{业务管理}海运出口业务介绍

（业务管理）海运出口业务

介绍

海运出口业务介绍

货运客服部

介绍

知识点：

●海运航线、船公司基本港及运价表

●海运出口操作壹般流程

●不同贸易条款下操作注意事项

●提单的3种形式

●运抵方案模式介绍

主题壹

全球航线分布

●欧洲、地中海航线

●美加航线

●近洋日韩航线

●东南亚航线

●中东、印巴航线

●非洲航线

全球航线.gif

欧洲地中海航线

●基本港：安特卫普，鹿特丹，汉堡，费利克斯托，南安普顿，福斯，马赛，巴塞罗那，

巴伦西亚，里斯本，热那亚，那不勒斯，拉塔基亚，伊斯坦布尔，伊兹密尔

●COSCO：鹿特丹、汉堡、安特卫普、费利克斯托、勒阿佛、不来梅

●CMA：勒阿佛、汉堡、鹿特丹、南安普顿、安特卫普、泽布吕赫

●OOCL:南安普敦，安特卫普、鹿特丹、汉堡、不来梅、勒阿佛

●长荣：热那亚、福斯、巴塞罗那、瓦伦西亚、马塞

●COSCO：那不勒斯、热那亚、福斯、巴塞罗那

美加航线

●基本港：西岸-洛杉矶，长滩，奥克兰，西雅图，三藩市。东岸-纽约，萨凡纳，诺福

克，迈阿密

●COSCO美西：洛杉矶，奥克兰，长滩

●加拿大：温哥华，蒙特利尔，多伦多

●ZIM美西：西雅图，洛杉矶，长滩

●CMA美西：长滩，洛杉矶

●COSCO美东：纽约，查尔斯顿，巴尔的摩

●APL美东：莫尔本，布里斯班，阿德莱德，弗里曼特尔

南美航线

●基本港：东岸-里约热内卢、桑托斯、布宜诺斯艾利斯、蒙特为抵押、里奥格兰德、

依塔亚伊。西岸-曼萨尼约、圣何塞、不易纳文图拉、卡亚俄、圣安东尼奥、圣文森特

●南美邮船(东岸):里约热内卢、桑托斯、布宜诺斯艾利斯、蒙特为抵押、里奥格兰德、

依塔亚伊

●南美邮船(西岸):曼萨尼约、圣何塞、不易纳文图拉、卡亚俄、圣安东尼奥、圣文森特东南亚航线

●基本港：雅加达，泗水，曼谷，新加坡，巴生，马尼拉，林查班,胡志明，海防

●正利：香港，马尼拉，雅加达，泗水

●cosco：新加坡，巴生，雅加达，泗水

近洋航线-日本、韩国

●基本港：东京，横滨，名古屋，大阪，神户，门司，博多，釜山，仁川，平泽

●船期：关东-周五、周六关西-周二、周六、日

运价表

●船公司约价(本子价),船公司给签约代理定期更新的运价表，包括挂靠港，船期，中转

港，到港天数，限重等信息

NYK新报价.xls

●货代根据目的港定期整理各船公司运价

副本运价表.xls

主题二：海运出口业务操作流程

●询价

●接单

●订舱

●做箱

●提单确认

●签单

●结费和提单发放

●退单

●收款核销

海运出口业务操作流程

1、询价

●接受客户询价，了解货物品名、箱型、运费条款、预计发货日期，根据货物情况将卖

价告知客户

●如果客户所要求的港口没有可供参考的运价，第壹时间和销售确认运价和订舱船公司

且落实仓位

●将确认的船公司和运价回复给客户，且进壹步询问客户的出货情况，将本公司的其他

优势航线介绍给客户，且纪录客户的联系方式和出货品名，便于日后联系业务

2、接单

●接受托单后，马上和客人确定：托书的页数，需要明确的重点信息：

1、船期

2、箱型、箱量

3、件数、毛重、体积

4、运费、付费条款

5、外点OR场站内装

6、装/入货时间、货主联系方式、地址

3、订舱

●将正确的订舱信息录入ERP系统，从系统中导出诚业格式托书，向船公司（船公司

指定订舱代理）订舱。(避免将带有客户联系方式的托书提供给船公司订舱代理)

3、做箱

●取得船公司配舱回单，摘取船名、航次、提单号、场站信息、截港/单时间等信息录

入ERP系统，从系统中导出入货通知，于入货通知上注明运费、截港、截单时间，传真给客户，且确认装货时间。

●装货。确定具体地址，联系人，和客户商定好陆运费，于截港前1~2天派车装货(拖

车之前落实场站放箱指令)

●拖车当天跟踪车队，壹定保证按时到厂装货（大部分客户对车队晚到非常反感），全

程跟踪直至场站卸箱

●根据场站集港日期，查询运抵方案

●查询集装箱号、箱皮重、铅封号等信息，同时将整理好的报关单据（箱单、发票、核

销单、报关委托、配载信息）交给报关部，且告知报关运费和截港时间。如需商检，和客户提前落实好商检事宜，凭条&通关单。

●如需分票，和客户定好分票明细，且书面告知船公司和场站。

●通关后，查询海关放行，查询船舶预抵港/开船时间。

●跟踪开船时间。如果船晚开，第壹时间告知客人，解释原因，且随时跟踪开航时间，

开船后通知客户。

4、提单确认

●截单前做好提单确认，正本/电放/SWBL，将客户确认的Ok件存档。

●正本提单/电放提单/海运单

电放提单和到签提单均需要出具保函

5、签单

开船后去船公司缴费、领取提单（有的船公司出提单慢，去之前要先确认好）

6、出账单

●根据报价和船公司港杂费账单制作费用账单提供给客户，确认且付费。

账单内容包括：

海运费/陆运费

港杂费