特性要因图 -
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特性要因图
1
散点图
2
控制图
3 品管圈在科研中的应用
4
制作步骤
五、散布图
散布图又称“散点图”或“相关图”。在质量管 理过程中，经常需要对一些重要因素进行分析和 控制，这些因素大多错综复杂地交织在一起，它 们既相互联系又相互制约，既可能存在很强的相 关性，也可能不存在相关性。通过做散布图，因 素之间繁杂的数据就变成了坐标图上的点，其相 关关系便一目了然地呈现出来。
7
五、散布图
散布图的画法
注意：在excel中自变量数
值（X）输入在第一列，相
8
六、控制图
控制图也叫管制图，是由美国的贝尔电话实验所的休 哈特(W.A.Shewhart)博士在1924年首先提出 , 之后 得到了广泛研究与应用, 取得了很好的经济效益与社 会效益。由于经典的质量控制图均假设抽样区间与样 本容量是固定的, 且控制限也是固定的（常用的为 3σ）, 这一点很不适合当今社会的发展。1988年雷诺
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特性
指工作的结果或工程所产生的结果， 如品质、成本、效率、安全、士气等
要因
指造成结果（特性）的主要原因。在企 业中，引起特性异常的大要因一般可从 五个方面进行检讨，即4M1E
1
定义
2
分类
3
脑力激荡法
4
制作步骤
1
定义
2
分类
3
脑力激荡法
4
制作步骤
1
定义
2
分类
3
脑力激荡法
4
制作步骤
1、大骨展开法
3
五、散布图
变量相关性 分类
强正相关关系 正相关关系 弱正相关关系
负相关关系 强负相关关系 弱负相关关系
线性相关关系
无相关关系
4
五、散布图
正相关关系
Y
Y
X
强正相关关系
（管理好 X，就可以管理 Y）
如患者数量与病区用水量
X
弱正相关关系 （找出并管理影响Y的除X外 的原因）
如患者数量与病区耗电量
5
五、散布图
兹（ Reynolds）等人提出了变化抽样区间的均值控 制图, 并由此形成了动态质量控制图。
9
六、控制图
质 量 特
上控制线 X+2S
性
上警戒线S
数
据
中位线X
样品组号或选取 时间
下警戒线S
下控制线10
六、控制图
餐前血糖控制图
血 糖7.2 值6.1
5.0
上控制线 中位线
3.9
2.8
下控制线
1 2 3 4 5 6 7 住院天数
13
六、控制图
控制图的画法 ——手工制作
血 糖7.2 值6.1
5.0
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
上控制线 上警戒线 中位线
3.9
下警戒线
2.8
下控制线
1 2 3 4 5 6 7 住院天数
14
六、控制图
excel制作
15
六、控制图
控制图的画法
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 1时 2时 3时 4时 5时 6时 7时 8时 9时 10时 11时 12时 13时 14时 15时 16时 17时 18时 19时 20时 21时 22时 23时 24时
11
六、控制图
控制图的作用：
❖ (1)应用控制图对生产过程不断监控，当异 常因素刚一露出苗头，甚至在未造成不合格 品之前就能及时被发现，并查找其原因，在 这种趋势造成不合格品之前就采取措施消除 原因，起到预防的作用。
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六、控制图
控制图的作用：
❖(2)在现场，更多的情况是控制 图中观察的数据显示异常，表 明异常原因已经产生，这时一 定要贯彻“查出异因，采取措施 ，保证消除，不再出现，纳入 标准”的原则， 否则，控制图就
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小结
管理工具作用口诀
层别法:作解析. (按层分类,分别统计分析) 查检表:集数据. (调查记录数据用以分析) 柱状图:显分布. (了解数据分布) 鱼骨图:追原因. (寻找因果关系) 散布图:看相关. (找出两变量的关系) 管制图:找异常. (发现并控制异常) 柏拉图:抓重点. (发现并抓住重点问题)
确定特性
填入特性要 因图的骨背
加入要因大骨
继续展开
检查是否有 遗漏的要因
设备
人员 未定期考核
不负责
作业态度
鱼骨
不认真 不会识别不良品 专业素质
较差
约60度 不良品判定不熟练
大骨
小骨
自身技能
为配高装良什不？配率么良不高装率
方法
大要因 材料
负相关关系
Y
Y
强负相关关系 X 弱负相关关系 X （管理好X，就可以（管找理出好并Y）管理影响Y
如患者数量与医护人的员原业因余）培
训时间
如患者数量与患者6 就
五、散布图
线性相关关系
Y
无相关关系
Y
（的线找原性出因相并）关管关理系影X 响无Y（的（找除零出X）外并相管关理关影系X响Y
如年龄变量与收入变如量血，压年变龄量与体温变 变量与白内障患病率变量
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散点图
2
控制图
3 品管圈在科研中的应用
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制作步骤
五、散布图
散布图又称“散点图”或“相关图”。在质量管 理过程中，经常需要对一些重要因素进行分析和 控制，这些因素大多错综复杂地交织在一起，它 们既相互联系又相互制约，既可能存在很强的相 关性，也可能不存在相关性。通过做散布图，因 素之间繁杂的数据就变成了坐标图上的点，其相 关关系便一目了然地呈现出来。
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五、散布图
散布图的画法
注意：在excel中自变量数
值（X）输入在第一列，相
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六、控制图
控制图也叫管制图，是由美国的贝尔电话实验所的休 哈特(W.A.Shewhart)博士在1924年首先提出 , 之后 得到了广泛研究与应用, 取得了很好的经济效益与社 会效益。由于经典的质量控制图均假设抽样区间与样 本容量是固定的, 且控制限也是固定的（常用的为 3σ）, 这一点很不适合当今社会的发展。1988年雷诺
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特性
指工作的结果或工程所产生的结果， 如品质、成本、效率、安全、士气等
要因
指造成结果（特性）的主要原因。在企 业中，引起特性异常的大要因一般可从 五个方面进行检讨，即4M1E
1
定义
2
分类
3
脑力激荡法
4
制作步骤
1
定义
2
分类
3
脑力激荡法
4
制作步骤
1
定义
2
分类
3
脑力激荡法
4
制作步骤
1、大骨展开法
3
五、散布图
变量相关性 分类
强正相关关系 正相关关系 弱正相关关系
负相关关系 强负相关关系 弱负相关关系
线性相关关系
无相关关系
4
五、散布图
正相关关系
Y
Y
X
强正相关关系
（管理好 X，就可以管理 Y）
如患者数量与病区用水量
X
弱正相关关系 （找出并管理影响Y的除X外 的原因）
如患者数量与病区耗电量
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五、散布图
兹（ Reynolds）等人提出了变化抽样区间的均值控 制图, 并由此形成了动态质量控制图。
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六、控制图
质 量 特
上控制线 X+2S
性
上警戒线S
数
据
中位线X
样品组号或选取 时间
下警戒线S
下控制线10
六、控制图
餐前血糖控制图
血 糖7.2 值6.1
5.0
上控制线 中位线
3.9
2.8
下控制线
1 2 3 4 5 6 7 住院天数
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六、控制图
控制图的画法 ——手工制作
血 糖7.2 值6.1
5.0
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
上控制线 上警戒线 中位线
3.9
下警戒线
2.8
下控制线
1 2 3 4 5 6 7 住院天数
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六、控制图
excel制作
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六、控制图
控制图的画法
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 1时 2时 3时 4时 5时 6时 7时 8时 9时 10时 11时 12时 13时 14时 15时 16时 17时 18时 19时 20时 21时 22时 23时 24时
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六、控制图
控制图的作用：
❖ (1)应用控制图对生产过程不断监控，当异 常因素刚一露出苗头，甚至在未造成不合格 品之前就能及时被发现，并查找其原因，在 这种趋势造成不合格品之前就采取措施消除 原因，起到预防的作用。
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六、控制图
控制图的作用：
❖(2)在现场，更多的情况是控制 图中观察的数据显示异常，表 明异常原因已经产生，这时一 定要贯彻“查出异因，采取措施 ，保证消除，不再出现，纳入 标准”的原则， 否则，控制图就
16
小结
管理工具作用口诀
层别法:作解析. (按层分类,分别统计分析) 查检表:集数据. (调查记录数据用以分析) 柱状图:显分布. (了解数据分布) 鱼骨图:追原因. (寻找因果关系) 散布图:看相关. (找出两变量的关系) 管制图:找异常. (发现并控制异常) 柏拉图:抓重点. (发现并抓住重点问题)
确定特性
填入特性要 因图的骨背
加入要因大骨
继续展开
检查是否有 遗漏的要因
设备
人员 未定期考核
不负责
作业态度
鱼骨
不认真 不会识别不良品 专业素质
较差
约60度 不良品判定不熟练
大骨
小骨
自身技能
为配高装良什不？配率么良不高装率
方法
大要因 材料
负相关关系
Y
Y
强负相关关系 X 弱负相关关系 X （管理好X，就可以（管找理出好并Y）管理影响Y
如患者数量与医护人的员原业因余）培
训时间
如患者数量与患者6 就
五、散布图
线性相关关系
Y
无相关关系
Y
（的线找原性出因相并）关管关理系影X 响无Y（的（找除零出X）外并相管关理关影系X响Y
如年龄变量与收入变如量血，压年变龄量与体温变 变量与白内障患病率变量