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第四章 企业战略管理
（三）企业愿景的内容 1．社会价值。 2．企业价值。 3．员工价值。 4．顾客价值。
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第四章 企业战略管理
（四）建立企业愿景的意义 1．为企业发展指明正确的方向。 2．激励员工朝目标努力。 3．强化各种关系。 4．竞争的需要。
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第四章 企业战略管理
三、企业战略管理的含义
企业战略管理一词最初是由安索夫在其
1976年出版的《从战略规划到战略管理》一书
中提出的。
企业战略管理是指，企业确定其使命，根据
组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，
为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠
企业内部能力将这种谋划和对策付诸实施，以及
在实施过程中进行控制的一பைடு நூலகம்动态管理过程。
企划公司开展的是广告业务。企划公司每年的董事会上，莱跃总部 都一再强调企划公司要开展管理咨询业务，并向企划公司施压。企划公 司为了开展管理咨询业务，2001年引进了某名牌大学的博士，2002年 还撤换了公司总经理，但管理咨询业务仍没能开展起来。由于连续6年 企划公司都没能开展管理咨询业务，莱跃创始人只好下令关闭企划公司。
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第四章 企业战略管理
3．企业使命的界定 企业可以从以下几个方面来界定企业的
使命： ⑴ 顾客及其需求的界定。 ⑵ 市场规模的界定。 ⑶ 实现顾客价值方式的界定。
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第四章 企业战略管理
4．设计企业使命时应注意的事项 ⑴相关政策 ⑵ 市场定位 ⑶ 竞争态势 ⑷ 企业定位 ⑸ 企业的核心理念 ⑹ 企业的形象 ⑺ 相关利益群体
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第四章 企业战略管理
第一节 企业战略管理概述 一、战略的含义
战略（strategy）一词最早是军事方面的概念，指军事将领指挥军 队作战的谋略。 在中国，战略一词历史久远，“战”指“战争”，“略”指“谋 略”。
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第四章 企业战略管理
(一)战略的相关定义 1．钱德勒在《战略与结构》（1962年）一书中，认为战略
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第四章 企业战略管理
(二)企业战略的特征 1．企业战略具有全局性。 2．企业战略具有长远性。 3．企业战略具有纲领性。 4．企业战略具有现实性。 5．企业战略具有竞争性。 6．企业战略具有风险性。 7．企业战略具有创新性。 8．企业战略具有相对稳定性。
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第四章 企业战略管理
二、企业的使命 1．企业使命的含义
企业使命是指企业在社会经济生活中 所担当的角色和责任，就是应满足顾客何 种需要和从事何种业务，亦即企业的根本 任务或本企业区别于其他企业而存在的理 由。
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第四章 企业战略管理
2．企业使命的内容 ⑴ 企业的性质。 ⑵ 企业的成长方向。 ⑶ 企业的经营目的。 ⑷ 企业的经营哲学。 ⑸企业的经营方针。 ⑹企业的社会责任。
现代企业管理——理论、要素、方法
第四章 企业战略管理
第四章 企业战略管理
导入案例 :莱跃为什么关闭子公司？ 莱跃企划有限公司是莱跃集团公司控股的子公司。自1998年设立
以来，企划公司一直赢利，净资产收益率为20%左右，年创税后利润 200万元以上，营业收入年增长率为30%左右。然而，就是这么一个既 赢利又在发展的公司，2004年被莱跃悄无声息地关闭了。
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第四章 企业战略管理
(二)本书的定义
战略是指，在复杂的竞争环境里，为确定长期目标并选择实 现这些目标的途径和取得竞争优势的方针对策所进行的一切 策划和谋略。
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第四章 企业战略管理
二、企业战略 (一)企业战略的含义
企业战略是企业根据自己的实际情况，与 不断变化的外部环境间谋求平衡的一种规 定，是关于企业经营方向和解决经营活动 中所碰到的问题所应遵循的全局性、长远 性和纲领性的原则和规定的总称。
莱跃的主业，汽车零部件业属技术成熟行业，员工经过简单学习后， 都能进行生产活动。莱跃在主业方面实行的是低成本战略，取得了成功。 但低成本战略在企划公司遇到阻力，企划公司员工不能忍受相对较低的 工资水平，员工流动率高达100%。莱跃在主业方面实现了“平凡的员 工创造非凡的业绩”，但在企划公司，平凡的员工却创造不了非凡的业 绩。 请思考以下问题： (1)莱跃从汽车零部件业进入管理咨询业，这是什么类型的多元化？ (2))企划公司一直赢利，莱跃却关闭该子公司，这是为什么？
是确定企业基本长期目标、选择行动途径和实现这些目标进 行资源分配。 2．安德鲁斯认为战略是关于企业宗旨、目的和目标的一种模 式，以及为达到这些目标所制定的主要政策和计划；通过这 样的方式，战略界定了企业目前从事什么业务和将要从事什 么业务，企业目前是一种什么类型和将要成为什么类型。 3．安索夫认为战略是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一 条共同经营的主线，决定着企业目前所从事的或者计划要从 事的经营业务的基本性质。 4．明茨伯格总结出战略的5个定义：计划，即战略是一种计 划；计谋，即战略是一种计谋；模式，即战略是一种模式； 定位，即战略是一种定位；观念，即战略是一种观念。
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四、企业战略管理的特点 1．企业战略管理是一种高层次管理。 2．企业战略管理是一种整体管理。 3．企业战略管理是一种动态的管理。
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五、企业战略管理的作用 1．有助于管理者对环境的全面认识。 2．有助于战略实施的指导。 3．有助于协调企业各项资源。
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第四章 企业战略管理
第二节 企业愿景、使命和战略目标 一、企业的愿景 (一)企业愿景的含义
企业愿景是指企业管理者对企业前景 和发展方向的一种高度概括。
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(二) 企业愿景的层次 企业愿景根据不同的应用范围，可以分为三
个层次： 1．社会宏观层次。 2．业务领域层次。 3．行为准则层次。