领导者、追随者、领导情境02(1)

领导者的三个重要权力不可能产生出持 久的影响力： （1）法定权。 （2）社会资源所赋予的权力。 （3）惩罚他人的权力。

影响力的源泉
（1）思想家 （2）专家 （3）品格

好的领导人应该具备那些特质？


约翰科特：谈到领导的21个特质,当然组织愈见复杂领导 力的需求也大幅增加,在此我归纳出四个最重要的特质: 第一，能力（competence）。能力是所有领袖的基础,没 有这点，几乎不成为领袖。因为没有能力，不论你是多么 善良的好人，还是没有人会追随你。能力不是说你要有博 士学位或担任要职,而是发挥你最大的潜能在你所擅长的 事,因此每个人只要如此,都会是有领导潜能。 第二，品格（character）。有品格不见得能成为领袖， 但是没有正直的品德绝对不能成为领袖。我的一本书谈到 只有能力不足以成器(Talentisneverenough)能力可以使 你进入高峰,唯有品格可以使你不坠.美国的安隆案与许多 的例子显示这个特质非常关键。
权威：分两种类型，一种是职位权
威，一种是人格权威。
影响力：
权威 = 职位权力 + 个人权力 （综合影响力）（职位影响力） （个人影响力）
影响力是引导或制约他人行为、信仰 或 活动方向的能力，拥有和运用各种 影响 力是领导工作的基础。 领导者通过与被领导者的双向互动实施 领导，领导者的影响力由多种权力 构成。



领导权力的构成：
合法权力：由组织制度所规定的正式职位 权力，被组织、法律、传统习惯乃至常识 所认可与接受。如质检员、交通警等工作。 奖赏权力：指对于工作安排、工资奖金、 职务升迁、表扬等令人愉悦事物的的决定 权或给予利益的权力。 强制权力：指施加各种惩罚性措施以及通 过精神、感情、物质上的威胁强制他人服从的 权力。
很多东西平时你没有的话，到关键时刻 也一样没有。

思考的能力不是依靠“教导”，而是靠 自己磨练培养出来的。



朱镕基：“我只希望在我卸任以后，全 国人民能说一句，他是一个清官，不是 贪官，我就很满意了。如果他们再慷慨 一点，说朱镕基还是办一点实事，我就 谢天谢地了
伯恩斯《领袖论》： 如果说天才的政治领袖的最好品质 之一是他不仅理解潜在的追随者的需要， 而且知道如何来激发和引导这些需要。 （毛泽东的经验、感受和分析使他能有 一个绝好的机会来进行动员和领导）



在一个情境下一种正确的领导行为，到另一 个情境下可能是不正确的。

案例：遍布世界各地的迪斯尼乐园，是 美国文化在世界范围内的突出代表。我 们知道日本东京的迪斯尼乐园非常火爆， 采用同样一个方式，修到法国巴黎的迪 斯尼乐园却几乎无人问津，遭到了灾难 性的打击。怎样解释其中的原因呢？
画龙点睛

各种层次管理所需要的管理技能比例
高层管理 中层管理 基层管理
概念技能
技术技能
人际技能
概念技能
技术技能
人际技能
概念技能
技术技能
人际技能
二、追随者

1、预期 2、综合素质 3、人格特质 4、教育程度 5、经济状况
追随者的类型

第一类是疏离型，他们是“天生”的追随者，性 格消极悲观，只愿意服从，很少表态。 第二类是中庸型，他们追求和睦，在任何组织里 都是一样，依赖心较强。 第三类是“实用型”，他们谨慎小心，明哲保身， 保持相当实用的中庸主义，缺乏主动性。 最后一种叫“楷模型”，他们个性成熟，独立自 主，积极主动，事业心强，有自己进取的目标。这类 是最理想的追随者。
通识教育课程：大学生领导力教育
第二章 领导者、追随者、领导情境
1、领导者的含义

领导者是指在社会共同生活 中，通过选举、任命、聘用 或从群众中涌现出来的能够 指导和协调组织成员向着既 定目标前进的、具有影响力 的个人或集体。
作为先行者走在群体的前面引导方向、 做出榜样，鼓舞和帮助群体最大限度 地发挥其全部才能为实现目标做出贡 献的个人或集体 。

职场指南：不是所有的事情都需要你擅自做 决定，但也绝不是什么事情都要讨领导的事 项。
如何面对强硬的同事

想明白自己没有退路后，拉拉横下一条心，强硬地对 王伟说：“项目的工期太紧，半天我也是要争的。不 好意思，大卫（王伟的英文名），今天的搬家安排事 先开会和各部门都协调好的，你们部门也是同意这个 计划的，到下午6点，这一半的场地就得清场。时间 一到，这边所有未打包的东西，都会被当成是各部门 不要的东西清走。而且，电话和电脑网络也会卡断。 为了不影响大家明天的办公，也避免有用的东西被当 成垃圾清走，真的要请各部门抓紧打包好有用的东西。 说完，她头也不回地转身走开。 职场指南：面对强硬的同时，一味的妥协并不是最 好的办法，有力地表达自己的观点和立场非常重要， 你的坚持有时会让他肃然起敬。

领导者是权力的执掌者（排斥非正式领导者的存在） 领导者无处不在（伯恩斯《领袖论》：政治领袖 无处不在）） 德鲁克在《未来的领导》中说：1、领导者的唯一 定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人 是预言家，这些人都很重要，而且很急需，但是没有 追随者，就不会有领导。 2、一个成功的领导者不一定是受人爱戴的人，而是 使追随者做出正确事情的人。 3、领导者都是受人瞩目的，必须以身作则。 4、领导地位并不意味着头衔、特权、级别或金钱， 而是责任。
（3）他们也有可能转化为领导
者。
调查一：你喜欢什么样的领导?
一、你喜欢你的领导吗？
24%
21%
55%
喜欢 一般 不喜欢 扇面 4
二、不喜欢的原因
60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 人品修养 管理能力 领导能力 其他
三、最不喜欢领导哪些小毛病？
45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 讲粗话 邋遢 吸烟 讲荤段子 其他
三、领导情境

想要下属对你忠诚，首先要对下属忠诚。
忠诚实际上是一个相辅相成的过程，它 是领导和下属之间的互动。

教育水平的高低也构成情境的一个重 要方面。 教育水平和工作满意度成反比，因为教 育程度越高，他的期望值就越高，跟现 实发生冲突越大，他的满意度就越低。 另外，教育水平和创新能力成正比吗？

第三，一致性（consistency）。人们会追随 有一贯性的领袖。他们会十分信赖他。如果 一个人不一致，很多价值、信念逐渐松懈， 追随者就会对领导者失望，信任瓦解。一致 性并不是表示不能改变不能创新,反之我非常 鼓励改革与创新,但是核心价值是一致的无论 领导者带领公司发展过程是五人或五万人,科 技业或服务业,维持一致的核心价值有如船锚 的定位才不致受风吹雨打就四处飘摇. 第四是激情(passion):激情是人们维持前进 的力量也是克服困难的力量,历史上许多领导 者的内心有着超乎常人的激情像甘地,德雷莎 修女,曼德拉,史怀哲…这些领导者看似做傻 事,但却有着深度的信念与价值支持,引导其 向目标向心中远景迈进毫不退缩.
Fra Baidu bibliotek
先于群众一步，就是领导。 先于群众十步，就是烈士。

被领导者的含义
指在领导活动中执行具体决
策方案、决定、命令，实现 组织目标的具体行动者。可 分为两个层面，一是领导者 直接统帅的下级部属，二是 广大员工群众。
2、被领导者的特点
（1）他们是具体工作的执行者。 （2）他们都处在被支配的地位。


非制度权力
专家权力：指由个人的特殊技能、经验、专业 特长而产生的影响力。如医生、律师、工程师、 客户经理等对需要相关信息的人拥有专长权。 感召权力：来源于由其思想、个性、品德、成 就、行为特征形成的个人魅力。追随者的认同、 敬仰、仿效是其发挥影响力的空间。 制度权力与职位相连，组织成员往往迫于压力 不得不服从这种权力。 不受职位影响，来源于自身素 与能力的个人 影响力更易被组织成员自愿接受和服 从。

（1）能制定出正确的目标并带领组织成员去实 现。 （2）能得到组织成员服从并发挥带头和统领作 用。 （3）具有特定的领导范围和领导职能。
（4）具有一定的权力和权威。 （5）拥有一定的资源并对其进行支配。 （6）承担相应的领导职责。 （7）具有一定的素质基础。

领导（Leadership）的本质是被领导者 的 追随与服从。存在于群体活动之中， 拥 有个人影响力，通过群体努力实现目 标 是领导职能的特征。
上司喜欢什么样的下属

找出规律后，拉拉就明白了哪些事情要想玫 瑰请示并且一定要按玫瑰的意思去做，只要 玫瑰的主意不会让自己犯错并成为替罪羊， 她便决不多嘴，坚决执行；哪些事情是玫瑰 不关心的没有价值的小事，拉拉就自己处理 好并不去烦玫瑰；还有些事情是玫瑰要牢牢 抓在手里的，但是拉拉可以提供自己的建议 的，拉拉就积极提供些善意的信息，供玫瑰 作决定时参考用。几个回合下来，拉拉就基 本不再接到玫瑰那些令他揣揣不安的电话了。
3、领导者的职位、职权和职责
职位：是指权利部门根据法律和规
程选举和任命领导者担任的职务。 职权：是指法定的与职位相当的领 导权力。 职责：指一定职位的领导者所应担 负的关于组织发展的一系列责任。
4、领导者的权力、权威和影响力
权力：一种影响他人做某事
的一种力量，它包括职位权 力和个人权力。职位权力具 有强制性，个人权力包括专 长权和人格魅力，它可形成 被领导者自愿服从和主动追 随。
四、你喜欢什么样的领导？
绵羊型 海豚型 狮子型 猴子型 孔雀型 蜜蜂型 温顺
一团和 气
睿智
领导有 方
果断
勇往直 前
聪明
圆滑处 事
漂亮
哗众取 宠
勤劳
事必躬 亲
39%
29%
19%
6%
5%
2%
领导者的类型
第一种是“强制型”领导 第二种是“权威型”领导 第三种是“亲和型”领导 第四种是“民主型”领导 第五种是“领跑型”领导

管理人员的技能
技术技能：

指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术、知识 和方法完成组织任务的能力。管理人员需要了解并初 步掌握它。对基层管理人员较重要


人际技能：
与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与 他人共事的能力。此能力对高、中、低层管理人员都 重要。


概念技能：
综观全局，认清为什么作某事，洞察企业与环境要素 间相互影响和作用关系的能力。管理者所处层次越高 越需要。