人力资源管理理论第八章---员工培训与开发课件

• 积极推广电子学习(e-learning)，每个员工 每年要通过电子学习自学8个小时。
• 摩托罗拉大学(MU－Motorola University) 是一所摩托罗拉内部专门设置的、为各事业 部、客户、员工及合作伙伴设立的教育培训 机构。
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海尔公司的培训体系
内部培训教师 师资网络
• 满足员工实现自我价值的需要，提高满意度
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美国的培训
• 据美国教育机构统计，企业每投入1美元用 于培训，便可有3美元的产出。
• 美国培训的变化
• 培训内容从狭隘单一的职业培训转向丰富多彩的 全方位培训；
• 培训态度从企业漠然视之到高度重视； • 培训方法从单一化、传统化到科学化、多样化； • 培训工具从简单的低科技含量到复杂的高科技含
• 45.01%的人认为，学的时候有收获，可具体工 作时收效甚微；
• 感觉“学有所得、非常有益”的人仅占38.07%； • 16.93%的人觉得“学着一套、用着一套”。
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2007年前程无忧（51job）调查
• 培训内容趋于实际
• “听听激动，想想冲动，回去一动不动。”这的确 呼应了不少受训者的心声，许多培训课程听的时 候觉得很不错，可听完后真正能应用到工作中的 却太少。更多的人需要的不仅只是系统理论梳理， 操作技能和工具应用的传授才是最主要和最行之 有效的。
第八章 员工培训与开发
• §1 员工培训与开发概述 • §2 学习型组织
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§1 员工培训与开发概述
• 培训与开发员工的 能力，在强调“人本 管理”的今天已经成 为企业人力资源管 理部门应该考虑的 一个重要问题。
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一、培训与开发的涵义
• 培训（training）是企业有计划地实施 有助于员工学习与工作相关能力的活动。
• 19.3%的人觉得 “培训学校不规范”； • 还有一些受访者对“培训证书的水分”和“课程安
排混乱”提出了质疑。
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三、员工培训的特性
• 广泛性 • 层次性 • 协调性 • 实用性 • 长期性和速成性 • 实践性
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摩托罗拉公司的培训
• 每年每位员工至少要接受40小时与工作有关 的学习。内容主要包括：新员工入职培训、 企业文化培训、专业技能培训、管理技能培 训、语言培训及海外培训等。
量； • 员工态度从消极对抗到积极参与； • 培训对象重点从非技术人员到管理人员； • 培训模式也从单一化到立体化、专业化。
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我国的培训
• 培训投入不足
• 据对282家国有企业的调查，员工培训投资经费只有工 资总额的2.2%（职工人均教育经费仅49.5元），远低 于发达国家10%-15%的水平。
• 半数以上的人希望多提供一些管理技能培训； • 商务技能和人际沟通培训也受到广泛重视，尤其
在销售、市场和公关领域，这类软性培训非常受 欢迎。
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2007年前程无忧（51job）调查
• 无效培训就是“赔训”
• 在关于培训投诉的问题调查中，34.8%的受访者 将焦点集中于 “培训效果有夸大成分”；
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2007年前程无忧（51job）调查
• 调查人员分布及总体评价
• 在该项调查中，受访者年龄层相对集中于 23至29岁，工作年限则大多在2至5年间。 其中男性比例较高，占到总人数的63.57%， 大专学历者与本科学历者成为本次调查受访 者的主力人群，分别占到34.71%、 30.97%。
对所有可以授课的人员进行教师资格认定，持证上岗 建立内部培训管理员网络、市场链索酬索赔机制和培 训工作考核机制
可随时调用的 外部师资队伍
利用案例进行 员工培训
以青岛海洋大学海尔经贸学院为依托，与国内外20余 家大专院校、咨询机构及国际知名企业近百名专家建 立外部培训网络
在引入国内外先进教学和管理经验同时，将海尔先进 的管理经验编写成案例库，成为海尔内部员工培训的 案例，达到了资源共享。
• 调查结果显示，约8成人认为自己培训时间 不足，而半数以上的人未能学以致用。
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2007年前程无忧（51job）调查
• 职业资格培训备受追捧
• 调查显示，随着职业资格认证逐步渗入到各行各 业，参加职业资格培训成了众多受访者追捧的对 象，占到37.91%。
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2007年前程无忧（51job）调查

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海尔公司的培训体系（续）
培训实践中心 海尔大学
• 还有不少受访者表示，并非他们不愿意花时间去学习， 而是因为：平时工作繁忙，精力、体力不够，根本无暇 去学新东西；即使自己掏钱去参加社会培训，公司也不 愿留出时间，甚至会有意阻挠。
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2007年前程无忧（51job）调查
• 培训收效甚微
• 培训是为了什么？相信很多人会回答“学以致用”。 那么培训后真正能学以致用的会有多少呢？
• 培训机会成为选择公司的重要指标
• 不少求职者在选择公司时，已经从原来单一的薪酬标准 转向了综合考虑。除了企业发展前景、公司福利制度外， 是否提供更多的培训机会也成为一条重要的衡量指标。
• 72.39%的受访者表示，他们公司几乎不给个人提供培训 费用；每年提供给个人1000至3000元的占18.95%；3000 至5000元的只有5.54%；5000元以上的屈指可数。
• 开发（development）是指为员工未来 发展而开展的正规教育、在职实践、人 际互动以及个性和能力的测评等活动。
• 培训与开发的界限日益模糊，其战略地 位愈加突出。
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二、员工培训的意义
• 提高员工素质促进企业发展
• 提高员工的职业能力 • 有利于企业获得竞争优势 • 有利于改善企业的工作质量 • 有利于高效工作绩效系统的构建
• 培训体系不健全
• 据一份权威机构的培训调查报告显示，92%的企业没有 完善的培训体系。仅42%的企业有自己的培训部门；几 乎所有的企业承认自己的培训制度流于形式；没有几家 企业进行过规范的培训需求分析。
• 培训实践效果差
• 大多数企业的培训仅产生10%-20%的转化率；有6% 的企业曾做过二级评估，所有被访企业均没有进行过三 级评估。