日本保险销售牛人柴田和子的经典话术版
《柴田和子的三点法则》
柴田和子的三点法则柴田和子是一个学历非常低，并且相貌一般的日本家庭妇女，也正是因为她的貌不惊人，所以在她刚进入公司的时候，周围的同事和经理都看不起她，就像我们有些貌不出众的女孩子去有些家具卖场应聘导购，往往会遭到同样的待遇，在平日的工作里，同事们也是处处为难她。
有一天早上，她一大早就去公司报道，当她刚跨进大门的时候，她的经理就立刻叫住了她，并大声吓道“柴田和子你给我站住，你怎么这么不懂规矩，你怎么是右脚先迈进来呢，一个连路都走不好的人，怎么能干好销售工作呢，我看你还是乘早换一份工作吧”各位在场的朋友们，大家可以想象一下当时柴田和子内心所受到的屈辱，我问一下在场的各位，你们有这样的经理吗？那你们应该为自己感到庆幸，不过如果你们的经理没有这样做的话，你都没有被激励的机会，那岂不是更遗憾吗？正是经理的苛刻做法激起了柴田和子的动力，她在内心发誓一定要做出业绩，而且要成为他们当中最优秀的销售员。
在接下来的工作中，柴田和子给自己定下了所谓的三点原则。
第一是：每天多一点。
柴田和子每天从外面回到公司以后，总要询问公司的其它同事，看今天谁成交的客户最多，谁签的保单最多，然后就暗下决心，将对方的客户成交数量当成是自己的挑战目标，她在第二天在上就大声的告诉自己“我今天一定要比他多一个客户，多一张保单，多一点”如果没有做到多一点，她就会重新回到市场进行挑战，直到挑战成功为止。
第二：每天高一点她不仅关注客户的成交数量，还将目光关注在总体业绩额，每天回到公司都要看哪个同事的业绩是最高的，如果自己的业绩比这个同事要低，那么她就要重新回到市场就行挑战，直到自己的业绩比最高的同事还高出一点，她才会下班回家。
第三：每天大一点她每天还会弄清楚谁的单日成交额最大，谁今天成交了一个大客户，然后她就对自己说“我今天一定要比他大一点，成交一个更大的客户，签一张更大的保单。
就是凭着这每天多一点、高一点、大一点，柴田和子成为了日本的“销售女皇”，后来，当她成为全公司业绩最好的时候，没有人可以超过她，但是她依然每天把自己的业绩当做目标，不断的去要求自己，挑战自己，提高自己。
才田和子喻意行销法 好用又易见效
喻意行销法好用又易见效柴田禾子被誉为“销售女神”，她在保险行销中，经常用“红黄绿灯”的比喻来劝导客户，让客户明白及时购买保险的重要性。
她会对客户这样说：“不管是开车上下班还是兜风，总不可能一路绿灯到底；同样的，人生也有高峰、低谷，红黄绿灯不断交替。
因此，您也需要稍留脚步，重新认真思考一下自己的人生。
您现在遇到黄灯，甚至红灯，可是您却毫无所觉，因此我要请您止步，停下来思考一下，这样继续下去是否有问题。
”“人生到处潜伏着难以觉察、无法预料的危机，可每个人都认为自己是那个例外，可以一路顺风。
别忘了，我们经常会看到路旁一辆辆被撞得七零八落、面目全非的肇事车，可他们在前一分钟也是一路坦途、跑得飞快的车！人生路上危机四伏，决不能掉以轻心。
您现在遇上红灯因而暂时止步，但要请您理解，红灯是上天恩赐给我们的人生转折点。
我现在为那点微薄的佣金，耗费如此长的时间跟您说得口沫横飞，这张保单真正是专为您的家人设计的。
您买保险，我赚到佣金，我感谢您；但是将来理赔的保险金可是支付给您的家人，是您家人的福祉。
”“我们保险营销员是在为您和您的家人提供最好的保险建议，这也是最适合您的保单，因此就购买这个保险吧。
您是否投保与我并没太大关系，但能否挑选到一位有能力的行销人员来为您规划晚年生涯，可是会左右您的人生方向的。
因此，请您做出最好的抉择，我会一直在这里为您服务，请为自己买个保险，让我为您规划终身保障吧。
”从上述柴田禾子的话术里，我们可以发现，她运用生活中非常熟悉的“红黄绿灯”来比喻人生也是危机四伏，需要适时停下来做调整和安排，进而演绎出让客户及时购买保险的一段精彩说辞，话语诚挚而又富有说服力。
香港保险一代宗师黄伟庆“救生艇”的案例也是同样精彩。
一次，黄伟庆同莫先生乘坐渡轮去九龙。
莫先生在听完黄伟庆的介绍后，微微一笑说：“小黄，你看我有必要买保险吗？美国友邦的实力与规模都是一流的，不过我虽然不能和友邦相比，但以我的财力，我可以买下整个友邦公司的三分之一。
柴田和子的经典话术复习过程
柴田和子的经典话术1 年收入3 亿的业务员-柴田和子“火鸡太太”柴田和子1938年出生于日本东京深川。
在柴田和子10岁的时候，父亲便离开了人世,她的母亲是一位不折不挠的人，柴田和子深受母亲的影响。
她母亲经常对柴田和子说：“别人纠正我们100个问题，即使99个不正确的，只要有一个是正确，也要心存感谢.如此，方能长保喜悦面容。
”1970年，已有两个孩子的柴田和子踏入保险界。
柴田和子进入保险公司的第一件事，就是被要求写出300位认识的人的名单，因为从业之前，柴田和子是名普普通通的家庭妇女，她认识的人根本不中100人，最后，为了过关，乱编了300个名字，连过世爷爷的和未出世的儿子柴田壮一郎的名字都在其中。
过了第一关，过不了第二关，她的主管天天追问“那300人进展如何？”柴田和子只好硬着头皮，每天给她的客户寄明信片，明信片上写着：“也许你很讨厌保险业务员！但是为了我的学习，请务必赐见。
”结果出乎意料之外，在这些名单中，她签下187件保单。
第二个月，柴田和子再接再励，一口气签下3000万日元保单，这时候，公司的其他同事对她刮目相看，觉得不可思议。
更不可思议的事在后头，柴田和子从1979年起，连续14年取得全日本冠军。
1991年，柴田和子团队险为1750亿日元，个人寿险为278亿日元，合计2028亿日元。
首年度保费(FYP)为68亿日元(折合约6800万美元)。
这些数字相当于804位“第一生命”保险公司的保险业务员一年所创下的业绩.柴田和子一年的收入达到17亿日元(约3亿人民币)，她与西方的保险泰斗班·费德雯被称为人寿保险的奇迹。
“西有班·费德雯，东有柴田和子。
”柴田和子为人和蔼可亲，她把自己的成功总结为两年字──服务。
每年的感恩节，都会为客户送上一只火鸡。
因此，人们都称她为火鸡太太。
成功处方：·只要你想要，没有什么不可能的。
·服务是致胜的关键。
2 柴田和子"红灯话术"只有准客户感受到寿险行销人员的诚意与自已确实有需要时，他们才会认同保险，从而购买保险。
非销售话术案例
非销售话术案例一、销售女神柴田和子的销售策略：把每位客户都当成唯一的客户来对待。
比如，有一位从事设计工作的客户给她打来电话：“我想为我的夫人投保，请派一位秘书或任何一位工作人员来就可以了。
”柴田和子说：“您是我最重要的客户之一，即使再忙，我也要亲自过去看您。
”客户说：“好久不见，柴田小姐大概已经忘了怎么来我公司了吧！”柴田和子说：“说哪儿的话，您的办公室在东京XX街，消防队东边的那个小红楼的三层，是一个金属玻璃门。
”听了柴田和子的话，那位客户非常感动，因为他和柴田和子上次见面已经是8年前的事了...我们看案例，要多思考琢磨，你就会提炼出至少以下几点：1、记笔记的重要性。
要做销售有心人，收集客户的信息，记录客户的方方面面，并且一段时间后要温习信息，我们花时间在客户身上，客户才有可能花时间在我们身上。
柴田和子能如此详细记住8年前的事情，一定是她当初仔细做好了记录，并且时常温习。
2、持之以恒。
客户想投保，直接打电话给柴田和子，这也从侧面说明这8年来，柴田和子从未中断与客户的联系。
3、沉淀。
数十年沉淀在一个行业，将一件事情做到极致，想不赚钱，都难。
二、销售女神陈明利的销售策略：我的服务理念就是做客户的生活顾问，在保险业，以服务代替销售。
一次，陈明利有位客户的母亲病重，需要住院手术，动手术的主刀是李医生。
那天的开刀历时有十个钟头，手术之后，客户的母亲在加护病房住了一个月，期间曾经碰到过两次生命危机，都是这位李医生救回来的。
在这一个月中，每天早上去公司前，陈明利都会去看看客户的母亲，下午回家时，也会顺道去探望她。
陈明利对客户母亲的悉心照顾，以至于让医院的李医生误以为陈明利是病人的女儿。
一天下午，医生巡房时，陈明利碰见李医生，他说：“你这个女儿真孝顺！要是我有一个像你这样的女儿就好了！”李医生把陈明利当作病人的女儿，因为她的所作所为完全像一个女儿对父母的孝心。
“柴田和子”的传奇故事
当时日本所有的企业都是自由资本比例比较低，常需要向
银行贷款，而银行也发挥极大的金融效能，在银行与企业的权
力结构中，银行居于绝对支配地位。因此，银行的推荐相当有 力量，可以给对方带来压力；柴田和子常常以这样的关系来做 她的开场白。
“我是由银行介绍来的，但是我与银行并没有任何特殊关 系。因为是我自己跑到银行请他们介绍的，所以请别介意 ‘银行介绍’这四个字，请你听听我说的内容。希望你能理 解，我是以一个保险业务员的身份，来为贵公司推荐一项非 常合适的商品。因此,请你务必针对这项由我为你设计好的 保险商品，加以批评、指教，这样对我的成长也有所助益。 我希望一点一滴地累积这些教训，将来成为日本顶尖的业务 员。因此，请你不吝指教，对我加以指导。”
驳道：‚那么经理你所说的中午是几点？‛ ‚中午就中
圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授中午来，所以我准时１２点到，因为，我照你的
吩咐１２点到并没有错。‛
“疯女人” --柴田和子的勇气
--取得约谈是成功销售的开始
经理看着我，我猜他的心里肯定在想：‚今天怎么碰上了一个顽固的女 人。‛ 我转换了一下口气，给了他一个台阶下：‚那么１２点半好 吗？‛‚可以。‛ 我到隔壁快餐店点了一份意大利面，吃完后提前３分钟抵 达公司。１２点半到了，我猛然冲进经理办公室，大声地说：‚我是‘第一 生命’的柴田和子，初次见面，请多多指教！‛ 这位经理身材魁梧，给人一种压迫感，因此其他业务员拜访他时，由于 过于谦虚，谈不到正题。事后，他承认说我是他碰到的第一个敢于当场反驳 他的‚疯女人‛。 最后，经理接受了我的建议，当场签署了２．８亿日元的 保单。从此以后，这位经理成了我的朋友，为柴田和子介绍了很多的客户。
1年收入3 亿的业务员──柴田和子
日本保险销售牛人柴田和子的经典话术版
日本柴田和子的经典话术大家可以好好地看看1 年收入3 亿的业务员-柴田和子“火鸡太太”柴田和子1938年出生于日本东京深川。
在柴田和子10岁的时候，父亲便离开了人世,她的母亲是一位不折不挠的人，柴田和子深受母亲的影响。
她母亲经常对柴田和子说：“别人纠正我们100个问题，即使99个不正确的，只要有一个是正确，也要心存感谢.如此，方能长保喜悦面容。
”1970年，已有两个孩子的柴田和子踏入保险界。
柴田和子进入保险公司的第一件事，就是被要求写出300位认识的人的名单，因为从业之前，柴田和子是名普普通通的家庭妇女，她认识的人根本不中100人，最后，为了过关，乱编了300个名字，连过世爷爷的和未出世的儿子柴田壮一郎的名字都在其中。
过了第一关，过不了第二关，她的主管天天追问“那300人进展如何？”柴田和子只好硬着头皮，每天给她的客户寄明信片，明信片上写着：“也许你很讨厌保险业务员！但是为了我的学习，请务必赐见。
”结果出乎意料之外，在这些名单中，她签下187件保单。
第二个月，柴田和子再接再励，一口气签下3000万日元保单，这时候，公司的其他同事对她刮目相看，觉得不可思议。
更不可思议的事在后头，柴田和子从1979年起，连续14年取得全日本冠军。
1991年，柴田和子团队险为1750亿日元，个人寿险为278亿日元，合计2028亿日元。
首年度保费(FYP)为68亿日元(折合约6800万美元)。
这些数字相当于804位“第一生命”保险公司的保险业务员一年所创下的业绩.柴田和子一年的收入达到17亿日元(约3亿人民币)，她与西方的保险泰斗班·费德雯被称为人寿保险的奇迹。
“西有班·费德雯，东有柴田和子。
”柴田和子为人和蔼可亲，她把自己的成功总结为两年字──服务。
每年的感恩节，都会为客户送上一只火鸡。
因此，人们都称她为火鸡太太。
成功处方：·只要你想要，没有什么不可能的。
·服务是致胜的关键。
2 柴田和子"红灯话术"只有准客户感受到寿险行销人员的诚意与自已确实有需要时，他们才会认同保险，从而购买保险。
保险营销早会增员柴田禾子的话术12PPT教案学习
柴田认为一个人事业要成功， 有一个幸福的家庭是很重要的，无 论事业进行得多么顺利，如果家庭 不和谐，问题百出，就没有任何意 义了.
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另外，整理办公桌也成了假日工作之一，如果不 整理的话，书信、传真等必须处理的文件很快会堆积 如山。
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此外，星期六、日是柴田身体的保养日；星期 日，有一位同名同姓的柴田小姐到家里来，为柴田 做两个小时的全身按摩，非常有效，针灸则是每隔 一周做一次。
中午柴田一直都习惯在外面用餐，晚上尽量在家 吃晚饭。在外面吃饭时，柴田一定和自己喜欢的朋 友一起吃，而不是客户。柴田从不喝酒，所以不会 去有酒的场所，晚上即使在外头吃饭，也会比较早 回家。柴田把星期日订为全家团聚的日子，所以晚 餐也是全家一起吃的。
保险营销早会增员柴田禾子的话术12
会计学
柴田和子的“时间管理” 柴田和子为即使有
了终身事业，也不要 忘记，自己还是一位 家庭主妇，自己身份 也是人妻、人母，并 没有因为有了工作，
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就将家里的事置之不
柴田和子在拜访客户时，往来的交通工具是电 车，驾驶汽车容易受到路况影响而无法掌握抵达的时 间，所以，搭电车是最恰当的选择。有必要的话，下 了电车再搭计程车也很方便。星期六、日对柴田和子 而言，是安排参加客户的婚礼，拜访亲朋好友或是出 席各种聚会的时候，柴田和子工作多年，交际广，这 些机会就特别的多。
保险柴田和子销售话术
2013年11月学习柴田和子销售话术1柴田和子"红灯话术"2013年11月4号，星期一，晴只有准客户感受到寿险行销人员的诚意与自已确实有需要时，他们才会认同保险，从而购买保险。
顶尖寿险业务员，会站在客户的立场为他们考虑。
"红灯话术"是柴田和子经常使用的一种话术.有一个星期六，柴田去拜访一位准客户，这位先生是汽车销售公司的部门经理，他觉得买保险是杞人忧天的懦夫所为。
柴田对这位经理说"先生，你是从事汽车销售工作的，一定熟悉交通情况吧，那请教你一个问题，你幵车上班或兜风，是不是一路都是绿灯？""这个不一定，有时难免有红灯。
""遇到红灯，你会做什么？""停下来等待绿灯。
""对呀，人生有高峰，也有低谷，有时黄灯，有时红灯，因此你也需要稍停脚步，重新认真思考一下自己的人生。
你说对吗？"这位经理频频点头，柴田看着经理，微笑着对他说："人生到处潜伏着难以察觉无法预料的危机，每一个人总是认为自己会一路顺风。
可是，为什么我们常常看到，道路旁堆着一辆辆撞得七零八碎，面目全非的肇事车辆？人生路上危机四伏，决不能掉以轻心。
""但是请你理解，红灯是上天给我们的人生转折点。
我现在为的是一点点微薄的佣金，却耗费如此长的时间跟你讲解。
你买保险，我赚到佣金，我感谢你，但是将来理赔的保险金额却是支付给你的家人的，是你家人的福份。
""你投不投保对我没什么关系，但是能否挑选一位有能力的寿险行销人员来为你规划晚年生活，可是会影响着你的人生方向. 因此，请让我为你规划终身保障。
柴田和子的"红灯话术" 最后打动了汽车销售经理，为自己和全家投了巨额的保险。
成功处方：•拒绝你的客户才是你要找的客户。
•让客户明白人生的风险性。
2 柴田和子"猴子话术"有一天，柴田碰上了一个死活不肯投保的客户，柴田开玩笑地说：" 咦！高崎山的猴子怎么跑到这里来了！"" 你太过份了吧！就算我不投保，你也不能这样说嘛！"" 虽然你脸孔长得不像猴子，但在想法上却与猴子没有什么不同；因为两者都不会储蓄，有多少花多少，过了今天，不知道明天的生活费在哪里？在这一点上，你和猴子没有两样，是吧！猴子先生。
五封信拿下百万大单
五封信拿下百万大单世界保险行销第一人——柴田和子，一年卖出425亿日元的保险，她写了207封信，最后竟然成交了180多封。
无独有偶，我也曾以五封信拿下过百万大单。
作为一个销售员，我以为，最起码要预备三样东西：短信版本，要有3到5种，给不同的人发不同的短信，内容不超过70字；电话版本，是事先拟定好的，对客户说：“我不打扰您，就1分钟，您看我给您发个传真或电子邮件怎么样?”；传真版和电子邮件版，也要为这两个都预备好多种版本。
我的一位朋友，曾给海南航空公司做了300多万保费的大单，他告诉我说，一开始，他见不到该公司陈总裁，于是先给他写了一封信，这封信写上去了以后，陈总裁批了几个字，然后转到人事部，人事部找到他，就这么接洽起来了。
试想：如果没有这封信，总裁怎么会批示呢？没有总裁的批示，人事部怎么会去做呢？写封不同凡响的行销信，把行销用语转化成有意义、有说服力的信，以及把行销过程融入短短的一封信里的技巧，是完成行销绝对必要的手段。
现在有的人说，那我用短信不行吗？也是可以的。
用短信销售时，建议你最好是一个人一封短信，开头写他的名字，中间是他的事，结尾写你对他的情况的特殊的祝福。
你不要写一个通发的短信，大伙一看，像看广告传单似的，那么肯定会不高兴。
写电子邮件也是这样。
总之，你现在要开始学会运用这些手段。
5封信挖出的百万大单在我的销售生涯里，我曾经在两个月内做回七张百万大单，落了个外号“孟百万”。
我回想了一下我成功的第一笔单子，我觉得，是五封信帮我敲开了客户的大门……我的第一个目标是海南某房地产公司的俞总。
我给他写了一封求见信，邮去以后，七八天也没回音，根本联系不上他。
后来我就给他写了第二封信，这是一封介绍我人格的信，这封信也仍然没回音。
我又准备了第三封信，是谈保险理念的信。
我觉得保险这个东西，它把人的无价的生命标上了价格，在社会保障比较低的情况下，应该自己为自己的健康和生命买保险。
我把这第三封信揣在兜里，就到了这家公司，但却没有见到俞总。
日本推销女神柴田和子经典话术
日本推销女神柴田和子经典话术人无远虑，必有近忧对于成家后还没有孩子的家庭，柴田和子有"远虑话术柴田和子在一次拜访过程中，认识一对年轻的夫妇，夫妇俩有一定的保险意识，但总是说养老问题留给自己的孩子来负担.柴田和子对他们说："养儿防老观念已过时了，更何况两位膝下犹虚，国家退休金到了两位可以领取的时候，也不知道贬值到什么地步了。
现代社会慢慢走向高龄化，目前是平均7 个人供养一位老人，以后是三个人就要供养一位老人，这对年轻人来说，将是很大的负担。
""你们是否每个月各投保5 万日元呢？光是孩子的教育费，第个月都得花10 万日元以上，两位就当作是在付孩子的教育费吧，每月付10 万日元一购买终身保险及年金保险，如何？"年轻的先生对柴田和子说：" 你说得有道理，让我们好好考虑一下，我们考虑清楚后再答复你。
"柴田见时机成熟，趁热打铁，马上说，" 常言道：有备无患。
孩子大了以后，我们所依* 的就只有钱了。
现在我们有一种\'头金制度\'，如果一次缴了头金，以后每个月的保费负担就少，如果用银行自动划拔，还可以更便宜。
""如果付款方式采用一年付14 次的话，一亿日元左右的保险，每个月只要付上50 万日元左右就可以了。
由于上述这许多因素，因此，现代人都为自己的将来，投下了高额的保险！怎么样，不用再考虑了，现在就决定吧！"把客户支付的保险费当作"孩子的教育费用"，是让客户明白自己的决定是明智的，因为不论怎么样，孩子的教育费用是省不掉的，当然，保险费也是人生的必需品。
谁敢担保未来会发生什么事情？与其期望未来，不如实实在在的准备未来年轻时就要为年老作准备.年纪小时，为年纪大作准备。
成功处方：•说一些最能让客户明白的话。
•让客户知道未来的总趋势。
柴田和子"动情话术"柴田和子经常使用"动情话术"，对准客户动之以情，晓之以理。
早会灯片82—柴的经典话术(12)
柴田和子在拜访客户时，往来的交通工具是电车， 驾驶汽车容易受到路况影响而无法掌握抵达的时间， 所以，搭电车是最恰当的选择。有必要的话，下了电 车再搭计程车也很方便。星期六、日对柴田和子而言， 是安排参加客户的婚礼，拜访亲朋好友或是出席各种 聚会的时候，柴田和子工作多年，交际广，这些机会 就特别的多。 另外，整理办公桌也成了假日工作之一，如果不 整理的话，书信、传真等必须处理的文件很快会堆积 如山。
此外，星期六、日是柴田身体的保养日；星期 日，有一位同名同姓的柴田小姐到家里来，为柴田 做两个小时的全身按摩，非常有效，针灸则是每隔 一周做一次。 中午柴田一直都习惯在外面用餐，晚上尽量在家 吃晚饭。在外面吃饭时，柴田一定和自己喜欢的朋 友一起吃，而不是客户。柴田从不喝酒，所以不会 去有酒的场所，晚上即使在外头吃饭，也会比较早 回家。柴田把星期日订为全家团聚的日子，所以晚 餐也是全家一起吃的。
柴田认为一个人事业要成功， 有一个幸福的家庭是很重要的，无论 事业进行得多么顺利，如果家庭不和 谐，问题百出，就没有任何意义了.
柴田和子的“时间管理” 柴田和子的“时间管理” 柴田和子为即使有了终身事业，也不要忘记， 柴田和子为即使有了终身事业，也不要忘记， 自己还是一位家庭主妇，自己身份也是人妻、 自己还是位家庭主妇，自己身份也是人妻、人 母，并没有因为有了工作，就将家里的事置之不 并没有因为有了工作， 顾。 柴田早上5:20起床 坐汽车上班，到公司的时 起床,坐汽车上班 柴田早上 起床 坐汽车上班， 间大约在9:10分到 分到9:30之间，上午是按约好的行 之间， 间大约在 分到 之间 程办事，下午有时也会赴约， 程办事，下午有时也会赴约，要不然就处理其他 业务。 业务。 客户多的时候，柴田一天会和 多位客户面谈 多位客户面谈， 客户多的时候，柴田一天会和30多位客户面谈， 出门巡回拜访，一天最多 处地方 处地方， 出门巡回拜访，一天最多60处地方，大部分拜访 的对象都须特别用心经营， 的对象都须特别用心经营，而且每次谈话的内容 都非常紧凑，因此只要转三个地方， 都非常紧凑，因此只要转三个地方，就会累得快 要瘫下来. 要瘫下来
[保险]柴田和子销售话术讲解学习
![[保险]柴田和子销售话术讲解学习](https://img.taocdn.com/s3/m/afde39975ef7ba0d4a733bc3.png)
2013年11月学习柴田和子销售话术1 柴田和子"红灯话术"2013年11月4号，星期一，晴只有准客户感受到寿险行销人员的诚意与自已确实有需要时，他们才会认同保险，从而购买保险。
顶尖寿险业务员，会站在客户的立场为他们考虑。
"红灯话术"是柴田和子经常使用的一种话术.有一个星期六，柴田去拜访一位准客户，这位先生是汽车销售公司的部门经理，他觉得买保险是杞人忧天的懦夫所为。
柴田对这位经理说"先生，你是从事汽车销售工作的，一定熟悉交通情况吧，那请教你一个问题，你开车上班或兜风，是不是一路都是绿灯？""这个不一定，有时难免有红灯。
""遇到红灯，你会做什么？""停下来等待绿灯。
""对呀，人生有高峰，也有低谷，有时黄灯，有时红灯，因此你也需要稍停脚步，重新认真思考一下自己的人生。
你说对吗？"这位经理频频点头，柴田看着经理，微笑着对他说："人生到处潜伏着难以察觉无法预料的危机，每一个人总是认为自己会一路顺风。
可是，为什么我们常常看到，道路旁堆着一辆辆撞得七零八碎，面目全非的肇事车辆？人生路上危机四伏，决不能掉以轻心。
""但是请你理解，红灯是上天给我们的人生转折点。
我现在为的是一点点微薄的佣金，却耗费如此长的时间跟你讲解。
你买保险，我赚到佣金，我感谢你，但是将来理赔的保险金额却是支付给你的家人的，是你家人的福份。
""你投不投保对我没什么关系，但是能否挑选一位有能力的寿险行销人员来为你规划晚年生活，可是会影响着你的人生方向.因此，请让我为你规划终身保障。
"柴田和子的"红灯话术"最后打动了汽车销售经理，为自己和全家投了巨额的保险。
成功处方：·拒绝你的客户才是你要找的客户。
·让客户明白人生的风险性。
柴田和子展业话术课件
数据与案例支持
使用具体的数据和案例来支持你的 观点，增强说服力。
练习与反馈
在展业之前多次练习PPT的演示，并 根据反馈进行改进。
感谢您的观看
THANKS
准备充分
在打电话之前，了解客户的基本信息和需求， 准备好要说的内容。
建立信任
用友好、专业的方式与客户交流，尽快建立信任 关系。
倾听客户需求
在通话过程中，积极倾听客户的问题和需求，针对 性地提供解决方案。
有效沟通
清晰地表达，避免使用过于复杂的术语，让客户 容易理解。
后续跟进
通话结束后，及时发送感谢信或后续跟进邮件，保持与 客户的联系。
互动与反馈
及时回复客户的评论和问题，收 集反馈，不断优化营销策略。
展业PPT制作
总结词
制作展业PPT需要简洁明了、重点 突出，能够有效地展示产品或服务 的特点和优势。
明确目标
明确PPT的目标，是要展示产品特点 、解决客户问题还是强调业务优势 。
精炼内容
只展示最重要的信息，避免冗余和 无关的内容。
设计美观
小组讨论分享
分组讨论
将员工分成若干小组，针对某一 展业话题进行讨论，鼓励员工发
表自己的见解和经验分享。
分享交流
鼓励员工在小组讨论中分享自己 的成功案例、经验教训等，通过 交流学习，提高整个团队的展业
水平。
总结反馈
在小组讨论结束后，进行总结反 馈，提炼出有益的经验和教训， 以便于后续的展业工作更好地开
积极心态
保持乐观态度
感染客户情绪
积极的心态能够帮助我们面对挫折和 困难，始终保持前进的动力和信心。
积极的心态可以感染客户，让他们感 受到我们的热情和专业，增加对我们 的信任和合作意愿。
保险之神--柴田和子的故事
她与西方的保险泰斗班·费德雯被称为人寿保险的奇迹。
自1978年起，柴田和子连续16年蝉联日本保险销售
冠军。1988年，她创造了世界寿险销售第一的业绩，并
因此而荣登吉尼斯世界纪录，此后逐年刷新纪录，至今
无人打破。
“西有班·费德雯，东有柴田和子。”
柴田和子为人和蔼可亲，她把自己的成功总结为两
个字──服务。每年的感恩节，都会为客户送上一只火鸡。
更不可思议的事在后头：
3
1 年收入3 亿的业务员──柴田和子
1991年，柴田和子团体险为1750亿日元，个人寿险
为278亿日元，合计2028亿日元。首年度保费(FYP)为68
亿日元(折合约6800万美元)。这些数字相当于804位“第
一生命”保险公司的保险业务员一年所创下的业绩.
柴田和子一年的收入达到17亿日元(约3亿人民币)，
另外一个穿针引线的则是她的母校——“新 宿高中”。
“新宿高中”是一所著名的重点高中，它培 养了一大批优秀人才、社会中坚。其毕业生都在 社会上占有一定的地位。
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人脉即财脉
-----柴田和子的成功之道
第三，善用银行开发客源。 当时日本所有的企业都是自由资本比例比较
低，常需要向银行贷款，而银行也发挥极大的金 有力量， 可以给对方带来压力；柴田和子常常以这样的关 系来做她的开场白。
因此，人们都称她为火鸡太太。
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人脉即财脉 -----柴田和子的成功之道
柴田和子是日本推销女神。她连续16年 享有日本寿险“终身王位”称号，国际组织 MDRT会员。她的业绩相当于804位业务员业 绩之总和。
柴田和子是如何利用人脉资源进行销售 的呢?
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人脉即财脉
-----柴田和子的成功之道
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日本柴田和子的经典话术大家可以好好地看看1 年收入3 亿的业务员-柴田和子“火鸡太太”柴田和子1938年出生于日本东京深川。
在柴田和子10岁的时候，父亲便离开了人世,她的母亲是一位不折不挠的人，柴田和子深受母亲的影响。
她母亲经常对柴田和子说：“别人纠正我们100个问题，即使99个不正确的，只要有一个是正确，也要心存感谢.如此，方能长保喜悦面容。
”1970年，已有两个孩子的柴田和子踏入保险界。
柴田和子进入保险公司的第一件事，就是被要求写出300位认识的人的名单，因为从业之前，柴田和子是名普普通通的家庭妇女，她认识的人根本不中100人，最后，为了过关，乱编了300个名字，连过世爷爷的和未出世的儿子柴田壮一郎的名字都在其中。
过了第一关，过不了第二关，她的主管天天追问“那300人进展如何？”柴田和子只好硬着头皮，每天给她的客户寄明信片，明信片上写着：“也许你很讨厌保险业务员！但是为了我的学习，请务必赐见。
”结果出乎意料之外，在这些名单中，她签下187件保单。
第二个月，柴田和子再接再励，一口气签下3000万日元保单，这时候，公司的其他同事对她刮目相看，觉得不可思议。
更不可思议的事在后头，柴田和子从1979年起，连续14年取得全日本冠军。
1991年，柴田和子团队险为1750亿日元，个人寿险为278亿日元，合计2028亿日元。
首年度保费(FYP)为68亿日元(折合约6800万美元)。
这些数字相当于804位“第一生命”保险公司的保险业务员一年所创下的业绩.柴田和子一年的收入达到17亿日元(约3亿人民币)，她与西方的保险泰斗班·费德雯被称为人寿保险的奇迹。
“西有班·费德雯，东有柴田和子。
”柴田和子为人和蔼可亲，她把自己的成功总结为两年字──服务。
每年的感恩节，都会为客户送上一只火鸡。
因此，人们都称她为火鸡太太。
成功处方：·只要你想要，没有什么不可能的。
·服务是致胜的关键。
2 柴田和子"红灯话术"只有准客户感受到寿险行销人员的诚意与自已确实有需要时，他们才会认同保险，从而购买保险。
顶尖寿险业务员，会站在客户的立场为他们考虑。
“红灯话术”是柴田和子经常使用的一种话术.有一个星期六，柴田去拜访一位准客户，这位先生是汽车销售公司的部门经理，他觉得买保险是杞人忧天的懦夫所为。
柴田对这位经理说：“先生，你是从事汽车销售工作的，一定熟悉交通情况吧，那请教你一个问题，你开车上班或兜风，是不是一路都是绿灯？”“这个不一定，有时难免有红灯。
”“遇到红灯，你会做什么？”“停下来等待绿灯。
”“对呀，人生有高峰，也有低谷，有时黄灯，有时红灯，因此你也需要稍停脚步，重新认真思考一下自己的人生。
你说对吗？”这位经理频频点头，柴田看着经理，微笑着对他说：“人生到处潜伏着难以察觉无法预料的危机，每一个人总是认为自己会一路顺风。
可是，为什么我们常常看到，道路旁堆着一辆辆撞得七零八碎，面目全非的肇事车辆？人生路上危机四伏，决不能掉以轻心。
”“但是请你理解，红灯是上天给我们的人生转折点。
我现在为的是一点点微薄的佣金，却耗费如此长的时间跟你讲解。
你买保险，我赚到佣金，我感谢你，但是将来理赔的保险金额却是支付给你的家人的，是你家人的福份。
”“你投不投保对我没什么关系，但是能否挑选一位有能力的寿险行销人员来为你规划晚年生活，可是会影响着你的人生方向.因此，请让我为你规划终身保障。
”柴田和子的“红灯话术”最后打动了汽车销售经理，为自己和全家投了巨额的保险。
成功处方：·拒绝的客户才是你要找的客户。
·让客户明白人生的风险性。
3 柴田和子"猴子话术"有一天，柴田碰上了一个死活不肯投保的客户，柴田开玩笑地说：“咦！高崎山的猴子怎么跑到这里来了！”“你太过份了吧！就算我不投保，你也不能这样说嘛！”“虽然你脸孔长得不像猴子，但在想法上却与猴子没有什么不同；因为两者都不会储蓄，有多少花多少，过了今天，不知道明天的生活费在哪里？在这一点上，你和猴子没有两样，是吧！猴子先生。
”结果，这位客户不得不苦笑置之，同时心中也有所感，的确如此，这样下去可不成。
人到了某个时期必须会思考自己的晚年，亲人或身边的人发生意外或死亡，或是自己觉得体力衰退的时候，就会对自己的未来感到不安和忧虑.要缓和这种对将来变化的不安，人寿保险是最佳良药。
而明知如此都仍不愿意投保的人，只能说他们跟一口气吃完手中的栗子的猴子是没有两样的。
还有一些人，宁愿为自己有二十万分之一失火率的房子投保财产险，也不愿为自己购买人寿保险，这些人即使他们不是猴子，也是不可理喻的。
因为房子只有极小的机率会失火，而人却是个个都会死的，照理说应该先投保寿险再考虑财产险，然而他们却反而先考虑财产险。
有人说：“人死了一了百了，身后事则顾不了那么多，也不必负那么大的责任，因此自己不必投那么多的保险。
”每个人都有自己的选择，只是一旦这样选择后，万一他们死亡就会使家庭及亲人陷入万劫不复的境况。
柴田和子的“猴子话术”针对那些没有责任心的人，有时是一个很好的说服方法。
但是，用“猴子话术”一定要慎重，一旦时机不对，可能会给客户带来巨大的伤害。
怀着一颗虔诚的心，心平气和地对客户解说，不论你用什么方法，目的只有一个，就是为客户好。
只有这样，你才会做得更好.成功处方：·说一些比喻打动客户。
·你认为对的就要坚持。
4 柴田和子"远虑话术"人无远虑，必有近忧。
对于成家后还没有孩子的家庭，柴田和子有“远虑话术。
”柴田和子在一次拜访过程中，认识一对年轻的夫妇，夫妇俩有一定的保险意识，但总是说养老问题留给自己的孩子来负担.柴田和子对他们说：“养儿防老观念已过时了，更何况两位膝下犹虚，国家退休金到了两位可以领取的时候，也不知道贬值到什么地步了。
现代社会慢慢走向高龄化，目前是平均7个人供养一位老人，以后是三个人就要供养一位老人，这对年轻人来说，将是很大的负担。
”“你们是否每个月各投保5万日元呢？光是孩子的教育费，第个月都得花10万日元以上，两位就当作是在付孩子的教育费吧，每月付10万日元一购买终身保险及年金保险，如何？”年轻的先生对柴田和子说：“你说得有道理，让我们好好考虑一下，我们考虑清楚后再答复你。
”柴田见时机成熟，趁热打铁，马上说，“常言道：有备无患。
孩子大了以后，我们所依靠的就只有钱了。
现在我们有一种'头金制度’，如果一次缴了头金，以后每个月的保费负担就少，如果用银行自动划拔，还可以更便宜。
”“如果付款方式采用一年付14次的话，一亿日元左右的保险，每个月只要付上50万日元左右就可以了。
由于上述这许多因素，因此，现代人都为自己的将来，投下了高额的保险！怎么样，不用再考虑了，现在就决定吧！”把客户支付的保险费当作“孩子的教育费用”，是让客户明白自己的决定是明智的，因为不论怎么样，孩子的教育费用是省不掉的，当然，保险费也是人生的必需品。
谁敢担保未来会发生什么事情？与其期望未来，不如实实在在的准备未来。
年轻时就要为年老作准备.年纪小时，为年纪大作准备。
成功处方：·说一些最能让客户明白的话。
·让客户知道未来的总趋势。
5 柴田和子"动情话术"柴田和子经常使用“动情话术”，对准客户动之以情，晓之以理。
她说：“一个孩子的家庭，父亲的死并非是单纯一个男人的死，至少带有二、三个涵义。
第一：父亲自身的死亡.第二：从太太的角度看，是失去了先生。
这意味着遗留下来的妻儿将会陷入经济上的困境，因为他们同时也失去了一笔由丈夫提供且习以为常的收入。
第三：由于父亲的死，使得家庭中同时失去一位母亲，因为母亲必须取代以往赚钱回家的父亲而外出工作。
做母亲的将不能专心地照顾孩子，就算是孩子哭着，缠着，也要硬起心肠出外工作。
“即使本是夫妻都有工作的家庭，假使丈夫突然去世，又会如何呢？光就经济上来考虑，单凭妻子一个人的收入，足够维持既有的生活开销吗？很可能必须变换原有的工作的内容，甚至上班地点，而新的工作条件可能远不及原来的工作；如此一来，对母亲的健康构成重大威胁。
即使不至于此，至少也会使孩子得不到全部的母爱。
”对有孩子的夫妇，柴田和子都用上述的“动情话术”来说服客户。
但有些客户仍然会找出诸多理由来拒绝她。
有一次，柴田和子讲完后，有一位客户说：“你说的我都懂，但我没办法购买新的保险。
”“那么万一你在付完贷款前就过世了，怎么办？”柴田和子反问道.如果夫人象我一样有谋生能力，能不眠不休工作的话还没问题，但是你是家庭主妇吧！即使有收入，恐怕也只是偶尔在超市帮帮忙吧！所以你可没有这种先天的条件。
对于你的孩子，你还必须尽更多的责任。
”成功处方：·对客户动之以情，晓之以理。
·全盘为客户考虑。
6 柴田和子"留心话术"留人不留心是一件最痛苦的事情。
在美国发生了一件真实的案例，这案例的男主角80岁，女主角79岁，“老两口”为了离婚，闹上了公堂。
当律师问提起离婚诉讼的妻子.“你是多久前开始产生要离婚的念头？”“从22年前就想到要离婚。
”“22年？怎么可以持续22年的婚姻生活？”“我22年前是58岁，当时人均寿命是63岁，因此我想再忍耐5年，等到他死了，不但可以领取他的人寿保险，不可以请领遗属年金，因此一再忍耐下来。
”“后来怎么样？”“后来没想到他到了63岁不但没死，还一直活到70岁，75岁，乃至现在80岁的高龄。
由于他的年金也领完了，保险也到期了，即使自己再如何为丈夫牺牲奉献，他死后也不会为我留下什么。
更何况他现在比以前更精神了，极有可能活过百岁。
所以我就……。
”“原来事情是这样的。
”这个真实的故事柴田和子常用来说服男性客户，是俗称“留人不留心的话术。
”未来不管在哪个国家，都会面临着一个若不投保终身保险的话，连老婆也留不住。
要让别人心某情愿地照顾自己的晚年，要让自己活得有尊严，拥有巨大的保障是一个有效的利器.现代人都会精打细算，如果对照顾自己的人都能有一份回馈保险的话，相信别人也会安心来照顾你的。
近来有许多为人子女者，都不愿意照料自己的老人。
又不愿意看他(她)现婚，因为一旦再婚，则子女未来继承的财产所获的比例就会减少。
从各种层面来说，拥有高额的保障，是留人留心的最好方法。
成功处方：·提醒客户要准备未来。
·自己的事情自己做。
7 柴田和子"输血话术"向准客户介绍保险时，用一些寓意深刻的小故事，更能打动准客户的心。
柴田和子有一套“输血话术”，她每次使用这套话术，都取得不错的效果。
话术讲的是一个发生在日本的真实的故事.有一天，一对中年的夫妇带着17岁和11岁的儿子，一家4口到郊区游玩。
途中经过风景优美的地方，他们停下来准备拍照留念。