与高校图书馆利益有机结合，才能产生推动高校图书馆从事信息服务技术开发的动力，同时又为实现高校图书馆的信息服务目标提供保障。
（二）信息服务模式的创新1.转变和创新服务理念高校图书馆要想寻求信息服务的创新，首先在思想上要重视。
面对数字化时代社会信息的不断发展变化，信息资源体系的变化和用户对信息需求的不同，高校图书馆的工作人员要转变和创新服务理念，树立“用户至上，服务第一”的理念，不断增强网络信息服务意识。
此外，要转变观念，增强信息商品化意识，对信息进行加工、分析和开发，形成各种信息软件、二次文献、专题服务等信息产品，提供有价的、有偿的信息服务。
进入数字化的高校图书馆信息服务也要走入市场，引入竞争观念，拓展服务工作的内涵和外延，为用户及时提供信息产品和服务。
2.提供个性化的服务“图书馆和其信息提供者应该提供迎合个人需求的新服务”，这种新服务，即我们图书馆界研究比较热的个性化服务。
个性化服务是一种能够满足用户的个体f斋息需求的服务。
信息服务者术需要用户的及时请求，而通过对用户个性、使用习惯的分析主动地向用户提供其可能需要的信息。
这种服务能帮助信息服务机构发现用户的个性，针对不同的用户采用不同的服务策略，设计用户所期望的个性化信息服务模式，帮助用户定制个人馆藏，提高检索效率，从而使用户的个性化需求得到最大限度的满足。
个性化信息服务包括个性化推送服务和个性化推荐服务，开展个性化推送服务主要是利用信息推拉技术，向读者提供定制的web 页面、信息栏目，实施查询代理服务；或基于e-mail 的信息推送，根据读者的定制提供相应的信息栏目。
个性化推荐服务是个性化服务的重点，它通过对用户及专业特征研究兴趣的智能分析，主动向用户推荐其可能需要的信息，帮助读者有效利用各种相关信息资料。
这是一种深层次的、比较主动的服务，这种服务具有高效性，是信息服务创新的基本保障。
3.开展基于专业学科的针对性服务高校图书馆应该紧密联系广大师生和科研工作人员，建立起具体读者或读者过程的服务责任制。
高校图书馆可以挑选出有学科专业背景和业务知识丰富的馆员，分配到各级学院、系作为图书信息服务的联系人，负责全面了解他们的教学、科研任务及对图书馆文献保障服务的综合需求。
因此，馆员要发挥积极能动性，主动了解院、系培养目标、课程设置、科研项目等，然后紧跟这些信息，挑选和组织因特网上专业学科的文献信息资源和服务，多层次、全方位开发馆藏及虚拟馆藏文献，真正为教学和科研提供权威、可靠的导航服务。
4.开展网上虚拟参考咨询服务随着网络的推广和普及，我国大多数高校图书馆面临各种复杂情况，经受多种任务压力，既要继续完备自己的馆藏，又要开展以网络为基础的信息服务，部分已开始把虚拟参考咨询服务纳入了数字图书馆的建设。
虚拟参考咨询是图书馆利用现有的网络平台推出的一种参考咨询服务形式。
即咨询员不受地域、时间的限制，在网上实时解答读者提出的问题，从而使读者能够及时得到问题的答案。
主要负责解答读者在利用图书馆过程中产生的各种问题，内容涉及馆藏资源及其利用、文献查找途径及查找中遇到的问题、图书馆的各项服务与规则等等，目的在于帮助读者更有效地利用图书馆。
高校图书馆开展网上虚拟参考咨询服务具体形式是参考咨询员综合利用图书馆数据库、电子出版物、印刷型文献和计算机网络，在图书馆主页上开辟网上参考咨询台，网上参考咨询台由实时解答、常见问题库和学习中心等组成。
（三）馆员信息素质的提升与创新没有高素质的图书馆员，就没有高水平的信息服务。
现代社会对高校图书馆员素质要求逐步提高，面对广大高素质师生的高标准、多元化的服务需求，图书馆馆员也应该自觉、主动地进行自我知识的更新和工作能力的提升。
高校图书馆应采取多种措施，加强对馆员的培训，使馆员成为“一专多能、多专多能”的复合型人才，具备较强的创新能力。
在网络环境下的信息服务人员，必须从传统的工作模式和知识结构中摆脱和提升出来，肩负起“网上信息冲浪员”和“信息导航员”的重要职责，力争成为新型图书馆人才。
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