辅导新人六大时机

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辅导新人六大时机
黄昕妮
新人刚刚入行时往往热血沸腾却
又不知所措,他们最希望学到三两 下制胜的绝招,能够立竿见影,快 速出单。
但是不断的碰壁又常常打击他 们的信心。此时如不加以引导,流 失就是必然的结果。因此,辅导的 时机尤为重要。
1. 属 员 参 加 代 理 人 考 证 和 职 前 培训时。
刚跨进寿险营销的大门正是新 人犹豫不定的时候,经常性的探望 (也是检查新人的考勤状况,便于 及时跟进、追踪)和电话联络会给 新人信心和鼓舞,为他们将来融入 团队打下基础。
为促使新人不断出单,主管每 周 要 与 他 们 共 同 分 析 KPI 指 标 , 总 结回馈上一周的工作状况、业绩表 现,尤其是明确已获得的佣金和既 定目标的差距,这个方法的激励作 用非常显著,不妨一试。
6. 属 员 参 与 公 司 或 部 门 组 织 的 各项活动时。
各类表彰会、竞赛启动会和总 结会、创业说明会、产品推介会、 客户联谊会等、包括日常的大展会、 二次晨会、夕会等部门例会,都可 以适当安排新人参与策划组织、协 力甚至主持。
要求新人下午6点后回到职场, 检查《工作日志》,询问拜访情况, 发现共性问题第二天培训时解决, 个别问题单独交流。晚上给新人一 个电话慰问,表示你的关怀和来自百度文库赏, 适时激励。
3.属员展业受挫时。
遭受客户拒绝后的沮丧情绪有 极强的传染性,此时主管一定要及 时会给予属员积极的鼓励,不然团 队将造成负面影响。
这能让新人增强团队意识和集 体荣誉感。事前要进行彩排演练, 无论让新人担当什么任务,都应明 确职责,讲求全局观念。开始,不 应要求新人做得多好,只要做对就 行,而且要不断鼓励。
这些活动或许不会立刻产生直 接效益,但必将对新人日后的展业 和成长带来意想不到的收获。
谢谢
单独沟通和展业流程各阶段的 “病因”诊断,是每一位主管都要 重视的辅导技巧,往往一句点金之 语就能让属员冲破心里障碍,重整 旗鼓。
4.属员第一次拜访时。
陪同辅导非常必要,虽然这属 于公司主管培训份内事,但假如你 还未能熟练运用,那么请向能者或 公司的训练师求助。
5.属员出单或转正时。
有些主管认为,只要新人出单、 转正就表示可以独立展业了。其实 不然,这恰恰是帮助其订立长期经 营寿险营销事业的职涯规划、提升 展业技巧、进一步树立从业信心的 时机。
如果可能,还可以对其不太理 解的课程给予必要的讲解和指导。
2. 属 员 刚 参 加 完 公 司 的 职 前 培 训时。
时间以一周为宜,每天晨会后 一小时左右。把新人组织起来接受 衔接培训,强化寿险的意义和功用。
公司产品的独特优势,帮助他 们确立最近3至6个月内的细化目标, 练习基本话术,严格进行演练通关, 帮助他们列出100个客户名单,制定 拜访计划。
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