团队诊断篇
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他们没有一流人才的傲气，也容易满足， 他们重视公司给予的职位，会努力把自己 的工作干得更漂亮一些。
--－松下幸之助
最适合本企业文化的人
❖宝洁：只用最适合宝洁文化的人
有很出色的人，如果他有比较强的自主 创业的愿望，宝洁是不会招他的。因为 他不符合宝洁文化。
结论：不同的企业需要不同的员工, 不同的团队需要不同的队员
从质量上看，完成同一种活动取得同样的成 绩，不同的人可以采取不同的途径或不同的 能力结构，这一般称为能力的类型差异；
从发展上看，能力发展因人而异，有能力表 现早晚之差异。
了解人的能力差异，用人所长
企业管理者应当注意以下方面； 1. 掌握能力阈限，搞好人机配合； 2. 合理分配工作，做到人尽其才； 3. 完善组织结构，确立人才金字塔； 4. 加强人才教育，不断开发人才的潜力。
【思考】
你是哪一类呢？你是和你期望的团队成员一起工 作的吗？
如果不是写出你现有团队成员的特征，你期望和 什么样的基本素质和性格的让你一起工作？
你对现状有什么好的办法改进呢？
团队成员之分析
Analysis of Team member
企业用什么人？
企业青睐的人有哪些？ 哪些人是成功企业眼中的人才？ 请问贵公司真正需要什么样的人？
选B：你把自己的事和别人的事分得清清楚楚，但不会只告 诉人家方法，而自己摆脱。因此在团队中你扮演的是一个经 纬分明的角色。
选C：只顾自己，自求满足，你无视于对方的困难，而一味 强求，因此会制造敌人，很难融入到团队。但因为你的态度 强硬，也有不少人会跟你走，是属于政治家型的人。
选D：意志软弱，讨厌人家误解，或低估他。一旦被人请， 也觉得是一种负担，而感到厌烦。你没有意气相投的朋友， 也没有敌人，在团队中更应该改进自己的工作作风，避免与 团队协作背道而驰。
团队成员
Team members
团队成员是团队的基石，团队的强弱直接取决于成员 的素质。
强有力的领导、和谐的文化、互补的技能、分析解决 问题能力、沟通的技能、合作与创新精神等基本素质 是高效团队必须具备的。 团队成员应该具备哪些基本的素质呢？ 你愿意和哪些人合作？ 你的团队里有些什么样的人？
认识人与人之间的差异
人力上的差异是客观 存在的。
成功的管理者必须首 先了解个别差异的存 在，才能实现团队成 员的有机组合，更好 地实现人力资源的有 效管理。
人与人之间的差异
----心理学家在研究过程中发现人与人之间的差异表 现在三方面： 身体素质上的差异 能力上的差异 人格特征上的差异
没有好的硬件设施,团队是天生的畸形; 没有优秀的软件,团队则是后天的发育不良。
优秀团队的条件
“没有金嗓子，再好的戏也出不来。” 团队硬件：硬件是团队的基础设施，构成优秀
团队的条件。 团队诊断的主要内容：
1.团队成员 2.团队领导
团队成员诊断
Diagnostic team members
－联想发动机理论
有信仰的人
亚马逊：没有信仰的人不用
员工们应真心相信亚马逊在电子商务发展 中的地位和使命，这样才能对亚马逊的发 展充满信心，才能在公司处境困难的时候 不动摇而且既然公司的总决策已经制定， 员工们就应该遵照执行，全心全意去维护 这个决策。
—亚马逊网上书店创始人贝索斯
平凡的人
麦当劳：不用靓女和天才 西武： 不用聪明人 松下： 用“70分”人才
团队诊断篇
Team Diagnosis
目录
第一篇 团队基础篇 第二篇 团队形成篇 第三篇 团队诊断篇 第四篇 团队发展篇
结语：迈向高绩效团队
构建优秀的团队
一个理想的团队就像一台运转良好的电脑，必须有高 质量的硬件和优秀的软件组成。
团队的硬件（团队成员和团队领导等）决定团队的起 跑速度;
团队的软件（团队目标和团队文化等）影响着团队的 耐力。
德才兼备的人
金正：最讨厌说假话的人 金算盘：德才兼备，以德为先 联想：以德为重
Leabharlann Baidu
聪明又有进取心的人
❖微软：只用聪明人 ❖GE：用聪明而有进取心的人
“要特别聪明的人，因为当我们犯傻的时候， 聪明人就特别有用。要有强烈进取心的人， 因为这种人最想成就一番事业。”
—杰克·韦尔奇
复合型人才
金正：发展最快的是复合型人才
身体差异
人的身体健康程度通过人对自然和工作环境的适 应程度及健康状况反映出来。 基本活动能力； 工作的持久性； 旺盛的工作精力； 出勤率。
能力差异
能力是直接影响活动效果，使活动顺利完成的 个性心理特征。
才能是指个人完成工作或活动所必须的一组特 殊能力的组合。
人的能力差异
从数量上看表现为能力水平的差异，即有的 人能力高，有的人能力低；
—索尼总裁安藤国威
“野鸭型”人才
❖IBM ：重用“野鸭”
“对于那些我并不喜欢、却有真才的人 的提升，我从不犹豫。我所寻找的就是 那些个性强烈、不拘小节、有点野性， 以及直言不讳的人。”
－IBM总经理沃森
“发动机”型人才
❖联想：“发动机”重于“螺丝钉”
员工作为“发动机”，在与领导一同确定了以 客户需求为导向的目标之后，就该主动地推进， 甚至主动驱动其他人共同为你的目标服务。
复合型人才知识、能力都比较全面，心理素 质好，综合能力比较强，可以管一个部门一 个厂甚至一个公司。
—金正集团总裁杨明贵
领导者或追随者
麦肯锡：要领导者,不要追随者
杰出的思考和解决问题的能力 良好的同各层次人士沟通、交往的能力 创新精神 远大的志向和坚韧的毅力
国际化＋本土化人才
❖索尼：用国际化人才
我们的产品要走向世界，那么我们生产的 产品就要全部国际化，采用国际的标准， 而为了实现这个目标，我们的人也要如此
心理测试
测一测：
有位年轻的女性向你问路，而她要去的地方与你要去的 地方恰好方向相同，你会如何呢？ A、告诉她方向相同，可以一起走； B、很详细地告诉她怎么走，再从后面跟去； C、默默地带她到目的地； D、告诉她走法，自己另走一条路。
你的选择：（ ）
分析
选A：“人生何处不相逢”，这是一种缘份，你能籍此同行， 可说是个善于利用机会并且能更快融入到团队的人。你做事 负责，也能有涵养地为对方着想，懂得尊重人。
--－松下幸之助
最适合本企业文化的人
❖宝洁：只用最适合宝洁文化的人
有很出色的人，如果他有比较强的自主 创业的愿望，宝洁是不会招他的。因为 他不符合宝洁文化。
结论：不同的企业需要不同的员工, 不同的团队需要不同的队员
从质量上看，完成同一种活动取得同样的成 绩，不同的人可以采取不同的途径或不同的 能力结构，这一般称为能力的类型差异；
从发展上看，能力发展因人而异，有能力表 现早晚之差异。
了解人的能力差异，用人所长
企业管理者应当注意以下方面； 1. 掌握能力阈限，搞好人机配合； 2. 合理分配工作，做到人尽其才； 3. 完善组织结构，确立人才金字塔； 4. 加强人才教育，不断开发人才的潜力。
【思考】
你是哪一类呢？你是和你期望的团队成员一起工 作的吗？
如果不是写出你现有团队成员的特征，你期望和 什么样的基本素质和性格的让你一起工作？
你对现状有什么好的办法改进呢？
团队成员之分析
Analysis of Team member
企业用什么人？
企业青睐的人有哪些？ 哪些人是成功企业眼中的人才？ 请问贵公司真正需要什么样的人？
选B：你把自己的事和别人的事分得清清楚楚，但不会只告 诉人家方法，而自己摆脱。因此在团队中你扮演的是一个经 纬分明的角色。
选C：只顾自己，自求满足，你无视于对方的困难，而一味 强求，因此会制造敌人，很难融入到团队。但因为你的态度 强硬，也有不少人会跟你走，是属于政治家型的人。
选D：意志软弱，讨厌人家误解，或低估他。一旦被人请， 也觉得是一种负担，而感到厌烦。你没有意气相投的朋友， 也没有敌人，在团队中更应该改进自己的工作作风，避免与 团队协作背道而驰。
团队成员
Team members
团队成员是团队的基石，团队的强弱直接取决于成员 的素质。
强有力的领导、和谐的文化、互补的技能、分析解决 问题能力、沟通的技能、合作与创新精神等基本素质 是高效团队必须具备的。 团队成员应该具备哪些基本的素质呢？ 你愿意和哪些人合作？ 你的团队里有些什么样的人？
认识人与人之间的差异
人力上的差异是客观 存在的。
成功的管理者必须首 先了解个别差异的存 在，才能实现团队成 员的有机组合，更好 地实现人力资源的有 效管理。
人与人之间的差异
----心理学家在研究过程中发现人与人之间的差异表 现在三方面： 身体素质上的差异 能力上的差异 人格特征上的差异
没有好的硬件设施,团队是天生的畸形; 没有优秀的软件,团队则是后天的发育不良。
优秀团队的条件
“没有金嗓子，再好的戏也出不来。” 团队硬件：硬件是团队的基础设施，构成优秀
团队的条件。 团队诊断的主要内容：
1.团队成员 2.团队领导
团队成员诊断
Diagnostic team members
－联想发动机理论
有信仰的人
亚马逊：没有信仰的人不用
员工们应真心相信亚马逊在电子商务发展 中的地位和使命，这样才能对亚马逊的发 展充满信心，才能在公司处境困难的时候 不动摇而且既然公司的总决策已经制定， 员工们就应该遵照执行，全心全意去维护 这个决策。
—亚马逊网上书店创始人贝索斯
平凡的人
麦当劳：不用靓女和天才 西武： 不用聪明人 松下： 用“70分”人才
团队诊断篇
Team Diagnosis
目录
第一篇 团队基础篇 第二篇 团队形成篇 第三篇 团队诊断篇 第四篇 团队发展篇
结语：迈向高绩效团队
构建优秀的团队
一个理想的团队就像一台运转良好的电脑，必须有高 质量的硬件和优秀的软件组成。
团队的硬件（团队成员和团队领导等）决定团队的起 跑速度;
团队的软件（团队目标和团队文化等）影响着团队的 耐力。
德才兼备的人
金正：最讨厌说假话的人 金算盘：德才兼备，以德为先 联想：以德为重
Leabharlann Baidu
聪明又有进取心的人
❖微软：只用聪明人 ❖GE：用聪明而有进取心的人
“要特别聪明的人，因为当我们犯傻的时候， 聪明人就特别有用。要有强烈进取心的人， 因为这种人最想成就一番事业。”
—杰克·韦尔奇
复合型人才
金正：发展最快的是复合型人才
身体差异
人的身体健康程度通过人对自然和工作环境的适 应程度及健康状况反映出来。 基本活动能力； 工作的持久性； 旺盛的工作精力； 出勤率。
能力差异
能力是直接影响活动效果，使活动顺利完成的 个性心理特征。
才能是指个人完成工作或活动所必须的一组特 殊能力的组合。
人的能力差异
从数量上看表现为能力水平的差异，即有的 人能力高，有的人能力低；
—索尼总裁安藤国威
“野鸭型”人才
❖IBM ：重用“野鸭”
“对于那些我并不喜欢、却有真才的人 的提升，我从不犹豫。我所寻找的就是 那些个性强烈、不拘小节、有点野性， 以及直言不讳的人。”
－IBM总经理沃森
“发动机”型人才
❖联想：“发动机”重于“螺丝钉”
员工作为“发动机”，在与领导一同确定了以 客户需求为导向的目标之后，就该主动地推进， 甚至主动驱动其他人共同为你的目标服务。
复合型人才知识、能力都比较全面，心理素 质好，综合能力比较强，可以管一个部门一 个厂甚至一个公司。
—金正集团总裁杨明贵
领导者或追随者
麦肯锡：要领导者,不要追随者
杰出的思考和解决问题的能力 良好的同各层次人士沟通、交往的能力 创新精神 远大的志向和坚韧的毅力
国际化＋本土化人才
❖索尼：用国际化人才
我们的产品要走向世界，那么我们生产的 产品就要全部国际化，采用国际的标准， 而为了实现这个目标，我们的人也要如此
心理测试
测一测：
有位年轻的女性向你问路，而她要去的地方与你要去的 地方恰好方向相同，你会如何呢？ A、告诉她方向相同，可以一起走； B、很详细地告诉她怎么走，再从后面跟去； C、默默地带她到目的地； D、告诉她走法，自己另走一条路。
你的选择：（ ）
分析
选A：“人生何处不相逢”，这是一种缘份，你能籍此同行， 可说是个善于利用机会并且能更快融入到团队的人。你做事 负责，也能有涵养地为对方着想，懂得尊重人。