护士对医生工作满意度调查
护士对工作满意度
分值
1、维护病人权利
2、工作
环境
3、医患
关系
4、基பைடு நூலகம்护
理落实
5、对工作
的认可
6、待遇满意度
7、和同事工作关系
8、工作
职责
9、学习
机会
10、体验成就感
11、对工作
满意度
备注
5分
4分
3分
1分
单项满意度
总满意度：%
备注：是（5分）、否 （1分）、非常满意（5分）、满意（4分）、一般（3分）、不满意（1分）。
一、小结：本月共发张问卷 张，收回张，总满意度为：%。1、存在问题：第 项不达标。2、在问卷调查中意见及建议：
二、原因分析：
日期： 护士长：
三、整改措施：
日期： 护士长：
四、追踪评价：
日期： 护士长：
护士对工作满意度调查汇总及持续改进反馈
检查日期：检查人：
医生对护士工作满意度调查表(1)
医生对护士工作满意度调查表尊敬的医生：衷心地感谢您对优质护理服务工作的支持和信任，为了更好地医护配合、服务患者，我们需要了解您对护理工作的意见，请您根据自己真实的感受，选择合适的答案,以改进我们的工作，真诚的感谢您！1、在工作中护士是否能正确及时执行医嘱：①是②否2、您认为护士的服务态度如何:①满意②一般③不满意3、您对护士专业知识如何评价：①满意②一般③不满意4、您认为护士是否能详细掌握患者病情：①是②一般③否5、您对护士抢救应急能力如何评价：①满意②一般③不满意6、您认为护士的操作技术水平如何:①满意②一般③不满意7、您对护士的职业形象如何评价：①满意②一般③不满意8、您对护士的沟通能力如何评价：①满意②一般③不满意9、您对科室医护配合是否满意：①是②一般③否10、您和科室护理人员相处是否融洽：①是②一般③否护士对护理工作满意度调查表护士同志们：十分感谢您在开展优质护理服务工作过程中的辛勤努力,为了更好地维护护士权益、改进工作方法，我们需要您的意见和参与,填写过程中不需署名，请您如实填写对本科开展优质护理服务工作的真实感受。
1、您认为创优工作的开展是否能更好维护病人各项权利：①是②一般③否2、您认为目前的工作环境和氛围如何：①满意②一般③不满意3、您认为创建工作的开展是否能促进和病人建立和谐护患关系：①是②一般③否4、您认为创建工作的开展是否能促进基础护理的落实：①是②一般③否5、您认为创建工作的开展是否能促进领导和同事对您工作更加认可：①是②一般③否6、您对目前待遇是否满意：①是②一般③否7、您与同事工作关系是否融洽：①是②一般③否8、您的工作职责是否明确：①是②一般③否9、医院是否为您提供很好学习机会：①是②一般③否10、您是否能从工作中体验到一种成就感：①是②一般③否11、您对目前所从事工作总体满意度如何：①满意②一般③不满意年月医护人员满意度调查情况记录时间:调查人数：满意度：最满意护士：最不满意护士：分析：原因：整改措施：改进效果追踪:。
医生对护士的满意度调查意见和整改
医生对护士的满意度调查意见和整改近期，我们进行了一项医生对护士的满意度调查。
调查结果显示，大部分医生对护士的工作表现非常满意，但也有一些问题需要进行整改和改进。
让我们来看看医生们对护士工作的满意度。
调查显示，绝大多数医生认为护士们在工作中表现出色，能够熟练掌握各项专业技能，且在处理急救和紧急情况时表现出了高超的能力。
他们在团队合作方面也表现出色，与医生和其他护士之间的协作非常紧密，能够高效地完成各项工作任务。
医生们也对护士的责任心和职业素养表示赞赏。
他们认为护士们对患者的关怀和照顾非常到位，能够及时响应患者的需求并提供专业的护理服务。
护士们对工作的热情和积极性也得到了医生们的认可，他们在应对各种复杂情况时表现出了很高的应变能力。
然而，调查也揭示了一些问题和改进的空间。
一些医生表示，护士在与患者和家属的沟通中需要进一步改进。
他们认为护士在解释医疗方案和治疗过程时有时不够清晰和耐心，导致患者和家属对治疗进展和效果产生疑虑。
医生们建议护士们在与患者和家属沟通时更加细致入微，耐心解答他们的问题，以提高患者和家属的满意度。
一些医生也提到了护士在工作中的细节处理方面存在问题。
他们表示有时护士们在病人护理过程中的细节处理上有所疏忽，如洗手不规范、服药时间不准确等。
这些小细节的疏忽可能对患者的治疗和康复产生负面影响，因此医生们希望护士们能够更加细心和专注于工作中的每一个环节。
为了解决这些问题和改进工作，我们提出了以下整改措施：我们将加强护士的沟通技巧培训。
通过提供有效的沟通技巧培训，我们希望护士们能够更好地与患者和家属进行沟通，解答他们的疑虑，增加他们的信任感。
我们将加强护士的细节管理培训。
通过培训，我们希望护士们能够提高工作中的细节处理能力，确保每一个环节都得到妥善处理，避免因疏忽导致的错误和问题。
我们还将建立起医生和护士之间更加紧密的沟通和合作机制。
通过定期的团队会议和交流，医生和护士们能够更好地了解彼此的工作需求和期望，提高协作效率和工作质量。
某三甲医院临床医护人员对医技科室满意度测评分析
ʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏ[3]㊀李桂梅.提高护理服务质量探讨[J ].中国当代医药,2009,16(12):184-185.[4]㊀刘莉.现代护理服务模式对提高护理服务质量的体会[J ].深圳中西医结合杂志,2015,25(3):179-180.[5]㊀M i t c h e l lR ,L e a n n a J C ,H yd eR.C l ie n t s a t i sf a c t i o nw i -t h n u r s i ng s e r v i c e s .E v a l u a t i o n i n a n o c c u p a t i o n a lh e a l t hs e t ti n g[J ].A A O HNJ ,1999,47(2):74-79.[6]㊀王凤霞.提高护理服务质量,加强护理安全管理[J ].中国社区医师(医学专业),2013,15(9):382-383.[7]㊀P a r a s u r a m a nA P ,Z e i t h a m lV ,B e r r y L .S e r v q u a l :am -u l t i p l e -i t e ms c a l e f o rm e a s u r i n g c o n s u m e r p e r c e pt i o n s o f s e r v i c e q u a l i t y[J ].JR e t a i l ,1988,64(1):5.[8]㊀杨佳,常文虎,李军,等.S e r v q u a l 评价法在医疗服务质量评价中的应用研究[J ].中国全科医学,2006,9(17):1476-1477.[9]㊀景雪冰.S e r v qu a l 模型在外科护理服务质量测评中的应用[D ].长春:吉林大学,2010.[10]㊀L i m P C ,T a n g N K.As t u d y o f p a t i e n t s 'e x pe c t a t i o n s a n d s a t i sf a c t i o n i n S i ng a p o r eh o s pi t a l s [J ].I n t J H e a l t hC a r e Q u a lA s s u rI n cL e a d e r s h H e a l t hS e r v,2000,13(6-7):290-299.[11]㊀李丽,叶文琴,赵明利.应用S e r v qu a l 量表评价影响护理服务质量的相关因素调查[J ].护理研究,2013,27(19):1946-1948.[12]㊀熊莉娟,骆秋芳,彭昕,等.住院患者忠诚度及其影响因素的研究[J ].护理学杂志,2009,24(13):4-6.[13]㊀K a l e c k iM.T h e o r y o fe c o n o m i cd y n a m i c s [M ].U K :R o u t l e d ge ,2013:4-10.[14]㊀付文宁.S e r v qu a l 量表结合T R I Z 理论在护理管理中的应用[D ].锦州:锦州医科大学,2016.(收稿日期㊀2020-02-22)(本文编辑㊀杨婷婷)㊃卫生服务评价㊃某三甲医院临床医护人员对医技科室满意度测评分析孔璇,㊀王静,㊀耿立国,㊀高天昊,㊀程春娣ʌ基金项目ɔ㊀南京大学医院管理研究所课题(N D Y G 2018014)ʌ作者单位ɔ㊀南京大学医学院附属鼓楼医院,江苏南京,210008ʌ通信作者ɔ㊀王静,E -m a i l :j w a n g291@s i n a .c o m ʌ摘要ɔ㊀目的㊀调查临床医护人员对医技科室的满意度评价,提高医技科室的工作质量与效率㊂方法㊀采用分层随机抽样方法,对2017年和2018年同期两季度共839位医护人员进行自制问卷调查,应用描述性分析㊁t 检验及单因素方差分析等方法,分析临床医护人员对医技科室满意度的评价现状㊂结果㊀临床医护人员对医技科室的总体满意度较高(3.71ʃ0.42分);临床科室行政副主任对医技科室满意度得分较低;两季度临床医护人员对医技科室满意度得分提升明显,差异具有统计学意义(P <0.05)㊂结论㊀临床医护人员对医技科室总体满意度有待提高,且其与岗位㊁职称㊁职务等因素密切相关㊂医院应高度重视医技科室人才培养,加强与临床科室沟通,完善院科两级质量管理制度,提高医技科室工作质量和效率㊂ʌ关键词ɔ㊀临床医务人员;㊀医技科室;㊀满意度ʌ中图分类号ɔ㊀R 192㊀㊀ʌ文献标识码ɔ㊀A㊀㊀D O I :10.3969/j.i s s n .1673-5625.2020.06.029E v a l u a t i o nA n a l y s i s o f t h e S a t i s f a c t i o n o f C l i n i c a l S t a f f t o w a r d s t h eM e d i c a l T e c h n o l o g y D e p a r t m e n t s i naT e r t i a r y L e v e lH o s pi t a l K O N G X u a n ,WA N GJ i n g ,G E N G L i g u o ,e t a l .N a n j i n g D r u m T o w e r H o s p i t a lA f f i l i a t e d H o s p i t a l t o M e d i c a l S c h o o l o f N a n j i n g U n i v e r s i t y ,N a n j i n g ,210008,C h i n a ʌA b s t r a c t ɔ㊀O b je c t i v e ㊀T oe x p l o r e t h e s a t i sf a c t i o ne v a l u a t i o no f c l i n i c a lm e d i c a l s t a f f t o w a r d sm e d i c a l t e c h n o l og y d e p a r t m e n t a n d i m p r o v eth ew o r k q u a li t y a n de f f i c i e n c y o fm e d i c a l t e c h n o l o g y d e pa r t m e n t .M e t h o d s ㊀As t r a t i f i e d r a n d o ms a m p l i n g m e t h o dw a su s e d .T o t a l l y 839m e d i c a l s t a f f s i nt w o q u a r t e r so f 2017a n d2018w e r e i n v e s t i ga t e d w i t h t h e s e l f -d e s i g n e dd e m o g r a p h i c q u e s t i o n n a i r e s .D e s c r i p t i v e a n a l y s i s ,t -t e s t a n do n e -w a y a n a l ys i s o f v a r i a n c ew e r e a p p l i e d t o a n a l y z e t h e c u r r e n t s i t u a t i o no f c l i n i c a lm e d i c a l s t a f f 'se v a l u a t i o no f s a t i s f a c t i o nw i t h m e d i c a l t e c h n o l o g yd e p a r t m e n t s .R e s u l t s ㊀O v e r a l l ,t h ec l i n i c a l s t a f f sh e l dah i g h e rs a t i s f a c t i o nt o w a r d s t h em e d i c a l t e c h n o l o g y d e pa r t -m e n t (3.71ʃ0.42p o i n t s ).T h e s a t i s f a c t i o n s c o r e so f c l i n i c a l d e p u t y di r e c t o r so f a d m i n i s t r a t i o n t o w a r d s t h em e d i c a l t e c h n o l o g y d e p a r t m e n tw e r e l o w e r .T h e r ew a s a s t a t i s t i c a l l y s i gn i f i c a n t d i f f e r e n c eb e t w e e n t h e s a t i s f a c t i o ns c o r e so f c l i n i c a l s t a f f s t om e d i c a l t e c h n o l o g y d e p a r t m e n t s i n t w o q u a r t e r .C o n c l u s i o n ㊀T h e c l i n i c a l s t a f f s h o l d ah i gh e r s a t i s f a c -t i o n t o w a r d s t h em e d i c a l t e c h n o l o g y d e p a r t m e n t ,b u t t h e s c o r e s o f s a t i s f a c t i o n d i m e n s i o n s o fm e d i c a l t e c h n o l o g y d e p a r t m e n t s a r e l o w e r .M o r e o v e r ,s t a t i o n ,p r o f e s s i o n a l t i t l e a n d p o s i t i o n a r e c l o s e l yr e l a t e d t o t h e s a t i s f a c t i o n e v a l u a t i o n o f c l i n i c a l m e d i c a l 776中国社会医学杂志2020年12月第37卷第6期㊀C h i n e s e J o u r n a l o f S o c i a lM e d i c i n e ,D e c e m b e r 2020,V o l .37,N o .6s t a f f t o w a r d sm e d i c a l t e c h n o l o g y d e p a r t m e n t s.H o s p i t a l s h o u l d a t t a c h i m p o r t a n c e t o t h e t a l e n t t r a i n i n g o fm e d i c a l t e c h n o l o-g y,s t r e n g t h e n c o m m u n i c a t i o nw i t h c l i n i c a l d e p a r t m e n t s a n d i m p r o v e t h e t w o-l e v e l q u a l i t y m a n a g e m e n t s y s t e mo f a c a d e m i e s a n dd e p a r t m e n t s,e n h a n c i n g t h e q u a l i t y a n d e f f i c i e n c y o fm e d i c a l t e c h n i c a l d e p a r t m e n t s.ʌK e y w o r d sɔ㊀C l i n i c a l s t a f f s;㊀M e d i c a l t e c h n o l o g y d e p a r t m e n t s;㊀S a t i s f a c t i o n㊀㊀医技科室主要是指运用专门诊疗技术或仪器设备协同各临床科室诊疗疾病的技术科室,如影像放射科㊁检验科㊁超声诊断科等科室[1]㊂随着医学技术的不断发展,医技科室在临床科室诊疗过程中发挥着举足轻重的作用,其专业技术水平的高低和工作质量的优劣和报告是否准确及时,可直接影响到临床科室医疗㊁科研和教学工作的质量与效果,关系到患者的治疗效果[2]㊂文献研究发现,三甲医院检查预约等待时间过长是患者反映较为突出的问题,而医技科室报告的及时性和工作人员的服务态度则是影响临床医护人员满意度评价的重要因素[3-4]㊂如何提高医技科室的工作质量和效率,以满足临床的诊疗需求,是医疗机构改善服务质量的关键,也是当前医院管理者关注的热点和焦点问题㊂因此,本研究通过调查南京市某综合性三甲医院临床医护人员对医技科室的满意度评价,分析医技科室在保障临床诊疗需求方面存在的问题,从而提出有效的改进措施,为医技科室服务质量的提高提供参考依据㊂1㊀对象和方法1.1㊀调查对象本研究通过自制调查问卷,采用分层随机抽样方法,按照内科㊁外科㊁妇产科㊁干部保健中心㊁门急诊等5个系列分层,抽取每个系列10%的医护人员作为调查对象㊂其中,2017年第一季度共调查医务人员460人,回收有效问卷421份㊂2018年第一季度调查医务人员450人,回收有效问卷418份㊂最终共发放调查问卷910人,回收问卷868份,剔除错填㊁漏填等无效问卷,有效问卷839份,问卷有效率为92.2%㊂1.2㊀研究方法采用自行研究设计的‘临床科室医护人员对医技科室满意度调查问卷“进行调查㊂经检验,问卷总的C r o n b a c h'sα为0.87,KM O为0.901,内部一致性信度较高㊂本次研究共调查9个医技科室,每个科室从对临床诊断需求的保障程度㊁报告的及时性和准确性㊁医师的服务能力与质量㊁提供临床咨询服务等几个维度进行评价㊂每个科室满意度评价维度分为4个等级:非常满意㊁满意㊁一般和不满意,分别赋值4,3,2,1㊂每一题赋值计算的均数越接近4,则说明对该维度的满意度越高;反之,均数越接近1说明满意度越低㊂1.3㊀统计学分析方法采用E p i d a t a3.1进行数据录入,用S P S S20.0软件进行统计分析,其中,计量资料比较采用均数ʃ标准差分析㊁t检验或方差分析,以P<0.05为差异有统计学意义㊂2㊀结果2.1㊀调查对象一般情况两个季度共调查全院临床医护人员839人,其中医师438人,占52.2%,护师401人,占47.8%;职称以中级职称为主,共461人,占54.9%;职务上,行政主任129人,占15.4%,行政副主任111人,占13.2%,护士长189人,占22.5%㊂2.2㊀临床医护人员对医技科室的总体满意度评价情况临床医护人员对医技科室的综合满意度较高,得分为3.71ʃ0.42分㊂其中,临床医护人员对检验科的满意度得分最高(3.76ʃ0.48分),对医学影像科的满意度得分最低(3.67ʃ0.57分)㊂见表1㊂表1㊀临床医护人员对医技保障部门满意度得分情况科室综合满意度均分(ʏxʃs)检验科3.76ʃ0.48药剂科3.70ʃ0.51医学影像科3.67ʃ0.57核医学科3.72ʃ0.52超声诊断科3.74ʃ0.48心功能室3.74ʃ0.49胃镜肠镜室3.75ʃ0.49病理科3.70ʃ0.51输血科3.72ʃ0.49综合满意度3.71ʃ0.422.3㊀不同岗位㊁职称㊁职务医护人员对医技科室满意度差异性分析㊀㊀不同岗位㊁职称㊁职务临床医护人员对医技科室满意度得分差异有统计学意义(P<0.05)㊂具体来看,医师对检验科㊁医学影像科㊁病理科的满意度测评得分要低于护师测评得分㊂具有中级职称的临床医护人员对检验科㊁药剂科㊁医学影像科㊁核医学科㊁胃镜肠镜室㊁病理科的综合满意度得分要低于初级和高级职称医护人员测评得分㊂此外,职务为行政副主任,其对医技科室的满意度得分要低于其他医护人员测评得分㊂见表2㊂2.4㊀不同年度临床医护人员对医技科室满意度评价不同年份两个季度临床医护人员对医技科室各维度满意度得分比较差异具有统计学意义(P< 0.05)㊂具体来看,一是2018年第一季度临床医护人员对检验科㊁医学影像科㊁核医学科㊁病理科㊁输血科在 需求的保障程度 报告准确可靠性 报告及时性 医师服务能力与质量 4个维度满意度得分要高于2017年第一季度得分(P<0.05);二是2018年第一季度临床医护人员对药剂科在 药品及时性 药师参与临床查房或讨论 药师服务能力与质量 3个维度满意度得分上要高于2017年第一季度得分(P<0.05);三是两季度临床医护人员对超声诊断科㊁心功能室㊁胃镜肠镜室在 需求的保障程度 急危重症服务的及时性 夜间节假日服务的及时性 报告的可信程度 医师的服务能力与质量 5个维度上,差异具有统计学意义(P<0.05)㊂见表3㊂876中国社会医学杂志2020年12月第37卷第6期㊀C h i n e s e J o u r n a l o f S o c i a lM e d i c i n e,D e c e m b e r2020,V o l.37,N o.6表2㊀不同岗位㊁职称㊁职务医护人员对医技科室满意度差异性分析ʏx ʃs科室岗位医生护士职称初级中级高级职务主任医师副主任医师护士长医师护士检验科3.71ʃ0.52∗3.81ʃ0.43∗3.81ʃ0.45∗3.72ʃ0.51∗3.78ʃ0.43∗3.79ʃ0.43∗3.61ʃ0.58∗3.73ʃ0.49∗3.73ʃ0.53∗3.87ʃ0.37∗药剂科3.73ʃ0.503.68ʃ0.523.78ʃ0.46∗3.65ʃ0.54∗3.71ʃ0.50∗3.73ʃ0.50∗3.62ʃ0.57∗3.60ʃ0.56∗3.79ʃ0.45∗3.74ʃ0.48∗医学影像科3.60ʃ0.64∗3.73ʃ0.48∗3.76ʃ0.52∗3.60ʃ0.61∗3.71ʃ0.52∗3.72ʃ0.52∗3.42ʃ0.73∗3.65ʃ0.51∗3.63ʃ0.65∗3.80ʃ0.43∗核医学科3.69ʃ0.543.71ʃ0.503.77ʃ0.47∗3.65ʃ0.56∗3.75ʃ0.47∗3.77ʃ0.46∗3.55ʃ0.66∗3.64ʃ0.51∗3.73ʃ0.51∗3.77ʃ0.47∗超声诊断科3.72ʃ0.493.76ʃ0.463.79ʃ0.453.71ʃ0.503.76ʃ0.433.78ʃ0.42∗3.61ʃ0.57∗3.71ʃ0.48∗3.76ʃ0.47∗3.79ʃ0.45∗心功能室3.71ʃ0.533.76ʃ0.453.77ʃ0.483.71ʃ0.513.76ʃ0.473.78ʃ0.45∗3.60ʃ0.62∗3.72ʃ0.46∗3.74ʃ0.51∗3.79ʃ0.45∗胃镜肠镜室3.73ʃ0.513.77ʃ0.463.81ʃ0.46∗3.71ʃ0.51∗3.78ʃ0.43∗3.80ʃ0.45∗3.60ʃ0.62∗3.70ʃ0.49∗3.77ʃ0.47∗3.82ʃ0.43∗病理科3.67ʃ0.54∗3.74ʃ0.47∗3.77ʃ0.45∗3.64ʃ0.55∗3.77ʃ0.46∗3.80ʃ0.45∗3.51ʃ0.66∗3.63ʃ0.52∗3.68ʃ0.50∗3.82ʃ0.40∗输血科3.69ʃ0.513.75ʃ0.473.76ʃ0.483.69ʃ0.503.75ʃ0.453.77ʃ0.44∗3.60ʃ0.58∗3.67ʃ0.50∗3.69ʃ0.51∗3.82ʃ0.42∗综合满意度3.70ʃ0.463.75ʃ0.383.78ʃ0.38∗3.67ʃ0.45∗3.75ʃ0.39∗3.77ʃ0.39∗3.57ʃ0.54∗3.67ʃ0.41∗3.72ʃ0.43∗3.80ʃ0.35∗㊀㊀注:∗为P <0.01表3㊀2017年第一季度和2018年第一季度临床医护人员对医技科室满意度评价得分ʏx ʃs科室2017年第一季度满意度得分(n =421)2018年第一季度满意度得分(n =418)t 值P 值检验科3.71ʃ0.513.80ʃ0.45-2.6210.009㊀对临床诊断需求的保障程度3.59ʃ0.613.72ʃ0.57-3.2090.001㊀数据报告的准确性3.67ʃ0.553.77ʃ0.49-2.9940.003㊀检验报告提供的及时性3.60ʃ0.603.74ʃ0.54-3.3950.001㊀检验师的服务能力与质量3.66ʃ0.553.75ʃ0.52-2.3980.017㊀提供临床咨询服务3.59ʃ0.623.64ʃ0.64-1.1380.255药剂科3.66ʃ0.553.75ʃ0.46-2.6420.008㊀药品提供的及时性3.35ʃ0.793.46ʃ0.77-2.0640.039㊀发药的准确度3.45ʃ0.703.54ʃ0.71-1.7870.074㊀提供临床咨询服务3.57ʃ0.673.64ʃ0.60-1.6350.103㊀药师参与临床查房或讨论3.54ʃ0.673.67ʃ0.58-2.9520.003㊀药师的服务能力与质量3.57ʃ0.643.69ʃ0.55-2.8860.004医学影像科3.60ʃ0.633.73ʃ0.50-3.3990.001㊀对临床诊断需求保障程度3.49ʃ0.723.62ʃ0.65-2.6580.008㊀检查报告提供的及时性3.43ʃ0.763.62ʃ0.62-4.011<0.001㊀影像资料的清晰度及报告结果的可信度3.52ʃ0.703.67ʃ0.62-3.1910.001㊀提供临床咨询服务3.50ʃ0.723.59ʃ0.64-1.9630.051㊀放射科医师的服务能力与质量3.49ʃ0.743.60ʃ0.66-2.3470.019核医学科3.63ʃ0.573.78ʃ0.45-4.090<0.001㊀对临床诊断需求保障程度3.59ʃ0.623.72ʃ0.52-3.4070.001㊀检查报告提供的及时性3.57ʃ0.623.71ʃ0.50-3.548<0.001㊀影像资料的清晰度及报告结果的可信度3.61ʃ0.593.75ʃ0.48-3.832<0.001㊀提供临床咨询服务3.55ʃ0.643.68ʃ0.55-3.1630.002㊀核医学科医师的服务能力与质量3.58ʃ0.633.71ʃ0.53-3.2510.001超声诊断室3.69ʃ0.523.79ʃ0.43-3.2880.001㊀对临床诊断需求保障程度3.56ʃ0.673.68ʃ0.56-2.8460.005㊀对急危重症服务的及时性3.55ʃ0.653.69ʃ0.54-3.4150.001㊀夜间节假日服务的及时性3.43ʃ0.753.57ʃ0.68-2.8270.005㊀报告的可信程度3.67ʃ0.543.78ʃ0.46-2.9000.004㊀提供临床咨询服务3.64ʃ0.573.69ʃ0.55-1.4140.158㊀医师的服务能力与质量3.65ʃ0.563.73ʃ0.51-2.3290.020心功能室3.68ʃ0.543.79ʃ0.44-3.3150.001㊀对临床诊断需求保障程度3.52ʃ0.703.64ʃ0.62-2.7510.006㊀对急危重症服务的及时性3.53ʃ0.683.69ʃ0.58-3.600<0.001㊀夜间节假日服务的及时性3.43ʃ0.793.64ʃ0.65-4.225<0.001㊀报告的可信程度3.68ʃ0.533.77ʃ0.46-2.5990.010㊀提供临床咨询服务3.61ʃ0.613.71ʃ0.56-2.5900.010㊀医师的服务能力与质量3.63ʃ0.573.73ʃ0.51-2.6170.009胃镜肠镜室3.69ʃ0.543.81ʃ0.42-3.743<0.001㊀对临床诊断需求保障程度3.63ʃ0.603.76ʃ0.47-3.4610.001㊀对急危重症服务的及时性3.63ʃ0.593.73ʃ0.51-2.7380.006㊀夜间节假日服务的及时性3.56ʃ0.643.70ʃ0.55-3.519<0.001㊀报告的可信程度3.66ʃ0.573.79ʃ0.44-3.880<0.001㊀提供临床咨询服务3.63ʃ0.593.76ʃ0.47-3.4500.001㊀医师的服务能力与质量3.64ʃ0.583.76ʃ0.47-3.3440.001病理科3.65ʃ0.553.75ʃ0.46-2.6020.009㊀对临床诊断需求保障程度3.58ʃ0.633.70ʃ0.51-2.9300.003㊀报告数据的准确可靠性3.58ʃ0.643.71ʃ0.49-3.3860.001㊀病理报告提供的及时性3.48ʃ0.753.63ʃ0.63-3.0070.003㊀病理科医师的服务能力与质量3.60ʃ0.623.70ʃ0.51-2.4510.014㊀提供临床咨询服务3.60ʃ0.603.68ʃ0.54-1.9800.048输血科3.67ʃ0.513.77ʃ0.46-2.8430.005㊀对临床需求保障程度3.57ʃ0.653.69ʃ0.55-2.8040.005㊀对急危重症服务的及时性3.61ʃ0.593.71ʃ0.52-2.5610.011㊀发放血制品的准确度3.65ʃ0.543.75ʃ0.47-2.7760.006㊀输血科医师的服务能力与质量3.64ʃ0.543.74ʃ0.48-2.7830.006976中国社会医学杂志2020年12月第37卷第6期㊀C h i n e s e J o u r n a l o f S o c i a lM e d i c i n e ,D e c e m b e r 2020,V o l .37,N o .63㊀讨论3.1㊀临床医护人员对医技科室满意度评价较高本次调查结果显示,临床医护人员对医技科室总体满意度较高(3.71ʃ0.42分),而对部分医技科室的满意度结果欠佳,这与郝文浩等[5]的研究基本一致㊂其中,临床医护人员对检验科满意度评价得分较高,对医学影像科满意度评价得分最低㊂检验科一般都是经过直接性的观察或仪器设备等辅助,来查看患者的检测结果,在疾病的诊断上符合率较高㊂而实际调查中发现,临床医护人员反映医学影像科报告描述不准确㊁不清晰㊁漏报㊁错报以及出报告不及时,导致医护人员对影像科的满意度评分较低㊂究其原因,第一,从临床科室看,若检查申请单书写质量不高,如漏填科室㊁病区,无临床诊断等,就无法准确地为医技科室提供患者信息,报告的准确率也就较低[6];第二,也可能由于医技工作人员水平㊁责任心导致出现报告漏报㊁错报情况发生;第三,可能与现有的医疗设备条件或现有诊断水平有关,导致电子计算机断层扫描㊁磁共振㊁C T血管造影等报告的精准性有待进一步提高㊂因此,医院一方面要加强对临床医务人员的教育和培训,提高对各种申请单书写质量的重要性认识;另一方面,医技科室在出具检查报告时,要做到及时准确,对难以下结论的诊断或结果要给临床科室提供合理化的建议㊂此外,医技科室也要从管理流程方面自上而下逐级负责,层层把关,减少报告漏诊误诊,以更好地服务于临床㊂3.2㊀职务为行政副主任的医师对医技科室的满意度评价得分较低㊀㊀本研究发现,职务为行政副主任的医师对医技科室的满意度评价得分较低,这与郭阿娟等[7]的研究基本一致㊂导致这种结果的原因可能是:由于其专业的特殊性,相比较于护师,职务是行政副主任的医师直接参与患者读片以及检查报告的全过程,其拥有的经验和专业技能以及对医院各流程的熟悉程度,决定其在疾病的诊断以及治疗过程中占据决定性和主导性位置,他们对医技科室需求保障程度㊁报告及时性与准确性有着较为直观深入的认知感受和评价,也是最能发现医技科室关键问题的人员㊂实际调查中也发现,医技科室与临床科室医生沟通不足,也是降低医护人员满意度的重要因素㊂因此,医技科室要加强与临床科室的沟通与联系,定期召开临床沟通会,梳理临床科室提出的相关问题与建议,强化科室质量管理,建立长效改进机制,以保障临床工作的需求,从而达到改善患者治疗质量,提高患者满意度的目的[8]㊂3.3㊀2018年度临床医护人员对医技科室满意度得分明显提升㊀㊀研究结果显示,相比于2017年第一季度,2018年第一季度临床医护人员对医技科室的满意度评价得分有明显提升,但仍有改善空间㊂究其原因,第一,医技科室设备先进程度在一定意义上决定着医院诊断治疗水平[9]㊂2018年,医院加大对医技科室设备投入力度,改善医技科室的硬件条件,增强仪器设备的精准性,提高了临床医护人员满意度水平㊂第二,根据2017年临床医护人员对医技科室开展的测评意见,医院积极采取整改举措,针对意见逐条进行汇总,并将具体意见及时反馈到各医技科室,各医技科室想方设法,多措并举,解决临床问题,满足临床需求,尤其是在报告的准确性以及保障性需求方面有明显改善㊂同时,本研究也发现,部分医技科室在 报告及时性和对临床保障程度 方面有待进一步加强㊂例如药剂科在发药准确性方面仍有改进空间,存在 发错药 的问题,这仍需加强药师工作人员的培训,不断完善发药流程,对差错进行严格管理考核等,控制调剂差错率㊂此外,2018年度临床医护人员对心功能室㊁超声诊断室 节假日服务和预约及时性 方面满意度得分仍较低㊂虽然医院已采取先进电子排队叫号系统,但由于三甲医院患者就诊人数不断增加㊁医技检查流程不畅通,导致患者预约㊁登记㊁检查需花费较长时间,并在一定程度上制约了医院工作效率,影响患者就医感受[10]㊂因此,医院可以通过优化就诊患者医技检查预约流程,研发医技检查预约信息平台,实现患者就诊检查 一站预约㊁网络分配㊁多点检查 的服务功能㊂同时,医技科室工作人员可以实行弹性中班㊁夜班㊁双休备班等制度,保证人员与仪器设备的运转率,努力缩短患者的等待时间,从而满足临床需求㊂4㊀建议与策略4.1㊀重视医技学科建设和人才培养一是强化学科能力建设㊂医院应重视病理科㊁检验科㊁输血科等相关医技科室的能力建设和规范管理,使科室布局㊁人员配备㊁技术水平㊁质量管理㊁规章制度等与开展的诊疗工作相适应,为保证诊疗质量提供技术支撑㊂二是重视医技科室人才的培养㊂强化 三基 技能,制定中长期人才培养计划㊂通过组织开展医技科室医务人员技能培训,夯实其必备的各种诊疗技术的适应证和诊疗规范基础㊂三是完善现有的住院医师规范化培训和医务人员继续教育㊂医技科室人员涉及医师㊁技师㊁护师等,其中,医学影像科㊁病理科㊁核医学科等医技科室人086中国社会医学杂志2020年12月第37卷第6期㊀C h i n e s e J o u r n a l o f S o c i a lM e d i c i n e,D e c e m b e r2020,V o l.37,N o.6员均需参加专业性规范化培训,提升自身的专业知识水平,熟悉临床相关科室的基本知识,准确把握本学科发展前沿㊂4.2㊀加强与临床科室的横向沟通在医院日常诊疗工作中,医技科室与临床科室的沟通多为领导层面的,缺乏细致㊁深入的沟通㊂由于临床科室和医技科室各自的角色分工㊁专业背景㊁管理体制以及历史等方面的原因,医技科室与临床科室经常因沟通不畅出现问题,影响了患者的诊疗及学科的发展㊂因此,临床科室与医技科室需要搭建更加畅通的沟通平台㊂医院也应建立临床科室的内部联网,形成网络化的沟通管理模式,使得医技科室开展的项目信息能够迅速传达到临床科室㊂例如,定期与临床科室开展联席会议㊁举办协调沟通座谈会,创建院内交流平台,协同查找工作中存在问题和薄弱环节,制定化解方案,确保医技科室与临床科室相互信任㊁共同发展[11]㊂4.3㊀完善院科两级质量管理体系医疗机构应当建立本机构全员参与㊁覆盖临床诊疗服务全过程的医疗质量管理与控制工作制度㊂科室要建立健全质量管理制度和服务管理制度,成立科室内部质量控制控小组㊂质控小组要切实监管科室人员严格落实诊疗规范,做到依法执业㊁规范执业,定期对科室医疗质量进行分析和评估,对医疗质量薄弱环节提出整改措施并组织实施,持续改进医疗质量㊂其次,职能部门组织实施全面医疗质量管理,指导㊁监督㊁检查㊁考核和评价医疗质量管理工作,严格监管记录,定期分析,反馈整改㊂如医务处可以定期对医技科室进行督导与检查,监控新技术的应用,规章制度的执行㊁科室质控目标的完成情况,开展质量缺陷追踪和改进情况,根据监管结果,建立反馈与奖惩机制,以达到质量持续改进的目的㊂总之,临床科室和医技科室的关系日趋密切,两者相辅相成㊁互相促进㊂临床科室诊断结果的准确性取决于医技科室检查结果的敏感性和特异性㊂因此,医技科室要树立 为临床科室服务 的理念,对于每项检查的技术操作务必认真㊁细致㊁及时㊁准确,每项检查结果应结合临床作出全面㊁辩证的综合判断,努力打造及时㊁精准㊁高效率㊁高质量的医技科室平台㊂参考文献[1]㊀黄培.精细化视角下的医院医技科室的管理[J].现代医学,2012,40(3):313-315.[2]㊀李国强,任红英.医技科室管理中的几项重点工作[J].实用医技杂志,1996,3(2):36-37.[3]㊀姚侃敏,王文菁,潘自来,等.完善预约模式优化医技检查流程[J].中国医疗设备,2015(4):123-125. [4]㊀董瑞,张力华,陈侠李,等.临床医护人员对医技科室满意度调查分析[J].中国药物与临床,2018,18(7):1109-1111.[5]㊀郝文浩,马安宁,赵瑞萍,等.临床医护人员对医技科室满意度影响因素分析[J].中国卫生事业管理,2016,33(6):416-418.[6]㊀袁晔,顾启明.临床科与医技科相互间服务质量满意度的调查研究[J].中国卫生事业管理,2003,20(5):277-306.[7]㊀郭阿娟,雷韦,刘萍,等.临床医护人员对医院辅助科室工作满意度调查分析[J].新疆医学,2013,43(4):132-134.[8]㊀赵小平,栗志平,张翠英.加强医技科室管理的几点思考[J].中国卫生人才,2011(5):70.[9]㊀郭渝成,姚军,刘广东.现代医院医技科室发展的思考与对策[J].中国医院,2008,12(11):53-55. [10]㊀韦艳,王莹,李得保,等.住院患者医技检查流程的优化及效果分析[J].中国数字医学,2016,11(6):24-25.[11]㊀程龙,郝敏,唐锦辉.基于全面质量管理理念的医技科室质量控制实践探索[J].中国医院,2016,20(3):9-11.(收稿日期㊀2020-02-25)(本文编辑㊀杨婷婷)186中国社会医学杂志2020年12月第37卷第6期㊀C h i n e s e J o u r n a l o f S o c i a lM e d i c i n e,D e c e m b e r2020,V o l.37,N o.6。
护士对本职工作满意度调查表
护士工作满意度调查问卷亲爱的护理同仁：您好！为了解您在工作中的感受及对医院的意见建议，特制订此调查问卷，请您根据实际情况，真实回答以下问题，在相应的分数上√，10分为满分，1分为最低分。
调查问卷不超过10分钟，感谢您的配合！基本信息：科 室： 年 龄： 职 称： 学 历：工作年限： 婚姻状况： 子女年龄： 婚后是否与父母同住：1.您认为我院工作环境如何？1 2 3 4 5 6 7 8 9 102.您认为我院护理管理工作如何？（包括护士长及护理部）1 2 3 4 5 6 7 8 9 103您现在平均每周工作______h ，您认为现在的工作强度有利于您身心健康，可以保证生活品质吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 104.您认为现在的排班模式合理吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 105.您认为您现在的劳动付出与经济所得相匹配吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 106.您认为您现在的工作对您的家庭和睦有负面影响吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 107.您认为现在护患关系、护护关系、医护关系和谐吗？ 非常好 非常不好 非常好 非常不好 非常好 非常不好 非常合理 非常不合理 非常匹配 非常不匹配 完全无影响 影响很大 一般 一般 一般 一般 一般 一般1 2 3 4 5 6 7 8 9 108.您认为我院辅助科室与护理工作的合作性如何？（包括检验科、配送部、药房、血库等）1 2 3 4 5 6 7 8 9 109.您认为您现在需要学习充电吗？______（是/否）拥有足够的机会学习、进修吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 1010.您认为您的职业价值在我院得到体现了吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011.您认为现在影响您愉快工作的主要原因有哪些？12.您认为现在护理管理（包括质量考核、培训等各个方面）哪些方面给您的压力最大？为什么？13.您认为上级部门的哪些规定、做法是不合理的，您认为应该怎样做？14.如果您要辞职，可能的原因会是什么？15.您现在在工作中还有那些困难需要医院协助解决？非常好 非常不好 完全好 完全不好 完全利于 完全不利于 完全体现 完全没有 一般 一般 一般 一般。
医院员工满意度调查分析
医院员工满意度调查分析一、引言二、调查背景为了了解医院员工的工作情况和生活状态，我们对某医院进行了员工满意度调查。
调查范围包括医生、护士、行政人员等，调查内容主要涉及工作环境、工作内容、薪酬福利、职业发展等方面。
三、调查结果1. 工作环境调查结果显示，超过80%的员工对医院的工作环境表示满意。
他们普遍认为医院提供了良好的工作氛围和舒适的办公环境，对员工的身体和心理健康都有一定的保障。
2. 工作内容在调查中，有约75%的员工表示对自己的工作内容感到满意。
他们认为工作内容富有挑战性和成就感，可以充分发挥自己的专业才能，并为患者提供更好的医疗服务。
3. 薪酬福利在薪酬福利方面，大部分员工对医院的薪酬福利表示不满意。
调查显示，超过60%的员工认为医院的薪酬福利还有待提高，特别是对于基层员工而言，薪酬水平相对较低。
4. 职业发展在职业发展方面，约50%的员工对医院的职业发展机会表示满意。
也有约30%的员工表示对医院的职业发展机会感到不满意，认为医院缺乏对员工的职业发展规划和支持。
四、问题分析调查结果显示，医院的薪酬福利水平并不符合大部分员工的期望。
这一问题可能会导致员工工作积极性不高，影响医院的服务质量。
五、对策建议医院应当重视员工的薪酬福利问题，适时进行薪酬福利调整，使员工的收入水平能够与其工作内容和工作贡献相匹配。
医院还可以通过提供一些福利政策和薪酬激励机制，提高员工的薪酬福利满意度。
为了提升员工的职业发展满意度，医院可以建立健全的职业发展体系，包括制定职业发展规划、提供职业培训和技能提升机会，为员工的职业发展提供更多的支持和保障。
六、结论通过对医院员工满意度的调查分析，我们可以看到医院员工对工作环境和工作内容的满意度较高，但在薪酬福利和职业发展方面存在一定的不满意。
为了提高员工的整体满意度，医院应当重视员工的薪酬福利和职业发展问题，并加以解决。
只有这样，医院才能更好地提高员工的积极性和工作效率，从而提高医院的整体服务质量和运营效率。
护士职业满意度调查分析及实施对策
护士职业满意度调查分析及实施对策摘要：目的：调查目的是为了解临床护士对工作现状的满意度，以及采取相关措施，有效提升护士人员的满意度，从而提高护士对工作的积极性，提升护士队伍的稳定性，进一步提高工作效率与服务质量。
关键词：护士满意度调查分析实施对策在医疗科技迅速发展的今天，国家不断推行医疗改革，解决“看病难，看病贵”的老大难问题；但随着人们对健康生活的追求，随着逐渐步入老龄化社会，面对卫生资源的相对集中化，国家卫生资源结构性还不能满足人们的生活需求，人民群众对医疗服务的实际需求，对护理质量的护理需求得不到满足，从而引起的一些医患矛盾，纠纷，伤人事件频频发生【1】；甚至在2020年新冠突发，大批医护人员逆行而上的畏难时刻，也依然有不理解的患者及家属向医生护士举起拳头拔出匕首，这一切使得工作在一线的医护人员面临着巨大的心理压力，对职业荣誉感下降，职业倦怠感上升，职业满意度日趋下降，这一切时刻影响医疗质量安全，医护队伍的稳定，医疗工作的效率，也存在着潜在的危险与风险；通过本次对护理人员的满意度调查，了解护士工作人员的身心健康问题，给予有效的疏导与干预，来提升护理工作人员的职业满意度，从而提高护理质量。
1资料与方法1.1一般资料采用抽样问卷调查，对本院102名护理人员进行问卷调查，43名护理人员认为工作压力非常大，占比42%；54名护理人员认为工作压力比较大，占比53%；4名护理人员认为工作压力不大，占比4%；1名护理人员认为没有压力，占比1%。
1.2方法采用回顾性分析，对近三年本院职工的离职率进行对比分析,近三年存在逐年递增的趋势：2017年职工离职率为24.9%，2018年职工离职率为25.1%,2019年职工离职率为25.8%，而三年离职人员中52%的人员为护理人员；并对34位离职护士进行电话回访，有21位人员已脱离护理岗位，占比62%。
2调查原因分析2.1心理压力大在医疗活动中，护理人员与患者接触频繁，即便严格遵守相关操作规程，但不良事件发生风险仍较高；而随着人们自我保护意识不断增强、对医疗质量要求不断增高，护理人员在救治、干预过程中，便会感受到来自患者及患者家属的质疑，在持续高压下不仅会影响护理工作人员自身的身心健康，还与医疗服务质量息息相关【2】。
手术室护士对医生的满意度调查表
手术室护士对医生的满意度调查表
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1.医生是否使用礼貌性语言？
□能（5分） □部分能（2分） □不能（0分）
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4. 您认为医生与手术室护士相处是否融洽？
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5. 医生是否严格按手术工作流程操作？
□能（5分） □部分能（2分） □不能（0分）
6. 医生术后是否一起与病人同回监护室？
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7. 术中无闲聊或接打手机现象（特殊情况除外）。
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吕岩王栋
宋振峰王晓
刘凯伦李明。
影响手术医生工作满意度的护士行为调查和对策
生 对 手术 室 护 士 的 角色 要求 集 中体 现在 ３个方 面 ：
（ ） 业技 能 ：７ １专 ５ ％的手术 医生要 求 护士 熟悉 手 术步 骤、 了解 医生 习惯 。（ ） 业态 度 ：５ ２专 ２ ％的手术 医生要
求 护 士工 作积 极 主 动 、 作 性 强 。 （ ） 协 ３ 专业 思想 ：％ ８
年 ３ ４月将 问卷发 放至 各科 手术 医生 ， — 要求 对 调查 内容按 照 真实想 法填 写 ， 填写后 由调查 者收 回。 问卷 内容 包括 医生 的一般 情 况 、医生对 手术 室 护士 的角
当今 的 医疗环境 、 医患关 系 ， 对 医务人 员 的一 是 种 挑 战 。手 术对 于 医生来 说 ， 一种 职业 性压 力源 。 是
【 收稿 日期】 ０ １ １－ ７ ２１－００ ［ 作者简介】 梁利芹 （９ １ ） 女 ， １ ７ 一 ， 四川成都人 ， 大专 学历 ， 主管 护
师 ． 士长 。 护
３１ 手术室护士需端正工作 态度 ， ． 明确服务对 象包 括 手 术 医生 手术 对 于患者 来说 ，是 一种 创伤 性 治
２１ ０ ２年 ３月 第１ ９卷 第 ３ Ｂ期
护
理
学
报
Ｍａ ｃ ２ ２ ｒ ｈ， ０１ Ｖｏ ． ９ Ｎｏ １１ ３Ｂ ５ ９
Ｊｕ ａ ｆ ｕｓｎ （ｈｎ ） ｏ ｒ ｌ ｒｉｇ Ｃ ｉａ ｎ ｏＮ
※手 术 室护理
影响手术医生工作满意度的护士行为调查和对策
梁 利芹
（ 都 市新 都 区人 民 医 院 手术 审 ， 成 四川 成 都 ６ ０ ０ ） １５ ０
色 要求 、影 响手 术 医生工 作情 绪 的手术 室 护士行 为 ３个 方 面 。共发 放 问卷 ４ ７份 ， 回有 效 问卷 ４ 收 ５份 ，
护士满意度调查原因分析及整改措施怎么写
护士满意度调查原因分析及整改措施的探讨在医疗行业中，护士是承担着重要工作的关键人员之一。
他们不仅要照顾病人的健康，还要承担着日常的护理工作，保证医疗机构的正常运转。
然而，随着医疗水平的不断提高和医疗服务质量的不断要求，护士的工作压力也在逐渐增加，护士的满意度也越来越受到关注。
1. 护士满意度调查原因分析护士的满意度受多种因素影响，其中主要原因包括但不限于以下几点：工作压力护士作为医疗团队中不可或缺的一员，工作负荷通常较大。
医疗机构的制度安排、工作环境、工作内容和岗位分工等等都会影响护士的工作满意度。
待遇护士的工资待遇和福利保障也会影响其满意度。
如果待遇不合理、福利不完善，护士可能会感到自己的付出得不到应有的回报，从而降低工作积极性。
人际关系护士在医疗工作中需要与医生、其他护士、病人及其家属等多方面的人员进行交流和合作。
人际关系的融洽与否会直接影响护士的工作情绪和满意度。
2. 护士满意度整改措施针对护士满意度调查中所发现的问题，医疗机构可以采取以下整改措施：提升工作环境改善护士的工作环境，包括提供良好的工作设施、合理的岗位分工、良好的团队氛围等。
完善待遇政策医疗机构可以进一步优化护士的薪资待遇、福利保障，并提供晋升机会和培训机会，激励护士们提高自身专业技能。
加强沟通与协调建立更加完善且有效的沟通机制，加强医护人员之间以及与病人及家属之间的沟通与协调，有助于改善人际关系，提升工作效率和满意度。
综上所述，护士的满意度调查旨在从多个角度全面了解护士的工作情况，分析问题根源，提出对策措施。
通过不断进行满意度调查和改进工作，可以促进医疗机构的健康发展，提高护士的工作积极性和工作质量，为医疗服务质量提升提供有力支撑。
本科实习护士对临床带教现状的满意度调查分析
本科实习护士对临床带教现状的满意度调查分析摘要】目的对本科实习护士对临床带教现状的满意度情况开展调查。
方法选取近期在我院进行实习培训的实习护士100名，调查其对于临床带教现状的满意度。
结果学生对于工作班次安排、流动式带教、实习任务分配几个方面的满意度是比较低的，其他方面的满意度则比较高。
结论临床护理带教模式以及实习任务分配、工作班次安排是影响其效果的重要原因，加强院校合作，合理安排实习培训，能够有效提升临床带教实习效果。
【关键词】本科；实习护生；临床带教；现状；满意度[中图分类号] R4 [文献标识码] A [文章编号]1672-5018（2016）01-143-02 临床带教是实现医学生临床实践技能培养与提升、培育全面高素质综合性医学人才的有效方式，在高校教学开展中具有非常重要的作用和意义。
通过开展调查分析，有利于及时发现临床带教工作中存在的不足之处，并在此基础上提出有效的改进方案，这不仅有利于学生学校效果的提升，对于学校整体教学质量的提升也具有非常重要的意义。
下文以我院临床带教实习培训为例，选取在我院接受实习培训的100例本科实习护生，以问卷调查方式为主，开展调查分析，以供参考。
1、一般资料和方法1.1 一般资料选取2014年1月至2015年9月在我院参与实习培训的100例本科实习护生作为研究对象，均来自我地区4所高等院校的护理专业，男生12名，女生88名，年龄在18至23岁之间，平均为（20.4±1.2）岁，临床实习时间在3个月至一年不等，平均为（5.8±2.1）个月。
1.2 方法通过查阅国内外大量的文献数据，制定相关的问卷调查表来对本科护生的临床带教现状满意度开展调查，在制定出初步的调查表之后，要强化与临床带教专家之间的沟通交流，所涉及的调查问卷，要能够包含带教老师专业知识能力、工作班次安排、实习任务分配情况、带教老师态度、带教模式等方面的内容，共包含19项调查内容。
护士对医生工作满意度调查
尊敬的各位护士：
为更好地提升我科规培医师水平，促进医护间工作交流，特进行医护间满意度调查。请您对我科规培医师工作给予客观评价，谢谢。
规培医师：时间：科室：
1、在工作中医生能否准确开医嘱？
□是□否
2、您认为医生的服务态度如何？
□满意□一般□不满意
3、您对医生专业知识如何评价？
10、您最满意的医生是？
（请写出她的优点和不足）
优点：
不足：
11、您最不满意的医生是？
（请写出她的优点和不足）
优点：
不足：
您对改进ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ生工作的建议：
□满意□一般□不满意
4、您认为医生能否详细掌握病人病情？
□是□一般□否
5、您认为医生的操作技术如何？
□满意□一般□不满意
6、您对医生职业形象如何评价？
□满意□一般□不满意
7、您对医生的沟通能力如何评价？
□满意□一般□不满意
8、您对科室医护配合是否满意？
□是□一般□否
9、您和科室医生们配合是否融洽？
□是□一般□否
医务人员满意度调查表
医务人员满意度调查表医务人员满意度调查表（非常满意5分；较满意4分；一般3分；比较不满意2分；很不满意1分。
50-35分满意；35-10分不满意。
）您的岗位：□医生□护士□药剂人员□医技人员您的职称情况：□高级职称□中级职称□初级职称□无职称□其他您的性别：□男□女您的年龄：□20岁以下 20-30岁□30-40岁□40-50岁□50-60岁□60岁以上您的学历：□大专□本科□硕士□博士□其他一、职业环境1、人身安全保障制度与福利保障体系的完善情况□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意2、付出与薪酬的符合情况□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意3、夜班及节假日的值班和加班补贴满足期望程度□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意4、您对自己的工作量满意度□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意二、职业发展与自我价值1、对目前工作的认同感□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意2、与同事（医生、护士）和病人的关系□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意3、工作能够得到医疗、管理、后勤等人员的理解与尊重□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意4、管理者能够倾听和反馈您在工作中关心的问题□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意5、工作中有晋升、评优的机会□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意6、医院的绩效考核制度很明确合理□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意7、您对职业生涯的规划是□进修深造□留在当前单位□更换工作单位□其他8、根据您的真实情况选择看中的因素（最少选择两项）□薪酬福利□工作强度与工作环境□工作风险性□工作稳定性□与同事、病人间的和谐关系□上级的决策和对自己的肯定□获得晋升或外出交流的机会□获得培训和提高的机会9、您对于下一步相关激励政策的建议和看法，真的很感谢！。
门诊护士满意度调查表
门诊护理服务满意度调查表患者及家属同志：
您好,为了不断改进我院门诊护士服务态度,提升门诊护士服务质量,更好的为患者服务,请您对我院门诊护理工作给予真实客观的评价,以便我们改进工作.请您在所选的意见栏内打“√”,并提出您的宝贵意见.此问卷采用不记名方式,请您不要有顾虑,感谢您对我们工作的支持
被调查科室： 2016年月日
门诊优质护理服务质量检查反馈记录
科室：门一、门二、门三检查日期：2015年6月27日
门诊优质护理服务质量检查反馈记录
科室：门急诊输液室检查日期：2015年7月27日
门诊优质护理服务质量检查反馈记录
科室：门一、门二、门三检查日期：2015年8月30日
门诊优质护理服务质量检查反馈记录
科室：门急诊检查日期：2015年9月25日
门诊优质护理服务质量检查反馈记录
科室：门急诊检查日期：2015年10月28日
门诊优质护理服务质量检查反馈记录
科室：门急诊检查日期：2015年11月21日。
医院患者满意度调查小结
医院患者满意度调查小结根据对医院患者满意度的调查结果，我们进行了综合分析，并总结出以下结论。
本文将从医院设施和环境、医疗服务质量、医生和护士态度以及患者意见反馈等方面进行讨论。
一、医院设施和环境调查结果显示，医院的设施和环境对于患者的满意度有着重要影响。
绝大多数患者对医院的整体卫生状况表示满意，认为医院保持了良好的清洁环境。
然而，个别患者对医院的卫生状况提出了建议，希望医院能更加注重细节，确保患者的就诊环境更加舒适和安全。
二、医疗服务质量医疗服务质量直接关系到患者的就医体验和满意度。
综合调查结果显示，大多数患者对医疗服务质量表示满意。
他们普遍认为医务人员的专业技能较强，诊疗过程中的操作规范，并对患者的病情进行了详细的解释。
然而，也有部分患者对医疗服务质量提出了一些建议，例如加强对于患者隐私的保护，减少等待时间等。
三、医生和护士态度医生和护士的态度直接关系到患者的信任和满意度。
调查结果显示，大多数患者对医生和护士的态度表示满意。
他们认为医务人员有礼貌、耐心，能够充分倾听患者的病情描述，并给予积极的回应。
然而，个别患者对医务人员的态度提出了批评，认为医务人员在沟通中缺乏耐心和尊重，导致患者体验受到了一定影响。
四、患者意见反馈医院应积极收集并回应患者的意见反馈，不断改进和提高服务质量。
在调查中，我们针对医院的意见箱、网络平台等收集了大量患者的意见和建议。
根据汇总分析的结果，我们发现大部分患者对医院的建设性意见反馈表示肯定，并表示希望医院能够进一步提高服务水平。
综上所述，通过对医院患者满意度的调查和分析，我们得出以下结论。
医院的设施和环境、医疗服务质量、医生和护士态度以及患者意见反馈都对患者的满意度有着重要影响。
为了提高患者满意度，医院应该进一步关注卫生环境的细节，提供更快捷和高质量的医疗服务，并加强医务人员的沟通和临床技能培训。
同时，医院也应认真对待患者的意见反馈，积极改进服务，以提升患者的整体医疗体验。
护士工作价值观与工作满意度的调查研究
作 满 意度 的相 互 关 系。［ 法］ 方 采取 随
机 抽 样 方 法抽 取 某 医院 ｌ ７名 护理 人 １
ｉ ＇ｒ ｎ ｃｔ ｙ ａ ｏｐ ｉ ｇ ｒ ｎ ｍ ａ ｎ Ｈａｅ ｂｉ ｉｙ ｂ ｄ ｔｎ ａ ｄｏ ｓ ｍｐｌｎ ｅ ｈｏ ｄ ｗｅ ｅ ｉ ｅ ｔｇａ ｉ ｇ ｍ ｔ ｄ ａｎ ｒ ｎｖ ｓ ｉ — ｔ ｄ ｂｙ ｉｌｎ ｔ ｅ ｆｌｉ ｇ ｏｕ ｗｏ ｋ ａ ｕｅ ｕｅ ｔｏｎ ａｉｅ ｎ ｗｏｒ ｓ ｔｓａ ｔｏｎ ｒ ｖ ｌ ｑ ｓ ｉ ｎ ｒ ａ ｄ ｋ ａ ｉｆ ｃ ｉ ｄｅ ｒ ｅ ｇ ｅ
ｒ ｔｎ ｃ ｌ ． Ｒ ｅ ｕｌｓ：Ｎ ｕｒ ｉ ｇ ｔ ｃ ａ ｉ ｇ ｓ ａｅ ｓ ｔ ｓ ｎ ｅ ｈｎｉ ｕ ｏｆ ｓ ｉ ｎ ｉｌ ａ ｓｔｖ ｒ — ｑ ｅ ｐｒ ｅ ｓｏ ａｌｔｔｅ ｈ ｄ ｐｏ ｉｉ ｅ ｐ ｅ
ｄｉｔｖ ｗ ｅ ｎ ｔ ｅ ｓ ｔｓ ａ ｔｏ ｅ ｅ ． Ｔ ｈｅ ｅ ｗ ａ ｏ ｒ ｌ ｔｖ ｅａ ｉ ｎｓ ｐ ｃ ｉ ｅ ｐｏ ｒｏ ｈ ａ ｉ ｆ ｃ ｉ ｎ ｄ ｇｒ ｅ ｒ ｓｃ ｒ ｅａ ｉ ｅ ｒ ｌｔｏ ｈｉ
护士对护理工作满意度调查分析doc3
护士对护理工作满意度调查分析doc3护士工作满意度是护士个人根据自我认知和理解对工作各构成方面加以解释后得到的结果，是对工作满意度的感觉程度。
护士工作满意度不仅会影响护士工作积及性和护理工作效率，还会影响护理质量和患者的满意度，甚至影响护理事业的发展。
我国的护理质量评价体系中注重患者对护理工作的满意度，却未把护理人员的工作满意度作为评价指标。
因此，调查护理人员的工作满意度，分析护理人员工作满意度影响因素，为有效提升护理人员工作满意度提供依据。
从而提高护理人员的工作积极性，稳定护理队伍和提高护理质量。
1. 对象与方法1.1 调查对象选取某三甲医院的210护理人员。
纳入标准：（1）有执业资格的从业护士；（2）调查当日在班；（3）自愿参与问卷调查者。
1.2 调查方法采用方便抽样不记名问卷调查法。
在各病区护士长的协助下分发问卷，发放前先向研究对象详细介绍调查目的，意义及方法，并征得本人同意。
由受试者自行填写问卷中的项目，现场收卷。
一般情况调查，包括科室、职称、学历、性别、年龄、婚姻、护龄、是否值夜班、受聘方式。
工作满意度调查，采用护士工作满意度评定量表［2］。
该表由8个因子，共34项目构成，包括管理（5个项目）、工作负荷（4个项目）、与同事关系（3个项目）、工作本身（6个项目）、工资及福利（4个项目）、个人发展（6个项目）、工作被认可（3个项）、家庭/ 工作的平衡（3个项目）。
采用Likert 5计分法，根据护士满意度从高到低依次是5、4、3、2、1分，得分越高，说明对护理工作满意度越高。
均数3.03分是对工作评价满意的最低指标［3］。
1.3 统计学方法数据采用SPSS17.0进行统计学分析。
计量资料以x±s表示，采用t 检验。
以P0. 05为差异有统计学意义。
2 结果2.1 护士一般资料2.2 护士各维度满意度情况210护士对工作满意度情况项目管理与同事关系工资及福利个人发展工作负荷工作本身工作被认可家庭/工作平衡得分（分）3. 讨论3.1护士工作满意度总体不高本研究显示护士工作满意度为，属于较低水平。
医生对护理工作满意度调查及护士对本职工作满意度调查
医生对护理工作满意度调查及护士对本职工作满意度调查为了了解医生对护理工作的满意度，本文将从工作环境、工作压力、护理团队合作、职业发展等角度展开调查。
一、工作环境：1.医院设施是否完备，是否适合工作需求？2.医院管理是否科学合理？3.工作场所是否整洁干净？二、工作压力：1.日常工作是否处于高强度状态？2.是否存在加班、夜班等特殊工作时间？3.是否经常面临紧急救援等高压工作？三、护理团队合作：1.是否能够与其他医生良好合作？2.是否能够得到运作良好的团队支持？3.是否能够进行有效的沟通和协作？四、职业发展：1.是否有科学的培训体系，为医生的持续发展提供支持？2.是否有升职晋级机会？3.是否提供学术交流和研究的机会？为了了解护士对本职工作的满意度，本文将从工作环境、工作压力、职业发展、护理患者满意度等角度展开调查。
一、工作环境：1.护士站设施是否完备，是否适合工作需求？2.护理工作场所是否整洁干净？3.是否有良好的休息和休假机制？二、工作压力：1.日常工作压力是否过大？2.是否需要经常加班或值夜班？3.是否经常面临紧急情况和突发事件？三、职业发展：1.是否有培训机会，提升护理技能和专业水平？2.是否有晋升和岗位发展机会？3.是否有进修学习和学术交流的机会？四、护理患者满意度：1.护士是否能够及时响应患者的需求？2.护士是否能够提供高质量的护理服务？3.护士是否能够与患者建立良好的关系，获得患者的信任？以上是医生对护理工作满意度和护士对本职工作满意度的调查内容。
通过分析工作环境、工作压力、团队合作、职业发展等方面的情况，可以了解到医生和护士对于本职工作的满意度和不满意度，从而制定相应的改进措施，提高工作满意度，提升医疗服务质量。
医护人员对护工的满意度调查表
医护人员对护工的满意度调查表
1．您认为护工的仪表仪容是否整洁：□很好□较好□一般
□较差□很差
2．您认为护工遵守行为规范和护工守则的情况如何：□很好□较好□一般□较差□很差
3．您认为护工上班时是否离岗、串岗聚在一起：□是□否□偶尔有4．护工有无违反病区秩序，带家属进入病区：□是□否□偶尔有5．您认为护工对病人的耐心、细心、关心及责任心如何：
□很满意□较满意□一般满意□较不满意□很不满意
6．您认为护工对病人尊重吗能即时满足病人需要吗：
□很满意□较满意□一般满意□较不满意□很不满意
7．您认为当补液挂空外渗时护工是否能即时通知：□是□否
8．您认为护工处理污物、大小便是否及时清理干净？
□很满意□较满意□一般满意□较不满意□很不满意
9．您认为护工对指出的缺点能否及时改正和态度如何？
□很满意□较满意□一般满意□较不满意□很不满意10．您有无发现护工做损害医院的事：□有□没有
11、护工操作技能是否达到上岗要求：□是□否
评论及建议：
__________________________________________________________ __ _________ __ ___
科室：护士长：日期：年月日。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
尊敬的各位护士：
为更好地提升我科业务水平，促进医护间工作交流，特进行医护间满意度调查。请您对我科护理工作给予客观评价，谢谢。
1、在工作中医生能否准确开医嘱？
□是□否
2、您认为医生的服务态度如何？
□满意□一般□不满意
3、您对医生专业知识如何评价？
□满意□一般□不满意
4、您认为医生能否详细掌握病人病情？
优点：
不足：
11、您最不满意的医生是？
（请写出她的优点和不足）
优点：Leabharlann 不足：您对改进医生工作的建议：
□是□一般□否
5、您认为医生的操作技术如何？
□满意□一般□不满意
6、您对医生职业形象如何评价？
□满意□一般□不满意
7、您对医生的沟通能力如何评价？
□满意□一般□不满意
8、您对科室医护配合是否满意？
□是□一般□否
9、您和科室医生们配合是否融洽？
□是□一般□否
10、您最满意的医生是？
（请写出她的优点和不足）