质量管理体系标准2008版培训试卷及答案

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----------------------------------------------------------------------------------------------------- 质量管理体系2008版标准及公司管理体系文件换版宣贯试卷

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1、GB/T 19001标准规定的质量管理体系要求( d )。

a）是为了统一质量管理体系的结构和文件b）是为了统一组织的质量管理体系过程c）是为了规定与产品有关的法律法规要求d）是对产品要求的补充

2、生产过程受控的条件包括( d )。

a）获得产品标准b）使用适宜的设备和测量设备

c）实施监视和测量d）以上都是

3、过程监视和测量的目的是( a ) 。

a）证实过程实现策划结果的能力b）证实过程的符合性

c）证实产品满足要求d）以上都是

4、组织应确定并提供的资源是（d ）。

a）实施、保持质量管理体系所需的资源b）持续改进质量管理体系有效性所需的资源c）满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源d）a+b+c

5、不合格的产品不能放行，除非（d ）。

a) 总经理亲自下令紧急放行b) 顾客批准

c) 按程序规定作为让步接收而放行d)b+c

6、以下文件哪类不属于质量管理体系受控范围的文件（C ）

a)质量手册与程序文件b)质量计划

c)财务报表d)操作规程与作业指导书

7、顾客满意是指（C ）

a)顾客未提出申诉b)未发生顾客退货情况

c)顾客对满足自身要求的程度的感受d)顾客没有抱怨

8、对不合格品返工后( C )

a)一定是合格品b)一定是不合格品

c)可能是合格品d)是让步接收品

9、纠正措施的要求是( D )

a)进行纠正b)追究责任者责任

c)对不合格品处理d)评审不合格原因并防止再发生

10、持续改进应是( b )的职责。

a) 最高管理者b) 全体员工

c) 部门领导d) 工程技术人员

二、判断题（每题2分，共20分）

1、一个文件可以包括一个或多个程序要求。（√）

2、发现不合格测量设备时，要对已测量的结果进行有效性评定和记录，并对该设备和任何受影响的产品采取适当的措施。（√）

3、组织对外包过程负有责任。（√）

4、组织应针对质量管理体系实施运行中发现的每一个不符合项采取纠正措施。（×）

5、纠正措施和预防措施的有效性均应得到评审。（√）

6、组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制。（×）

7、记录不是质量管理体系中的控制文件。（×）

8、顾客的财产可包括、图纸、样件、数据、材料、知识产权等。（√）

9、组织所确定的质量管理体系所需的外来文件不需经过批准，不需控制其分发。（×）

10、企业对员工不仅要进行培训，还应评价提供培训的有效性。（√）

三、简答题：（共60分）

1、公司质量、环境、职业健康安全管理体系依据的标准主要包括？（15分）

答：GB/T19001—2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系—要求》、

GB/T24001—2004 idt ISO14001:2004《环境管理体系—要求及使用指南》、

GB/T28001—2001《职业健康安全管理体系—规范》

2、公司新版管理体系文件制定的管理方针是什么？（10分）

答：科学管理，精心施工；遵纪守法，预防为主；

以人为本，控制风险；安全健康，保护环境；

信守合同，服务业主；精益高效，持续改进。

3、公司新版管理体系文件确定的质量、安全、环境目标分别是？（15分）

质量目标：工程合格率100%；安装优良率98%以上；投产机组实现无缺陷、尾项、无施工痕迹移交；顾客满意率95%以上。

安全目标：不发生人身死亡、重伤事故；不发生较大机械设备、火灾、责任交通事故；不发生严重职业伤害事故，轻伤事故频率控制在3‰以内；努力提高员工职业健康水平。

环境目标：不发生严重污染事故；烟气、污水、粉尘、噪声排放达标；固体废弃物处置符合规定；节能降耗，保护资源。

4、公司新版管理体系文件识别的施工关键工序包括哪些？（10分）

答：关键工序是指对成品的质量、性能、功能、寿命、安全、可靠性及成本等有直接影响工序。关键工序主要包括：火电工程正式开工、主厂房出0米、主厂房主体结构施工到顶、主厂房装饰、装修工程，锅炉水压试验前、汽轮机扣缸前、厂用电系统受电前、机组整套启动试运前、机组整套启动试运后；变电站主要建筑物基础交付前、变电站主体建筑工程交付

前、变电站工程投运前等。

5、公司新版管理体系文件识别的特殊过程包括哪些？（10分）

答：特殊过程是指结果不能通过其后产品的检验和试验完全验证，其质量问题仅在使用后才能暴露出来的过程或者对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程。特殊过程主要包括：钢结构施工高强螺栓连接、焊接、热处理、钢筋焊接、大体积混凝土施工、防水施工、隐蔽工程等。