9S管理
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20世纪末，日本制的产品遍布世界的每一个角落， 世界各地的经济专家和学者甚是疑惑？但日本的企业家 却说：9S管理是我们成功的关键所以我们也借鉴了日 本的管理方法9S管理法推广到我们学习当中。
通过推行9S管理制度，使学校管理更加科学化、规 范化，与现代企业管理能更好的接轨，使学生毕业后 能更好地融入现代的企业管理，适应企业的上岗要求， 达到提高工作效率，使员工养成良好的工作生活习惯， 防止办公区脏、乱、差。小到个人所有的整理，大到 对企业文化、员工素质、工作环境、安全事故、生活 素养的培养，使复杂、繁琐的事情简单化、条理化。 通过改善环境，提高员工素质，提高企业形象，达到 企业发展的目标，同时也使学校树立起良好的形象， 因此，我们全校师生要全面实施“9S”管理效果显著， 并使之逐步深入实施。
环境整洁美观
5S——节约 定义：减少学校的人力、成本、空间、时间、
库存、物料消耗等因素。 目的：养成降低成本习惯，加强作业人员减
少浪费意识教育。 推行要领：培养节约意识，推动提案改善，
推行制度化、程序化、透明化。实施目标管理 （节约成本目标）。
常见的节约分类： 1、能/资源管理节约 ①养成随手关灯、关水、关气的良好习惯。 ②节约用纸。 ③不可浪费财物。如：笔、文件夹等。 ④防止材料过多或过少，造成浪费。 2、时间节约 ①防止等待的浪费。②防止无价值的工作
9.顾客满意、持续发展 8.科学的规划管理，实在的人企双赢
1.舒适的工作环境 2.安全的作业场所
7.良好的公司形象
9S
3.员工的工作热情
6.目标考核与绩效管理
5.现场的管理
4.设备的使用与保养
活动六：抢答
1、“5S”是指哪些内容？
2、请说出5S中“清洁”是指什么？ 3、请问区分工作场所内的物品为“要的” 和“不要的”是属于5S中的哪一项范围？ 4、物品乱摆放属于5S中哪一项处理的内容？ 5、整顿主要是排除什么浪费？ 6、 5S中哪一项是消除脏污？ 7、行走中抽烟，烟蒂任意丢弃是5S中的哪 一项范畴？ （教师为学生加分）
９S——素养 定义：所谓素养，就是指员工在仪
表和礼仪两个方面都要做得最好，自觉 进行整理、整顿、清扫、清洁、使7S活 动更注重实质，素养能够帮助员工在言 行举止方面养成良好的习惯。
目的：素养是“7S”的核心，也是养成 工作讲究认真的习惯，更是企业开展各 项活动的前提。
推动9S的目的，是为……？
推行要领：提高安全意识，保证生 产安全正常的进行，同时减少因安 全事故带来的经济损失。
预知危险，防患末然
活动五：抢答 安全的重要意义 （教师为学生加分）
７S——服务 定义：服务是指要经常站在客
户（外部客户、内部客户）的立 场思考问题，并努力满足客户要 求。
目的： 作为一个企业，服务意 识必须作为对其员工的基素质要 求来加以重视，每一个员工也必 须树立自己的服务意识。 许多企业都非常重视外部客户的 服务意识，却忽视对内部客户( 后道工序)的服务,甚至认为都是 同事，谈什么服务。而在9S活动 中的服务，尤其是工厂管理中， 须注意内部客户（后道工序）的 服务。
班级8S管理的理念已经融入到学生的心中，并转化为行动展现在班级的每一个角落
教师办公室，窗明几净，鲜花怒放，整齐的办公桌椅
办公室的备品柜分类摆放着老师的教学用书
整理每一个细节，整顿每一个角落，每个人的抽屉都如此整洁明朗
学校、实习基地实行9S 管理后的效果展示
统一的班服、统一的桌布，学生亲手布置的文化墙，营造出温馨的家的氛围
“学会求知、学会感恩、学会做人”整洁的环境提高了学生们的学习效率和集体责任感
窗台上的花儿不仅是美化环境的，这张凝聚爱心的小卡片背面还写有负责照顾它的 主人的名字。“学会承担”的利剑细化到班级管理的每一处细节
服务不是对客户说的，而是要 向客户实实在在的做的，要深入 到企业方方面面。让他们从心里 接受客户就是上帝的观念并身体 力行，而不是停留在口头上。
８S——满意 定义： 满意是指客户(外部客户、内部 客户)接受有形产品和无形服务后感到 需求得到满足的状态。 目的：职工的满意与患者的满意度是直 接相关的，职工满意度高为患者提供满 意服务才有可能的，两个满意度成正比 的。这家医院要提高病人的满意度，首 先要提高职工（护士）的满意度。
造成的浪费。③防止传递资讯、信息错误造成 的浪费。
3、空间节约：防止物品积压，标志管理混
乱造成的浪费。
活动四：抢答 工厂生产现场7大浪费现象。 （教师为学生加分）
6S——安全 定义：所谓安全，就是要消除各种 存在与不存在的隐患，排除各种险 情以预防事故的发生，从而保障员 工的人身安全和减少财产损失。 目的：安全是所有作业的前提保障 ，员工必须时刻树立安全作业的意 识教育。
活动二：抢答 1、整理的目的 2、整理的注意事项 （教师为学生加分）
2S——整顿 定义：要用的东西依规定定位、定量
摆放整齐，明确标示。 目的：不用浪费时间找东西。 推行要领： 1、前一步骤整理的工作要落实。 2、需要的物品明确放置场所。 3、摆放整齐、有条有序。 4、场所物品的标示要明显，容易看得
清扫工作台面
清扫设备
4S——清洁 定义：将上面3S实施的做法制度
化，规范化，并维持成果。 目的：通过制度化来维持成果，
并显现“异常”之所在。 推行要领： 1、落实前面的3S工作。 2、制定管理及看板（图）管理的
基准。 3、制定考核方法。 4、制定奖惩制度，并加强执行。
5、高级领导要经常带头寻查， 带动员工重视7S活动。
到。
消除“寻找”
案例： A先生经常向邻近的B先生借工具，而B
先生每次都很快速向他提供。A先生其实也 有这些工具，只不过每次他都没有把东西放 在固定的地方，用的时候才到处找。A、B先 生的差距是明显的，在个人使用的时候问题 不在意，但是在很多人使用的情况下，就会 现很多问题。不把东西放回原处，不仅仅是 自己的问题，同时也给同事带来许多不方便， 甚至可能给公司带来莫大的损失。
一、整理(SEIRI) 二、整顿(SEITON) 三、清扫(SEISO) 四、清洁(SEIKETSU) 五、节约(SAVING) 六、安全(SAFETY) 七、服务(SERVICE) 八、满意(SATISFACTION) 九、素养(SHITSUKE)
20世纪初，企业引以为荣的是公司的技术，在乎的 是生产产品的状况，至于工厂乱不乱，环境好不好，设 备的管理情形，并没有花很多的心血来管理。
【活动背景】
护士长对护士语嫣说：“听说你在XX卫生学 校上学的时候学过9S，咱们的工作间太乱，物品 堆的到处都是，你给我一个好的建议。”护士语 嫣说：“好，咱们一起探讨”。
【活动描述】
要解决工作间太乱，不能及时找到需要的物品 这个问题，可以借助9S管理中的“整理”。
1S——整理 定义：区分有用和无用的，无用的清理掉。 目的：把“空间”腾出来活用。 原则： 1、清理——区分必要品与不必要的物品。 2、清除——清理不必要的物品。 3、清爽——分层次的管理必要的物品。 推行要领： 1、对自己的工作场所（范围），利用时间进行
小提示： 如是一个房间一个星期不去管它的话，那一定
是物品到处都是,乱七八糟。所以每天进行整理、整 顿和清扫，并维护清洁的状态，上面的问题就可以 解决了。也就是说清洁不仅是前面三个步骤（3S） 的效果，也是它的结果。每个人都要带着自发意识， 而不是说“请这样做”、“请那样做”。一个时刻 清洁的环境，除了员工感觉干净卫生，充满干劲之 外，更可以借此提高产品质量和公司的形象。
活动三：抢答 1、整顿的目的 2、整顿推行的步骤 （教师为学生加分）
3S——清扫 定义：清除工作场所内的脏污，并防止污
染的发生。 目的：消除“脏污”，保持工作场所干干
净净、明明亮亮。 推行要领： 1、建立清扫责任区。 2、开始一次全部门的大扫除。 3、每个地方清洗干净。 4、调查污染源，予以杜绝或隔离。 5、建立清扫基准，作为规范。
全面检查，包括看得到和看不到的。 2、制定“必要”和“不必要”的判别基准。 3、必要的物品要区分使用率。 4、将不必要的物品清除。 5、每日自我检查。
5S不合格
红色标示卡
未整理图片
5S不合格
5S不合格
wk.baidu.com
已整理图片
腾出空间
活动一：比一比 赛一赛 请同学们，整理自己的桌面和桌堂，
整理得最好，用时最短的为本次的“整理 冠军”。（教师为学生加分）
通过推行9S管理制度，使学校管理更加科学化、规 范化，与现代企业管理能更好的接轨，使学生毕业后 能更好地融入现代的企业管理，适应企业的上岗要求， 达到提高工作效率，使员工养成良好的工作生活习惯， 防止办公区脏、乱、差。小到个人所有的整理，大到 对企业文化、员工素质、工作环境、安全事故、生活 素养的培养，使复杂、繁琐的事情简单化、条理化。 通过改善环境，提高员工素质，提高企业形象，达到 企业发展的目标，同时也使学校树立起良好的形象， 因此，我们全校师生要全面实施“9S”管理效果显著， 并使之逐步深入实施。
环境整洁美观
5S——节约 定义：减少学校的人力、成本、空间、时间、
库存、物料消耗等因素。 目的：养成降低成本习惯，加强作业人员减
少浪费意识教育。 推行要领：培养节约意识，推动提案改善，
推行制度化、程序化、透明化。实施目标管理 （节约成本目标）。
常见的节约分类： 1、能/资源管理节约 ①养成随手关灯、关水、关气的良好习惯。 ②节约用纸。 ③不可浪费财物。如：笔、文件夹等。 ④防止材料过多或过少，造成浪费。 2、时间节约 ①防止等待的浪费。②防止无价值的工作
9.顾客满意、持续发展 8.科学的规划管理，实在的人企双赢
1.舒适的工作环境 2.安全的作业场所
7.良好的公司形象
9S
3.员工的工作热情
6.目标考核与绩效管理
5.现场的管理
4.设备的使用与保养
活动六：抢答
1、“5S”是指哪些内容？
2、请说出5S中“清洁”是指什么？ 3、请问区分工作场所内的物品为“要的” 和“不要的”是属于5S中的哪一项范围？ 4、物品乱摆放属于5S中哪一项处理的内容？ 5、整顿主要是排除什么浪费？ 6、 5S中哪一项是消除脏污？ 7、行走中抽烟，烟蒂任意丢弃是5S中的哪 一项范畴？ （教师为学生加分）
９S——素养 定义：所谓素养，就是指员工在仪
表和礼仪两个方面都要做得最好，自觉 进行整理、整顿、清扫、清洁、使7S活 动更注重实质，素养能够帮助员工在言 行举止方面养成良好的习惯。
目的：素养是“7S”的核心，也是养成 工作讲究认真的习惯，更是企业开展各 项活动的前提。
推动9S的目的，是为……？
推行要领：提高安全意识，保证生 产安全正常的进行，同时减少因安 全事故带来的经济损失。
预知危险，防患末然
活动五：抢答 安全的重要意义 （教师为学生加分）
７S——服务 定义：服务是指要经常站在客
户（外部客户、内部客户）的立 场思考问题，并努力满足客户要 求。
目的： 作为一个企业，服务意 识必须作为对其员工的基素质要 求来加以重视，每一个员工也必 须树立自己的服务意识。 许多企业都非常重视外部客户的 服务意识，却忽视对内部客户( 后道工序)的服务,甚至认为都是 同事，谈什么服务。而在9S活动 中的服务，尤其是工厂管理中， 须注意内部客户（后道工序）的 服务。
班级8S管理的理念已经融入到学生的心中，并转化为行动展现在班级的每一个角落
教师办公室，窗明几净，鲜花怒放，整齐的办公桌椅
办公室的备品柜分类摆放着老师的教学用书
整理每一个细节，整顿每一个角落，每个人的抽屉都如此整洁明朗
学校、实习基地实行9S 管理后的效果展示
统一的班服、统一的桌布，学生亲手布置的文化墙，营造出温馨的家的氛围
“学会求知、学会感恩、学会做人”整洁的环境提高了学生们的学习效率和集体责任感
窗台上的花儿不仅是美化环境的，这张凝聚爱心的小卡片背面还写有负责照顾它的 主人的名字。“学会承担”的利剑细化到班级管理的每一处细节
服务不是对客户说的，而是要 向客户实实在在的做的，要深入 到企业方方面面。让他们从心里 接受客户就是上帝的观念并身体 力行，而不是停留在口头上。
８S——满意 定义： 满意是指客户(外部客户、内部 客户)接受有形产品和无形服务后感到 需求得到满足的状态。 目的：职工的满意与患者的满意度是直 接相关的，职工满意度高为患者提供满 意服务才有可能的，两个满意度成正比 的。这家医院要提高病人的满意度，首 先要提高职工（护士）的满意度。
造成的浪费。③防止传递资讯、信息错误造成 的浪费。
3、空间节约：防止物品积压，标志管理混
乱造成的浪费。
活动四：抢答 工厂生产现场7大浪费现象。 （教师为学生加分）
6S——安全 定义：所谓安全，就是要消除各种 存在与不存在的隐患，排除各种险 情以预防事故的发生，从而保障员 工的人身安全和减少财产损失。 目的：安全是所有作业的前提保障 ，员工必须时刻树立安全作业的意 识教育。
活动二：抢答 1、整理的目的 2、整理的注意事项 （教师为学生加分）
2S——整顿 定义：要用的东西依规定定位、定量
摆放整齐，明确标示。 目的：不用浪费时间找东西。 推行要领： 1、前一步骤整理的工作要落实。 2、需要的物品明确放置场所。 3、摆放整齐、有条有序。 4、场所物品的标示要明显，容易看得
清扫工作台面
清扫设备
4S——清洁 定义：将上面3S实施的做法制度
化，规范化，并维持成果。 目的：通过制度化来维持成果，
并显现“异常”之所在。 推行要领： 1、落实前面的3S工作。 2、制定管理及看板（图）管理的
基准。 3、制定考核方法。 4、制定奖惩制度，并加强执行。
5、高级领导要经常带头寻查， 带动员工重视7S活动。
到。
消除“寻找”
案例： A先生经常向邻近的B先生借工具，而B
先生每次都很快速向他提供。A先生其实也 有这些工具，只不过每次他都没有把东西放 在固定的地方，用的时候才到处找。A、B先 生的差距是明显的，在个人使用的时候问题 不在意，但是在很多人使用的情况下，就会 现很多问题。不把东西放回原处，不仅仅是 自己的问题，同时也给同事带来许多不方便， 甚至可能给公司带来莫大的损失。
一、整理(SEIRI) 二、整顿(SEITON) 三、清扫(SEISO) 四、清洁(SEIKETSU) 五、节约(SAVING) 六、安全(SAFETY) 七、服务(SERVICE) 八、满意(SATISFACTION) 九、素养(SHITSUKE)
20世纪初，企业引以为荣的是公司的技术，在乎的 是生产产品的状况，至于工厂乱不乱，环境好不好，设 备的管理情形，并没有花很多的心血来管理。
【活动背景】
护士长对护士语嫣说：“听说你在XX卫生学 校上学的时候学过9S，咱们的工作间太乱，物品 堆的到处都是，你给我一个好的建议。”护士语 嫣说：“好，咱们一起探讨”。
【活动描述】
要解决工作间太乱，不能及时找到需要的物品 这个问题，可以借助9S管理中的“整理”。
1S——整理 定义：区分有用和无用的，无用的清理掉。 目的：把“空间”腾出来活用。 原则： 1、清理——区分必要品与不必要的物品。 2、清除——清理不必要的物品。 3、清爽——分层次的管理必要的物品。 推行要领： 1、对自己的工作场所（范围），利用时间进行
小提示： 如是一个房间一个星期不去管它的话，那一定
是物品到处都是,乱七八糟。所以每天进行整理、整 顿和清扫，并维护清洁的状态，上面的问题就可以 解决了。也就是说清洁不仅是前面三个步骤（3S） 的效果，也是它的结果。每个人都要带着自发意识， 而不是说“请这样做”、“请那样做”。一个时刻 清洁的环境，除了员工感觉干净卫生，充满干劲之 外，更可以借此提高产品质量和公司的形象。
活动三：抢答 1、整顿的目的 2、整顿推行的步骤 （教师为学生加分）
3S——清扫 定义：清除工作场所内的脏污，并防止污
染的发生。 目的：消除“脏污”，保持工作场所干干
净净、明明亮亮。 推行要领： 1、建立清扫责任区。 2、开始一次全部门的大扫除。 3、每个地方清洗干净。 4、调查污染源，予以杜绝或隔离。 5、建立清扫基准，作为规范。
全面检查，包括看得到和看不到的。 2、制定“必要”和“不必要”的判别基准。 3、必要的物品要区分使用率。 4、将不必要的物品清除。 5、每日自我检查。
5S不合格
红色标示卡
未整理图片
5S不合格
5S不合格
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已整理图片
腾出空间
活动一：比一比 赛一赛 请同学们，整理自己的桌面和桌堂，
整理得最好，用时最短的为本次的“整理 冠军”。（教师为学生加分）