运营管理试卷2019-2020
运营管理3套模拟试题及其参考答案与试题解析
附录模拟试题及其参考答案与试题解析1、模拟试题
2、模拟试题参考答案与试题解析
（4）过程严重失控。
（5）过程能力指数Cpk=0.967。
（6）过程能力严重不足。
（7）提高质量水平的建议如下：进一步调查，从5M1E六个方面找到造成质量问题的必然性（系统性）原因，针对找到的原因，特别是关键原因，提出改进措施，实施改进措施，并对改进效果进行测评。
评分标准：每答前6问的1问得2分，答对第7问得3分。
计算部分，如果只有计算结果，没有任何计算过程，不得分。
难易程度：难。
对应的知识点：控制图、质量散差的必然性/系统性/可以避免原因、计量特性值控制图、均值控制图/x-bar控制图、极差控制图/R控制图、过程能力、过程能力的决定因素、过程能力指数、过程能力等级。
2、参考答案：
（1）EOQ=300吨。
（2）ROP=78.8吨。
（3）订货次数为15次。
评分标准：每答对1问得5分。
计算部分，如果只有计算结果，没有任何计算过程，不得分。
难易程度：中。
对应的知识点：经济订货批量/EOQ。
八、论述题（本大题共10分）
参考答案：
（1）如果说工业1.0是机械制造时代。
工业2.0是电气化与自动化时代，工业3.0是电子信息化时代。
那么，工业4.0就是智能制造时代。
在这个时代，传统产业将被重新定义，智能机床、工业自动化、工业机器人、RFID传感器、3D打印、互联网、移动通信、物联网、。
运营管理哦笔试题及答案
运营管理笔试题及答案一、单选题1.下面哪个属于供应链管理的四个基本要素? A. 人员管理 B. 产品设计 C. 质量管理 D. 营销策划正确答案：C. 质量管理2.以下哪个指标是用来衡量供应链绩效的重要指标? A. 利润率 B. 负债率C. 资产周转率D. 盈亏平衡点正确答案：C. 资产周转率3.下面哪个不属于供应链管理的主要活动? A. 采购管理 B. 生产计划 C. 风险管理 D. 物流管理正确答案：C. 风险管理二、多选题1.以下哪些因素可能影响供应链的效益? （多选） A. 采购成本 B. 运输成本 C. 销售价格 D. 供应商信誉正确答案：A. 采购成本、B. 运输成本、C. 销售价格、D. 供应商信誉2.下面哪些指标在供应链设计中起到关键作用？（多选） A. 成本 B. 交货期 C. 售后服务 D. 资金回报正确答案：A. 成本、B. 交货期、C. 售后服务三、判断题1.运营管理是指企业在面对不确定性的环境中运作并取得成功的过程。
正确答案：正确2.供应链管理是通过对物流和信息的全面协调来提升企业效益和顾客满意度。
正确答案：正确3.在供应链管理中，ERP系统和CRM系统主要用于销售领域的管理。
正确答案：错误四、问答题1.什么是供应链管理? 答案：供应链管理是指企业对从原材料采购到产品销售的全过程进行有效协调和优化，以提高企业效益的管理方法。
2.运营管理和供应链管理有什么区别? 答案：运营管理是指企业内部对生产和运作过程进行管理的活动，包括生产计划、物料管理、生产控制等；而供应链管理则强调企业与外部供应商、生产商和销售商之间的协作和协调，包括供应链设计、供应商管理、物流管理等。
3.供应链管理的目标是什么? 答案：供应链管理的目标是通过协调和优化物流和信息流，实现供应链的高效运作，提高企业的效益和顾客满意度。
五、操作题1.请给出一个企业在供应链管理中可能面临的一个风险，并提出相应的应对措施。
运营管理考试题目及答案
运营管理考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 运营管理中，以下哪项不是生产过程的特点？A. 连续性B. 可逆性C. 确定性D. 重复性答案：B2. 以下哪个是运营管理的最终目标？A. 提高产品质量B. 降低成本C. 提高客户满意度D. 所有选项答案：D3. 精益生产的核心理念是什么？A. 批量生产B. 库存控制C. 减少浪费D. 增加复杂性答案：C4. 以下哪项不是供应链管理的关键要素？A. 供应商管理B. 客户关系管理C. 库存管理D. 质量控制答案：B5. 六西格玛管理法中，"6σ"代表的含义是什么？A. 6个标准差B. 6个西格玛C. 6个步骤D. 6个目标答案：A6. 以下哪项不是运营管理中的决策类型？A. 战略决策B. 战术决策C. 操作决策D. 财务决策答案：D7. 以下哪项不是生产能力规划的目的？A. 确定生产能力需求B. 优化资源配置C. 提高生产效率D. 降低员工满意度答案：D8. 以下哪项不是项目管理的关键要素？A. 范围管理B. 时间管理C. 质量管理D. 销售管理答案：D9. 以下哪项不是企业资源计划（ERP）系统的主要功能？A. 财务管理B. 人力资源管理C. 客户关系管理D. 产品开发管理答案：D10. 以下哪项不是运营管理中的绩效评价指标？A. 质量B. 成本C. 时间D. 员工满意度答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响生产过程的效率？A. 机器故障B. 员工技能C. 原材料质量D. 市场需求答案：A、B、C2. 以下哪些属于运营管理中的质量管理工具？A. 控制图B. 鱼骨图C. 帕累托图D. 甘特图答案：A、B、C3. 以下哪些是供应链管理的主要目标？A. 降低成本B. 提高客户满意度C. 提升供应链的灵活性D. 增加库存量答案：A、B、C4. 以下哪些是项目管理中的关键活动？A. 项目规划B. 项目执行C. 项目监控D. 项目终止答案：A、B、C、D5. 以下哪些是企业资源计划（ERP）系统的优势？A. 信息集成B. 流程自动化C. 提高决策效率D. 增加员工工作量答案：A、B、C三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述运营管理中的“5S”管理法。
试卷4运营管理(新形态版
模拟试卷4一、名词解释（每题2分）1.产品生命周期曲线2.产能3.决策树法4.SPT排序规则5.收益管理二、单项选择题（每题2分）1.某餐饮企业拥有“卫生许可证”，并且提供特色菜品，分别是（）。
A.订单资格要素订单资格要素B.订单资格要素订单赢得要素C.订单赢得要素订单资格要素D.订单赢得要素订单赢得要素2.在散步图中，成对的数据形成点子云，研究点子云的分布状态，便可推断成对数据之间的相关程度，当X增加，Y值增加，说明X与Y之间的关系是（）。
A.不相关B.正相关C.负相关D.非线性相关3.以下关于选址方案的评估方式解释错误的是（）A.运输模型法要求每个需求点的需求必须全部满足，每个供应点的供应能力不能超过其产能B.重心法是一种寻求分配成本最小化的数学方法C.重心法和运输模型法均是定量选址评价方法D.因素分析法是一种单设施选址评价方法4.DBR要求（）。
A.所有工序按照“拉动”方式进行B.所有工序按照“推动”方式进行C.瓶颈资源之前的工序按照“拉动”方式进行，瓶颈资源之后的工序按照“推动”方式进行D.瓶颈资源之前的工序按照“推动”方式进行，瓶颈资源之后的工序按照“拉动”方式进行5.如果一件产品需要18个独立的工序，总的工序时间为12分钟，如果节拍时间为2分钟，那么至少需要（）个工作站。
A.18B.9C.12D.66.综合计划策略中，属于调整供给水平的有（）。
A.促销活动B.延期交货C.改变库存水平D.导入互补产品7.下列哪类计划所覆盖的时间最长？（）A.主生产计划B.作业计划C综合计划 D. 产能计划8.下列关于ABC库存管理错误的是（）。
A.ABC库存管理是依据80/20定律对产品进行分类B.B类产品是中等年度成本库存产品C.库存年度成本低的大多数产品进行较为宽松的控制与管理D.C类产品种类百分比约为15%-20%，而库存年度成本百分比占65%-80%，应该进行严格控制和管理。
9.某报亭每天以0.4元的价格购买报纸，以1元的价格卖出，当天未卖完的报纸以0.2元的价格退回，那么该报亭应该将最优服务水平设置为多少？（）A.80%B.75%C.66.7%D.50%10.常用的服务设计方法包括（）。
运营管理试题及答案
运营管理试题及答案一、简答题（每小题3分，共15分）1.你如何理解运营管理？运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称，是把投入的资源按照特定要求转换为产出的过程。
运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。
2.拉动式生产和推动试生产的区别是什么？（1）两者的实质不同：1）推动式生产的实质是计划控制，是按照MRP的计算逻辑，各个部门都是在公司规定的生产计划进行生产。
2）拉动式生产是指每个工序生产的数量和速度取决于下一个工序消耗的数量和速度。
拉动式生产是丰田生产模式“准时生产（Just In Time）”得以实现的技术承载。
（2）两者的注意事项不同：1）推动式生产方式不能满足“适时”生产的要求。
如果采用推动式生产方式，同时要保证能够对于所有产品准时交货，那么就必须将所有产品以及产品分解的零部件生产的交货期进行完全的精确计算。
2）拉动式生产的注意事项：努力实现均衡生产，均衡生产是拉动式生产的前提。
均衡不仅是数量，而且包括品种、工时、设备负荷的全部均衡。
（3）两者的性质不同：1）推动式生产的性质：推进式生产中，每一工序都根据生产计划，尽其所能地生产，尽快完成生产任务，不管下一工序当时是否需要。
传统的生产系统一般为推进式生产，推进式生产将造成物品的堆积。
2）拉动式生产的性质：相对于过去的推动式生产，前一作业将零件生产出来“推给”后一作业加工，在拉式生产中，是后一作业根据需要加工多少产品，要求前一作业制造正好需要的零件。
3.如何通过运营管理来获得组织的竞争优势？对组织明确的关键竞争要素要进行重点管理，否则就无法进行有效的管理，因此，有效地监控关键要素的业绩，及时准确地掌握细节信息，在业绩的不好的环节采取果断措施，从而达到有效地动态管理，一个组织的竞争优势就综合地体现在客户、质量、速度、成本和服务等关键要素的指标体系上，这些反映了组织实际的市场竞争能力。
运营管理的考试题及答案
运营管理的考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 运营管理中，以下哪项不是生产过程的组成部分？A. 产品设计B. 工艺流程设计C. 质量控制D. 销售策略答案：D2. 以下哪项不是运营管理的目标？A. 提高质量B. 降低成本C. 提高客户满意度D. 增加员工数量答案：D3. 在精益生产中，以下哪项不是减少浪费的方法？A. 减少库存B. 缩短生产周期C. 增加生产人员D. 优化生产流程答案：C4. 以下哪项不是项目管理的关键要素？A. 范围管理B. 时间管理C. 财务管理D. 人力资源管理答案：C5. 以下哪项不是供应链管理的主要目标？A. 降低成本B. 提高客户满意度C. 增加库存水平D. 提高供应链的灵活性答案：C6. 以下哪项不是企业资源规划（ERP）系统的功能？A. 财务管理B. 人力资源管理C. 客户关系管理D. 产品开发管理答案：D7. 在运营管理中，以下哪项不是生产能力规划的考虑因素？A. 市场需求B. 生产成本C. 员工技能D. 产品价格答案：D8. 以下哪项不是生产计划的组成部分？A. 生产目标B. 生产时间表C. 质量控制D. 销售预测答案：C9. 在运营管理中，以下哪项不是生产控制的目的？A. 确保生产进度B. 降低生产成本C. 提高产品质量D. 增加产品种类答案：D10. 以下哪项不是运营管理中的质量控制方法？A. 统计过程控制B. 六西格玛管理C. 质量保证D. 市场调研答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 运营管理中，以下哪些因素会影响生产过程的设计？A. 产品特性B. 市场需求C. 技术能力D. 员工培训答案：A, B, C, D2. 在供应链管理中，以下哪些因素会影响供应链的绩效？A. 供应商的可靠性B. 物流成本C. 客户需求的变化D. 竞争对手的策略答案：A, B, C, D3. 以下哪些是运营管理中常见的库存控制方法？A. 经济订货量（EOQ）B. ABC分析C. 及时生产（JIT）D. 物料需求计划（MRP）答案：A, B, C, D4. 在项目管理中，以下哪些是项目风险管理的步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险应对D. 风险监控答案：A, B, C, D5. 以下哪些是运营管理中常用的质量控制工具？A. 因果图B. 控制图C. 散点图D. 直方图答案：A, B, C, D三、简答题（每题10分，共40分）1. 简述运营管理中生产计划的重要性。
运营管理考试题及答案
运营管理考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 运营管理中，以下哪项不是质量控制的主要目标？A. 提高顾客满意度B. 减少生产成本C. 降低产品缺陷率D. 提升生产效率答案：B2. 在精益生产中，以下哪项是减少浪费的主要方法？A. 增加库存B. 批量生产C. 持续改进D. 延长生产周期答案：C3. 供应链管理的核心目标是什么？A. 最大化利润B. 最小化成本C. 提高客户满意度D. 以上都是答案：D4. 以下哪项不是运营管理中的生产计划内容？A. 生产量B. 生产时间表C. 销售预测D. 员工培训计划答案：D5. 以下哪项是运营管理中的关键绩效指标（KPI）？A. 顾客满意度B. 员工出勤率C. 产品合格率D. 所有选项都是答案：D6. 以下哪项是运营管理中的风险管理策略？A. 增加库存B. 外包生产C. 多元化供应商D. 增加广告支出答案：C7. 运营管理中，以下哪项不是生产能力规划的考虑因素？A. 市场需求B. 员工技能C. 竞争对手策略D. 原材料供应答案：C8. 以下哪项是运营管理中的质量保证方法？A. 定期检查B. 随机抽查C. 持续改进D. 以上都是答案：D9. 在运营管理中，以下哪项不是生产流程分析的目的？A. 提高效率B. 降低成本C. 增加产品种类D. 改进流程答案：C10. 以下哪项是运营管理中库存管理的目标？A. 最大化库存量B. 最小化库存成本C. 提高库存周转率D. 以上都是答案：B二、多选题（每题3分，共5题）1. 运营管理中，以下哪些因素会影响生产计划的制定？A. 市场需求B. 生产能力C. 原材料供应D. 员工技能答案：A, B, C, D2. 在供应链管理中，以下哪些是关键的供应链活动？A. 采购B. 生产C. 物流D. 销售答案：A, B, C, D3. 运营管理中，以下哪些是生产流程分析的步骤？A. 流程映射B. 识别瓶颈C. 制定改进措施D. 实施改进答案：A, B, C, D4. 以下哪些是运营管理中的质量控制方法？A. 统计过程控制B. 六西格玛C. 持续改进D. 质量审计答案：A, B, C, D5. 在运营管理中，以下哪些是库存管理的策略？A. 经济订货量B. 及时生产C. 安全库存D. 供应商管理库存答案：A, B, C, D三、简答题（每题5分，共2题）1. 请简述运营管理中生产计划的重要性。
运营管理_第六版 _A卷参考答案[1页]
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大学 2018--2019学年第一学期运营管理试卷（A）参考答案一、名词解释（本大题15分，每小题5分）（1）运管管理是指对运营系统进行管理。
（给出类似定义也得分）（2）选址规划就是选位定址。
（给出类似定义也得分）（3）质量是指一组固有特性满足要求的程度。
（给出类似定义也得分）二、选择题（本大题20分，每小题4分。
把正确的答案统一填在下表中，多选、少选或错选该小题均不得分）三、填空题（本大题10分，每小题2分）1、运营系统是由三个部分组成的，即：Input 、Process 、Output 。
2、设施布置有两种最基本的类型，即：产品专业化布置、工艺专业化布置。
3、产品生命周期一般分为四个阶段，即：投入期、成长期、成熟期、衰退期。
4、评价运营能力的指标有两个，即：效率、利用率。
5、全面质量管理（TQM）包括了三全，即：全过程、全方位、全员。
四、简答题（本大题15分，每小题3分）1、可以在获得顾客真正需求的前提下设计出顾客真正需求的产品。
（有其他思路正确表述也给分）2、（1）贯彻了“发现问题-分析问题-解决问题”重要管理思想；（2）给出了实现这种重要管理思想的具体办法。
（有其他思路正确的表述也给分）3、复盘时，可以用因素评分法进行首钢的搬迁选址。
具体步骤为：（1）筛选钢铁企业选址要考虑的影响因素，并确定其权重；（2）给出几个备选地址；（3）就每一个影响因素给出各个备选地址的得分；（4）计算加权得分，加权得分最大者入选。
（有其他思路正确的表述也给分）4、（1）同等看重辅车和投放后的运营；（2）可考虑在共享单车上加载芯片，做好单车的位置、状态实时监控与管理。
（有其他思路正确的表述也给分）5、（1）通过网上挂号和电话挂号分流一部分在挂号窗口排队的患者；（2）可以在数据分析的基础上，根据患者所挂序号预测大概在几点几分该患者能够进入诊室；（3）根据检查项目预测每位患者的等待时间，如果患者有多个检查项目，把检查的优先顺序推荐给患者；（4）推广自助刷卡打印检查单的做法；（5）在交费环节，可以考虑在每层都设有收费窗口。
邮储银行运营管理考试题及答案2020
邮储银行运营管理考试题及答案20201、下列关于无形资产的描述中，错误的是（）。
[单选题] *A.企业内部研究开发项目研究阶段的支出应计入管理费用B.购入但尚未投入使用的无形资产的价值不应摊销(正确答案)C.不能为企业带来经济利益的无形资产的账面价值应全部转为营业外支出D.只有很可能为企业带来经济利益且其成本能够可靠计量的无形资产才能予以确认2、税金及附加核算的内容不包括（）。
[单选题] *A.增值税(正确答案)B.消费税C. 资源税D.资源税3、下列各项中，不通过“管理费用”科目核算的是( )。
[单选题] *A.招待费B.矿产资源补偿费(正确答案)C.咨询费D.公司经费4、行政人员出差回来报销的差旅费，应该计入（）科目。
[单选题] *A.管理费用(正确答案)B.财务费用C.制造费用D.销售费用5、．（年浙江省第一次联考）（）是调整社会经济生活关系中会计关系的法律总规范。
[单选题] *A会计法律(正确答案)B会计法规C会计规章D会计工作制度6、企业对账面原值为15万元的固定资产进行清理，累计折旧为10万元，已计提减值准备1万元，清理时发生清理费用5万元，清理收入6万元，不考虑增值税，该固定资产的清理净收益为（）万元。
[单选题] *A.5B.6C.5(正确答案)D.57、．（年浙江省第二次联考）会计是一种（）[单选题] *A经济监督的工具B管理生产与耗费的工具C、生财、聚财、用财的方法D管理经济的活动(正确答案)8、计提固定资产折旧时，可以先不考虑固定资产残值的方法是（）。
[单选题] *A.年限平均法B.工作量法C.双倍余额递减法(正确答案)D.年数总和法9、企业为扩大生产经营而发生的业务招待费，应计入（）科目。
[单选题] *A.管理费用(正确答案)B.财务费用C.销售费用D.其他业务成本10、盈余公积是企业从（）中提取的公积金。
[单选题] *A.税后净利润(正确答案)B.营业利润C.利润总额D.税前利润11、企业自创的专利权与非专利技术，其研究开发过程中发生的支出，应当区分研究阶段支出与开发阶段支出分别处理。
《运营管理》考试试卷及参考答案(很全很标准)
《运营管理》考试试卷（A卷）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、单项选择题（每题1分，共20分）1、运营过程的实质是（）A．各类资源要素投入过程B．有形产品无形服务的产出过程C．投入转换为产出的价值增值过程D．产出转换为收入的利润增收过程2、在饭堂就餐，肉丸子、蔬菜等麻辣烫食材已经全部准备好，麻辣烫厨师只需要按学生点的食材和麻辣程度要求来煮熟即可，这种生产组织方式是（）A．按订单销售（STO） B.按订单加工（FTO）C.按订单装配（ATO）D.按订单设计（ETO）3、在两个可能的方向上扩大企业现有的经营业务的一种发展战略是（）A．同心多元化战略 B.纵向一体化战略C.横向一体化战略D.集中发展型战略4、各生产效率影响因素中，综合性的最根本的因素是（）A．资本 B.技术C.质量D.管理5、强调以市场和客户需求作为产品开发的驱动力，在产品设计中构建产品质量、成本、可制造性和可服务性等方面的优势，强调从商业角度考察产品开发过程，这一产品开发模式是（）。
A．并行工程（CE） B．集成产品开发（IPD）C. 协同产品开发（CPD） D．协同产品商务（CPC）6、对产品成本构成起决定性的环节和产品实际成本耗费最大的环节分别是( )A．采购阶段和制造阶段 B.设计阶段和采购阶段C.制造阶段和设计阶段D.设计阶段和制造阶段7、以下关于生产能力度量方法说法不正确的是( )A．设计产能略小于有效产能 B.有效产能一般小于设计产能C.有效产能=利用率*最大产能D.有效产能是最大产能的利用程度8、大量流水生产企业常采用的作业计划单位是 ( )A．零件为计划单位 B.部件为计划单位C. 产品为计划单位D.零件组为计划单位9、最适合确定成批生产的车间生产任务的方法是 ( )A．在制品定额法 B.提前期法C. 生产周期法D.连锁计算法10、某货物为时效期短的货物，其需求量为离散型，需求量概率分布为：P(100)=0.33,P(120)=0.29,P（150）=0.2，P(200)=0.15，已知货物成本每件3元，售价每件为5元，回收处理价为每件2元，要使总利润期望值最大，应补货多少件( )A．100 B.120 C. 150 D.20011、物料需求计划MRP中，回答“要生产什么，生产多少”是通过( )回答A．物料清单BOM B.库存可用量C. 净需量D.主生产计划12、四季阳光商店卷纸的平均月需求量固定在100箱，对此商店老板补货也变得随机频繁，且知补货提前期服从均值为5天，标准方差为1的正态分布，满足95%的学生满意度的安全库存是（经专业运营机构评估，95%满意度水平下库存安全系数是1.98）( )A.500B.195C.100D.19813、不仅解决了企业内部的物流问题，而且形成了从原材料起点到最终用户的一个供销链的是（）A.基本MRPB. ERPC.MRPⅡD. 闭环MRP14、以下不属于供应商管理库存的方式是（）A.供应商有库存决策权无库存所有权B.供应商在用户所在地代表用户执行存货决策权但无存货所有权C.供应商在用户所在地代表用户执行存货决策权同时有存货所有权D.供应商不在用户所在地但定期派人代表用户执行存货决策但无存货所有权15、解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运作模式导致的需求放大现象，提高供应链同步化程度的一种风险分组库存管理模式是（）A.JMIB.VMIC.JITD.TPL16、在项目控制方式中，对正在进行的活动给予指导和监督，以保证活动按规定的政策程序和方法进行，这是（）A.前馈控制B.过程控制C.进度控制D.反馈控制17、实施零库存不可取的方式是（）A.利用第三方物流B.推行配套生产C.推行分包销售D.库存分散管理18、提出“产品质量就是产品的适用性”的是（）A.戴明B.费根鲍姆C.朱兰D.石川馨19、20世纪60年代开始盛行的质量管理阶段是（）A.全面质量管理阶段B.质量检验阶段C.统计质量控制阶段D.社会质量管理阶段20、判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动的一种常用质量控制统计方法是（）A.排列图法B.因果分析图C.控制图法D.直方图法二、多项选择题（每题2分，共20分, 多选和少选不得分）1、服务业产品的特点有( )。
运营管理试题及答案成考
运营管理试题及答案成考一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 运营管理中，下列哪项不是生产运作管理的内容？A. 生产计划B. 产品开发C. 质量控制D. 库存管理答案：B2. 以下哪个不是生产运作管理的基本原则？A. 顾客导向B. 质量第一C. 利润最大化D. 系统优化答案：C3. 精益生产的核心思想是什么？A. 减少浪费B. 增加库存C. 提高成本D. 增加人员答案：A4. 以下哪项不是生产运作管理的职能？A. 计划B. 组织C. 指挥D. 协调答案：C5. 6σ管理法中，σ代表什么？A. 标准差B. 标准误差C. 标准成本D. 标准时间答案：A6. 以下哪项不是生产运作管理的目标？A. 提高效率B. 降低成本C. 增加员工D. 提高顾客满意度答案：C7. 以下哪项不是生产运作管理的策略？A. 准时制生产B. 批量生产C. 流程再造D. 质量控制答案：B8. 以下哪项不是生产运作管理的控制手段？A. 质量控制B. 成本控制C. 库存控制D. 人力资源控制答案：D9. 以下哪项不是生产运作管理的组织结构？A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 扁平化答案：D10. 以下哪项不是生产运作管理的绩效评价指标？A. 产量B. 质量C. 成本D. 员工满意度答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是生产运作管理的职能？A. 计划B. 组织C. 指挥D. 协调答案：ABD2. 以下哪些是生产运作管理的策略？A. 准时制生产B. 批量生产C. 流程再造D. 质量控制答案：ACD3. 以下哪些是生产运作管理的控制手段？A. 质量控制B. 成本控制C. 库存控制D. 人力资源控制答案：ABC4. 以下哪些是生产运作管理的组织结构？A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 扁平化答案：ABC5. 以下哪些是生产运作管理的绩效评价指标？A. 产量B. 质量C. 成本D. 员工满意度答案：ABC三、判断题（每题2分，共10分）1. 生产运作管理的核心是提高效率和降低成本。
运营管理试题及答案
运营管理试题及答案1. 试题一：什么是运营管理？请简要描述其重要性和作用。
答案：运营管理是指通过有效地规划、组织、领导和控制企业运营活动，以实现高效率和高质量的生产与服务。
其重要性和作用如下：- 提高生产效率：通过精细的生产计划和流程管理，运营管理可以有效地提高生产效率，降低成本。
- 优化资源配置：运营管理可以帮助企业合理配置资源，最大限度地利用有限的资源，提高资源利用效率。
- 提升产品质量：运营管理注重产品质量控制，通过质量管理体系和持续改进，提高产品质量，满足客户的需求。
- 增强企业竞争力：通过有效的供应链管理和客户关系管理，运营管理可以提升企业的服务水平和客户满意度，增强企业的竞争力。
2. 试题二：请简要介绍供应链管理的概念和目标。
答案：供应链管理是指协调和管理企业与供应商、生产商、分销商和最终客户之间的物流、信息流和资金流，以实现产品和服务的全过程管理。
其目标主要包括：- 降低成本：通过优化供应链的各个环节，减少库存、节约运输成本、降低物流成本，从而降低企业的总成本。
- 缩短交货周期：通过加强与供应商和分销商的合作，优化物流和信息流，减少订单周期和供应时间，缩短交货周期，提高客户的满意度。
- 提高灵活性：建立灵活的供应链网络，能够适应市场的变化，能够快速响应客户需求的变化。
- 提升供应链协同能力：通过信息共享和协同合作，提高供应链各个环节之间的协同能力，提高整体供应链效率和效益。
3. 试题三：简要介绍一下效益管理的概念和实施步骤。
答案：效益管理是指以效益为目标，通过全面系统地规划、预测、分析、评估和控制，实现企业资源配置和决策的优化，提高企业绩效和竞争力。
其实施步骤主要包括：- 目标设定：明确企业的效益目标，确定关键绩效指标（KPIs），为后续的评估、分析和控制提供依据。
- 数据收集和分析：收集和整理企业的相关数据，如财务数据、销售数据、生产数据等，通过数据分析工具进行分析，找出问题和改进的空间。
运营管理试题含答案
运营管理试题含答案
1. 运营管理的定义是什么？
*答案:* 运营管理是针对企业的核心业务流程进行优化和管理，以实现高效率和高质量的生产和服务。
2. 运营管理的目标是什么？
*答案:* 运营管理的目标是通过合理的资源配置、流程优化和
质量控制，实现企业的生产效益最大化和顾客满意度最大化。
3. 你认为运营管理和供应链管理有何联系？
*答案:* 运营管理和供应链管理密切相关。
供应链管理是指整
个供应链网络中的物流、信息流和资金流的规划和协调，而运营管
理则关注企业内部的生产和服务流程。
两者相互支持，共同促进企
业的高效供应和客户满意。
4. 运营管理中的质量管理指的是什么？
*答案:* 运营管理中的质量管理是指通过各种措施和方法，确
保产品或服务达到既定的质量标准。
包括质量控制、品质改进、质
量保证等方面的工作。
5. 运营管理中的成本控制有哪些策略？
*答案:* 运营管理中的成本控制策略包括但不限于以下几种：
- 精益生产：通过降低浪费和优化生产流程，减少生产成本。
- 供应链管理：与供应商合作，寻求更有竞争力的物料价格和
供应条件。
- 劳动力管理：合理调配员工，有效利用人力资源，降低劳动
成本。
- 技术创新：引入新技术和生产方法，提高生产效率和效果，
降低成本。
以上是关于运营管理的一些常见试题及答案，希望对您有帮助。
如有其他问题，请随时提问。
运营管理部考试题及答案
运营管理部考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，满分20分）1. 运营管理部的主要职能不包括以下哪一项？A. 制定生产计划B. 优化生产流程C. 管理财务预算D. 提高生产效率答案：C2. 在运营管理中，以下哪一项不是生产过程的关键要素？A. 人员B. 设备C. 信息D. 市场答案：D3. 精益生产的核心理念是什么？A. 批量生产B. 库存控制C. 持续改进D. 快速扩张答案：C4. 以下哪一项不是运营管理中的供应链管理目标？A. 成本最小化B. 交货期最短C. 质量最优D. 产品多样化答案：D5. 运营管理中的质量控制主要关注哪方面？A. 产品成本B. 产品外观C. 产品性能D. 产品包装答案：C6. 以下哪一项不是运营管理中的库存管理策略？A. 经济订货量B. 零库存管理C. 定期订货D. 批量生产答案：D7. 运营管理中的生产计划应该基于以下哪一项？A. 市场需求B. 企业利润C. 竞争对手策略D. 企业愿景答案：A8. 运营管理中的设备维护主要目的是什么？A. 提高设备使用率B. 降低设备故障率C. 延长设备使用寿命D. 降低生产成本答案：B9. 在运营管理中，以下哪一项不是生产调度的目标？A. 优化资源配置B. 减少生产周期C. 提高产品质量D. 增加产品种类答案：D10. 运营管理中的人力资源管理主要关注哪方面？A. 员工福利B. 员工培训C. 员工绩效D. 员工满意度答案：B二、多项选择题（每题3分，共5题，满分15分）1. 运营管理部在制定生产计划时需要考虑的因素包括：A. 市场需求B. 原材料供应C. 员工技能D. 竞争对手动态答案：ABC2. 运营管理中的生产流程优化可能包括以下哪些方面：A. 工艺改进B. 设备升级C. 员工培训D. 环境改善答案：ABC3. 供应链管理中的风险控制策略可能包括：A. 供应商多样化B. 长期合同C. 库存控制D. 质量保证答案：ABCD4. 运营管理中的质量管理方法可能包括：A. 统计过程控制B. 六西格玛管理C. 质量审计D. 持续改进答案：ABCD5. 运营管理中的设备维护策略可能包括：A. 预防性维护B. 定期检查C. 故障维修D. 设备更新答案：ABC三、简答题（每题5分，共3题，满分15分）1. 请简述运营管理中的生产计划制定过程。
运营管理试卷2019-2020
皖江工学院 2019-2020-1学期期末考试运营管理（A 卷）闭卷学号 姓名 专业年级 班级 任课教师一、名词解释（5题，每题4分，共计20分）1.运营管理2.订单赢得要素3.流水生产线4.主生产计划5.选址规划二、简答题（4题，每题8分，共计32分）1. 简述质量屋的构成2. 简述流程的类型3. 简述影响选址规划的影响因素4. 平衡需求与生产能力的具体措施三、运用题（2题，每题12分，共计24分）1.四季鲜公司现有三个生鲜水果冷库，向其三个批发市场配送果蔬产品。
为满足对公司产品日益增长的需求，该公司拟在沿海新建一个储藏量为每年160个标准装箱的大型生鲜水果冷库。
经过初步考察，营口和青岛这两个城市入围。
财务人员已经测算出从这两个城市到该公司已有的三个主要批发市场的单位运输费用。
上述数据连同现有冷库的库容量、批发市场的需求量以及单位运输费用如表所示。
试用运输模型进行配送优化（只建立模型，不要计算结果）2.电冰箱生产企业生产3种不同规格的冰箱，根据企业以往订单情况预测，160升冰箱4月份的需求为200台，5月份为240台。
目前已知4月份顾客订单情况如表所示。
4月份期初库存45台，如果按固定批量（经济生产批量）80台安排生产，试制定4、5月份的MPS。
四、计算题（2题，每题12分，共计24分）1.ABC公司现有的三个汽车销售分店A,D,Q，它们的坐标分别为(100,200)，(250，580)，(790,900)，它们每月的汽车销售量分别为：1250辆，1900辆和2300辆。
现打算建立一个地区仓库，由该仓库直接向三个销售分店供货，求该仓库的最佳位置。
2.某一项加工过程的作业关系如下表所示。
如果每天工作9小时（有效工作8小时），日产量为400个单位（包括不合格品）。
试进行流水生产线的平衡。
（计算出效率，不需要优化）。
2019运营管理题库
一、单项选择题1、产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（B ）。
A、市场的推动B、技术的推动、人才的支持DC、资金的支持）、有形产品的变换过程通常也称为（2 BA.服务过程B.生产过程C.计划过程D.管理过程3、无形产品的变换过程有时称为（C ）A.管理过程B.计划过程C.服务过程D.生产过程4、（ C）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。
A、批量B、流水线D、单件小批量、大规模定制C5、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（A ）A.产出的物理性质B.与顾客的接触程度C.产出质量的度量D.对顾客需求的响应时间6、运营管理的基本问题不包括（D ）A.产出要素管理B.资源要素管理C.环境要素管理D.信息要素管理7、企业经营活动中的最主要部分是（C ）PA.产品研发B.产品设计C.生产运营活动D.生产系统的选择8、运营是企业哪项活动的主要环节（B ）A.增加产值B.创造价值C.提高竞争力D.增加销售额9、企业之间的竞争最终体现在（B ）A.产品的价格B.运营过程的结果C.资金实力D.行业发展前景10、下列方法将产品生产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求是（ B ）。
A、粗略能力计划B、物料需求计划、库存计划DC、能力需求计划11、运营战略属于（C ） D. 作业层战略C. B. 公司级战略A. 事业部级战略职能级战略以及不同产品的生产进出策略决定企业新产品或新服务项目的引进、不同品种的组合，、12 ）是（ A企业创新决策 C. B. 产品战略决策A. 产品组合决策企业发展决策D.300000年固定成本为元，900单位变动成本为元，1200单位售价为某企业生产某种产品，、13．元，则该产品的损益平衡销售量是（ B ）A.500B.1000C.1500D.200014、提出“消除一切浪费”的是（C ）生产技术A、CRMB、MRPD、ERPC、JITD ) 15、工艺专业化的优点之一是(A、运输路线短B、有利于减少在制品数量和流动资金占用量、产品品种更换有较强的适应性C、运输成本低D16、从产品的寿命周期开始直至终了一直生产的生产进出策略是（ A ）A.早进晚出B.晚进早出C.早进早出D.晚进晚出17、只在产品的投入期和成长期进行生产的生产进出策略是（C ）A.早进晚出B.晚进早出C.早进早出D.晚进晚出18、（D ）战略是围绕某个特定的顾客群( 细分市场) 来提供服务的，该战略指导下的每项活动都应围绕这一目标群体来展开。
运营管理试题及答案解析题
运营管理试题及答案解析题题目一：运营管理的定义及核心要素题目描述：简要描述运营管理的定义及其核心要素。
字数最低100字。
答案：运营管理是指企业组织成员利用资源，通过各种管理手段和方法，协调、指导、监控企业运营活动的过程。
它涉及到企业的各个方面，包括生产、采购、供应链、销售、质量、服务等环节。
运营管理的核心要素主要有以下几点： 1. 产品与服务：运营管理必须关注企业的产品与服务质量，满足客户需求，并提供有竞争力的产品和服务。
2. 流程与效率：优化企业内部各项流程，提高生产效率和工作效率，降低成本。
3. 调度与协调：合理调度资源，协调各个部门的工作，确保生产、销售等环节的顺利进行。
4. 品质管理：确保产品与服务的质量符合标准和客户期望，提供良好的用户体验。
5. 成本控制：通过有效的成本控制措施，降低运营成本，增加利润。
6. 人力资源管理：合理管理和配置企业内部的人力资源，提高员工的工作效率和满意度。
综上所述，运营管理在企业中起着至关重要的作用，它涵盖了多个方面，通过合理的管理手段和方法，实现企业运营活动的高效运行。
题目二：运营策略的制定与执行题目描述：简要描述运营策略的制定与执行的过程。
字数最低200字。
答案：运营策略的制定与执行是指企业根据自身的定位、目标和市场环境，通过分析和决策，制定出符合企业长期发展规划的具体运营策略，并将其落实到实际的运营活动中去。
下面是运营策略的制定与执行的一般过程：1.环境分析：首先要对市场环境进行全面的、系统的分析，包括行业竞争力、市场需求与趋势、供应链状况等方面的情况，以确定运营策略制定的基础。
2.目标设定：在明确了市场环境的基础上，企业需确定自身的运营目标，这些目标一般包括市场份额、销售增长、利润率等方面。
3.运营策略的制定：制定运营策略时，要结合企业的核心竞争力和市场需求，确定产品定位、供应链策略、营销渠道、价格策略等方面的内容。
4.资源配置：将制定好的运营策略转化为实际的运营活动，需要合理配置企业资源，包括人力资源、物资和资金等。
运营管理测试题及答案
运营管理测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 运营管理中，以下哪项不是生产运作管理的主要目标？A. 提高顾客满意度B. 提高产品质量C. 降低成本D. 增加产品种类答案：D2. 以下哪个不是生产运作管理的职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：C3. 在生产运作管理中，以下哪个因素不属于生产要素？A. 劳动B. 资本C. 土地D. 信息答案：D4. 以下哪个不是生产运作管理的基本原则？A. 系统原则B. 效益原则C. 人本原则D. 创新原则答案：D5. 以下哪个不是生产运作管理的决策内容？A. 产品设计决策B. 工艺流程决策C. 人力资源决策D. 市场营销决策答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响生产运作管理？A. 市场需求B. 竞争对手C. 内部资源D. 政府政策答案：ABCD2. 以下哪些属于生产运作管理的决策？A. 产品设计决策B. 工艺流程决策C. 人力资源决策D. 财务管理决策答案：ABC3. 生产运作管理的职能包括哪些？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABD4. 生产运作管理中，以下哪些是生产要素？A. 劳动B. 资本C. 土地D. 信息答案：ABCD5. 生产运作管理的基本原则包括哪些？A. 系统原则B. 效益原则C. 人本原则D. 创新原则答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 生产运作管理是企业经营活动的核心。
（对）2. 生产运作管理的目标是提高效率和降低成本。
（对）3. 生产运作管理只关注生产过程，不关注产品的设计和营销。
（错）4. 运营战略是生产运作管理的一部分。
（对）5. 信息技术在生产运作管理中的作用越来越小。
（错）四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述生产运作管理的定义。
答案：生产运作管理是指对生产过程和运作过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和改进，以提高效率和效益，满足顾客需求的一系列管理活动。
运营理论考试题库和答案
运营理论考试题库和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 运营理论中，以下哪一项不是生产运作管理的基本目标？A. 高效率B. 高效益C. 低成本D. 低质量答案：D2. 以下哪一项不是精益生产的核心理念？A. 减少浪费B. 持续改进C. 批量生产D. 顾客需求驱动答案：C3. 在供应链管理中，以下哪一项不是供应链的基本组成元素？A. 供应商B. 制造商C. 客户D. 竞争对手答案：D4. 以下哪一项不是企业资源计划（ERP）的主要功能？A. 财务管理B. 人力资源管理C. 客户关系管理D. 库存管理答案：C5. 以下哪一项不是运营管理中的质量控制方法？A. 统计过程控制B. 六西格玛C. 质量圈D. 批量生产答案：D6. 以下哪一项不是项目管理的关键要素？A. 范围管理B. 时间管理C. 成本管理D. 质量管理答案：D7. 在运营管理中，以下哪一项不是生产能力规划的目的？A. 满足市场需求B. 优化资源配置C. 降低生产成本D. 提高产品价格答案：D8. 以下哪一项不是企业进行业务流程再造（BPR）的动因？A. 提高效率B. 降低成本C. 增强竞争力D. 维持现状答案：D9. 在运营管理中，以下哪一项不是企业进行设施选址时需要考虑的因素？A. 劳动力成本B. 运输成本C. 环境影响D. 个人偏好答案：D10. 以下哪一项不是运营管理中的风险管理策略？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险转移D. 风险接受答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响企业的运营策略？A. 市场需求B. 竞争环境C. 技术进步D. 企业文化答案：ABCD12. 在精益生产中，以下哪些是减少浪费的方法？A. 5S管理B. 看板系统C. 批量生产D. 持续改进答案：ABD13. 以下哪些是供应链管理的关键活动？A. 采购管理B. 库存管理C. 订单处理D. 客户服务答案：ABCD14. 以下哪些是企业资源计划（ERP）系统的主要组成部分？A. 财务管理模块B. 生产管理模块C. 人力资源管理模块D. 客户关系管理模块答案：ABC15. 以下哪些是运营管理中常用的质量控制工具？A. 因果图B. 帕累托图C. 控制图D. 流程图答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）16. 运营管理的目标是提高效率和效果，降低成本和风险。
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皖江工学院 2019-2020-1学期期末考试
运营管理（A 卷）闭卷
学号 姓名 专业年级 班级 任课教师
一、名词解释（5题，每题4分，共计20分）
1.运营管理
2.订单赢得要素
3.流水生产线
4.主生产计划
5.选址规划
二、简答题（4题，每题8分，共计32分）
1. 简述质量屋的构成
2. 简述流程的类型
3. 简述影响选址规划的影响因素
4. 平衡需求与生产能力的具体措施
三、运用题（2题，每题12分，共计24分）
1.四季鲜公司现有三个生鲜水果冷库，向其三个批发市场配送果蔬产品。
为满足对公
司产品日益增长的需求，该公司拟在沿海新建一个储藏量为每年160个标准装箱的大型生鲜水果冷库。
经过初步考察，营口和青岛这两个城市入围。
财务人员已经测算出从这两个城市到该公司已有的三个主要批发市场的单位运输费用。
上述数据连同现有冷库的库容量、批发市场的需求量以及单位运输费用如表所示。
试用运输模型进行配送优化（只建立模型，不要计算结果）
2.电冰箱生产企业生产3种不同规格的冰箱，根据企业以往订单情况预测，160升冰箱
4月份的需求为200台，5月份为240台。
目前已知4月份顾客订单情况如表所示。
4月
份期初库存45台，如果按固定批量（经济生产批量）80台安排生产，试制定4、5月份的MPS。
四、计算题（2题，每题12分，共计24分）
1.ABC公司现有的三个汽车销售分店A,D,Q，它们的坐标分别为(100,200)，(250，580)，(790,900)，它们每月的汽车销售量分别为：1250辆，1900辆和2300辆。
现打算建立一个
地区仓库，由该仓库直接向三个销售分店供货，求该仓库的最佳位置。
2.某一项加工过程的作业关系如下表所示。
如果每天工作9小时（有效工作8小时），日产
量为400个单位（包括不合格品）。
试进行流水生产线的平衡。
（计算出效率，不需要优化）。