护理团队执行力(万长秀)

执行力不佳的8个原因
缺少良好的方法，不会将工作分解汇总
缺少科学的监督考核机制，没有人监督，也没有监督方法
只有形式上的培训没有用，忘了改造人的思想与心态 缺少大家认同的企业文化，没有形成凝聚力
全面提升执行力
个人执行力的 提升
组织和领导执 行力的提升
综合素质
战略、策略、 计划
能力
组织、管理、 控制
凝聚力、向 心力、行动
管人的方法
岗位
责任
任务
管人的
方法
预算
目标
如何提升护理领导者执行力
管人的方法
努力
认真
细致
成就 结果
坚韧
责任 心
为人 可靠
组织 协调 性
计划 性
如何提升护理领导者执行力
• 调控下属行为的几种方法
管理制度
工作日志
检查与稽查 周工作会议
定期述职与 考评
如何提升护理领导者执行力
管事的方法 （5W3H ）
护理团队执行力的塑造和提升
湖北省中医院护理部 万长秀
wk.baidu.com考
当一个单位业绩不理想、或出现差错时，人们通常会把 责任归昝于领导的战略错误、或怀疑他们是否有领导能 力？
是领导的决策失误？还是各级管理能力、执行力跟不上 呢？
多数情况下，战略和决策本身并没有错。战略之所以失 败，其主要原因在于决策没有得到很好的执行
• 权力——也称权力性影响力，是领导者为实现组 织目标，在实施领导的过程中对下属施行的强制 性影响力，是由社会或组织赋予个人的职务、地 位等权力性因素构成的。
• 权威——也称非权力性影响力，是领导者的品质 、作风、知识、能力、业绩以及行为榜样等非权 力因素对下属形成的一种自然影响力。
如何提升护理领导者执行力
工作任务（what）：工作内容与工作量及工作要 求与目标
做事的目的（why）：这件事情是否有必要（我 亲自）去做，或做这件事情的目的意图是什么
如何提升护理领导者执行力
管事的方法（5W3H ）
组织分工（who）：这件事由谁或哪些人 去做，他们分别承担什么工作任务
工作切入点（where）：从哪里开始入手， 按什么路径（程序步骤）开展下去，到哪 里终止
3. 医院执行中各自的角色
决策层 • 强调战略性，体现方向性 管理层 • 强调有效性，体现策略性 执行层 • 执行层：强调技术性，体现执行力
理念 机制 制度 方法 流程
医院的“强大” 医院的“大”源于战略 医院的“强”源于执行
医院执行中各自的角色
院领导 • 领导、管理与监督执行
中层
桥？ 墙？
计划、跟进、辅导、激励、参 与执行
技术等资源，及权力、政策、机制等条件的配合
工作结果（how do you feel）： 工作结果预测及对 别人的影响与别人的评价或感受
如何提升护理领导者执行力
强化三种意识： 计划意识，即执行计划 进度意识（效率意识、进度控制与补救措施） 结果意识（效果达成意识）
如何提升护理领导者执行力
领导能力
设定 目标 能力
力
学习和持续 创新
提升执行力的五个关键词
沟通 协调 反馈 责任 决心
• 沟通是前提 • 协调是手段 • 反馈是保障 • 责任是关键 • 决心是基石
4.如何提升护理领导者执行力
有执行型的领导，下面才会有执行型的员工
执行 能力
执行 动机
执行 态度
有效 促进
有效 控制
执行 力
如何提升护理领导者执行力 权力≠权威
课程大纲
1 执行 执行力 2 西点魂 3 医院执行中各自的角色 4 如何提升护理领导者执行力 5 如何提高护理团队的执行力
1. 执行 执行力
执行：是个人完成任务的行为, 是团队达到目标 的过程,组织决策、运营、操作的系统集成。强 调的是行为、过程和结果
执行力：执行力强调的则是作用于这个过程和结 果中的内在品质。即贯彻战略意图，完成预定目 标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企 业战略、规划转化成为效益、成果的关键
执行力的三个核心流程
人员流程：是将战略与运营加以实施的根本力量 战略流程：是将人员与运营结合起来的桥梁，是运营的内容 运营流程：是实现战略目标和展现执行能力的过程
2.西点魂（west point）
1802年7月4日，美国独立纪念日这一天，美国历史上 的第一所军校——西点军校宣告成立，是美国军队培 养陆军初级军官的学校。在西点，有23%的学员因为 不能完成残酷的训练而被淘汰
今天领导者的任务
• 不仅要学会如何尽全力开拓事业，而且还 必须在所有岗位上，找到或培养出能100% 成功执行任务的人
• 战略没有错时，但员工的执行力跟不上， 尽管院领导不是全部责任，但仍应负重要 责任（提升团队执行力）
人才训练—管理者的义务
优秀的领导不仅能思考，而且自己具有强大的 执行力，同时能训练出一批一流的执行人才：
计划能力
创新能力
领悟能力
修炼十项能力
判断能力
指挥能力
授权能力
协调能力
控制
能力
5.如何提高护理团队的执行力
• 什么是团队执行力
把战略决策转化成结果的满意度、精确度、 以及速度，是一项系统工程，是管理的不断 优化、文化的建设与演进
潜意识的冲突
•面对自己 都认为是人才，或怀才不遇
•面对团队
都感到缺少人才，优秀的部下太少
如何提升护理领导者执行力
管事的方法 （5W3H ）
工作进程（when）：工作程序步骤对应的工作日程与 安排（包括所用时间预算）
方法工具（how）：完成工作所需用到的工具及关键 环节策划布置（工作方案的核心）
如何提升护理领导者执行力
管事的方法 （5W3H ）
工作资源（how much）：完成工作需哪些资源与条 件，分别需要多少。如：人、财、物、时间、信息、
困惑、不解、阻碍执行（×）
基层 • 彻底的执行、止于至善
谁是提升执行的“头”
院长：医院的“头” 科主任:科室的“头” 护理部：护士的“头”
头随身转 平衡四肢
执行力不佳的8个原因
管理者没有长抓不懈、虎头蛇尾 管理者出台的管理制度不严谨，朝令夕改 制度本身不合理，缺乏针对性、可行性 执行的过程过于烦琐，囿于条款不知条款
在西点军校两百多年的辉煌历程中，培养了众多的美 国军事人才，其中有3700人成为将军，还有更多的人 成为了美国的政治家、企业家、教育家和科学家。..
西点军校校训
责任 (Duty)
荣誉
国家
(Country)
(Honor)
西点的四个“标准答案”
Yes,Sir（报告长官，是） No,Sir（报告长官，不是） No excuse,Sir（报告长官，没有借口） I don’t know,Sir（报告长官，我不知道）