第3章知觉和个体决策
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第3章知觉和个体决策
本章小结
•我们生活在一个知觉的主观世 界中 ；所以，我们的决策更多 是在理性基础上的非理性表现！
第3章知觉和个体决策
•（6）刻板印象（stereotyping）
➢ 基于他人归属的群体来进行判断
第3章知觉和个体决策
•（7）对比效应（Contrast Effect）
➢ 评估一个人时，受到最近接触到的
• 其他人的印象或评价的影响
第3章知觉和个体决策
2. 减少社会知觉偏见影响的思路
• （1）关注他人反应ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ• （2）反思自己 • （3）注意事物发生时的非突出因素
不稳定
稳定
努力、心情 能力、身体特征
外 因 运气、机遇
任务难度、环境 障碍
•Weiner的成败归因模型
第3章知觉和个体决策
（三）知觉和社会知觉的影响因素
• 情景因素
•时间 •工作环境 •社会环境
•知觉者因素
•兴趣 •需要和动机 •期望 •认知
•知觉对象因 素
•新奇、运动 •背景
•对象组合
•知觉
➢ 高估个人或内在因素，低估外部环境 因素
第3章知觉和个体决策
（2）行动者和观察者差别
（actor-observer differences）
➢ 行动者强调情景，作情景归因； ➢ 观察者强调行动者，作内部归因
第3章知觉和个体决策
（3）自我服务偏见
（self-serving biases）
• （3）自我服务偏见（self-serving biases） • （4）晕轮效应（halo effect） • （5）投射作用（projection） • （6）刻板印象（stereotyping） 第3章知觉和个体决策
（1）基本归因错误
（fundamental attribution error）
• （2）价值函数（value
function）
• （3）权重函数（weighting
function）
第3章知觉和个体决策
2．前景理论中的启发式
• （1）易得性启发（availability）
• （2）代表性启发
（representative）
• （3）锚定和调整启发式
（anchoring
•
and adjustment）第3章知觉和个体决策
➢ 将自己的成功归因于内在因素， 而把失败归因于外在环境因素
第3章知觉和个体决策
•（4）晕轮效应（Halo Effect）
➢跟据个体的某项特质，来推断这个人 • 的整体；或由总体推断某方面
第3章知觉和个体决策
•（5）投射作用（projection）
➢ 假设他人与自己相同，以此进行归因
第3章知觉和个体决策
第3章知觉和个体决策
一、知觉和社会知觉
• （一）知觉概述 • （二）社会知觉概述 • （三）知觉和社会知觉的影响因素 • （四）社会知觉偏见及其解决思路 • （五）知觉和社会知觉在组织管理中的应
用
第3章知觉和个体决策
（一）知觉概述
➢ 直接作用于感觉器官的事物的整体在人脑 中的反映，是人对感觉信息的组织和解释 过程
（五）生态理性决策模式
• 1．再认启发式（recognition heuristic）
• 2．“一个理由“决策
第3章知觉和个体决策
（六）个体决策的偏差
• 1．有限理性 • 2．有限意志 • 3．有限利己 • 4．有限道德 • 5．有限意识
第3章知觉和个体决策
（七）个体决策偏差的解决
• 1．换位思考 • 2．减少判断偏差 • 3．考虑局外人观点 • 4．理解别人偏差
第3章知觉和个体决策
2020/11/26
第3章知觉和个体决策
导入语
“你不是先看再去理解，而是先理解再 看。”
• —拉丁曼
第3章知觉和个体决策
第三章 知觉与个体决策
一、知觉和社会知觉 二、知觉和个体决策的关系 三、个体决策
第3章知觉和个体决策
学习目标
学完本章后，你应该：
1、掌握知觉和社会知觉的概念 2、掌握知觉的特点和影响知觉的因素 3、掌握社会知觉形成的基本原理 4、掌握社会知觉偏见及其解决方法 5、掌握知觉和个体决策的关系 6、掌握决策的理性模式、有限理性模式 7、掌握前景理论的基本内涵和基本规律 8、掌握个体决策的偏差及其解决思路
第3章知觉和个体决策
（五）知觉和社会知觉在组织管理中的应用 1．面试选拔 2．绩效评估
第3章知觉和个体决策
二、知觉和个体决策的关系
➢ 知觉是个体决策的基础 ➢ 个体要决策就需要搜集与问题相关的信息 ➢ 个体决策也是个体对几种备选方案进行权衡的过程
第3章知觉和个体决策
三、个体决策
• （一）个体决策概述 • （二）理性决策模式 • （三）满意决策模式 • （四）前景理论 • （五）生态理性决策模式 • （六）个体决策的偏差 • （七）个体决策偏差的解
决
第3章知觉和个体决策
（一）个体决策概述
➢ 决策是从一些可供选择的方案中选出 一个特定行动方案的过程
第3章知觉和个体决策
（二）理性决策模式
•最优化决策模型
第3章知觉和个体决策
（三）满意决策模式
•确定决策的 •需要
•简化问题
•设定足够令 •人满意的准
•则
•确定有限的 •几个备选•方
•案
•把各方案与 •满意标准进
第3章知觉和个体决策
（四）社会知觉偏见及其解决思路
1. 社会知觉偏见的表现形式
2. 减少社会知觉偏见影响的思路
第3章知觉和个体决策
1. 社会知觉偏见的表现形式
• （1）基本归因错误（fundamental attribution error）
• （2）行动者和观察者差别（actor-observer differences）
•行比较
•令人•足够•滿 •意的方案是
•否存在 •？
•选择第一个
•是
•“ •足夠好•” •的方案
•否
•扩大范围再 •找其他替代
•方案
•满意决策模型
第3章知觉和个体决策
（四）前景理论
1．前景理论的基本观点 2．前景理论中的启发式
第3章知觉和个体决策
1．前景理论的基本观点
• （1）框架效应（framing）
➢ 知觉具有选择性、整体性、理解性和恒常 性四个特点
第3章知觉和个体决策
（二）社会知觉概述
•观察
解释
•普遍性
原因的归因 •高 •外部 •低 •內部
•个体 行为
•差异性
•高 •外部 •低 •內部
•一贯性
•高 •內部 •低 •外部
•Kelley的归因模型 第3章知觉和个体决策
（二）社会知觉概述
内 因
本章小结
•我们生活在一个知觉的主观世 界中 ；所以，我们的决策更多 是在理性基础上的非理性表现！
第3章知觉和个体决策
•（6）刻板印象（stereotyping）
➢ 基于他人归属的群体来进行判断
第3章知觉和个体决策
•（7）对比效应（Contrast Effect）
➢ 评估一个人时，受到最近接触到的
• 其他人的印象或评价的影响
第3章知觉和个体决策
2. 减少社会知觉偏见影响的思路
• （1）关注他人反应ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ• （2）反思自己 • （3）注意事物发生时的非突出因素
不稳定
稳定
努力、心情 能力、身体特征
外 因 运气、机遇
任务难度、环境 障碍
•Weiner的成败归因模型
第3章知觉和个体决策
（三）知觉和社会知觉的影响因素
• 情景因素
•时间 •工作环境 •社会环境
•知觉者因素
•兴趣 •需要和动机 •期望 •认知
•知觉对象因 素
•新奇、运动 •背景
•对象组合
•知觉
➢ 高估个人或内在因素，低估外部环境 因素
第3章知觉和个体决策
（2）行动者和观察者差别
（actor-observer differences）
➢ 行动者强调情景，作情景归因； ➢ 观察者强调行动者，作内部归因
第3章知觉和个体决策
（3）自我服务偏见
（self-serving biases）
• （3）自我服务偏见（self-serving biases） • （4）晕轮效应（halo effect） • （5）投射作用（projection） • （6）刻板印象（stereotyping） 第3章知觉和个体决策
（1）基本归因错误
（fundamental attribution error）
• （2）价值函数（value
function）
• （3）权重函数（weighting
function）
第3章知觉和个体决策
2．前景理论中的启发式
• （1）易得性启发（availability）
• （2）代表性启发
（representative）
• （3）锚定和调整启发式
（anchoring
•
and adjustment）第3章知觉和个体决策
➢ 将自己的成功归因于内在因素， 而把失败归因于外在环境因素
第3章知觉和个体决策
•（4）晕轮效应（Halo Effect）
➢跟据个体的某项特质，来推断这个人 • 的整体；或由总体推断某方面
第3章知觉和个体决策
•（5）投射作用（projection）
➢ 假设他人与自己相同，以此进行归因
第3章知觉和个体决策
第3章知觉和个体决策
一、知觉和社会知觉
• （一）知觉概述 • （二）社会知觉概述 • （三）知觉和社会知觉的影响因素 • （四）社会知觉偏见及其解决思路 • （五）知觉和社会知觉在组织管理中的应
用
第3章知觉和个体决策
（一）知觉概述
➢ 直接作用于感觉器官的事物的整体在人脑 中的反映，是人对感觉信息的组织和解释 过程
（五）生态理性决策模式
• 1．再认启发式（recognition heuristic）
• 2．“一个理由“决策
第3章知觉和个体决策
（六）个体决策的偏差
• 1．有限理性 • 2．有限意志 • 3．有限利己 • 4．有限道德 • 5．有限意识
第3章知觉和个体决策
（七）个体决策偏差的解决
• 1．换位思考 • 2．减少判断偏差 • 3．考虑局外人观点 • 4．理解别人偏差
第3章知觉和个体决策
2020/11/26
第3章知觉和个体决策
导入语
“你不是先看再去理解，而是先理解再 看。”
• —拉丁曼
第3章知觉和个体决策
第三章 知觉与个体决策
一、知觉和社会知觉 二、知觉和个体决策的关系 三、个体决策
第3章知觉和个体决策
学习目标
学完本章后，你应该：
1、掌握知觉和社会知觉的概念 2、掌握知觉的特点和影响知觉的因素 3、掌握社会知觉形成的基本原理 4、掌握社会知觉偏见及其解决方法 5、掌握知觉和个体决策的关系 6、掌握决策的理性模式、有限理性模式 7、掌握前景理论的基本内涵和基本规律 8、掌握个体决策的偏差及其解决思路
第3章知觉和个体决策
（五）知觉和社会知觉在组织管理中的应用 1．面试选拔 2．绩效评估
第3章知觉和个体决策
二、知觉和个体决策的关系
➢ 知觉是个体决策的基础 ➢ 个体要决策就需要搜集与问题相关的信息 ➢ 个体决策也是个体对几种备选方案进行权衡的过程
第3章知觉和个体决策
三、个体决策
• （一）个体决策概述 • （二）理性决策模式 • （三）满意决策模式 • （四）前景理论 • （五）生态理性决策模式 • （六）个体决策的偏差 • （七）个体决策偏差的解
决
第3章知觉和个体决策
（一）个体决策概述
➢ 决策是从一些可供选择的方案中选出 一个特定行动方案的过程
第3章知觉和个体决策
（二）理性决策模式
•最优化决策模型
第3章知觉和个体决策
（三）满意决策模式
•确定决策的 •需要
•简化问题
•设定足够令 •人满意的准
•则
•确定有限的 •几个备选•方
•案
•把各方案与 •满意标准进
第3章知觉和个体决策
（四）社会知觉偏见及其解决思路
1. 社会知觉偏见的表现形式
2. 减少社会知觉偏见影响的思路
第3章知觉和个体决策
1. 社会知觉偏见的表现形式
• （1）基本归因错误（fundamental attribution error）
• （2）行动者和观察者差别（actor-observer differences）
•行比较
•令人•足够•滿 •意的方案是
•否存在 •？
•选择第一个
•是
•“ •足夠好•” •的方案
•否
•扩大范围再 •找其他替代
•方案
•满意决策模型
第3章知觉和个体决策
（四）前景理论
1．前景理论的基本观点 2．前景理论中的启发式
第3章知觉和个体决策
1．前景理论的基本观点
• （1）框架效应（framing）
➢ 知觉具有选择性、整体性、理解性和恒常 性四个特点
第3章知觉和个体决策
（二）社会知觉概述
•观察
解释
•普遍性
原因的归因 •高 •外部 •低 •內部
•个体 行为
•差异性
•高 •外部 •低 •內部
•一贯性
•高 •內部 •低 •外部
•Kelley的归因模型 第3章知觉和个体决策
（二）社会知觉概述
内 因