安永“明日商业领袖”案例大赛：指定案例_中文参考版

安永“明日商业领袖”案例大赛

Bigg Glowbell （BG）案例研究

*此中文案例仅供参考，若中英文产生理解差异，请以英文版本为准

目录

目录 (1)

项目背景 (2)

BG公司概述 (3)

公司历史 (3)

营业收入和利润 (5)

BG公司全球经营地点 (6)

BG公司的组织结构、产品及服务 (7)

所有权结构 (13)

战略事项 (13)

组织构架 (14)

IT架构示例 (17)

职员数和薪酬信息 (18)

财务信息 (19)

基准数据 (21)

关键人物 (22)

Bigg-Glowbell集团层面 (23)

Bigg-Glowbell地区/国家层面 (27)

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Bigg Glowbell（GB）案例研究

本案例研究中使用的机构是一家虚构的、业务部门众多的大型跨国企业——Bigg-Glowbell（简称BG）公司。本案例研究提供了BG公司的详细资料，包括体制、关键成员、公司历史、产品和服务、组织构架和业务问题等。

项目背景

您受BG公司委托，对该公司EMEA（欧洲、中东、非洲）区域的下列职能范围进行快速评估，并提出相应的改进建议。

•销售和营销

•供应链

•财务

此次评估是在公司首席财务官John Bigg离职之后进行的。此前的两年中，公司的利润和市值持续下滑。在上一财年年底进行的财务审计中，公司利润被大肆修改，John的离职在此时就已露出端倪。这个消息一经公布，股值在一夜之间狂跌20%。改变势在必行。

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Bigg Glowbell （BG ）案例研究

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BG 公司概述

公司历史

Bigg-Glowbell （简称BG ）公司是全球最大的饮料公司之一。公司以市场为导向，素以能快速响应顾客需求而著称。本着“顾客至上”的经营理念，公司已从一家小型家族企业成长为大型跨国公司。BG 公司的历史大事： 1896

1896年5月8日：在Arthur Bigg 和Isaac Glowbell 的Herbal Elixir 植物药剂配方的基础上，Bigg-Glowbell 公司组建成立。公司计划进行大规模制售。Bigg 家族在美国东海岸和英国均设有分支。

1897

Herbal Elixir 的首次大规模生产始于内华达州尤里卡市。此前该家族一度在自家褐砂石房屋的地下室进行生产，在屡遭邻居投诉后，他们意识到那里不适合大规模作业。 1903 Arthur 和Isaac 与员工制定了利润共享方案。 1904 BG 采用佣金制建立了无固定地点销售团队。

1908 BG 采用当地水果配方并加以改进，进军其他饮料行业。

1919 核心产品极大地推动了公司发展。BG 公司走出国门，在加拿大设立了工厂。 1922 BG 在英国纽卡斯尔设立了第二家工厂。

1928 BG 公司上市。股票发行相当成功，但BG 公司仍由两个家族控股。 1929

Gwendoline Grimes 成为BG 首位女经理。她大胆创新，开拓了欧洲大陆市场。

1939-1945

二战期间，Herbal Elixir 中掺入了朗姆酒或威士忌，成为军营中大受欢迎的饮品，其令人微微上瘾的特点为战后市场渗透奠定了基础。 1955

BG 步入了兼并其他饮料公司的快速发展时期。

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1965

Bigg 家族买断了Glowbell 家族的股份。在随后关于配方知识产权的法律战中，双方耗资300万元并因此结怨。 Bigg 家族最终胜诉，George Bigg 二世成为公司CEO 。

1969 阿波罗11号飞船成功登月。

1971

机构股东取代Bigg 家族获得公司总体控制权。James A. White 接任董事长，但Bigg 家族仍持有大量股份。George Bigg 二世继续担任公司CEO 。George 宣布将在退休时出售其全部股份。

1972 George Bigg 三世被任命为公司CEO 。

1973

公司开始了新一轮并购。BG 公司进军英国连锁酒吧、餐馆和旅馆等新领域。此战略一直持续到20世纪80年代。

1994-2000 公司又进行了几次并购及小规模整合。

2000-至今

由于销售业绩的增长并未给公司带来预期的利润，进入新千年之后，来自股东的压力不断增加。“公司将被对手恶意收购”的流言不胫而走。《城市杂志》（City Journal ）的一篇文章暗示，与其苦苦支撑，倒不如解散BG 公司对市值更为有利。

BG 仍是饮料市场上举足轻重的公司。Bigg 家族仍持有公司股份，John Bigg 也一直担任公司CFO ，直到最近辞职。 辞职后，John 仍担任公司“顾问”。

在利润不断下滑，股价持续疲软之后，在Ocean & Sky （简称O&S ）进行财务审计期间，公司又曝出大肆修改财务帐目的丑闻，这导致股价在一夜之间暴跌20%。

Sarah Goldman 取代John Bigg 出任公司CFO 一职。Sarah 于上月加入BG 公司，此前长期担任Turnaround Holdings 控股公司的CFO ，在90年代中后期成功领导了一系列并购及兼并后的整合活动。

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营业收入营业收入和利润和利润

mu Year

19301940195019601970198019902000Note: The values used are in today’s values.

V a l u e s i n b r a c k e t s r e f l e c t m a r k e t c a p v a l u e s .