内部质量管理体系审核的流程

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汽车零部件行业质量管理体系内部审核程序

汽车零部件行业质量管理体系内部审核程序

内部审核程序1 目的本程序为了规范公司内部审核管理,确保质量管理体系满足符合性,并持续得到有效实施和保持,产品质量满足顾客要求。

2 范围本程序合用于公司汽车零部件产品内部审核过程的管理。

3 术语3.1 内部审核:内部审核是公司对其自身的质量管理体系、过程、产品所进行的审核;内部审核包括内部质量管理体系审核、过程审核、产品审核。

3.2 内部审核员:内部审核员简称内审员,是指得到最高管理者授权并有能力实施内部审核的人员。

4 职责4.1 公司质量部门负责公司内部审核过程的管理;负责公司内部审核工作的组织实施。

4.2 公司各相关单位配合完成公司内部审核的各项工作。

5 工作程序5.1 质量体系审核5.1.1 审核计划5.1.1 .1 每年底由质量部门组织评审本年度内部审核计划的有效性,并编制次年的“年度内部审核计划”。

“年度内部审核计划”应考虑每三个日历年采用过程方法审核一次全部的质量管理体系过程,并明确:审核准则、范围、频次、方法、职责、策划要求和报告等内容。

5.1.1.2 内部审核频次普通一年至少一次,两次内部体系审核间隔时间不应超过 12 个月,且应覆盖质量体系所有过程、活动。

当内部、外部发生严重不符合或者顾客有重大抱怨及过程更改时,适当增加内部审核的次数。

5.1.1.3 每年内部质量管理体系审核的时机应安排在产品审核和过程审核之后进行。

5.1.2 审核前准备5..1.2.1 审核实施前两周,管理者代表的负责组建内部审核组、任命审核组组长。

审核人员应具备下列条件:a) 审核人员应具备本公司三年以上的工作经验;b) 具有诚实、公正、较强的工作责任心;c) 具有交流合作、分析判断、独立工作和善于应变的能力;d) 具有资格审核本技术规范要求的内部审核员;5.1.2.2 审核组长负责编制“内部质量管理体系审核实施计划”,经管理者代表批准后,提前一周将“内部质量管理审核实施计划”下发到各有关部门及人员。

编制审核计划时,应注意审核人员不得审核本职工作。

体系审核管理程序

体系审核管理程序

体系审核管理程序1、目的通过执行定期与不定期的体系审核,验证公司质量、环境及职业健康安全管理体系是否有效实施与保持,以便于及时发现问题,并采取适当的纠正与预防措施,确保管理体系持续的符合性和有效性。

2、范围适用于本公司内部质量、环境及职业健康安全管理体系活动的管理和控制。

3、术语和定义3.1审核:为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。

3.2体系审核:是对公司质量、环境及职业健康安全管理体系覆盖的所有过程、活动、区域和责任部门进行的全面审核。

3.3审核发现:将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。

4、体系审核管理过程风险乌龟图5、工作流程和内容6、附加说明6.1审核发现的判定6.1.1不符合项判定1)严重不符合项A.体系运行出现系统性缺失或瘫痪;B.存在明知道可能会影响客户的不合格品发出或使用的可能;C.客户要求的指标未进行监控或采取纠正措施。

2)一般不符合项:A.一般的、个别的、偶然的、独立的失效事件;B.对某个系统或审核区域的有效性影响轻微的事件;6.1.2符合:审核中没有发现一般或严重不符合项。

6.1.3改进意见:审核员根据被审核方提供的资料或根据经验判断有发生趋势的潜在不合格,对被审核方提出的改进意见。

6.2审核员的要求如下:1)学历:高中以上;资历:在公司工作一年以上。

2)接受厂内/厂外有培训资格的外部培训机构的相应的管理体系审核员教育培训达16小时(含)以上,经考试合格且有合格证书者。

3)内审员的能力:a) 了解汽车审核过程方法,包括基于风险的思维;b) 了解适用的顾客特定要求;c) 了解IATF16949、ISO9001、ISO14001和OHSAS18001中适用的与审核范围有关的要求;d) 了解与审核范围有关的适用的核心工具的要求;e) 了解如何计划审核、实施审核、报告审核以及关闭审核发现。

另外,制造过程审核员还应证实对于待审核的相关制造过程,其具有技术知识,包括过程风险分析(例如PFMEA)和控制计划。

质量管理体系的审核流程

质量管理体系的审核流程

质量管理体系的审核流程质量管理体系的审核流程是一个重要的环节,对于企业来说至关重要。

一个有效的审核流程可以帮助企业发现问题、改进流程,提高产品和服务的质量,增强市场竞争力。

本文将介绍质量管理体系审核的一般流程和具体步骤。

一、准备阶段在进行质量管理体系审核之前,需要进行准备工作。

首先,确定审核的目的和范围。

这可以包括审核的具体内容、时间、地点等。

其次,确定审核小组的成员。

审核小组应该由具有专业知识和经验的人员组成,他们会根据自己的专业背景进行评估和判断。

最后,制定审核计划。

审核计划应该清晰明确,包括审核的时间表、流程和任务分工等。

二、文件审查在审核开始之前,审核小组需要对企业的文件进行审查。

文件审查是了解企业质量管理体系是否符合法规和标准的重要手段。

文件审查可以包括对质量手册、程序文件、工作指导书、记录和相关文件等的检查。

通过文件审查,审核小组可以对企业的质量管理体系有一个整体的了解,为实地审核做好准备。

三、实地审核实地审核是质量管理体系审核的核心环节。

实地审核需要审核小组对企业的运作进行实地观察,并与企业的员工进行沟通和访谈。

实地审核既可以采取随机采样的方式,也可以选择重点关注的环节进行深入检查。

审核小组需要根据文件审查的结果和标准要求,在实地审核过程中确认企业是否符合质量管理体系的要求。

四、审核报告审核结束后,审核小组需要根据实地审核的结果撰写审核报告。

审核报告应该客观、准确地记录审核的发现和意见。

在审核报告中,应该明确指出企业在质量管理体系方面的优点和不足,并提供改进建议。

审核报告可以帮助企业了解现状,找到问题所在,并采取相应的措施进行改进。

五、整改和跟踪根据审核报告的建议,企业需要进行整改。

整改包括对不合格的环节进行改进和优化,以保证质量管理体系的有效运行。

同时,企业还需要建立跟踪机制,确保整改措施的实施和效果。

跟踪可以通过内部审核、管理回顾会议、定期检查等方式进行。

六、再认证审核随着时间的推移,质量管理体系需要得到持续改进和提升。

质量管理体系认证的流程

质量管理体系认证的流程

质量管理体系认证的流程质管理体系认证(Quality Management System Certification)是指组织按照国际标准(如ISO 9001)建立和实施一套科学的质量管理体系,并通过认证机构的审核和评估,验证其体系是否符合标准的要求。

以下是一般的质量管理体系认证的流程:1. 确定认证标准:确定适用于组织的质量管理体系认证标准,通常为ISO 9001。

2. 体系建立:根据认证标准要求,制定并实施适合组织的质量管理体系,包括质量手册、程序文件、工作指导书等。

3. 内部审核:组织进行自我评估和内部审核,检查和评估质量管理体系的有效性和符合性。

4. 选择认证机构:选择一个合适的认证机构进行认证,通常选择具有良好信誉和可靠性的第三方认证机构。

5. 认证申请:向认证机构提交认证申请,包括相关的文件(如质量手册、程序文件等)和申请表格。

6. 认证审核:认证机构安排审核团队对组织的质量管理体系进行审核。

审核通常分为两个阶段:阶段一审核和阶段二审核。

-阶段一审核:审核团队针对质量体系进行初步评估,包括审查文件和程序并与组织人员交流,以确保质量体系的基本要求已经满足。

-阶段二审核:根据质量管理体系,审核团队在组织内进行详细的评估和检查,确定体系的有效性和符合性。

7. 认证决定:认证机构评估审核报告并做出认证决定,决定是否授予认证证书。

认证证书是对组织质量管理体系的认可和确认。

8. 认证监视:认证机构定期进行监视审核,以确保组织在认证有效期内持续符合认证标准的要求。

请注意,以上流程仅是一般性的指导,具体的质量管理体系认证流程可能会根据不同的标准、认证机构和组织的要求而有所不同。

建议组织在进行质量管理体系认证前,详细了解相关认证标准和认证机构的要求,并根据实际情况制定具体的认证实施计划。

质量管理体系审核的一般步骤

质量管理体系审核的一般步骤

第八章质量管理体系审核的一般步骤不管是由组织本身进行审核或是顾客对供方进行审核,还是由第三方进行审核,确定审核、计划审核、执行审核和报告审核的原则是基本相同的。

但在强调它们类似之处的同时,还应考虑它们之间存在的差别。

由于每个组织都可能面临这三种审核,所以了解这三种审核的基本过程并加以比较、区别是必要的.8.1 第一方审核(内部审核)的步骤内部审核不同于外部审核,其审核程序应由组织按照审核的基本要求和自身特点制定。

内审流程应简明可行,严格完整,闭环运转.审核步骤通常如下:8.1.1 审核策划按照内审程序规定,制定年度审核计划,管理者授权成立审核组,由审核组长制定专项审核活动计划,准备审核工作文件,通知审核.工作文件的准备主要是指审核所依据的标准和文件、现场审核记录、不合格报告等。

标准和文件必须是有效版本,必须已在现场实施。

它们主要有:a)ISO9001标准;b)质量手册、程序文件、质量计划和记录;c)合同要求;d)社会要求(有关法律、法规和卫生、生态要求);e)有关质量标准(包括产品、设备、材料、环境、方法、人员等标准)。

检查表是审核员需要准备的重要文件,应精心策划.通知审核是审核组向受审核方通知具体的审核日期、安排和要求.必要时审核方应准备基本情况的介绍。

8.1.2 审核实施以首次会议开始现场审核。

审核员运用各种审核方法和技巧,收集审核证据,得出审核发现,进行分析判断,开具不合格项报告,并以末次会议结束现场审核。

审核组长应实施审核的全过程控制.8.1。

3审核报告现场审核结束后,应提交审核报告。

报告内容包括:审核报告的编制、批准、分发、归档、考核奖惩,纠正、预防和改进措施的提出,确认和分层分步实施的要求。

8。

1。

4跟踪审核应加强对审核后的区域、过程的实施及纠正情况进行跟踪审核,并在紧接着的下一次审核时,对措施的实施情况及效果进行复查评价,写入报告。

质量审核的分类质量审核可按不同标准进行分类,通常有三种分类法,即:审核对象分类法、审核方分类法和审核范围分类法.7.1 审核对象分类法按审核对象分有产品质量审核、过程质量审核和质量管理体系审核三种。

2023年内审和管理评审流程

2023年内审和管理评审流程

公司内审流程一、内部审核的策划与准备1. 编制年度审核计划一般每年年初,质量负责人组织编制年度审核计划,审核方式分为管理体系全过程审核及管理体系要素审核,管理体系全过程审核每年至少安排一次,制定的年度计划应覆盖管理体系涉及全要素和所有部门。

当出现以下特殊情况时应增加审核频次:a. 管理体系有重大变更或机构和职能发生重大变更时;b. 内部监督员发现某质量要素存在严重不符合项;c. 出现质量事故,或客户对某一环节连续申诉、投诉;d. 认证认可机构安排现场评审或监督评审前;年度审核计划经审批后,组织实施。

2. 审核前准备:①成立内审组:质量负责人依据管理体系审核年度计划的审核内容和审核对象组建内审组,内审组成员应经培训考核合格,取得内审员资格证书,且内审员与被审核部门无直接责任关系。

质量负责人召开内审组组员会议,任命内审组组长和宣读内审员守则,并依据内审年度计划提出本次评审目的、范围内容和要求。

②内审实施计划的制定:内审组长制定内审实施计划,要依据本机构的职能分配表编制各受审核部门的审查内容,由质量负责人审批后实施。

实施计划应在正式审核前一周由内审组长发至各有关部门和人员。

③审核组预备会:内审实施计划经质量负责人批准后,审核组长召开审核组预备会议,研究有关体系文件并应决定是否需要补充文件,明确分工和要求,确保每位内审员都清楚了解审核任务,全部完成审核前的准备工作。

④编制检查表:审核前,内审员应根据分工编制检查表,内审检查表编制的好坏直接影响内审实施的质量,因此在整个内审中至关重要。

内审检查表中审核内容要依据受审部门的职能编制,要突出审核区域的主要职能;采取的审核方式和方法(查、问、听、看)要恰当;审核时需要抽样的数量要合理。

要选择典型关键质量问题作为重点进行编制(如上次审核的有关信息、管理上的薄弱环节、客户的反馈、发生过的质量问题等)。

所有内审员的检查表合在一起应覆盖管理体系的全部职能,包括本实验室和客户的一些特殊要求。

质量管理体系的内部审核和管理评审

质量管理体系的内部审核和管理评审

质量管理体系的内部审核和管理评审一、引言质量管理体系的内部审核和管理评审是确保组织持续改进和客户满意度的关键步骤。

本文将探讨内部审核和管理评审在质量管理体系中的作用、流程及其重要性。

二、内部审核1. 定义内部审核是指组织内部对质量管理体系实施情况进行独立、系统性评估的过程。

它旨在发现和纠正质量体系中的问题,并确保其符合相关标准和要求。

2. 流程(1)确定审核目标:明确审核的范围和目标,制定审核计划。

(2)准备审核:收集和分析相关文件和记录,了解质量管理体系的运作情况。

(3)进行审核:进行现场审核,检查制度文件、记录和过程,与相关人员进行访谈。

(4)编写审核报告:编写审核发现的问题和建议,以及改进措施。

(5)审核跟踪:跟踪和验证组织是否及时纠正了发现的问题,并确保改进的有效实施。

(1)发现问题:通过内部审核,可以发现质量管理体系中的问题和不足之处,及时采取纠正措施,避免问题扩大化。

(2)改进体系:通过审核结果和建议,组织可以对质量管理体系进行持续改进,提升产品和服务质量,增强竞争力。

(3)保持合规性:内部审核有助于确保组织符合相关标准和法规要求,避免风险和违规行为。

三、管理评审1. 定义管理评审是指组织高层对质量管理体系的运作进行全面评估和审查的过程。

它旨在确保质量目标的实现、持续改进和资源的合理分配。

2. 流程(1)确定评审议题:讨论质量管理体系的各个方面,明确评审的议题和目的。

(2)召开评审会议:组织相关人员参加评审会议,共同讨论质量管理体系的运作情况。

(3)审查结果和数据:审查并分析质量管理体系的绩效数据、客户反馈等信息,了解体系运行情况。

(4)制定改进计划:根据评审结果,制定并跟踪改进计划,确保问题得到解决并持续改进。

(1)领导参与:管理评审使组织高层能够全面了解质量管理体系的运作情况,积极参与决策和资源的分配。

(2)持续改进:通过管理评审,组织可以识别质量管理体系中的机会和问题,制定改进计划,并确保其有效实施。

质量管理体系的内部审核和外部审核

质量管理体系的内部审核和外部审核

质量管理体系的内部审核和外部审核质量管理体系是企业保证产品和服务质量的重要手段,而内部审核和外部审核则是评估和验证质量管理体系有效性的关键环节。

本文将对质量管理体系的内部审核和外部审核进行探讨,从而深入了解它们的定义、目的、流程以及相互关系。

1. 内部审核1.1 定义内部审核是由企业内部人员独立进行的对质量管理体系的审核活动,旨在评估体系的实施情况,发现潜在问题和改进机会。

1.2 目的内部审核的主要目的是验证质量管理体系的合规性和有效性,以确保体系符合国家法规和标准要求,满足组织自身制定的相关要求,并持续改进。

1.3 流程内部审核的流程通常包括以下步骤:(1) 审核准备:明确审核范围、目标和计划,确定审核人员和审核时间。

(2) 审核执行:审核人员根据审核计划,收集、分析和验证相关信息,与被审核部门或岗位的人员进行交流,发现问题和机会。

(3) 审核报告:审核人员编写审核报告,详细描述审核过程、发现的问题和改进建议。

(4) 审核跟踪:跟踪审核报告中提出的问题和建议的处理情况,确保问题得到解决并持续改进。

2. 外部审核2.1 定义外部审核是由独立于组织的第三方进行的对质量管理体系的审核活动,旨在评估体系的合规性和有效性。

2.2 目的外部审核的目的是验证质量管理体系是否符合国际标准和法规的要求,以获得公正、可信的认证或注册证书。

2.3 流程外部审核的流程通常包括以下步骤:(1) 申请和准备:组织向认证机构申请认证或注册,准备相关文件和资料。

(2) 初审:认证机构进行初步评估,评估组织是否符合认证的基本要求。

(3) 认证审核:认证机构派出审核团队,对组织的质量管理体系进行全面审核,包括文件审查、现场检查和记录的评估。

(4) 审核报告和认证决定:审核团队编写审核报告,认证机构根据审核结果做出认证决定。

(5) 认证保持和监督:认证机构定期进行监督审核,确保组织质量管理体系的持续合规性和有效性。

3. 内部审核与外部审核的关系内部审核和外部审核互相补充,共同构成了质量管理体系的完整审核体系。

质量管理体系的内部和外部审计

质量管理体系的内部和外部审计

质量管理体系的内部和外部审计质量管理体系的内部和外部审计是确保组织能够持续改进和提供优质产品或服务的重要环节。

内部审计主要由组织内部的审计员进行,而外部审计则由独立的专业机构或第三方进行。

本文将探讨质量管理体系内部和外部审计的定义、目的、步骤以及相关注意事项。

一、定义质量管理体系是为确保组织能够按照一定标准和要求提供优质产品或服务而建立的系统。

内部审计是由组织内部的审计员对质量管理体系进行检查和评估,以发现问题并提出改进意见。

外部审计则是由外部专业机构或第三方对质量管理体系进行独立评估,以验证其合规性和有效性。

二、内部审计的目的和步骤内部审计的目的是确保质量管理体系的合规性和有效性,并为改进提供建议和指导。

内部审计的步骤通常包括以下几个方面:1. 确定审计范围:确定需要审计的质量管理体系的范围和对象,例如特定部门或流程。

2. 制定审计计划:制定详细的审计计划,包括审计的时间、地点、参与人员和具体的审计流程。

3. 实施审计活动:执行审计计划,对质量管理体系进行详细的检查和评估,包括文件和记录的审查、现场实地考察以及员工访谈等。

4. 发现问题并提出改进意见:根据审计结果,发现存在的问题和不足,并提出相应的改进意见和建议。

5. 编写审计报告:整理审计结果,编写详尽的审计报告,包括问题的描述、原因分析、改进建议等。

6. 跟踪改进措施:对于提出的改进建议,跟踪其实施情况,并评估改进措施的有效性和成效。

三、外部审计的目的和步骤外部审计的目的是对质量管理体系进行独立的评估,以验证其合规性和有效性。

外部审计通常由经过认证的专业机构或第三方进行,其步骤与内部审计有所不同,大致包括以下几个方面:1. 确定审核对象:确定需要进行外部审计的质量管理体系对象,例如特定的组织或项目。

2. 进行初步评估:对质量管理体系进行初步评估,了解其结构、控制措施、文档记录等情况,并确定后续审核的重点。

3. 进行审核活动:执行审核计划,对质量管理体系进行详细的审核,包括文件和记录的审核、现场实地考察以及与相关人员的沟通等。

iso9000质量管理体系 年审流程

iso9000质量管理体系 年审流程

iso9000质量管理体系年审流程全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:ISO9000质量管理体系是一种为组织建立和实施管理体系而设立的国际标准,它旨在帮助组织在各种环境中提供一致的产品和服务,满足客户的需求并持续改进。

ISO9000质量管理体系年审是对组织质量管理体系的定期检查和评估,以确保其符合ISO9000标准要求的一项重要活动。

本文将介绍ISO9000质量管理体系年审的流程及其主要步骤。

ISO9000质量管理体系年审的流程通常包括以下几个步骤:1.准备工作在进行ISO9000质量管理体系年审之前,组织需要进行一系列的准备工作。

首先,确定年审的日期和地点,并通知相关部门。

其次,收集和整理需要提交给审查人员的文件和记录,包括质量手册、程序文件、质量记录等。

同时,组织需要对质量管理体系进行内部审核,以确保其运作良好并符合ISO9000标准的要求。

2.年审计划编制在准备工作完成后,组织需要编制年审计划。

年审计划要明确审查的范围、目标和重点,确保审查全面、有针对性。

同时,确定年审团队的成员和分工,确保能够对质量管理体系进行有效的评估和审查。

3.现场审核年审通常包括现场审核和文件审核两个部分。

在现场审核阶段,审查人员会对组织的各个部门进行实地考察,了解其运作情况和质量管理体系的执行情况。

审查人员会检查与ISO9000标准相关的文件和记录,核查其合规性和有效性。

同时,审查人员还会与相关人员进行访谈,获取更多的信息和数据。

4.文件审核文件审核是ISO9000质量管理体系年审的另一个重要部分。

审查人员会对组织提交的质量管理文件和记录进行详细检查,确保其符合ISO9000标准的要求。

审查人员会审查质量手册、程序文件、质量记录等,对其合规性和有效性进行评估,并提出改进建议和意见。

5.年审报告编制在完成现场审核和文件审核后,审查人员会编制年审报告。

年审报告会对质量管理体系的执行情况、存在的问题和改进建议进行总结和分析,同时提出年审结论和年度审核结果。

ISO9001质量管理体系内部审核操作流程

ISO9001质量管理体系内部审核操作流程

ISO9001质量管理体系内部审核操作流程ISO9001质量管理体系内部审核操作流程是组织对其质量管理体系的一次自我评估和审核,以确保其有效性和符合ISO9001的要求。

以下是一个包含1200字以上的ISO9001质量管理体系内部审核操作流程。

一、准备阶段1.确定内部审核的目标和范围,确定需要审核的过程和部门。

2.选派审核组长,负责组织和协调内部审核活动。

3.编制内部审核计划,确定审核时间表和人员安排。

4.确定内部审核的程序和方法,包括审核的形式(文件审核、现场审核等)。

5.分配审核员,培训审核员,确保他们了解内部审核的要求和方法。

6.收集和准备内部审核所需的文件和信息,例如质量手册、程序文件、工作指导书、工作记录等。

二、执行阶段1.召开内部审核启动会,向参与审核的人员和被审核单位介绍内部审核的目的、流程和要求。

2.进行文件审核,审查质量手册、程序文件等是否符合ISO9001的要求,是否有效实施。

3.进行现场审核,根据内部审核计划,分别进入各被审核单位进行现场审核。

4.进行审核,按照审核计划和程序,对被审核单位的各个过程进行审核。

包括对工作指导书的执行情况、工作记录的填写完整性和准确性等进行审核。

5.记录审核发现,审核员应准确、完整地记录审核发现的问题、不符合项和建议,并确保记录可以追溯到具体的现场或文件。

6.对审核发现进行分类和整理,将问题和不符合项按照重要性和紧急性进行分类,并整理成内部审核报告。

三、整改阶段1.将内部审核报告发送给被审核单位,并协助其整理、分类审核发现,并提出整改计划。

2.负责跟踪整改计划的执行情况,确保整改措施的有效性和时效性。

3.对整改措施的执行情况进行复核,并确认问题和不符合项是否得到了合理的解决。

4.根据整改情况评估被审核单位的纠正措施的有效性和效果。

四、报告阶段1.汇总内部审核报告和整改情况,编制内部审核结论报告。

2.将内部审核结论报告提供给被审核单位和管理层,对审核结果和整改措施进行说明。

质量管理体系的内审与外审程序解析

质量管理体系的内审与外审程序解析

质量管理体系的内审与外审程序解析质量管理体系的内审与外审是指对组织的质量管理体系进行评估和验证的过程。

内审是由组织内部的审查人员执行,而外审是由外部的认证机构或审查师进行。

本文将对质量管理体系的内审与外审程序进行解析。

一、质量管理体系的内审程序1. 确定内审计划内审计划是内审的首要任务,它明确了内审的目标、范围和时间表。

内审计划包括选择内审团队成员、确定内审的具体内容和评估标准等。

内审计划应该与组织的质量政策和目标保持一致。

2. 实施内审内审由内审团队执行,他们应对质量管理体系的相关文件进行审查,并与组织内部的各个部门进行交流和访谈。

内审的目的是评估质量管理体系是否符合相关标准的要求,是否有效运行。

3. 发现问题和整改在内审过程中,审查人员会发现一些不符合标准要求的问题,他们将这些问题记录下来,并向组织提出改进的建议。

组织应及时采取纠正和预防措施,确保问题得到解决和防止再次发生。

4. 编写内审报告内审结束后,内审团队会编写内审报告。

内审报告包括对质量管理体系的评估结果、问题和改进建议的总结等。

内审报告要准确记录内审的过程和结果,为组织提供改进的参考和依据。

5. 进行管理评审内审报告需要交给组织的管理层进行评审,以确保内审的结果得到认可和采纳。

管理评审可以帮助组织确定改进措施的优先级和资源分配,以推动质量管理体系的持续改进。

二、质量管理体系的外审程序1. 认证机构选择组织需要选择一家合适的认证机构进行外审。

认证机构应具备良好的信誉和专业能力,能够对质量管理体系进行客观和准确的评估。

2. 提交认证申请组织向选择的认证机构提交认证申请,并提供相关的质量管理体系文件和证据。

认证机构会根据这些文件和证据进行初步评估,以确定是否符合外审的条件。

3. 外审计划制定认证机构与组织共同制定外审计划,明确外审的目标、范围和时间表。

外审计划应与组织的质量管理体系文件和相关标准保持一致。

4. 实施外审外审由认证机构的审查师执行。

质量管理体系的内部审核如何开展

质量管理体系的内部审核如何开展

质量管理体系的内部审核如何开展在当今竞争激烈的市场环境中,企业要想保持竞争力,确保产品和服务的质量至关重要。

而质量管理体系的内部审核是企业自我监督、自我改进的重要手段,它有助于发现问题、解决问题,持续优化质量管理体系,从而提高企业的整体绩效。

那么,如何有效地开展质量管理体系的内部审核呢?一、做好内部审核的前期准备1、明确审核目的内部审核的目的是确定质量管理体系是否符合策划的安排、标准的要求以及组织所确定的质量管理体系的要求,是否得到有效实施和保持。

审核目的应清晰明确,并传达给所有参与审核的人员。

2、组建审核团队审核团队应由具备相关知识和技能、经验丰富、公正客观的人员组成。

审核员应经过培训并获得相应的资格,熟悉质量管理体系的标准和要求,了解企业的业务流程和运作方式。

3、制定审核计划审核计划应包括审核的范围、准则、时间安排、审核组成员的分工等。

审核范围应覆盖质量管理体系的所有要素和相关部门,审核准则通常包括质量管理体系的标准、企业的质量手册、程序文件等。

审核时间应合理安排,确保审核能够全面、深入地进行,同时又不会对正常的业务运营造成过大的影响。

4、收集相关文件和资料在审核前,审核员应收集与审核相关的文件和资料,如质量手册、程序文件、作业指导书、记录表单等,以便对质量管理体系有一个初步的了解。

二、实施内部审核1、首次会议审核开始时,应召开首次会议。

首次会议的目的是向受审核部门介绍审核的目的、范围、准则、时间安排和审核组成员,强调审核的原则和要求,解答受审核部门的疑问。

2、现场审核审核员应按照审核计划和分工,通过查阅文件、记录、访谈、观察等方式收集审核证据。

审核过程中,审核员应保持客观、公正的态度,尊重事实,严格按照审核准则进行审核。

对于发现的问题,应及时与受审核部门进行沟通和确认,确保问题的准确性和完整性。

3、审核记录审核员应将审核过程中收集到的证据和发现的问题进行详细记录,包括审核的时间、地点、对象、审核内容、发现的问题等。

管理体系内部审核的一般流程

管理体系内部审核的一般流程

管理体系内部审核的一般流程管理体系内部审核是验证实验室质量活动是否符合管理体系及ISO/IEC 17025相关准则文件的要求,并检查《质量手册》及相关文件中的各项要求是否在工作中得到全面的贯彻,为管理体系的改进提供依据,以保证管理体系有效运行及不断得到完善。

1. 质量管理科负责制定内部管理体系年度审核计划。

2. 最高管理者负责年度内审计划和附加审核的审批。

3. 质量负责人指定内审组长及内审员,组织内审的实施。

4. 内审小组成员负责制定并执行内部审核实施计划,提交审核报告,跟踪不合格项纠正措施的实施。

1/ 75. 受审核部门配合内部管理体系审核,并对审核中发现的问题及时进行整改。

1. 审核计划:质量管理科负责制定《内审年度计划》,报质量负责人审核后,最高管理者审批。

2.《内审年度计划》的内容(1) 内审的目的、范围和依据;(2) 审核时间。

3. 内审前的准备3.1内审小组的组成(1) 审核人员必须是接受过内审员培训、并经考核合格的内审员。

(2) 内审员必须与其被审部门无直接的责任关系。

(3) 审核组长由质量负责人指定具有内审员资格,并具有较强工作能力的内审人员担任。

2/ 73.2在内审前10天,由内审组长召开审核小组会议,确定《内审实施计划》,并进行任务分工。

3.3《内审实施计划》应涵盖实验室生物安全的内容。

3.4《内审实施计划》经质量负责人审核,最高管理者批准后,提前一周以书面形式下达到受审部门。

3.5受审部门接到通知后,应安排人员配合并做好准备工作,如果对审核项目和日期有异议,需在审核前3天通知审核组,经协商另行安排。

3.6审核组长根据审核实施计划在现场审核前,组织内审员编制《内审检查表》。

3.7《内审检查表》内容,涵盖实验室生物安全内容和所有在固定及非固定场所开展的检测活动:(1) 受审部门及部门负责人;(2) 审核项目;(3) 依据的标准条文;(4) 审核的内容、采用的方式;(5) 审核员、审核日期。

内部审核管理程序

内部审核管理程序

内部审核管理程序文件编号:1.0目的本程序旨在验证质量管理体系是否被有效运作和维持,是否符合有关要求,以便发现问题,采取纠正措施,以维持或改进质量管理体系的有效性和适宜性。

2.0范围本程序适用于一切与质量管理体系有关的内部审核活动。

3.0职责4.0内审程序4.1年度内部审核计划4.1.1根据拟审核的活动和区域的状况和重要程度及以往审核的结果,由品质部主管负责策划各部门全年审核方案,编制《年度内部审核计划表》(含年度质量体系内审、制造过程内审、产品内审计划),确定审核的范围频次和方法,经管理者代表审核,总经理批准。

每年内审至少一次,并要求覆盖本公司的整个质量管理体系。

4.1.2出现以下情况时可由管理者代表决定增加质量体系内部审核:a.组织机构、管理体系发生重大变化;b.出现重大质量事故,或用户对某一环节连续投诉;c.法律法规及其他外部要求的变更;d.在认证证书投诉时;4.1.3出现以下情况时可由管理者代表决定增加制造过程审核1)产品质量下降2)顾客抱怨或索赔3)生产流程更改4)强制性降低成本5)过程不稳定6)内部部门的愿望4.1.4 制造过程审核的范围审核应覆盖所有制造过程,一个工序由多个过程组合时,应按过程来审核,不应按照一个工序来审核。

4.1.5出现以下情况时可由管理者代表决定增加产品审核a. 产品质量有下降趋势,或不稳定;b. 顾客抱怨或索赔;c.生产流程更改,或零件来源更改;d. 部门的愿望。

4.1.6 产品审核的范围产品审核应确保覆盖全部产品,提供给客户的全部产品均应进行审核。

4.1.7 年度内部审核计划的制定应根据《质量手册》“过程分析表”内容中的条款分配及以往审核的结果等内容进行,以确保拟审核的过程和区域的状况和重要性得到充分的策划。

4.2质量管理体系审核4.2.1每次内部审核将充分依法律法规、ISO/TS16949:2009、质量手册、程序文件、技术文件、国家有关法律法规、合同与顾客特殊要求等作为审核依据。

质量管理体系的内部和外部审核方法

质量管理体系的内部和外部审核方法

质量管理体系的内部和外部审核方法质量管理体系的内部和外部审核是保障产品和服务质量的重要环节,它们旨在确认组织所采取的质量管理措施是否有效,并为改进提供依据。

本文将介绍质量管理体系内部审核和外部审核的方法和步骤。

一、质量管理体系内部审核方法质量管理体系的内部审核是由组织内部的审核员进行的审查过程,它有助于确保质量管理体系的有效实施和持续改进。

以下是质量管理体系内部审核的方法和步骤:1. 审核计划制定:审核员应根据相关标准和要求,制定内部审核计划。

该计划应包括审核的范围、目标、时间和资源等。

2. 审核准备:审核员在进行内部审核之前,需进行必要的准备工作,包括收集和分析相关文件记录、了解组织的流程和程序,了解相关标准和法规等。

3. 开展内部审核:内部审核应按照计划进行。

审核员需对组织的各个方面进行调查和评估,以确定是否符合质量管理体系的要求。

他们可以采用文件审核、实地观察、访谈等方法收集证据。

4. 发现问题和不符合项:在内部审核过程中,审核员可能会发现问题和不符合项。

他们应记录并追踪这些问题,并提出改进建议。

5. 编写审核报告:内部审核完成后,审核员应撰写审核报告,包括对发现问题和不符合项的描述、相应的证据和建议等。

6. 实施纠正措施:对于发现的问题和不符合项,组织应制定和实施纠正措施,以解决存在的质量问题并防止其再次发生。

7. 审核跟踪和监控:内部审核后,组织应进行跟踪和监控,确保纠正措施的有效实施,并持续改进质量管理体系。

二、质量管理体系外部审核方法质量管理体系的外部审核是由外部的认证机构或审核员进行的审查,旨在验证组织的质量管理体系是否符合相关质量管理标准的要求。

以下是质量管理体系外部审核的方法和步骤:1. 预审:外部审核之前,通常会进行预审,以评估组织是否满足认证要求。

预审的内容包括文件审核、现场观察和与组织相关人员的访谈等。

2. 正式审核计划制定:根据预审结果,审核机构会制定正式的审核计划。

质量管理体系内部审核程序

质量管理体系内部审核程序

质量管理体系内部审核程序1 目的确保本公司QMS的有效性和符合性,并及时采取纠正和预防措施,以实现持续改进。

2 适用范围本程序适用于公司QMS的各过程及接受本公司QMS控制的供方。

3 职责3.1 管理者代表负责内部质量审核(以下简称内审)领导工作。

3.2 公司办负责公司内审组织、实施及管理。

3.3 公司各个部门配合,接受内审。

4 基本要求4.1 内审流程内审流程图见图1。

图1 内审流程图4.2 内审重点验证QMS及其质量过程的符合性和有效性,评价达到预期目标的程度,确认改进计划和措施。

4.3 内审计划公司办根据标准和实际需要编制内审年度计划(Q/RS1029-01)并组织实施,内审时应编制审核活动计划(Q/RS1029-02)和检查表(Q/RS1029-03),审核活动应按计划和检查表实施,内审应覆盖QMS所有过程、部门和场所,每年至少一次。

4.4 内审人员4.4.1 内审人员的资格条件:a) 内审人员应是所有部门负责人或主要骨干;b) 内审人员必须通过QMS内审课程培训并考试合格;c) 内审人员必须由总经理确认授权。

4.4.2 内审人员的职责a) 内审组长的职责——组建审核组,选择审核成员;——制定审核计划,准备工作文件,布置审核成员工作;——主持审核会议,控制现场审核实施,使审核按计划和要求进行;——确认内审员审核发现和不合格项报告;——提交审核报告,向受审方提出改进建议和要求;——整理审核实施中形成的所有文件,并作好分发、归档工作。

b) 内审员职责——根据审核要求编制检查表;——按审核计划完成审核任务;——将审核发现形成书面资料,编制不合格项报告,并整理、保存与审核有关的文件;——支持配合审核组长工作,协助受审核方制定纠正措施,并实施跟踪审核;——参加公司组织的第二方审核。

4.4.3 内审人员的管理a) 挑选符合条件人员接受QMS内审课程培训,内审人员的数量、素质应能满足内审需要;b) 选择与受审核方无直接责任的内审人员进行内审活动,以确保审核的独立行和公正性,并经总经理授权后开展工作;c) 审核后,应对内审人员的专业知识、工作能力和工作表现予以评价考核。

内部质量审核控制工作程序

内部质量审核控制工作程序

内部质量审核控制工作程序内部质量审核控制工作程序一、编制目的内部质量审核是指为了评估和改进组织的质量管理体系的运行情况而进行的一项活动。

其目的是通过审核来发现、纠正和预防质量管理体系中存在的问题,确保组织达到质量管理体系的目标。

二、审核范围内部质量审核范围涵盖了整个组织的质量管理体系,包括各个部门、环节及关键过程。

三、审核标准内部质量审核按照国际标准ISO 9001:2015进行执行,并结合组织自身的实际情况进行审核。

四、审核组成1. 审核组长:负责审核的组织、协调审核的进行,编制审核计划和审核报告。

2. 审核员:根据审核计划,参与实施审核,收集、整理和评价审核所得证据,提交审核报告。

五、审核计划1. 审核组长和相关部门负责人协商制定审核计划,确定审核的时间、地点、审核标准等。

2. 审核计划应提前通知被审核部门,包括审核目的、内容、要求等。

六、审核准备1. 审核组成员应对被审核部门的相关文件、记录进行充分了解和准备。

2. 审核组成员应带齐必要的工作用具,如:笔、纸、相机等。

七、审核实施1. 审核组按照审核计划进行入场会议,概述审核目的、方式、程序和要求。

2. 审核组根据审核计划,对被审核部门进行分组或分工,开始实施审核。

3. 审核组根据审核依据,进行现场核查、记录采集等工作。

4. 审核期间,审核组应与被审核部门的工作人员进行有效沟通,了解工作情况。

5. 审核过程中,如发现问题,应及时与被审核部门进行沟通和交流,共同寻求问题的解决办法。

八、审核报告1. 审核组应在审核结束后,及时填写审核报告,包括审核目的、范围、方法、依据、结论等内容。

2. 审核报告应包括对组织质量管理体系的评价,指出存在的问题及改进措施。

3. 审核报告应及时提交给被审核部门,要求被审核部门在规定时间内提出整改措施和改进方案。

九、整改和改进1. 被审核部门应根据审核报告中指出的问题,及时制定整改计划和改进方案。

2. 被审核部门应在规定时间内完成整改,并将整改情况报告审核组。

质量管理体系内部审核知识及技巧

质量管理体系内部审核知识及技巧

质量管理体系内部审核知识及技巧一、质量管理体系内部审核的定义及目的1.发现问题和风险:通过审核,发现质量管理体系中存在的问题和风险,如流程不清晰、控制措施不完善等。

2.确定改进机会:通过审核,确定改进机会,如流程优化、控制措施的加强等,以提高质量管理体系的效力。

3.评估管理体系的有效性:通过审核,评估质量管理体系的有效性,判断是否符合国家和行业的相关要求。

二、质量管理体系内部审核的步骤1.确定审核计划:根据组织的特点和需求,制定可行的审核计划,包括审核的时间、地点、内容、范围、人员等。

2.信息收集:收集与审核相关的信息,包括质量管理体系的文件和记录,以及实际的运行情况。

3.审核准备:审核前需要对质量管理体系的要求、相关标准和法规进行研究和准备,以确保能够对质量管理体系进行全面和深入的审核。

5.制作审核报告:根据审核结果,制作审核报告,详细记录发现的问题和风险,提出改进建议,并注明对应的审核依据。

6.跟踪改进措施:审核报告需送达给管理层,管理层需针对审核报告中的问题和风险,制定改进措施并推动实施,并追踪改进措施的执行情况。

三、质量管理体系内部审核的关键要点1.审核人员的选择和培训:审核人员应具备相关的知识和技能,并接受培训以提高审核的质量和效率。

2.审核的客观性和公正性:审核人员应客观、公正地对待审核对象,不受个人感情和利益的影响。

3.信息的收集和分析:审核人员应全面、准确地收集和分析与审核相关的信息,以便发现问题和风险。

4.面对面的交流和沟通:审核人员应通过面对面的交流和沟通,获取更多有关审核对象的信息,如职员意见、工作场所情况等。

5.问题的判断和分类:审核人员应准确判断问题的严重性和影响程度,并进行分类和优先级排序,以便管理层能够更好地制定改进措施。

6.提出改进建议和建设性批评:审核人员应提出具体、可行的改进建议,并进行建设性批评,以推动质量管理体系的持续改进。

四、质量管理体系内部审核的技巧1.提前准备:审核人员应提前准备好相关的审核资料和工具,以确保审核的高效进行。

基于过程方法的质量管理体系内部审核

基于过程方法的质量管理体系内部审核

基于过程方法的质量管理体系内部审核质量管理体系(Quality Management System,简称QMS)是指在组织内建立起的,以质量方针为基础,运用质量规划、质量控制和质量改进手段,统一组织和管理质量活动的总体要求和实施方法。

为了确保质量管理体系的有效性和符合要求,组织需要定期进行内部审核。

内部审核是指由组织内部的审核员对质量管理体系进行定期的审核活动。

它可以帮助组织发现质量管理体系中存在的问题和不足,并提供改进的机会。

基于过程方法的内部审核是一种以过程为核心的质量管理体系审核方法。

它将组织的活动划分为一系列相互关联的过程,从而使得审核能够更加全面地覆盖整个质量管理体系。

基于过程方法的内部审核主要包括以下几个步骤:1. 审核计划制定:审核员需要根据质量管理体系的特点和要求,制定审核计划。

计划中需要明确审核的频率、时间和地点等信息,并确定审核的范围和目标。

2. 审核准备:审核员需要准备审核所需的工具和资料,包括审核程序、审核范围、审核检查表、审核记录表等。

审核员还需要对被审核单位的相关文件进行研究和了解。

3. 实施审核:审核员按照审核计划进行实地审核。

审核员需要与被审核单位的相关人员进行访谈,观察工作现场,检查相关文件和记录等。

在审核过程中,审核员需要关注过程的有效性、流程的顺畅性、工作的合规性等方面。

4. 记录发现:审核员在审核过程中发现的问题和不足需要进行详细记录,包括问题的描述、根本原因、影响范围和建议的改进建议等。

这些记录将作为后续改进活动的依据。

5. 编写审核报告:审核员根据审核记录和相关资料编写审核报告。

报告需要包括审核的结果和结论,以及存在的问题和改进的建议等。

报告还需要明确改进活动的目标、时间和责任人等。

6. 跟踪改进:组织根据审核报告中的建议,制定改进计划,并跟踪改进的进展和效果。

这个过程需要组织的不同部门和人员的共同努力,确保改进措施的有效实施和达到预期的目标。

基于过程方法的内部审核是质量管理体系中重要的一环。

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内部质量管理体系审核的流程
第一步:确定审核目的和范围
在开始审核之前,需要明确审核的目的和范围。

目的是指要达到什么
样的目标,范围是指审核的具体内容和涉及的部门或过程。

第二步:编制审核计划
审核计划包括审核的时间安排、参与审核的人员和相关资源的分配等。

计划要充分考虑到公司的运营情况和审核的需求,确保审核能够有效地进行。

第三步:准备审核文件
审核文件包括质量管理手册、程序文件、工作指导书、记录等。

审核
人员需要对这些文件进行仔细研究和理解,以便在审核中能够准确评估质
量管理体系的运行情况。

第四步:进行现场审核
现场审核是指在实际操作环境中对质量管理体系进行评估和验证。


核人员会与各部门的工作人员进行面谈,了解他们对质量管理体系的理解
和应用,并在工作现场观察运行情况。

第五步:整理审核结果
审核人员需要将审核过程中收集到的信息进行整理和分析。

他们会根
据审核标准和要求,评估质量管理体系的有效性和符合性,并记录问题和
改进的建议。

第六步:编写审核报告
审核报告是对审核结果的总结和总体评价。

它包括对质量管理体系的
强项、问题和改进建议的描述,以及对审核人员执行审核过程的评价。

第七步:进行管理审查
管理审查是对审核报告进行审查和批准的过程。

质量管理团队会根据
审核报告的内容,评估质量管理体系的改进需求,并制定相应的行动计划。

第八步:跟进改进措施
跟进改进措施是确保审核的可行性和有效性的关键步骤。

公司需要制
定具体的措施和时间表,跟踪和监督这些改进措施的实施情况,并进行效
果评估。

第九步:定期复审
定期复审是每一段时间内对质量管理体系进行再次评估的过程。

它旨
在确认质量管理体系的持续改进和有效运行,并做出相应的调整和改进。

内部质量管理体系审核是一个非常重要的过程,它能够帮助公司发现
问题、改进质量管理体系、提高产品和服务的质量,进而增强公司在市场
竞争中的竞争力。

因此,公司需要重视内部质量管理体系审核,并不断完
善和优化审核流程,以确保其有效性和可持续性。

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