销售管理处罚条例

销售管理处罚条例

1.上班期间置业顾问与销售经理严禁在前台与轮岗台玩手机，如果

发现置业顾问在前台或轮岗台玩手机，每发现一次则罚款50元，直接上级领导销售经理罚款100元/次。如果销售经理在前台或轮岗台玩手机，每发现一次则罚款100元，直接上级领导项目总经理罚款200元/次。

2.置业顾问执行一人轮岗，一人轮电制度，每个岗位不能出现断岗

现象，如果出现断岗情况，处罚轮岗未到人员一次罚款50元（接客户的置业顾问必须提醒下一个接岗人立岗，如提醒后接岗人未能及时到岗，则处罚接岗人，接电话的置业顾问要离开必须通知下一个接岗人员），直接上级领导销售经理罚款100元/次。

3.置业顾问要使用自己的销讲夹，销讲夹要保存好自己的必备物品

户型图，计算机，合同等所有物品不可随意丢弃，如发现有随意丢弃上述物品的置业顾问发现一次罚款50元，直接上级领导销售经理罚款100元/次。

4.每天安排2名值日生，职责范围包括：保持前台，谈判桌，会议

室卫生的整洁，负责每天8:30之前开启音乐，晚上开启售楼部灯，户型图等销售物料的及时补充，如发现值日生没做到上述要求，对当天值日的两名置业顾问各罚款50元（值日生有权利提醒任何人关于自己卫生的不当行为），直接上级领导销售经理罚款100元/次。

5.置业顾问和销售经理不得在前台和谈判区吃东西，不得随意丢弃

衣服，如果发现置业顾问在前台和谈判区吃东西、随意丢弃衣服，罚款50元/次，直接上级领导销售经理罚款100元/次；发现销售经理在前台和谈判区吃东西、随意丢弃衣服，罚款100元/次，直接上级领导项目总经理罚款200元/次。

6.办公区禁止吸烟，如发现置业顾问在办公区吸烟，罚款500元/次，

直接上级领导销售经理罚款1000元/次。

7.会议室不能出现衣服，包，饭盒等物品，发现一次对物品所有者

进行罚款，置业顾问罚款50元/次，直接上级领导销售经理罚款100元/次；销售经理罚款100元/次，直接上级领导项目总经理罚款200元/次。

8.中午执行2人按天轮流值班，值班期间为12：00到13：30，13：

30全体人员必须都在岗，如出现值班期间空岗的情况，对缺岗的置业顾问罚款50元/次，直接上级领导销售经理罚款100元/次；

如果13:30置业顾问未到岗，对未到岗的置业顾问罚款50元/次，直接上级领导销售经理罚款100元/次（接客户等特殊情况除外）。

9.置业顾问不得无故离开售楼部，发现一次空岗罚款50元，直接上

级领导销售经理罚款100元/次。

10.所有人员说辞必须统一，不得自行篡改说辞，发现擅自更改销

售说辞的置业顾问罚款50元/次，直接上级领导销售经理罚款100元/次。

11.置业顾问出现蓄意抢单的情况，一经发现，直接开除，同时

对直接上级领导销售经理罚款5000元/次。

12.上班期间着装必须统一，需穿戴黑皮鞋，黑色或蓝色等公司统

一西服，并佩戴公司统一领带，置业顾问未按标准着装罚款100元/次，直接上级领导销售经理罚款200元/次；销售经理未按标准着装罚款200元/次，直接上级领导项目总经理罚款400元/次。

13.置业顾问与销售经理不得在谈判区睡觉，如被发现，置业顾问

罚款50元/次，直接上级领导销售经理罚款100元/次；销售经理罚款100元/次，直接上级领导项目总经理罚款200元/次。

14.销售部人员早上8:30点前结束早点，之后完成早点的置业顾

问罚款50元/次，直接上级领导销售经理罚款100元/次。

14. 每天必须完成当天CALL电任务，未完成任务的置业顾问罚款50元/次，直接上级领导销售经理罚款100元/次。

14. 开会期间手机需统一调整为静音状态，置业顾问手机响一次罚款

50元，直接上级领导销售经理罚款100元/次；销售经理手机响一次罚款100元，直接上级领导项目总经理罚款200元/次。开会期间除紧急客户电话，申请现场领导同意方可接听，其他电话不予接听，置业顾问擅自接听电话罚款100元/次，直接上级领导销售经理罚款200元/次；销售经理擅自接听电话罚款200元/次，直接上级领导项目总经理罚款400元/次。

备注：1.此销售管理处罚条例仅适用于上东墅项目销售部全体人员。

2.销售经理、项目总经理对置业顾问处罚具有执行权，项目总经理对销售经理处罚具有执行权，上东墅项目其他人员对置业顾问、销售经理行为具有监督、举报权。