物业公司工程部工作手册

工程部工作手册

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责任部门：工程部

目录……………………………………………工程部组织架构……………………………………………工程部经理职责……………………………………………工程部主管职责……………………………………………工程部领班职责……………………………………………维修工职责……………………………………………弱电工职责……………………………………………给排水工职责……………………………………………土建工（泥工）职责……………………………………………配电工职责……………………………………………设备保养与维修制度……………………………………………工程管理交接班制度……………………………………………机电设备的中修、大修管理制度……………………………………………设备巡视检查制度……………………………………………配电室工作制度……………………………………………电梯安全管理制度……………………………………………电梯机房管理制度……………………………………………工程设施、设备维修维护保养修缮工作程序……………………………………………入户维修操作程序……………………………………………用户报修工作流程……………………………………………强电突发事件应急方案……………………………………………电梯系统突发事件应急方案……………………………………………机械管道系统突发事件应急处理方案……………………………………………维修服务规程作业指导书……………………………………………供配电设备维修保养规程作业指导书……………………………………………给排水设备维修保养规程作业指导书……………………………………………机电及其它设施维修保养规程作业指导书……………………………………………水箱管理规程作业指导书……………………………………………中控室设备维修保养规程作业指导书……………………………………………消防栓的保养规程作业指导书

……………………………………………外管网维修保养操作规程作业指导书……………………………………………工程部工作考核评分细则……………………………………………工程工作范围及细则

工程部组织架构图

工程部经理岗位职责

1、在总经理的领导下，负责公司所辖房屋建筑、公共设施、机电设备的技术管理工作，

制定本部门的各项制度及应急措施。

2、对管理处工程维修部工作的检查指导，对发生重大事故组织调查分析及处理工作。

3、负责制定年度维修保养计划及三电节能计划。

4、负责参与楼宇工程验收交接工作，组织新接物业的机电设备调试运行。

5、负责管理处提交的分、包合同的制定、审核、采购、监督，工程维修物品申购的审

核。

6、负责本部门招聘的新员工面试工作及本部门员工培训考核计划制定。

7、负责根据实际情况，组织调配各管理处工程人员、工程设施设备和维修工具。

8、完成领导交待的其它工作。

工程部主管职责

1、负责组织对机电设备、公共设施、日常运行、保养和维修工作安排与工程质量跟踪。

2、负责所有机电设备的大、中修计划报批，并组织本部门员工参与实施。

3、负责对工程维修人员的维修保养工作提供工作指导及检查、监督。

4、负责本部门物品采购计划的汇总。

5、负责三电节能工作，确保电气设备安全经济运行。

6、负责外委维修的联系工作。

7、负责指导建立设备台帐、设备卡，并收集、建立、整理设备技术资料、档案，做到设

备档案齐全。

8、参与工程接管与验收，监控二次装修质量。

9、督查工程维修部工作人员做好设备运行、维修保养记录。

10、组织人员对遗留工程及改造工程、房屋翻新的施工与质量验收。

11、负责对工程维修部工作人员的培训，提高员工专业技能、职业道德、服务意识。

12、负责对工程维修部员工的检查、考评。

13、负责对本部门范围内投诉的处理及不合格服务的纠正。

14、负责组织对申购物品的检查。

15、负责指导对分包方的监管。

16、负责贯彻落实公司制定的各项规章制度的实施。

17、负责对工程维修部各岗位人员工作的日检、周检及月检的组织。

18、完成管理处主任交待的其它工作。

工程部领班职责

1、带领全班员工，按质按量及时完成各项维修保养工作。

2、组织员工技术练兵，带领全班员工掌握本岗位设备技术性能，确保设备正常运行。

3、以身作则，技术精益求精，遵章守纪，严把质量关。

4、制定物品采购计划，报主管汇总。

5、配合主管收集、整理、建立设备台帐、设备卡、技术资料，督促员工做好设备运行记

录、维修保养记录，并收集上交归档管理。

6、参加并带领工程维修人员参与设备大、中修，及时处理突发事件。

7、配合主管做好员工的思想工作。

8、督促员工按时抄水、电表，及时通知用户交纳水、电费，杜绝偷电、漏电行为。

9、牢固树立安全第一思想，遵守安全制度，坚决制止违章操作。

10、安排班内每天工作，同主管一起按规定检查、落实。

11、完成主管交办的其它工作任务。

维修工职责

1、负责小区供配电、水泵系统、电梯等供配电设备的操作、维修、保养。

2、熟练掌握机电设备的操作规程，安全可靠、按质按量准时完成维修任务。

3、负责供配电设备运行的操作、监控、记录。

4、供配电设备发生异常，及时报告并在主管及班长协助下排除故障。

5、负责配合消防中心对自动报警系统、监控系统进行维护保养。

6、每月按时抄表，及时督促用电单位、业主按时缴纳电费。

7、牢固树立“安全第一”的原则，认真做好本职工作。

8、经常检查有无偷、漏电及违章线路架设，发现问题及时处理或向领导报告。

9、负责责任区域内的清洁卫生工作。

10、负责保管好个人工具、公用工具、检测仪表和电器材料。

11、负责本岗位用电设备的监护管理。