信息所服务窗口先进事迹材料
窗口服务事迹材料
窗口服务事迹材料篇一：创优质服务窗口事迹材料xxx职业介绍所创优质服务窗口事迹材料近年来，在区委、区政府的领导下，在上级主管部门的精心指导下，严格按照国家劳动和社会保障部关于职业介绍所“科学化、规范化、现代化”的要求，以促进经济发展、创建服务型机构为目标，深入贯彻“三个代表”重要思想，不断强化宗旨意识、服务意识和大局意识，全力落实各项服务措施，为全区经济和社会的持续发展，做出了一定的贡献。
具体情况如下：一、以人为本贴近群众xxx职业介绍所针对所开展各项工作直接面对群众和他们的利益需求的特色，我们从增进与人民群众的感情入手，经常组织员工学习。
把加强学习作为提高广大干部职工的政治思想素养、业务理论水平和工作能力的重要环节。
并制定了严格的学习制度，集中时间，组织全体工作人员进行理论学习，详细学习邓小平理论，“三个代表”重要思想，认真学习相关法律、法规和政策。
在开展“保持共产党员先进性教育”活动和“讲正气、树新风”主题教育活动中，职业介绍所工作人员坚持理论联系实际，切实解决好群众反映的疑难问题，不断改进服务方式，提高服务质量。
这些工作拉近了市场工作人员与服务对象的感情，使他们进一步认识到了做好劳动保障服务工作的重要性，在工作中更好的体察民情，换位思考，将工作做的更实在、更细致、更到位，推动了服务质量的整体提升。
二、优化环境、提升窗口服务形象为改善服务环境，增强和扩大职业介绍所窗口服务的辐射功能。
20XX 年以来，我们相继投资30余万元，扩建改造了面积达300平方米的职业介绍服务大厅。
改建后的职业介绍服务大厅，通过设立联合办公窗口，营造了一个快捷、高效、方便、温馨的服务环境。
职业介绍服务大厅设有14个服务窗口，每个窗口配备一台17寸的彩色液晶显示屏，实行微机联网操作。
向下岗失业人员提供下岗失业登记、职业培训、《再就业优惠证》办理、创业指导等“一条龙”服务。
同时，设立了再就业窗口，根据岗位要求，免费为下岗失业人员提供职业介绍、职业指导，培训申请、档案管理、养老保险关系接续等“一站式”服务。
优秀服务窗口事迹材料
优秀服务窗口事迹材料
《优秀服务窗口事迹材料》
在日常生活中，我们常常会遇到各种服务窗口，比如银行、医院、政府部门等。
而在这些服务窗口背后，往往有一些默默无闻的工作人员，他们用自己的努力和热情，为人们提供着优质的服务。
下面，我将介绍一位优秀的服务窗口工作人员的事迹。
这位工作人员名叫张小姐，在一家银行的柜台工作。
她每天都保持着微笑和耐心，为每一位前来办理业务的客户提供服务。
不管客户的需求多么普通或繁琐，她总是以最真诚的态度去解决问题，让客户感受到被尊重和关怀。
有一次，一位老人前来柜台办理业务，由于年纪大，许多操作都不太熟悉。
张小姐主动上前，耐心地教导老人如何操作，还为他提供了一杯水和椅子，让他感到温暖和舒适。
老人感激不已，连连道谢。
除了对待客户的态度，张小姐工作的效率也让人赞叹不已。
每天，她都能在繁忙的工作中保持高效率，一丝不苟地完成每一个业务。
在高峰期，她更是能够冷静应对，不慌不乱地为客户处理业务，让客户在短时间内得到满意的回复。
张小姐的优秀服务窗口事迹不仅得到了客户的认可和赞扬，也在同事和上级领导中获得了高度评价。
她的努力和热情感染了周围的人，也激励了更多的人向她学习。
在现代社会，优质的服务已经成为企业竞争的一大利器。
优秀的服务窗口工作人员如张小姐，用自己的行动诠释了“服务至上”的理念，为我们树立了一个榜样。
希望更多的人能够像她一样，用心去服务，以优秀的态度和高效率，给客户带来更好的体验。
窗口服务先进事迹(共7篇)
窗口服务先进事迹（共7篇）窗口服务先进事迹（共7篇）第1篇窗口服务先进个人典型先进事迹窗口服务先进个人典型先进事迹各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢窗口服务先进个人典型先进事迹**同志自参加工作以来，对工作认真负责，为社区居民办实事办好事，不断加强自身建设，提高自身文化工作水平。
一.努力提高思想政治素质时刻自己是一名社区工作人员，坚持做到“讲学_，讲政治，讲正气”。
高度重视讲政治问题，具有正确的政治方向.政治立场和政治观点。
二.认真干好社区工作1.努力提高居民生活质量，全力推进社区发展。
随着经济的发展和居民生活水平的提高，人们越来越注重生活质量。
经常深入居民家中，倾听群众呼声，了解群众需要，关心群众生活，为群众办实事.好事，努力满足社区居民不断增长的物质文化需要。
1欢迎下载12.经常深入群众中，了解实际困难，保证了社区居民反映的许多问题都能在第一时间得到解决和答复。
在低保工作中，坚持“尽力而为，量力而行，应保尽保，决不错保”的原则，公开.公平.公正的解决了困难户的生活问题。
社区关于在服务窗口开展“擦亮窗口.服务百姓”活动的实施意见为进一步提升窗口服务行业水平和服务质量，树立窗口服务行业良好形象，推动整个创先争优活动深入扎实开展，根据上级要求，现就深入推进窗口服务行业创先争优活动制定如下实施意见一.指导思想以理论和“”重要思想为指导，紧密围绕社区发展总体目标和要求，提高社区居民群众的生活质量和文化素质，以社区服务中心为依托，进一步加强社区服务。
二.主要任务以加强社区服务为龙头，营造和谐温馨的社区环境为宗旨，以加强社会稳定为。
2欢迎下载2大局，以全面提高社区居民的生活质量为目的，认真搞好社区各项**计划.社区网络建设.社区家政服务.社区救助.社区服务网点等方面的工作，推进社区全面健康发展。
三.重点工作认真开展各种有利于老年人健康的文体活动，为方便老年人生活，提高老年人生存质量提供各种服务。
窗口个人先进事迹范文(通用4篇)
窗口个人先进事迹范文(通用4篇)窗口个人先进事迹篇1 同志参加工作20多年，她用自己的实际行动诠释了一名党员干部的可贵品质和崇高风范，严以律己，宽以待人，能够坚持原则，自觉做到廉洁自律。
组织分配的工作、从不推三阻四，能克服重重困难，按时按质地认真完成，任劳任怨。
一、立足本职，脚踏实地，不断提升服务技能中心作为为民服务的窗口单位，同志在中心人员少、工作任务重、时间紧的情况下，本着在事业上讲奉献、在业务上讲求精、在服务中讲亲情、在工作中讲实效的原则，始终把服务和奉献放在第一位，坚持管理高标准,服务高效率,不断改进服务方式,优化办事流程,提高办事效率,尽职尽责、保质保量的完成各项工作任务。
工作中，牢固树立以人为本、真情服务、奉献社会的原则，把群众利益作为第一目标,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,耐心细致的做好每项工作，办理好每笔业务，解答好相关的政策、规章制度及有关规定。
对群众提出的问题做到了件件有回音、事事有着落，即使暂时办不了的，留好电话以后也会给予答复，直到群众满意。
在学习上，同志刻苦努力，不断更新理论知识，改进工作方法，不断提升自我。
凭借过硬的医学理论知识和丰富的临床实践经验，先后在省级以上学术刊物上发表论文篇。
二、团结奉献、不计回报同志对自己高标准严要求，对工作认真执着，对服务对象满腔热忱，对身边同志关心爱护。
她在做好工作的同时，与单位同事打成一片，她平时性格温和，待人真诚，跟大家很合得来。
在这样的氛围里，同志们遇到什么事情总喜欢和她交流，甚至包括小孩的入学、情感问题以及个人前途怎样与事业的发展共同前进等等。
同时她还帮助这些有想法的年轻人分析自身的情况，鼓励他们多学习，追求更大的进步。
她的这种不计回报，无私奉献的精神也为我们树立了良好的榜样。
三、以诚心擦亮窗口，坚持工作在基层在中心工作岗位上，从来不刁难、不拖延，对群众热情服务，态度和蔼，文明礼貌。
对来访者主动询问，耐心解释。
窗口服务之星的事迹材料
窗口服务之星的事迹材料窗口服务之星是指在服务行业中，以出色的服务技巧和高效的工作态度脱颖而出的员工。
下面是关于一位窗口服务之星的事迹材料，总共700字。
李华，一名年轻的服务员，在某家五星级酒店的前台工作。
他天生具备与人交流的天赋，并且在工作中展现出无与伦比的耐心和细致。
凭借出色的服务技巧和不懈的努力，他成为了这家酒店中备受赞誉的窗口服务之星。
首先，李华以身作则，展现出优秀的服务态度。
每天清晨，他第一个到达前台，并且保持微笑，迎接每一位客人的到来。
无论客人的情绪如何，李华总是以和蔼可亲的态度面对。
每个问题都被他细心解答，并且他会主动询问客人是否还有其他需要帮助的地方。
客人对他的服务感到非常满意，纷纷对酒店进行了好评，让酒店在市场上享有较高的声誉。
其次，李华善于发现问题并及时解决。
有一次，一位客人在退房时因为突发状况，需要离开酒店的时间临时调整。
其他员工纷纷犯愁，但李华迅速想到了一种解决方案。
他联系了各个相关部门，调整了客人的离店时间，并确保客人的需求得到及时满足。
客人对李华的处理非常赞赏，并表示自己在下次来酒店时还会首选这里，并向周围的朋友推荐。
此外，李华在日常工作中总是能够平衡好不同客人的需求。
有一次，一位客人在前台一直提出很多要求，其他员工渐渐失去耐心。
然而，李华并没有因此而难堪，相反，他努力保持冷静，并且细心聆听客人的需求。
虽然有些要求无法满足，但李华通过灵活的沟通与解释，使客人感到被理解与关心。
客人逐渐冷静下来，最终接受了李华提出的合理解决方案。
客人离开时，他对李华表示感谢，并表示下次来酒店还会找他帮忙。
总之，李华在工作中表现出色，以出色的服务技巧和高效的工作态度成为了窗口服务之星。
他的耐心和细致使得每一位客人都能够得到满意的服务体验。
他的敏锐与灵活性让他能够及时解决问题，并取得客人的认可。
他的窗口服务之星的事迹，不仅在酒店内传为佳话，也成为其他员工学习的榜样。
服务窗口先进事迹材料（通用10篇）
服务窗口先进事迹材料服务窗口先进事迹材料事迹材料应注意的问题（1）事实必须真实、可靠。
先进典型材料的先进事迹是否真实，直接关系到先进典型的生命力。
只有绝对真实才能使先进典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。
因此，凡是材料中反映的先进思想、先进事迹和典型经验，一定要认真核对清楚，不允许有半点虚假、拔高或拼凑及张冠李戴的情况，不能把道听途说、未经核实的”先进事迹”和”经验”写入材料。
如果确实一时难以搞清楚，宁可暂时不写，也不能勉强凑数。
（2）观点和提法要分寸恰当。
在叙述先进典型的先进事迹和经验时，要注意摆正先进典型和其他群众、集体的关系。
许多先进个人、先进集体的事迹，都不是单枪匹马干成的，是与周围群众和其他集体、单位的大力支持分不开的。
因此，讲先进典型的事迹、经验，一定要注意切不可讲那些脱离群众、脱离整体观念的过头话。
否则，就不能起到先进典型的带动作用。
（3）文字要朴实、简明。
整理先进典型材料，主要是通过实实在在的事实说话。
这就要求在语言文字的表达上，一定要善于选择那些实在、贴切的词语。
不要过多选用做修饰成分或言过其实的形容词。
不要讲空话、套话，硬拉架子做文章。
话要说得简洁明了，凡是能用较少的话把事情说清楚的，就不要把话拉长。
服务窗口先进事迹材料（通用10篇）在日常的学习、工作、生活中，大家都不可避免地要接触到事迹吧，事迹具有触发力大、感染力强的特点。
想拟事迹却不知道该请教谁？下面是小编精心整理的服务窗口先进事迹材料（通用10篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
服务窗口先进事迹材料1薛城移动分公司多年来专注于移动通信运营业务，公司以“创无限通信世界，做信息社会栋梁“为使命，秉承“让客户满意是我们不懈的追求”服务理念，同客户建立亲情式服务，塑造了良好的社会形象，赢得了社会各界的广泛认可，并先后获得“山东省青年文明号”、“山东省消费者满意单位”、“市级文明单位”、“巾帼文明岗”等荣誉。
从核心服务理念出发，薛城移动分公司以“责任、诚信、便捷”为基础的服务举措，从不同方面着手推动企业服务的全面升级，将客户服务落实到实处。
窗口服务人员的先进事迹材料
窗口服务人员的先进事迹材料鲁志雄同志自2007年9月来行政服务中心工作快一年头多了，他对窗口工作的切身体会是看似轻松，实则工作繁重，只有勤奋学习、真抓实干、任劳任怨才能真正把工作干好。
勤奋学习是他不断提高的途径。
1997年，他从毕业到走上工作岗位，一直在基层所从事工作，通过虚心学习，尽快熟练掌握业务知识，提高实际业务能力，成为基层所里独挡一面的所长。
对此，他并未满足，不仅如此，还自费参加了全国注册经纪人、评估师的培训学习，并顺利取得了经纪人、评估师的资格证书。
在实际工作中学以致用，他很注重理论联系实际，拓展思路，解决了许多业务上疑点、难点问题。
真抓实干是他成功的法宝。
房产部门是与群众利益联系最频繁，最直接、最密切的部门之一，房产工作一直是领导关注的重点，群众关心的热点，社会关注的焦点。
2007年9月份，鲁志雄同志调任到行政服务中心房产局窗口，担任负责人工作。
在窗口工作，他十分注重房产部门形象，自觉带头遵守中心的各项规章制度，坚持每天的上下班四次签到。
对待前来办事的群众，总是耐心倾听诉求，细致做好解释工作，使群众满意而归。
在日常工作中，他坚持服务至上。
一方面，实行辅导服务，在申请人办理登记时，他积极主动协助申请人填写表格，快速办理登记;另一方面，实行上门服务，许多申请人因工作时间地点或身体不方便的原因，无法在窗口现场签字，他多次主动放弃节假日休息时间，到武汉、黄州等地配合申请人上门签字。
在他的带领下，房产局窗口工作人员人人肩上有压力，身上有动力，工作热情高涨，积极性大大增强，房产局窗口工作人员以更优质服务促发展，以提升服务质量，简化业务受理环节为目的，实行微机收费和收费审核制度，推行服务承诺制，取得了服务质量和经济效益双丰收的可喜成绩，2007年度获得了先进窗口单位(红旗窗口)称号，他本人2008年被评为先进工作者。
廉洁自律是他进步的根本。
从事登记服务工作，每当办理一件登记的时候，申请人难免会提出减费而请客吃饭，面对这此，他总是笑着说不用了，现在是微机收费，公开透明，无法减免，除非你有减费文件或依据。
窗口为民服务先进单位事迹材料范文
窗口为民服务先进单位事迹材料范文
窗口为民服务先进单位事迹。
近年来，某市XX窗口为民服务先进单位在市民服务领域取得了
显著的成绩，得到了广大市民的认可和赞扬。
该单位以“为民服务，诚信为本”为宗旨，不断提升服务水平，努力为市民提供更加便捷、高效的服务。
首先，在服务流程方面，该单位不断优化服务流程，简化办事
程序，提高了服务效率。
通过引入先进的信息化管理系统，市民可
以通过线上预约、网上办理等方式，避免了排队等待的烦恼，大大
提高了办事效率。
同时，该单位还设置了专门的服务窗口，为特殊
群体提供个性化的服务，让市民感受到了更加贴心的关怀。
其次，在服务态度方面，该单位始终坚持以市民满意度为导向，注重服务细节，提升服务质量。
无论是工作人员还是窗口服务人员，都以微笑和耐心面对每一位前来办事的市民，真诚地解答市民的问题，耐心地帮助市民解决办事过程中的困难。
这种优质的服务态度
让市民感受到了温暖和关怀，赢得了市民的一致好评。
最后，在服务创新方面，该单位不断引入先进的服务理念和技
术手段，推出了一系列便民利民举措。
比如，开展“送文化下乡”
活动，为农村地区的市民提供文化娱乐活动；开展“送法律下村”
活动，为农村地区的市民提供法律咨询和服务等。
这些创新举措为
市民送去了更多的实惠和便利，得到了市民的一致好评。
综上所述，某市XX窗口为民服务先进单位凭借着不懈的努力和
创新，成为了市民心中的“暖窗”，为市民提供了更加优质、高效、便捷的服务。
希望该单位能够继续发扬优良传统，不断提升服务水平，为市民提供更好的服务。
红旗优质服务窗口先进事迹材料（范本）
红旗优质服务窗口先进事迹材料红旗优质服务窗口先进事迹材料红旗优质服务窗口先进事迹材料XXx局党委围绕落实“窗口建设更高标准，追求服务群众更高水平”的总体要求，落实挂牌上岗，严格首问负责制，实行案件“统进统出”、“一站式”服务，加强人员素质培训，着力提高干部队伍整体素质，积极探索加强、改进窗口建设的新路子，努力提高服务水平，不断强化服务保障措施，加大窗口服务力度，创造性地开展工作，窗口建设工作取得了比较显著的成效。
一、加强窗口队伍建设，严格要求，规范管理XXx局积极响应区委、区政府的号召，打造一流优质服务窗口，精心选拔素质高、业务精、服务好、责任心强的业务骨干派驻到中心窗口，加强窗口工作人员职业道德教育和业务培训，提高服务工作的标准化、规范化、制度化水平。
严肃纪律和加强窗口管理，我们坚持每周学习不少于一小时、每季度一次集中业务培训等制度，以科学化、民主化、制度化为目标，不断增强分局全体工作人员的综合素质。
二、加强窗口效能建设，提高窗口办事效率XXx窗口认真落实XXx局的各项要求，切实履行X Xx服务中心的管理规定，加强效能建设，提高窗口办事效率。
一是认真整理各类文件，规范办件要求，简化办事流程，缩短办事时限。
二是增强主动服务意识，凡是在窗口受理后，一律把后台处理工作前移，落实首问负责制，由受理人员联系局各职能部门协调办件，主动为群众提供服务。
三是转变服务方式，窗口先受理后审查及时补遗缺，围绕办事群众转，把服务好办事群众放在首位，让群众不跑冤枉路。
四是办件过程中落实责任，谁受理谁负责，告知办事时限，抓好各个环节，时限内不能办结哪个环节出问题追究哪个部门责任。
五是在“许可预告、服务前移、一窗受理、内部运转、并行审批、限时办结”的工作流程下，进一步精简办事程序，缩短办事时限，尽最大限度提高窗口即办件比例。
窗口服务事迹材料
窗口服务事迹材料“争做窗口行业服务明星”事迹材料金镐,于1969年3月2日出生,1987年12月参加工作,2001年参加工中国共产党,大专学历。
2005年3月进驻政务大厅国土资源窗口,从事土地登记业务。
自进驻窗口工作以来，本人勤勤恳恳、兢兢业业，紧紧围绕“为民服务”这一核心目标，以服务群众为宗旨，工作上得到了领导的赞赏，同事的认可和群众的好评，为打造“热情周到、方便快速、高效优质、阳光运行”的国土资源政务服务窗口工作做出了积极的贡献。
一、加强学习，提升素质理论学习是工作创新的动力之源，为此，金镐同志一是认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，认真贯彻落实科学发展观，始终坚持正确的政治信念，牢记全心全意为人民服务的工作宗旨，保持共产党员先进性，加强党性修养，谦虚谨慎，勤政廉洁，在思想和行动上同党中央保持高度一致;二是认真学习国土管理方面的政策法规，学习《中华人民共和国土地管理法》、《矿产资源法》、《土地登记办法》等法律法规知识。
在学习中记写学习笔记、学习心得等，充分把学到的理论知识运用到实际工作中去，始终树立全心全意为人民服务和思想，做到懂法、守法。
二、热情服务，拉近距离政务服务中心窗口设置是柜条式，因设置问题，给群众感觉好像工作人员与他们总有一段距离。
为了给群众热情周到服务，缩短自己与群众的距离，他常常站着办公。
站着回答群众的咨询、站着接收群众的申办材料、站着核实有关资料。
他和蔼可亲的态度，在一定程度上消除群众的顾虑心理。
他毕竟已经是一个有了一定年纪的人。
有时长时间站着确实很累，但当他看见群众乘兴而来、满意而归，他感到由衷的高兴，认为最累也值得。
因为，他认为群众对的他满意就是对他服务的肯定。
三、沟通群众，细心讲解窗口每天接待的群众，有年轻的，也有长者;有文化水平高的，也有文化水平低的。
但对他们的服务态度他是一样的。
他总这样认为：作为一名窗口工作人员，热情和蔼是最起码的工作要求，很多时候，对群众的服务态度好一点，对他们的询问解答得细致一点，对有关事项交待得清楚一点，就会省却了办事群众不少麻烦，减少一些不必要的误会。
枫桥式窗口单位先进事迹材料
枫桥式窗口单位先进事迹材料
枫桥式窗口单位先进事迹材料应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。
枫桥式窗口单位先进事迹材料
该单位一直秉承着“服务群众，奉献社会”的宗旨，积极开展各项工作，取得了显著的成效。
以下为该单位的具体事迹：
一、服务群众，为民解忧
该单位始终把服务群众放在首位，积极为群众解决各种困难和问题。
他们设立了“一站式”服务窗口，为群众提供便捷、高效的服务。
同时，他们还积极开展“送温暖、献爱心”活动，为困难群众提供帮助和关爱。
二、创新工作方式，提高工作效率
该单位不断探索创新工作方式，提高工作效率。
他们采用信息化手段，实现了服务流程的自动化和智能化，提高了服务质量和效率。
同时，他们还加强内部管理，规范工作流程，确保各项工作有序进行。
三、加强队伍建设，提高服务水平
该单位注重加强队伍建设，提高服务水平。
他们定期组织员工培训和学习，提高员工的业务素质和服务意识。
同时，他们还积极引进高素质人才，优化队伍结构，为提高服务水平提供了有力保障。
四、积极参与社会公益事业
该单位积极参与社会公益事业，为社会做出贡献。
他们积极参与各种志愿服务活动，为社会提供帮助和关爱。
同时，他们还关注弱势群体，为他们提供力所能及的帮助和支持。
总之，该单位在工作中始终坚持“服务群众、奉献社会”的宗旨，积极探索创新工作方式，加强队伍建设，提高服务水平，为群众提供更好的服务。
同时，他们还积极参与社会公益事业，为社会做出贡献。
窗口服务之星个人事迹材料（通用5篇）
窗口服务之星个人事迹材料窗口服务之星个人事迹材料（通用5篇）在日常学习、工作抑或是生活中，许多人都写过事迹吧，事迹是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作，对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。
什么样的事迹才是规范的呢？以下是小编帮大家整理的窗口服务之星个人事迹材料（通用5篇），希望对大家有所帮助。
窗口服务之星个人事迹材料1在每一天平凡的工作中，她处处严格要求自我，始终持续着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。
2013年及2014年，米xx工作表现出色，荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手"称号，她所在的营业机构连续3年荣获2012年、2013年、2014年"先进群众"称号及“旺季营销优胜单位”称号，荣获巾帼服务礼貌窗口，该支行评为建行三星级服务网点。
服务是一门艺术，更是一门技能。
要当一名好的大堂经理，商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是务必的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。
为了不断提高自我的业务水平，更好地服务于每一位客户，米xx注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，尤其是对一些业务难题，更是用心揣摩，尽可能让客户来一次就能解决问题。
工作中的她努力学习熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。
米xx明白：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务潜力外，还需要良好的`服务意识。
主动站在客户的立场上思考问题，抓住客户心理，把耐心细致贯穿于工作的始终。
一天，一位来办理挂失业务的老奶奶来到网点，问题来了，她要挂失密码的账户并非自我所有，而是她儿子的。
从银行业务要求上，挂失业务是需要本人办理的。
告知后老奶奶情绪激动，老泪纵横，说自我的儿子突发脑溢血，刚躲过危机，但记忆受损，记不得密码，医院又急用钱，这该怎样办才好。
这时米xx告知老奶奶，我们建行专门针对您这类问题带给上门服务，经我们核实状况后会尽快为您办理的。
窗口服务之星个人事迹材料3篇
窗口服务之星个人事迹材料3篇百度百科是一部内容开放、自由的网络百科全书，旨在创造一个涵盖所有领域知识，服务所有互联网用户的中文知识性百科全书。
在这里你可以参与词条编辑，分享贡献你的知识。
下面是小编为大家整理的窗口服务之星个人事迹材料3篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
【篇一】窗口服务之星个人事迹材料一、提高认识，加强学习，以争创为契机提高自身素质十佳文明窗口发活动是更好地履行职责，服务当地经济的重要举措。
建设文明窗口，加强学习，提高素质是关键。
窗口定期组织工作人员学习了邓小平理论，三个代表重要思想、科学发展观理论和党的会议精神，使全体职工进一步明确了精神文明建设在社会主义现代化建设中重要位置，进一步激发了全体人员的创建热情，为文明窗口争创活动顺利开展奠定了良好的基础。
根据莱芜市局建设学习型组织的要求，全体工作人员在业余时间阅读了《第五项修炼》、等优秀书目，并撰写了读书笔记。
在业务学习方面，工作人员不断加强业务知识学习，陆续派出7人次参加省局组织的业务培训。
通过学习，工作人员的理论水平和业务知识水平都得到了提升，牢固树立了以企业为中心，以服务为手段，以精细为标准，以满意为目的的服务宗旨。
窗口在20__年全省代码知识竞赛中获得三等奖，在20__年莱芜市局组织的法律法规知识比赛中获得二等奖的好成绩。
二、制定措施，严格纪律，以规范化管理提升服务水平以争创十佳文明窗口为抓手，本着细化制度、强化监督、优化服务的总体思路，多措并举，扎实工作：一是严格制度管理。
为严肃工作纪律，提高工作效率，按照人人有专责、事事有标准、过程有检查、优劣有评定的原则，制定了质监局窗口行为规范和规章制度，推行岗位责任制、首问负责制、一次性告知等工作制度，明确了服务职责，规范了行为准则，建立了对全体工作人员每月一次调度考核制度，有效做到了表彰先进，激励落后，形成了争先恐后为企业服务的良好氛围;每月10日、20日单位领导一把手亲临坐班，指导工作。
窗口服务之星事迹材料
窗口服务之星事迹材料
作为窗口服务行业的一名资深从业者，我始终将客户至上的理念贯穿于工作之中。
在我的工作岗位上，我不仅仅是一个服务人员，更是一名窗口服务之星，我用我的行动和事迹诠释着什么是真正的窗口服务之星。
首先，作为一名窗口服务之星，我始终保持着良好的服务态度。
无论是面对急
需办理业务的客户，还是遇到了复杂的问题和纠纷，我都能以微笑和耐心面对，用心倾听客户的需求，并尽最大努力为客户解决问题。
在我看来，良好的服务态度是窗口服务之星最基本的素质，也是最能打动客户的地方。
其次，我注重细节，追求完美。
在我工作的窗口服务岗位上，我时刻牢记着
“细节决定成败”的道理。
在为客户办理业务的过程中，我会仔细核对每一个资料，确保办理的流程和手续都是完善和准确的。
我相信，只有细致入微，才能给客户带来真正的满意和信任。
再次，我善于沟通协调，处理各种复杂情况。
在窗口服务工作中，难免会遇到
各种各样的问题和纠纷，这就需要我们善于沟通协调，妥善处理。
我会耐心倾听客户的诉求，与相关部门和同事进行有效的沟通和协调，最大限度地解决问题，确保客户的权益得到保障。
最后，我始终保持着对行业知识的学习和更新。
窗口服务行业的规章制度和业
务流程都在不断更新和完善，作为一名窗口服务之星，我要不断学习行业知识，不断提升自己的专业能力，以更好地为客户服务。
总的来说，作为一名窗口服务之星，我始终将客户的需求和利益放在首位，用
心服务，追求完美，善于沟通协调，不断学习和提升。
我相信，只有这样，才能成为一名真正的窗口服务之星，给客户带来更好的服务体验。
文明窗口服务标兵简要事迹材料300字
文明窗口服务标兵简要事迹材料300字全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：文明窗口服务标兵简要事迹材料文明窗口服务标兵是由市文明办、市政府办公室等单位联合评选出来的一批模范单位或个人，他们在日常工作中兢兢业业、服务热情、待人友好，展现出了良好的职业操守和高尚的职业道德。
以下将为大家介绍一位文明窗口服务标兵的简要事迹。
该标兵名叫李明，是一位来自市政务服务中心的公务员。
他每天早早到达办公室，第一件事就是整理好自己的工作台，打开电脑，准备迎接前来办事的市民。
在办事大厅，他总是微笑着面对每一位前来咨询或办理业务的市民，倾听他们的问题，耐心解答，帮助他们完成办事流程。
无论是老人、残疾人还是外地游客，李明都以礼貌周到的态度对待，用自己的真诚和热情感动了许多人。
除了在日常工作中表现突出，李明还积极参加公益活动，为社会做出贡献。
他经常组织同事和志愿者一起参加文明城市建设、环境保护、扶贫助困等公益活动，用实际行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念。
他坚信，只有让更多的人响应“奉献”的号召，社会才能变得更美好。
李明在工作中不仅注重个人能力的提升，还积极倡导团队合作，培养团队精神。
他经常与同事分享工作经验和心得体会，帮助他们提高工作效率和服务水平。
在他的带领下，他所在的团队在市政务服务中心内外都赢得了良好的口碑，成为了单位的“标杆”。
李明不仅是一位优秀的公务员，更是一位文明窗口服务标兵。
在他身上，我们看到了一名优秀公务员应该具备的品质和精神，也看到了一名平凡员工通过努力奋斗可以取得非凡成就。
希望更多的人向着李明这样的榜样学习，共同建设和谐美丽的家园。
第二篇示例：文明窗口服务标兵简要事迹某某某，是一名在城市中工作的文明窗口服务标兵。
她每天都站在文明窗口前，热情地接待来访者，并帮助他们解决问题。
她总是微笑着面对每一个人，用心倾听他们的需求，并尽力提供帮助。
某某某工作认真负责，准时到岗，并且总是尽力保持窗口的整洁和文明。
最新精选“窗口之星”主要事迹
事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。
下面是惠好考试网为大家带来的“窗口之星”主要事迹，希望能帮助到大家!李维瑜同志是市行政服务中心城市管理局窗口的一名工作人员，主要负责受理各项行政审批事项工作。
一年来，该同志始终按照“全程代理，便民高效;公证透明，依法规范”的服务宗旨，以一流的状态、一流的服务，积极办理各项行政许可事项，努力提高办事效率和质量，树立了城管窗口良好形象，受到企业和办事群众一致好评。
一是注重学习，强化素质。
该同志自进入行政服务中心窗口工作后，十分注重加强自身政治理论和业务知识学习，虚心向相关科室领导及工作人员请教，不断提高自身综合素质和业务水平，迅速掌握了办理各项行政许可审批项目所需材料、审批流程等，成为了窗口服务的业务骨干。
一年来，该同志共接待办事人员3千多人次，受理申办事项2897 件，从未出现过错办和超时限办结情况。
二是执政为民，真心服务。
该同志始终把“老百姓高兴不高兴，满意不满意”作为工作的出发点和最高标准，在工作中注重改进方式方法，尽量提高办事人员满意度。
率先向办事人员发放窗口名片，将窗口电话、传真告知申办人，接受办事者监督与批评，同时方便办事群众以后的咨询。
坚持微笑服务、亲情服务、全程服务，以过硬的业务水平、真诚的服务信念，勤奋工作，开创了工作新局面。
三是克服困难，主动协调。
城市管理窗口是一个涉及面较广、工作量较大的服务窗口，对前来申办审批业务的当事企业和个人，该同志能坚持“积极鼓励，大力支持，正确引导”的工作原则，工作中做到超前服务、高标准服务。
主动与申请人进行沟通，为其提供政策法律咨询服务，引导其合理设置专业，并在申报报告、章程等方面进行指导。
对受理的申报项目尽量提前办结,对工作中存在的问题，能积极采取多种渠道提高工作效率。
如今年8月22日，**北广告公司来窗口办理更换更换广告牌画面手续，由于广告公司受客户委托，需在24日前更换好广告牌画面，审批时间非常紧迫，申请人十分焦急。
移动公司申报十佳窗口服务单位事迹材料
移动公司申报十佳窗口服务单位事迹材料随着互联网的不断发展和普及，各行各业都在不断推进数字化转型，在这个背景下，中国移动公司作为国内的大型通信服务运营商，通过不断提升服务质量和技术水平，实现了企业的可持续发展。
为了表彰这些杰出的窗口服务单位，我们提交以下的申报材料，希望能够为中国移动公司申报十佳窗口服务单位做出贡献。
一、服务理念先进本次申报的移动公司窗口服务单位，正在充分发挥自身的资源优势，推进服务理念、服务方式和服务内容的创新，迅速适应数字化、智能化和信息化发展趋势，实现了服务供给与需求的精准匹配。
这样的服务理念被投射在每一位用户身上，帮助他们提高了通讯效率，同时也让服务的便捷性得到了升级。
二、服务地域覆盖面广所谓“大柴旦赶上县城”，中国移动公司的窗口服务单位的辖区不止是城市，更广泛地覆盖了乡村和偏远地区。
无论客户身处哪里，都能够享受到同等优质的服务，有效地缩小了城乡、贫富和信息鸿沟，促进了信息的共享与交流。
三、服务品质高作为服务的提供方，中国移动公司的窗口服务单位始终坚持以客户为中心，不断提高服务水平，让用户享受到最好的服务体验。
例如在服务流程和服务窗口设施上提出了新的要求，让用户在接受服务的过程中感受到更加舒适的环境和升华的服务品质，让用户不仅仅是使用一个通信工具，更是享受贴心、专业、高效的服务体系。
四、服务技术水平高中国移动公司窗口服务单位不断推进技术创新和升级，使得其窗口服务人员技能素质大大提升，让客户遇到问题时，不再需要担心找不到合适的人解决问题。
多项技术手段落地，技术优势不断凸显，推动了整个服务行业的升级发展。
五、服务业态丰富中国移动公司窗口服务单位推进多元化服务，满足企业和个人在通信、互联网、智能终端等领域的多方面需求，力求打造全新的“智联未来”服务平台，让用户在服务中感受到便捷、高效的信息服务。
综上所述，中国移动公司的窗口服务单位具有上述一系列优势，其服务深受用户欢迎，我们相信其可以经得起十佳窗口服务单位的考验。
窗口服务先进事迹
窗口服务先进事迹近年来，随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对窗口服务质量的要求也越来越高。
为了提高行政服务的水平，许多地方积极推行窗口服务先进事迹，以激励公务员提高服务态度和水平。
下面，我将介绍一些窗口服务先进事迹，以展示窗口服务人员的优秀表现。
一、黄雨婷：用心服务，化解矛盾黄雨婷是某政务办事窗口工作人员，她在办事窗口工作多年，积累了丰富的经验。
每天，她都能准时到岗，主动接待前来咨询和办理业务的市民。
她耐心倾听每一个市民的问题，细心解答，并且每一个市民都是微笑离开。
一次，一位市民因为政务办事不顺利，情绪激动，与服务员发生了争执，争吵声传遍了整个大厅。
黄雨婷果断跑过去，耐心倾听双方诉求，化解双方矛盾，最终使得事态平息。
她的高超处理能力和谦和的态度，赢得了众多市民的赞誉。
二、杨海燕：深入基层，便民服务杨海燕是某乡镇政务窗口的工作人员，她不仅办事能力强，而且她还深入到农村，开展基层服务。
她了解到农村地区面临的办事难题，专门制定了一系列便民措施。
例如，她通过政务大厅的屏幕和宣传册等方式，向农民普及相关政策和办事指南。
此外，她还组织各类培训班，培训农民有关办事流程和政策知识。
她每周都会在农村的政务服务点现场办公，方便农民办事。
她的辛勤付出和务实工作作风，得到了广大农民的深深喜爱。
三、王思思：服务升级，提速办理王思思是某市行政服务中心的工作人员，她一直坚持以市民的需求为出发点，努力提高办事效率。
她通过自己的努力，使得政务窗口的办事环节更加顺畅。
她与技术人员合作，推出了在线预约系统，使市民能够提前预约办事时间，避免了排队等候的麻烦。
此外，她还加强了与其他政府部门的协作，建立了联动的协同办事机制，提高了办事效率。
王思思的创新思维和过硬的业务能力，使得办事大厅的满意度大大提高。
四、李春梅：心系孤寡老人，细致关怀李春梅是某社区政务窗口的工作人员，她在服务过程中起到了积极而独特的作用。
她了解到社区中有不少孤寡老人，他们往往无人照料，办事也较为不便。
文明窗口服务标兵简要事迹材料300字
文明窗口服务标兵简要事迹材料300字全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：文明窗口服务标兵简要事迹作为文明城市的重要标志和窗口，各地文明城市创建工作开展如火如荼，许多城市为了突显文明城市的形象，设立了文明窗口服务标兵。
今天我们就来介绍一位文明窗口服务标兵的简要事迹。
李明，是某市的一名基层服务员，他工作在市政府的一处文明窗口，负责为市民解答咨询、提供便民服务等工作。
自从他成为文明窗口服务标兵后，他更加严格要求自己，努力做好每一项服务工作。
在工作中，李明总是微笑着面对每一位前来咨询的市民，用耐心细致的态度解答他们的问题。
无论是咨询办理证件还是寻求帮助解决问题，李明总是尽力帮助他们，并确保他们满意离开。
除了工作中的细心服务外，李明还积极参与社区义工活动，帮助困难家庭、孤寡老人等特殊群体，传递社会正能量，受到了社会各界的好评。
在日常生活中，李明更是一个模范市民，他不乱扔垃圾，不乱涂鸦，不吸烟不喝酒，坚决维护城市的环境卫生和社会治安。
他用自己的实际行动影响和带动身边的人，传播文明的种子。
李明的事迹感动了许多人，他被评为文明窗口服务标兵，不仅是对他个人的肯定，更是对全社会文明建设的鞭策和鼓舞。
他用自己的实际行动践行着“文明城市创建，人人有责”的口号，成为身边人学习的榜样。
第二篇示例：文明窗口服务标兵是指在服务行业中表现出色，为顾客提供优质服务的先进个人或单位。
他们以高标准的服务态度、优质的服务质量以及积极的服务精神赢得了社会的认可和好评。
下面就让我们来了解一位优秀的文明窗口服务标兵的简要事迹。
这位文明窗口服务标兵名叫张晓华，是一家大型连锁超市的收银员。
张晓华工作兢兢业业，每天准时到岗，待人热情有礼。
在工作中，他不仅要完成收银任务，还要为顾客提供周到的服务，解答他们的问题，协助他们解决困难。
因为他的服务态度好，诚实守信，同时还具有专业知识和技能，让顾客满意而归。
张晓华不仅仅是位收银员，更是一位心系社区的爱心使者。
服务窗口工人先锋号事迹材料
服务窗口工人先锋号事迹材料篇一：工人先锋号事迹材料南通三建架子工班组“工人先锋号”事迹申报材料南通三建架子工班组现有职工25人，班组中27岁以下的职工6名，班组平均年龄35岁，全班组均取得了操作资格证。
这一年，他们紧紧围绕学习实践科学发展观这一学习主题，通过狠抓“四个不放松”，增强了广大职工的主人翁意识，全体职工将“爱岗敬业，创造一流团队”转化成了争创“工人先锋号”一种精神力量，较好地推动了施工现场安全文明生产，圆满完成了各项工作任务。
一、狠抓班组团队精神不放松。
20XX年以来，该班组根据隐安排的班组建设工作，结合他们班组实际情况，积极开展班组建设活动。
班长陆建明同志充分利用班后去职工宿舍看身体状态，问职工生活情况，通过访谈职工，能够及时了解及关心职工的家庭与生活，从而使该班组成员形成强大的团队精神。
一开始，他们班组只有十多名职工，靠着过硬的团队协调精神，度过了一道道坎儿，拧成了一股绳。
二、狠抓班组安全学习不放松。
改变是一切进步的起点，学习是改变成功的因素。
这是陆建明班组的学习理念，班前会上他常讲，已形成口头禅。
架子工的构成大部分由农村务农人员及社会青年组成，如何掌握先进的科学技术去驾驭现代化的企业，服务施工现场呢？成为全体职工思考的问题。
鉴于队伍组建人员的构成，职工文化程度各异，工作经验相对不足和年龄差别较大等特点，他们把提高队伍素质摆在了首位，不断加强政治理论学习，掌握施工现场安全知识，为企业发展蓄积力量。
坚持从实际需要出发，做到安全学习常住不懈，专业技术学习并驾齐驱，安全管理制度熟记于心。
为了督促学习，巩固学习成果，该班组适时组织开展了多种形式的安全技术措施学习教育活动，如：他们通过每日班前教育活动，将安全知识和作业规程做了进一步的分解，会上讲解提问，并对上班工作进行点评，肯定好的做法，指出存在问题，并通过事故案例及当班工作特点，明确安全注意事项，增强班组成员的安全自我防护能力，深入浅出，融化于心，固化于行。
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三一文库（）/总结报告/先进事迹信息所服务窗口先进事迹材料
质监局窗口真正建成了全市的民心工程和阳光工程。
以下是其主要事迹：
一、提高认识，加强学习，以争创为契机提高自身素质
“十佳文明窗口”活动是更好地履行职责，服务当地经济的重要举措。
建设文明窗口，加强学习，提高素质是关键。
窗口定期组织工作人员学习了邓小平理论，“三个代表”重要思想、科学发展观理论和党的xx大精神，使全体职工进一步明确了精神文明建设在社会主义现代化建设中重要位置，进一步激发了全体人员的创建热情，为“文明窗口”争创活动顺利开展奠定了良好的基础。
根据莱芜市局建设学习型组织的要求，全体工作人员在业余时间阅读了《第五项修炼》、《政道：仇和年》等优秀书目，并撰写了读书笔记。
在业务学习方面，工作人员不断加强业务知识学习，陆续派出7人次参加省局组织的业务培训。
通过学习，工作人员的理论水平和业务知识水平都得到了提升，牢固树立了“以企业为中心，以服务为手段，以精细为标准，以满意为目的”的服务宗旨。
窗口在XX年全省代码知识竞赛中获得三等奖，在
XX年莱芜市局组织的法律法规知识比赛中获得二等奖的好成绩。
二、制定措施，严格纪律，以规范化管理提升服务水平
以争创“十佳文明窗口”为抓手，本着细化制度、强化监督、优化服务的总体思路，多措并举，扎实工作：
一是严格制度管理。
为严肃工作纪律，提高工作效率，按照“人人有专责、事事有标准、过程有检查、优劣有评定”的原则，制定了质监局窗口行为规范和规章制度，推行岗位责任制、首问负责制、一次性告知等工作制度，明确了服务职责，规范了行为准则，建立了对全体工作人员每月一次调度考核制度，有效做到了表彰先进，激励落后，形成了争先恐后为企业服务的良好氛围;每月10日、20日单位领导一把手亲临坐班，指导工作。
一年来，承诺件全部提前办结，办结率100%。
二是加强监督考核。
为切实履行承诺，提高服务质量，窗口制定了岗位责任制、投拆受理制、行为规范制、廉政建设落实责任制等规章制度，严格考核，加大组织领导和协调检查力度，扎扎实实抓落实，力争做到程序一个不漏、死角一个不留、问题一个不放，专项检查与经常检查相结合，明查与暗访相结合，表扬与惩罚相结合，求实求效，确保“文明窗口”创建工作整体推进。
三是提高工作效率。
本着“想企业之所想，急企业之所急”的换位思路，开辟了“绿色通道”，大力落实“一口清服务”、“即时服务”、“延时服务”等服务承诺。
印制各类企业新办年检明白纸，告知申办流程和所需材料，方便办事群众携带和查看。
尽量缩短取证时间，由原来的5个工作日缩减至3个工作日，并实行特事特办、急事急办的优惠政策，认真实践“只要提交资料符合要求，简化手续，随到随办，随到随检”的社会承诺。
四是提高档案质量。
对每份档案坚持做到认真审核，清晰扫描，做到当时办证、实时扫描、实时上报，通过原始档案材料完整性审核、电子档案扫描质量审核、原始档案材料归档质量审核、档案与登记数据比对审核的四重档案审核机制，全面提升电子档案数据质量，确保了上传数据的真实性、正确性、准确性、时效性;加强了对纸质档案的归档、管理、保存、销毁工作;加强了证书入库、出库及票据管理，实行专人负责制，有效杜绝了无谓失误。
在XX年电子档案数据质量考核中，取得了全省第一名的好成绩
三、强化意识，规范行为，以优质服务提升窗口形象
质监局窗口直接面对群众，服务质量的好坏直接关系着部门形象。
为树立良好形象，特聘请高级礼仪讲师，对窗口工作人员进行了商务礼仪培训，形成了应对各种类型客户的方式、方法，实现窗口服务优质化;通过帮、带、学的方式，使窗口工作人员
达到了业务技能“五会”：即会咨询、会受理、会审查、会操作、会服务。
窗口工作人员着装整洁，举止端庄，热情有礼，使用规范服务用语，做到了文明服务。
在窗口推行“五个一点、七个一”的细微服务，五个一即：微笑灿烂一点、脑筋灵活一点、工作规范一点、业务精通一点、下班迟一点。
七个一即：一张笑脸相迎，一把椅子让坐，一杯开水暖心，一口清咨询服务，一手清发送资料，一次性办结服务，一声“慢走”相送，真正做到来人有迎声、询问有答声、办事有回声。
四、用心用情，注重细节，以实际行动保障服务质量
中心窗口负责全市的代码、条码工作，业务量非常大，每年要有近两万家机关和企事业单位前来办理业务，同时人手又特别少，特别是每年上半年年检期间，面对每天数百家的年检量，工作人员克服各种困难，坚持无特殊情况不请假，坚持早来晚走，本着“尽职尽责搞服务，全心全意促发展”的目标，把前来办事的群众看作是亲人和朋友，在政策上给予最大宽限，时间上给予最宽裕时限，方法上给予最大便利，态度上给予最大热情，效率上给予最高时效;提供便民设施，购置老花镜、雨伞、印泥、固体胶等以方便群众;建立了工作例表，对初次申请不会填写表格的群众，手把手地进行指导;每天提前半小时做好上班前的一切工作准备;上班后在维持好秩序的同时，专心工作，努力提高工作效率，减少等待时间，耐心解答提问，对来自比较偏远乡镇的
单位还没办完或刚赶到的情况，为了让群众少跑一趟，工作人员都耐心的加班为他们办完。
努力实现服务“零距离”、数据“零差错”、操作“零缺陷”、群众“零抱怨”的“四零”贴心服务。
莱芜市行政服务中心质监局窗口紧紧围绕全市工作中心，以服务经济，促进发展为主题，强化内部管理，规范服务行为，创新服务方式，提高服务质量，兑现了“进一个门办好、交规定费办成、按承诺日办结”的庄严承诺，达到了“便民、高效、规范、廉洁”的目的。
近年来，先后有28人次被评为莱芜市行政服务中心“先进个人”，连续29次被莱芜市行政服务中心评为“文明窗口”。
XX年被评为全省系统“十佳文明窗口”;XX年、XX 年被评为市级“文明窗口”。
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