建材管理制度

ACG亚材门窗章丘店

管

理

制

度

2016年5月编制

目录

一、规章制度

三、员工守则

四、公司日常管理制度

五、销售管理制度

六、提成制度

七、售后服务管理制度

八、员工出差及费用报销管理制度

九、公司用车管理制度

规章制度

为规范公司管理制度，树立公司良好形象，促进公司健康发展，根据国家有关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本规章制度：

一、遵纪守法,遵守国家有关法律法规和公司的各项规章制度;

二、忠于职守，爱岗敬业，努力完成本职工作，勇创一流业绩;

三、维护公司利益，不得以公谋私，不得泄露公司商业机密;

四、遵守职业道德，不得欺诈，不得恶性竟争，不得拖欠他人款

项;

五、注重公司形象，统一着装，配戴胸卡，穿戴整齐，仪表端庄;

六、遵守值班制度，准时上下班，不得迟到、早退或旷工;

七、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人;

八、诚实守信，答应他人的事情，务必做到;

九、尽心尽力为顾客解决难题，珍惜每一次为他人服务的机会;

十、持有手机并在工作时间8点至21点内必须开机以保持通讯

畅通，不得无故关机。

员工守则

一、忠于职守，爱岗敬业。树立“公司兴我荣，公司亏我耻”的思想，

爱岗敬业，绝对忠诚，自觉维护公司的合法权益，树立公司的良好形象，始终在思想上、行动上与公司保持高度一致。

二、心系顾客，热情服务。坚持“为您服务到永远”的服务理念，以

人为本，服务第一，改进作风，端正态度，虚心向顾客学习，自觉接受顾客的批评和监督，努力提高服务质量和效率，让顾客满意。

三、加强学习，无私奉献。自觉加强公司相关业务知识和技能的学习，

不断充实自我，工作认真负责，不推诿、不扯皮、不敷衍，奋发有为，勇创一流业绩。正确处理奉献与索取、付出与收入的关系，正确对待个人与公司的关系，发扬艰苦创业、无私奉献的精神。

四、遵守法律，依法经营。严格遵守国家各项法律法规，不得以公司

的名誉从事个人商务活动，不得挪用公款，不得泄漏公司的商业秘密，不得打架斗殴，不得聚众赌博，不得与同行恶性竞争，严于自律，不贪不染。

五、严守纪律，令行禁止。严格遵守公司各项规章制度，服从命令，

听从指挥，有令则行，有禁则止，禁止一切有损公司荣誉和利益行为。

六、团结协作，务实创新。一切从公司的利益出发，同事之间协调一

致，团结互助，诚恳待人，顾全大局，不拉帮结派，不搞内讧，说实话、报实情、办实事、求实效。

七、仪表端庄，举止文明。严格遵守公司着装管理规定，保持精神振

奋，谦虚谨慎，以理服人，讲究礼节，举止端庄，使用文明用语，树立良好形象。

八、操守良好，品行端正。模范遵守社会公德，文明礼貌，乐于助人，

艰苦朴素，克勤克俭，诚实守信，有诺必践，反对横攀竖比、反对安逸享受。

店面日常管理制度

第一条：员工上下班规定：

1、公司员工上班工作时间上午8点00分至下午6点(店面

人员随各商场规定时间而定，但店面每天必须如实做好

考勤记录)。

2、公司员工上下班一律实行打卡记录出勤的制度（特批及

出差情况例外）。

3、上班时间工作人员不得吃零食、餐点（除午餐及加班晚

餐外）。

第二条：休息与休假规定：

1、公司员工每月可享受2天的休假（每月要合理安排休息

天数）,门店销售人员星期六、星期天不得休假;

2、事假：员工单次请事假不得超过3天，连续请事假总天

数不得超过5天，并须提前办理请假手续，获批

准后方可离开工作岗位休假。凡请事假天数超过

两天以上的，须经总经理批准方能有效。

3、病假：必须以医生的证明为准，严禁开具假病假证明，

发现此类情况一经查实不予批准并罚款100-500元。

4、事假、病假批条手续须及时交至内务部，任何人严禁未

经书面批准擅离工作岗位。否则，一律以旷工处理。

5、除后勤及及门市人员外，业务人员每月出勤天数超过

当月满勤天数的按满勤天数计算，出勤天数不足当月

应出勤天数的以实际出勤天数计算。

第三条：迟到、早退、旷工及处理

1、员工超过指定上班时间5分钟以上30分钟以内到岗的

视为迟到，迟到每次罚款20元。

2、员工未达指定下班时间离岗在30分钟以内的视为早

退，早退每次罚款20元。

3、当月迟到、早退合并累计超过10次的给予通报批评，

并扣除当月全部绩效工资。

4、下列情况视为旷工：

1）超过30分钟以上到岗或离岗；

2）未经批准擅离工作岗位。

5、员工旷工给予通报批评，旷工一天扣除三天工资，旷

工三天扣除当月全部绩效工资，并按旷工天数扣除岗

位工资，连续旷工7天以上（含7天），或累计旷工

达10天以上（含10天）予以开除处理。公司不给予

任何补偿并扣发当月工资。

第四条：其它违规处罚规定:

1、对在工作时间内吃零食、餐点者，查明每次罚10元。

2、对上班时间怠工、不服从工作分配者，经批评教育一

次仍不改者每次扣50元，月累积4次者以自动辞职论

处；

3、对私用公司座机电话打私人电话的，一经查实，按实

际发生额的10倍罚款。

4、对享有公司电话补贴在正常工作时间关机的，或拨叫

不接,在2小时以内无任何回复的,一经查实，每次罚款

20元；

5、各部门人员开会时间，手机调至无声，若响铃每次扣

10元；

6、公司制服成本由公司先行承担购买，若员工在公司工

作未及一年,离开公司时应承担公司制服成本的50%。

公司制服由个人保管，丢失、破损由个人负责配齐。第五条：签卡规定

如因特殊原因（如出差、出外勤等）没打考勤，必须在

特殊情况发生后3个工作日内找直接领导办理补登考

勤审批手续，超过3天未办理签卡手续的，直接领导可

以不予签卡。如在当月考勤统计结束前未办理补登考勤

手续，将作为缺勤处理。

第六条：对另违反未及的纪律现象时，坚持批评教育与经济处罚（50-100元）的原则。