信息系统典型案例之北京大宝化妆品应用ERP案例研究
大宝集团ERP案例分析
大宝实施ERP案例分析朱雪松L11214018信息管理与信息系统一、定义ERP是Enterprise Resource Planning （企业资源计划）简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。
一种ERP系统ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。
一个由Gartner Group 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRP II）软件。
它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。
除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。
特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。
ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。
但是，ERP本身不是管理，它不可以取代管理。
ERP本身不能解决企业的管理问题。
企业的管理问题只能由管理者自己去解决。
ERP可以是管理者解决企业管理问题的一种工具。
不少企业因为错误地将ERP当成了管理本身，在ERP实施前未能认真地分析企业的管理问题，寻找解决途径，而过分地依赖ERP来解决问题。
最后，不但老的问题得不到有效地解决，又产生了许多新的问题，最终导致了ERP实施的失败。
企业也因此而伤了元气。
正确地认识ERP是什么与不是什么，就会在ERP实施之前认真分析企业在管理上存在的问题，了解ERP对解决这些问题的作用，充分细致地计划与落实利用ERP解决这些问题的程序，为ERP充分发挥效率提供基础。
二、企业简介北京大宝化妆品有限公司（以下简称"大宝"）是国家专业生产化妆品的大型国有骨干企业。
大宝集团现有职工1210名，集团公司拥有1个新产品开发研究所、7个生产车间、18条生产流水线，1个美容保健品公司、1个美容学校、1个广告公司、1个商业批发公司。
erp成功案例
erp成功案例ERP成功案例。
ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）是一种集成管理系统，它将企业各个部门的信息整合在一起，实现了资源的统一管理和信息的共享，为企业的发展提供了有力支持。
下面我们就来看一些关于ERP成功案例的分析和总结。
首先，我们可以看到，许多大型企业在实施ERP系统后取得了显著的成效。
比如，某知名跨国公司在实施ERP系统后，实现了生产、采购、销售等各个环节的信息共享，大大提高了工作效率和生产效益。
这些成功案例表明，ERP系统的实施可以为企业带来明显的经济效益和管理效益。
其次，中小型企业也可以通过ERP系统获得成功。
以某制造企业为例，它在实施ERP系统后，实现了生产计划的精细化管理，大大减少了库存积压和生产浪费，提高了生产效率和产品质量。
这些案例表明，ERP系统并非只适用于大型企业，中小型企业同样可以通过ERP系统提升管理水平和竞争力。
此外，ERP系统还可以帮助企业优化供应链管理。
某零售企业在实施ERP系统后，实现了与供应商和分销商的信息共享，大大提高了供应链的透明度和灵活性，降低了库存成本和物流成本，提高了客户满意度。
这些案例表明，ERP系统有助于企业建立高效的供应链，提升整体运营效率。
总的来说，ERP成功案例的分析表明，ERP系统的实施可以为企业带来诸多好处，包括提高工作效率、降低成本、优化管理流程、提升客户满意度等。
然而，我们也要看到，ERP系统的实施并非一帆风顺，需要企业在实施过程中克服各种困难和挑战，包括组织变革、人员培训、系统集成等方面的问题。
只有充分认识到这些问题，并采取有效的措施加以解决，企业才能真正实现ERP系统的成功应用。
综上所述，ERP成功案例的分析为我们提供了宝贵的经验和启示。
我们应该充分认识到ERP系统的重要性，积极推动其在企业中的应用，并在实施过程中注重细节，克服困难，确保取得成功。
只有这样，企业才能真正享受到ERP系统带来的诸多好处，实现持续稳健的发展。
erp系统案例分析
erp系统案例分析ERP系统案例分析。
在当今信息化的时代，企业管理日益复杂，信息系统的建设和应用成为企业提高管理效率、降低成本、提升竞争力的重要手段。
ERP系统（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）作为一种集成管理软件，可以帮助企业实现资源的有效整合和高效利用，提高管理水平和决策效率。
下面我们将通过一个实际案例，来分析ERP系统在企业管理中的应用和效果。
某制造企业引入ERP系统的案例。
某制造企业是一家专业生产汽车零部件的企业，随着企业规模的扩大和市场需求的变化，原有的管理模式已经无法满足企业的发展需求，管理效率和质量也面临着挑战。
为了提高企业的管理水平和生产效率，该企业决定引入ERP系统进行全面升级。
1. 企业现状分析。
在引入ERP系统之前，该企业的管理模式存在以下问题，信息孤岛严重、部门间协同不畅、生产计划和物料采购难以统一、财务数据难以准确分析等。
这些问题严重制约了企业的发展和提高管理效率的需求。
2. ERP系统的实施过程。
该企业在引入ERP系统之前，进行了详细的需求分析和系统选择，选择了适合自身特点的ERP系统，并进行了定制化开发。
在系统实施阶段，企业进行了全员培训，确保员工能够熟练掌握系统操作和应用。
在系统上线后，企业进行了多次的调试和优化，确保系统能够顺利运行。
3. ERP系统的应用效果。
经过ERP系统的全面应用，该企业取得了显著的管理效果，信息共享更加顺畅、部门间协同更加高效、生产计划和物料采购得到了有效整合、财务数据分析更加准确。
企业的生产效率得到了大幅提升，管理水平和决策效率也得到了明显提高。
4. ERP系统的启示。
通过以上案例分析，我们可以得出以下启示，企业在引入ERP系统时，需要充分的准备工作和系统实施，确保系统能够顺利运行；ERP系统的应用需要全员参与和培训，确保系统的有效应用；企业在应用ERP系统后，需要不断优化和调整，确保系统能够持续发挥作用。
《大宝erp实施案例》课件
实施效果的满意度调查
员工满意度
通过对员工的调查，发现大部分 员工对ERP系统的实施效果持肯 定态度，认为系统简化了工作流
程，提高了工作效率。
管理层满意度
管理层普遍认为ERP系统提高了企 业管理的规范性和效率，为企业的 长远发展奠定了坚实基础。
客户满意度
客户反馈表明，大宝公司通过ERPபைடு நூலகம்系统提高了产品交付速度和服务质 量，客户满意度得到了显著提升。
对其他企业的建议
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提前规划
在实施ERP之前，企业应充分 了解自身需求和目标，制定详
细的实施计划。
员工参与
鼓励员工参与ERP实施过程， 提高员工的积极性和参与度。
持续改进
ERP实施不是一次性的任务， 企业应持续优化和改进系统， 以满足不断变化的市场需求。
风险管理
企业应充分评估ERP实施过程 中可能出现的风险，并制定相
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经验教训与建议
实施过程中的困难与挑战
技术难题
在实施过程中，大宝公 司遇到了技术难题，如 系统兼容性、数据迁移
等。
员工培训
员工对新系统的接受度 低，需要大量培训和指
导。
组织变革
ERP实施涉及到组织架 构和业务流程的变革，
需要跨部门协作。
数据质量
旧系统中的数据质量不 高，影响新系统的准确
性和可靠性。
实施效果的量化评估
生产效率提升率
实施ERP后，大宝公司的生产效率提升了30%，大大缩短了产品 生产周期。
库存周转率变化
通过ERP管理，大宝公司的库存周转率提高了50%，减少了库存积 压和资金占用。
财务管理数据准确性
使用ERP系统后，大宝公司的财务管理数据准确性提高了95%，为 决策层提供了更加可靠的财务数据支持。
大数据分析在化妆品销售行业中的应用案例解析
大数据分析在化妆品销售行业中的应用案例解析随着互联网的迅猛发展和科技的不断创新，大数据已经成为各行各业不可忽视的一部分。
化妆品销售行业也不例外，大数据分析的应用已经引起了广泛关注。
本文将通过介绍几个应用案例，来解析大数据分析在化妆品销售行业中的作用和意义。
一、市场细分和目标客户分析化妆品市场竞争激烈，市场细分和目标客户分析是化妆品商家迈向成功的第一步。
通过大数据分析，可以综合考虑消费者的年龄、性别、地域、消费习惯等多个维度的信息，将市场划分为不同的细分领域，帮助企业更好地了解目标客户的需求和心理，有针对性地进行产品开发和市场推广。
例如，某化妆品企业可利用大数据分析工具对全国各地消费者的购买行为和喜好进行分析，根据购买记录和评价反馈，可以了解不同地区对于不同品类化妆品的需求差异。
有了这些数据支持，企业可以采取差异化的市场策略，为不同地区的消费者提供个性化的产品和服务，提高销售额和市场份额。
二、用户画像和个性化推荐每个人对于化妆品的需求和喜好都有所不同，如何准确地了解每个用户的购买偏好和需求，是化妆品销售商家需要解决的难题。
大数据分析可以帮助企业建立用户画像，通过分析用户的消费记录、社交媒体数据、搜索记录等信息，了解用户的兴趣爱好、消费习惯和生活方式，从而进行个性化推荐。
例如，某化妆品电商平台可以通过大数据分析工具，对用户的购买记录、浏览记录进行分析，建立用户画像，了解用户的喜好和需求。
在用户登录时，平台可以根据用户的画像信息，向其推荐符合其兴趣的产品，不仅提高用户的购买满意度，还可以提高销售转化率。
三、销售预测和库存管理对于化妆品销售商家来说，准确预测销售量和合理管理库存是提高运营效率和降低成本的关键。
大数据分析可以通过历史销售数据、促销活动数据、市场趋势分析等，进行销售预测和库存管理，帮助企业合理配置库存，减少库存积压和损失。
例如，某化妆品品牌可以利用大数据分析工具，对历史销售数据进行分析，了解销售季节性、地域性等规律。
销售管理信息系统分析与设计
一、战略计划(一）选题意义1.课题来源随着科学技术的发展，机械代替传统手工大大减少人力物力的浪费。
北京大宝化妆品有限公司成立于1999年，是三露厂（国家二级企业，北京市先进福利企业）成功进行股分制改造的结果。
大宝化妆品公司是中国化妆品行业一支独秀，引领中国化妆品行业发展。
但是企业内部旧的销售系统已经难以适应企业在新时期的发展，制约企业销售效率和经济业务发展。
销售作为公司的重要部份，高效率、高精度成了销售发展的新要求。
在我国高速发展的进程中，市场需求的起伏大，为适应市场转变保证公司对市场销售及时掌握，高效率的销售系统已经成为企业不可缺少的部份。
因此，正确、合理、完善的销售管理信息系统是公司快速发展的新要求，将为企业未来更大发展奠定基础。
用户：北京大宝化妆品有限公司销售部拟建系统的名称：北京大宝化妆品公司销售管理信息系统拟达到的目标：成立一个能及时反映市场销售情况，进出货物准确统计的销售系统，实现办公网络化，减少人力物力的浪费，提高销售部门效率。
2.背景北京大宝化妆品有限公司成立于1999年，“大宝”系列化妆品1985年诞生至今，适应了不同时期、不同层次的消费需求，已陆续形成护肤、洗发、美容修饰、香水、特殊用途共五大类100多个品种。
完善的销售网络使“大宝”的产品无处不在。
该公司制定了以零售促批发、成立大宝专柜、以北京为大本营辐射全国的营销方针。
除遍及所有超市，还在北京及全国各大商场成立了近350个销售专柜，在全国的超市和便利店共成立了3000多个专柜，方便了广大顾客的购买，堵住了假祸泛滥的渠道。
1992年，1995年，1998年和2001年，“大宝”取得北京市著名商标称号。
1993年，大宝化妆品获得中国保护消费者基金会授予的“消费者喜爱的生活用品”。
1999年，大宝商标被国家工商局评为“” 。
1999年2月，美容日霜、美容晚霜、人参香波通过美国FDA认证，成为国内自主申报成功的第一家化妆品生产企业。
erp案例分析
erp案例分析ERP（企业资源规划）系统是一套集成的软件，旨在帮助企业优化其内部和外部资源的使用，从而提高效率和盈利能力。
它通过整合企业的所有业务流程，包括供应链管理、库存管理、订单处理、财务管理等，来实现这一目标。
以下是对一个ERP案例的分析，展示了ERP系统如何帮助企业实现其业务目标。
案例背景：某制造企业在过去几年中经历了快速的增长，但随着业务的扩张，企业内部的流程开始出现瓶颈。
库存管理混乱，供应链效率低下，订单处理时间延长，财务报告不准确。
为了解决这些问题，企业决定实施ERP系统。
实施过程：1. 需求分析：企业首先进行了内部需求分析，确定了ERP系统需要解决的关键问题，包括库存控制、订单处理、生产计划和财务管理。
2. 系统选择：在市场调研和供应商评估之后，企业选择了一个符合其需求的ERP系统。
3. 系统定制：ERP系统被定制以适应企业的特定业务流程和需求。
4. 员工培训：企业对员工进行了系统的培训，确保他们能够有效地使用新系统。
5. 系统部署：ERP系统在企业内部逐步部署，以确保平稳过渡。
实施效果：1. 库存管理：通过ERP系统，企业实现了实时库存跟踪，减少了库存积压和缺货情况。
2. 供应链优化：ERP系统帮助企业更好地管理供应商关系，提高了供应链的透明度和响应速度。
3. 订单处理：订单处理时间显著缩短，客户满意度提高。
4. 财务管理：财务报告更加准确和及时，为企业决策提供了可靠的数据支持。
5. 业务流程整合：ERP系统整合了企业的所有业务流程，提高了整体运营效率。
总结：通过实施ERP系统，该企业成功地解决了其业务流程中的问题，提高了效率和盈利能力。
ERP系统不仅帮助企业实现了资源的优化配置，还提高了企业的竞争力。
这个案例证明了ERP系统在现代企业管理中的重要性和有效性。
ERP实施成功案例
ERP实施成功案例以下是一个成功的ERP实施案例。
公司A是一家规模较大的制造业公司，拥有多个分厂，分布在不同的地区。
公司A在生产、采购、库存等方面面临着许多挑战，尤其在分厂之间的信息共享和协作上存在很大的问题。
为了解决这些问题，公司A决定引入ERP系统来整合各个部门之间的工作流程，并提高运营效率。
在实施ERP之前，公司A组建了一个专门的团队来负责ERP项目。
该团队由具有丰富ERP实施经验的人员组成，并与公司的高层管理人员密切合作，确保ERP的实施与公司的战略目标相一致。
实施ERP的第一步是对公司的业务流程进行分析和优化。
ERP团队与公司各个部门的代表进行了多次沟通和讨论，以理解各个部门的需求和问题。
然后，团队进行了全面的业务流程分析，确定了ERP系统需要支持的功能和流程。
在此基础上，团队制定了一个详细的实施计划，包括时间表、资源需求和风险管理等方面。
之后，公司A选定了一家有经验的ERP供应商，与其密切合作进行系统的定制和开发。
ERP供应商与公司A的团队共同开发了ERP系统，根据公司的业务需求进行了许多定制和适应性改进。
这确保了ERP系统能够对公司的特殊需求进行有效地支持。
在ERP系统开发和定制完成后，公司A的团队开始进行数据迁移和系统测试。
他们仔细检查了每一个数据字段和业务流程，并与ERP供应商进行了充分沟通和验证。
这样做的目的是确保ERP系统的可用性和准确性，以便在实施时没有任何问题。
ERP系统最终在公司A的各个分厂中全面推出，并进行了培训和技术支持。
公司A的团队开展了一系列的培训活动，包括系统操作、数据输入和报表生成等方面。
此外，团队还为用户提供了技术支持和帮助，以确保他们能够顺利使用系统。
ERP系统的实施对公司A的运营产生了积极的影响。
首先，信息共享和协作得到了明显的改善。
各个部门之间可以实时共享数据和信息，以便更好地协调工作。
其次，生产效率得到了提高。
ERP系统的自动化和集成能力帮助公司A优化了生产计划、提高了生产效率和质量。
erp系统案例分析
erp系统案例分析ERP系统案例分析。
企业资源计划（ERP）系统是一种集成管理企业各项业务的信息系统，它能够整合公司的财务、人力资源、供应链、生产等各个方面的数据和流程。
在当今信息化的时代，越来越多的企业开始意识到ERP系统的重要性，并纷纷引入这一系统来提高企业的管理效率和信息化水平。
本文将通过分析一个实际的ERP系统案例，来探讨ERP系统在企业中的应用和价值。
某制造企业引入ERP系统的案例是一个典型的成功案例。
在引入ERP系统之前，该企业的管理极为混乱，各个部门之间信息孤岛严重，导致了生产计划不合理、库存积压、订单滞销等问题频发。
为了解决这些问题，该企业决定引入ERP系统，通过系统的集成管理和信息共享，来提高企业的管理效率和生产运营水平。
在ERP系统的实施过程中，该企业首先进行了全面的业务流程分析和优化。
通过对企业各个部门的业务流程进行梳理和优化，使得ERP系统能够更好地适应企业的实际情况，从而提高了系统的可操作性和适用性。
其次，该企业对员工进行了全面的培训，让他们能够熟练掌握ERP系统的操作技巧和业务流程，从而保障了系统的顺利运行。
最后，该企业还进行了系统的定制开发和数据迁移工作，确保了ERP系统与企业原有的信息系统能够无缝衔接，从而最大程度地保留了企业的历史数据和信息。
引入ERP系统后，该企业取得了显著的成效。
首先，企业的生产计划得到了有效的优化，生产和库存得到了合理的控制，大大减少了库存积压和资金占用。
其次，各个部门之间的信息共享得到了显著改善，协同工作的效率得到了提高，企业的管理水平得到了大幅提升。
最后，企业的客户满意度得到了明显提升，订单交付周期和产品质量得到了有效控制，企业的市场竞争力得到了明显提升。
通过以上案例分析可以看出，ERP系统在企业中的应用能够带来显著的效益。
然而，需要注意的是，ERP系统的引入并不是一劳永逸的事情，企业在实施和使用过程中需要不断地进行优化和改进，才能够更好地发挥系统的作用。
大宝集团ERP案例分析
大宝实施ERP案例分析朱雪松L11214018信息管理与信息系统一、定义ERP是Enterprise Resource Planning （企业资源计划）简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。
一种ERP系统ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。
一个由Gartner Group 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRP II）软件。
它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。
除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。
特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。
ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。
但是，ERP本身不是管理，它不可以取代管理。
ERP本身不能解决企业的管理问题。
企业的管理问题只能由管理者自己去解决。
ERP可以是管理者解决企业管理问题的一种工具。
不少企业因为错误地将ERP当成了管理本身，在ERP实施前未能认真地分析企业的管理问题，寻找解决途径，而过分地依赖ERP来解决问题。
最后，不但老的问题得不到有效地解决，又产生了许多新的问题，最终导致了ERP实施的失败。
企业也因此而伤了元气。
正确地认识ERP是什么与不是什么，就会在ERP实施之前认真分析企业在管理上存在的问题，了解ERP对解决这些问题的作用，充分细致地计划与落实利用ERP解决这些问题的程序，为ERP充分发挥效率提供基础。
二、企业简介北京大宝化妆品有限公司（以下简称"大宝"）是国家专业生产化妆品的大型国有骨干企业。
大宝集团现有职工1210名，集团公司拥有1个新产品开发研究所、7个生产车间、18条生产流水线，1个美容保健品公司、1个美容学校、1个广告公司、1个商业批发公司。
中国知名企业ERP失败案例分析
中国知名企业ERP失败案例分析作者：畅享网2009/5/26 11:10:05ERP的失败大体分为两种情况，一是项目实施过程的失败，其原因大多与软件功能和实施服务质量有关。
三露的主要问题出在软件方面，而哈药则在于实施服务方面;二是应用过程的失败，ERP系统上线运行后能够正常切换到ERP系统的控制，从而完全替代原有手工工作流程，那么，应用基本上是成功的。
否则，视为失败。
分享到：0新浪微博腾讯微博本文关键字：ERP失败案例中国已经有很多企业开始实施ERP了，有成功的案例，但是更多是失败的案例，这些企业实施ERP失败的教训在哪里呢?还是ERP真的不适合中国的国情吗?尽管ERP的高失败率已经成为不争的事实，诸如成功概率为0说、80亿投资水漂说、三分之一能用说等流行说法相信大家并不陌生，但是令人不解的是，至今尚无权威机构有关这方面的统计数字。
即使在一些文章中看到类似的数据，也是语焉不详或数出无名，缺乏科学根据。
虽然大家都在谈论失败面如何之广，但是有关失败的案例却隐而不现，很少有报刊报道。
相比而言，成功案例的报道却连篇累牍，俯拾皆是。
成功的案例自然可以借鉴和学习，但是，从ERP失败案例的前车之鉴中，也许比正面的借鉴更为有效。
本文通过对目前公开发表的为数不多的几例ERP失败案例的剖析而带来的启示，或许有助于避免我们在ERP的前进道路上重蹈覆辙。
创业未半而中道崩徂《21世纪经济报道》曾刊载过两篇ERP项目实施中途失败案例的文章，一篇是《中国ERP 第一案：原告获得200万》，讲述的是：北京市三露厂在1998年3月20日与联想集成(后来划归到神州数码)签订了ERP实施合同。
合同中联想集成承诺6个月内完成实施，如不能按规定时间交工，违约金按千分之五来赔偿。
ERP软件是联想集成独家代理瑞典Intentia公司的MOVEX。
合作的双方，一方是化妆品行业的著名企业(全国人民恐怕都忘不了"大宝天天见"那句广告语)，1998年销售额超过7亿，有职工1200多人。
北京大宝化妆品有限公司ERP实施案例分析
大宝ERP实施案例分析一、大宝公司简介北京大宝化妆品有限公司(以下简称"大宝")成立于1999年，是专业生产化妆品的外国法人独资企业。
北京大宝化妆品有限公司的前身是北京市三露厂（国家二级企业，北京市先进福利企业）。
大宝化妆品有限公司位于北京市经济技术开发区荣华中路12号，占地面积25070平方米，建筑面积44871平方米。
自1985年大宝系列化妆品诞生至今，通过一系列调整、创新等措施适应了消费者不同阶段、不同层次的消费需求，陆续形成了集护肤、洗发、美容修饰、香水、特殊用途五大类在内的共100多个小品种。
北京大宝化妆品有限公司现有职工1000多名，集团公司下辖1个新产品开发研究所、7个生产车间、18条生产流水线，1个美容保健品公司、1个美容学校、1个广告公司、1个商业批发公司，是一个集科研、生产、贸易于一体的现代化企业。
北京大宝化妆品有限公司领导人员素质较高，生产技术先进，资金力量雄厚，生产线路、设备与自我检测评估体系完备。
此外，“大宝”完美的销售体系促进了自身企业的产品无处不在，大宝公司制定了以零售促批发、建立了大宝专柜、以北京为大本营辐射全国的营销方针。
二、ERP概念简介ERP即Enterprise resource planning，也称企业资源计划，提出于上世纪90年代。
起初为美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及未来社会对供应链管理的需求,预估在未来的信息时代企业管理信息系统发展趋势和即将发生变革，从而提出了ERP这个全新的概念。
ERP是对于企业物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)整合一体化的企业管理软件。
ERP是由GartnerGroup设计产生的一个全新的概念,主要应用于阐述下一代制造商业系统和制造资源计划(MRPII)的软件。
它包含客户服务架构、使用图形用户接口、应用开放系统制作。
除上述描述的基础功能以外，erp还包含了大量其它特性，例如品质、过程运作管理、以及调整报告等。
大宝公司应用ERP系统案例
北京大宝化妆品有限公司应用ERP案例北京大宝化妆品有限公司（以下简称"大宝"）是国家专业生产化妆品的大型国有骨干企业。
大宝集团现有职工1210名，集团公司拥有1个新产品开发研究所、7个生产车间、18条生产流水线，1个美容保健品公司、1个美容学校、1个广告公司、1个商业批发公司。
是一个集科研、生产、贸易于一体的现代化企业。
一、背景1、市场的竞争日趋白热化。
不仅国内的竞争给大宝公司带来了巨大压力，同时，国外化妆品公司也没有放弃中国这个巨大的市场，接连进军中国市场并大力发展本土化产业。
如何提升企业核心竞争能力成为大宝集团要解决的首要课题。
2、原有的管理信息系统已经成为公司发展的桎梏。
从1987年开始实行计算机单机管理，到1989年，大宝集团的信息化工作已基本普及到质量、人事、财务、生产等环节，初步实现了计算机辅助企业管理。
但由于受当时技术条件和管理水平的局限，造成各管理系统相对独立、开发环境和应用平台差异大、信息代码没有统一标准、应用水平参差不齐，各子系统形成一个个信息"孤岛"，难以实现企业内部的信息共享，限制了企业的发展。
3、集团业务的高速增长也使迫使大宝加快管理系统改造的步伐。
在企业内部，由于业务发展迅猛，企业出现产、供、销脱节现象，特别是流动资金占用越来越大，这里的原因主要是由于库存、在制品储备高、生产周期长、不能及时交货，尤其是对异地销售分公司的产品库存及资金不能有效控制。
在企业外部，由于市场变化快，企业所需的部分原材料也出现了供应不足或不稳定的情况。
4、为保持和扩大大宝在国内化妆品和保健品市场的领先地位，公司果断决定通过实施ERP。
即使在ERP的选择使用上，大宝公司的ERP之路也是坎坷不平。
在1998年，大宝公司鉴于瑞典Intentia公司的Movex产品在国际上的知名度，决定采用这一系统，但是由于Movex产品汉化不彻底、系统提供的后台报表和数据采集及展现方式不符合国内的财务制度和使用习惯以及国内代理公司对软件不熟悉导致的运用中的问题等情况，大宝公司的ERP计划迟迟不能得以实施，最终以失败告终。
化妆品ERP成功案例
美业,化妆品ERP成功案例领航科技 创新三好 | 广东三好科技成功导入台台阶化妆品ERP，领跑世界尖端科技前沿2015-10-10导读：2015年10月9日，广东美协菁英会名誉会长单位---广东三好科技有限公司ERP系统导入启动会议在公司会议室成功召开，公司总经理班育安，本公司ERP系统项目负责人李焱、王思慧，台台阶软件ERP系统项目负责人侯军、曾梓灿、吴涛，各部门管理人员以及操作系统的人员出席了会议。
2015年10月9日，广东三好科技有限公司ERP系统导入启动会议在公司会议室成功召开，公司总经理班育安，本公司ERP系统项目负责人李焱、王思慧，台台阶软件ERP系统项目负责人侯军、曾梓灿、吴涛，各部门管理人员以及操作系统的人员出席了会议。
行业的领导者首先，班育安总经理点明了ERP系统启动大会是公司的重大举措，这意味着公司管理将迈向更好的系统化、流程化、规范化进程，为2015年广东三好科技的“品质创新、服务创新”提供强有力的保障。
他指出，导入、运用ERP系统的最终目的，是希望通过ERP系统，优化内部控制流程，加强过程管理，全面提升企业信息化管理的整体水平，最大限度地整合公司内部资源，提高工作效率，从而更及时地为客户提供更优质的产品与服务，不断满足客户的发展需求。
走在科技智能全球化的前端此次会议明确了ERP项目的目标、任务，落实了各部门在ERP项目实施过程中的职责，从库存管理效率、订单处理速度、售后服务、品质等方面提升信息化管理，降低企业的运营和人力成本。
另一方面，根据客户提出的需求，分清主次、轻重缓急，得出最佳、最简的解决方案。
在客户提出需求时就先以之前实施的项目作为例子，事先预知客户可能存在的问题。
强者将会一直强ERP系统的导入，对广东三好科技有限公司的每位家人来说將意味着我们的工作会更加的规范，流程会更加的严谨。
在这个过程中，加强每位小伙伴工作间的紧密联系，实现工作互控，保证工作的流畅性。
ERP系统的导入标志着广东三好科技公司将翻开现代企业管理的新篇章，面对未来的机遇与挑战，三好科技勇往直前，积极应变未来，我们将和所有的合作伙伴携手共赴辉煌！“明德、真诚、创新”---祝贺化妆品行业领军企业广东三好科技有限公司走在国家尖端技术和时尚风潮前沿继续腾飞，引领行业潮流趋向，接轨国际。
大宝实施ERP案例分析
七、总结
什么是ERP？
所谓ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资 源计划)的简写。它是从MRP(物料资源计划)发展而来的新一 代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是 供应链管理，它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化 企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。它对 于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易 见的。
五、实施方法
"大宝ERP"项目从2001年5月开始实施。在近一年多的 时间内，大宝先后实施了 系统控制 采购管理 库存管理 销售业务管理 固定资产管理 财务核算管理 应收帐款管理 应付帐款管理 领导决策查询等子系统。2002年5月，项目第 一期工程通过验收。
1． 成立ERP项目实施机构
2． ERP项目实施思路 1)、坚持管理创新，深化企业改革 2)、全面推行管理业务流程重组，提高企业 核心竞争力 3RP的生命力所在 5)、数据管理是实施成功的基础
二、变革动因
（1）加入WTO后企业适应市场竞争的需要。面对 WTO带来的机遇和挑战，相信每一个中国企业都不会 等闲视之。入关后，中国的企业不要说冲出国门，到 国际市场上去与跨国公司争夺国际市场份额，就国内 市场，对中国大多数企业来说，能保持现有地位，已 属不易。这决不是危言耸听，以中国企业目前的现状， 与国外有实力的企业相比较，我们的优势在哪里：比 资金实力，我们明显不足；比产品科研开发实力及成 果转化能力，我们与国外企业有好几倍的差距； 比经营机制、激励机制，我们绝大多数企业都还 不完备；比管理基础、信息化水平，这又恰恰是 我们最薄弱的环节。
ERP系统的特点及核心内容包括有： （1）企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指财务、物流、人力资 源等核心模块。 （2）物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想；人力资源管理系统在 组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及人力资源开发等方面同样集 成了先进的理念。 （3）ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在 各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次 ，保证了数据的一致性。 （4）对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现 了自动化。 （5）采用了计算机最新的主流技术和体系结构：B/S、INTERNET体系结 构，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到 系统中来。 （6）集成性、先进性、统一性、完整性、开放性。
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种类少
各抒己见
大宝创业20多年来推出的产品种类少，品牌则更是 屈指可 数。尽管有着“价格便宜量又足”的卖点 ，但听多了难免会让人失去兴趣，在突出强调消费 个性化、多样化的年代，品牌的单一极容易导致消 费疲劳。
产品包装单一
还有比如SOD蜜产品的包装单调乏味，这个包装可谓是 数十年如一日，改过后的包装和原先也几乎没什么差别。 当然有部分人看到这个包装仍然感觉很是亲切，但是对于 本性就“喜新厌旧”的男人们来说这种包装似乎是过于简 单了。因为这里面有一个男性消费者潜在消费心理，那就 是“男人要买有面子的东西。”那么这个大宝SOD蜜是 本就是解决男人的面子问题的，可是这种包装似乎和其身 份不符。
大宝作为本土护肤品类的知名品牌大宝拥有国家免检 中国驰名商标 中国名牌 三项桂冠，连续七年护肤品全国销量第一，市场份额一度高达 15.76%。 但有关数据显示，自2003年以来，大宝的销售业绩就始终在七八亿元 附近徘徊，发展速度明显放慢。2005年在整个中国化妆品700亿的市 场份额中，大宝仅占到1%。
在营销渠道上ห้องสมุดไป่ตู้大宝也坚持经销为主 多种渠道并存的方式
强大的销售网 络是大宝的一 张王牌
• 大宝在全国各大商场共建立了350个专柜，各省还设有大宝办事处。 通过专柜和办事处，大宝可以实现”以消费者为主导“的产品开发路 线，把消费者的感受直接反馈回企业，为大宝的进一步研究开发提供 第一手资料。 • 同时大宝销售网络在全国超市和便利店建立了3000多个专柜。
产品（product）
1985年—-1990年期 间推出的速消眼角皱 纹蜜、老年斑霜、眼 袋霜、减肥霜、美乳 霜、生发灵等产品在 国内外长销不衰、享 誉至今
1990年推出的SOD系 列化妆品，是国 内首家从植物中 提取超氧化物歧 化酶（英文简称 SOD）当作化妆 品原料生产的护 肤品，具有养颜、 防晒、增白的双 重功效； 1993年畅销至今的美容日霜、 晚霜，与SOD蜜一样家喻户 晓，年均销量1400万瓶左右
市场营销 案例分析 大宝护肤品
大宝护肤品：工薪阶层的选择大宝是北京三露厂生产的护肤品，在国内化妆品市场竞争激烈的情况下，大宝不仅没有被击垮，而且逐渐发展成为国产名牌。
在日益增长的国内化妆品市场上，大宝选择了普通工薪阶层作为销售对象。
既然是面向工薪阶层，销售的产品就一定要与他们的消费习惯相吻合。
一般说，工薪阶层的收入不高，很少选择价格较高的化妆品，而他们对产品的质量也很看重，并喜欢固定使用一种品牌的产品。
因此，大宝在注重质量的同时，坚持按普通工薪阶层能接受的价格定价。
其主要产品“大宝SOD蜜”市场零售价不超过10元，日霜和晚霜也不过是20元。
价格同市场上的同类化妆品相比占据了很大的优势，本身的质量也不错，再加上人们对国内品牌的信任，大宝很快争得了顾客。
许多顾客不但自己使用，也带动家庭其他成员使用大宝产品。
大宝还了解到，使用大宝护肤品的消费者年龄在35岁以上者居多，这一类消费者群体性格成熟，接受一种产品后一般很少更换。
这种群体向别人推荐时，又具有可信度，而化妆品的口碑好坏对销售起着重要作用。
大宝正是靠着群众路线获得了市场。
在销售渠道上，大宝认为如果继续依赖商业部门的订货会和各省市的百货批发展，必然会造成渠道越来越窄。
于是，三露厂采取主动出击，开辟新的销售网点的办法，在全国大中城市的有影响的百货商场设置专柜，直接销售自己的产品。
到目前为止，大宝在全国共有102个产品销售专柜，并培训了众多的信息员、导购员和电脑测试员在专柜前从事销售工作。
专柜的建立不仅扩大了销售，也为大宝做了广告宣传。
此外，许多省市的零售商直接到厂里提货，在批发到县乡一级。
零售与批发同步进行，使大宝的销售覆盖面更加广泛，在许多偏僻的地区也能见到大宝的产品。
在广告宣传上，大宝强调广告媒体的选择一定要经济而且恰到好处。
因而选择了中央电视台二套节目播出，理由是二套的广告价格较一套便宜许多，还可以套播。
大宝赞助了大宝国际影院和大宝剧场两个栏目。
这样加起来，每日在电视上能见到七、八次大宝的广告，如此高密度、轰炸式的广告，为大宝带来了较高的知名度。
最新中国知名企业ERP失败案例分析
中国知名企业E R P失败案例分析中国知名企业ERP失败案例分析中国已经有很多企业开始实施ERP了，有成功的案例，但是更多是失败的案例，这些企业实施ERP失败的教训在哪里呢?还是ERP真的不适合中国的国情吗?尽管ERP的高失败率已经成为不争的事实，诸如成功概率为0说、80亿投资水漂说、三分之一能用说等流行说法相信大家并不陌生，但是令人不解的是，至今尚无权威机构有关这方面的统计数字。
即使在一些文章中看到类似的数据，也是语焉不详或数出无名，缺乏科学根据。
虽然大家都在谈论失败面如何之广，但是有关失败的案例却隐而不现，很少有报刊报道。
相比而言，成功案例的报道却连篇累牍，俯拾皆是。
成功的案例自然可以借鉴和学习，但是，从ERP失败案例的前车之鉴中，也许比正面的借鉴更为有效。
本文通过对目前公开发表的为数不多的几例ERP失败案例的剖析而带来的启示，或许有助于避免我们在ERP的前进道路上重蹈覆辙。
创业未半而中道崩溃《21世纪经济报道》曾刊载过两篇ERP项目实施中途失败案例的文章，一篇是《中国ERP第一案：原告获得200万》，讲述的是：北京市三露厂在1998年3月20日与联想集成(后来划归到神州数码)签订了ERP实施合同。
合同中联想集成承诺6个月内完成实施，如不能按规定时间交工，违约金按千分之五来赔偿。
ERP 软件是联想集成独家代理瑞典Intentia公司的MOVEX。
合作的双方，一方是化妆品行业的著名企业(全国人民恐怕都忘不了"大宝天天见"那句广告语)，1998年销售额超过7亿，有职工1200多人。
一方是国内IT业领头羊的直属子公司，这场本应美满的"婚姻"，然而，因为Intentia软件产品汉化不彻底造成了一些表单无法正确生成等问题出现了"婚变"。
后虽经再次的实施、修改和汉化，包括软件产品提供商Intentia公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。
但是由于汉化、报表生成等关键问题仍旧无法彻底解决，最终导致项目的失败。
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北京大宝化妆品应用ERP案例研究一、企业简介北京大宝化妆品有限公司（以下简称"大宝"）是国家专业生产化妆品的大型国有骨干企业。
大宝集团现有职工1210名，集团公司拥有1个新产品开发研究所、7个生产车间、18条生产流水线，1个美容保健品公司、1个美容学校、1个广告公司、1个商业批发公司。
是一个集科研、生产、贸易于一体的现代化企业。
"大宝"牌天然植物系列化妆品，有护肤、护发、美容（彩妆）、香水和特殊疗效共5个系列100多个品种。
"大宝"产品的性能体现了中国天然植物养颜美容的特点，具有浓厚的民族特色。
产品多次获得国际大奖：1986年"大宝"特效生发灵荣获第35届布鲁塞尔尤里卡世界发明博览会银奖；"大宝"牌植物系列化妆品于1987年获第15届日内瓦国际新技术、新产品展览会铜牌奖；1990年"大宝"牌减肥霜荣获第37届布鲁塞尔尤里卡世界发明博览会金奖。
"大宝"商标被中华人民共和国国家工商行政管理局评定为中国驰名商标。
在开拓市场的同时，北京大宝向总部设在瑞士的"世界知识产权"组织注册了"大宝"商标，并得到该组织"马德里条约"所有缔约国的认可，还在南非注册了"大宝"商标。
"大宝"牌系列化妆品受到广大消费者的喜爱，多次被中国轻工行业总会评为优质产品。
"大宝"牌化妆品在中国化妆品市场上的销售已覆盖了几乎整个中国，223个销售专柜遍布全国27个省、自治区和直辖市。
根据国家统计局信息发布中心公布的数字，"大宝"牌化妆品从1997年起连续4年荣列中国市场护肤品销量第1名。
"大宝"牌化妆品不仅畅销中国市场，而且还出口到美国、俄罗斯、日本、欧洲、中东、北非等27个国家和地区。
其中出口到日本的所有产品均已获得日本厚生省的正式批准; 出口到美国的产品已在FDA (美国食品和药品管理局)正式注册。
北京大宝在瑞士、瑞典、希腊、突尼斯、塞浦路斯都建立了专营"大宝"产品的专卖店。
"大宝"产品出口量以每年40%的速度不断增长。
二．变革动因随着人民生活水平的日益提高，国内化妆品市场呈现快速发展的势头。
市场的竞争也日趋白热化。
目前全国生产化妆品的知名厂商有几十个，都在使出浑身解数，努力保持和提高自己的市场份额；国外洋化妆品的厂商则凭借雄厚的资金实力、品牌优势以及先进的技术和经营管理经验，收购中国企业，实行产品的本地化，拼命扩充自己在中国市场上地盘"。
中国加入ＷＴＯ后，这种局面将愈演愈烈。
如何提升企业核心竞争能力成为大宝集团要解决的首要课题。
而原有的管理信息系统已经成为公司发展的桎梏。
从1987年开始实行计算机单机管理，到1989年，大宝集团的信息化工作已基本普及到质量、人事、财务、生产等环节，初步实现了计算机辅助企业管理。
但由于受当时技术条件和管理水平的局限，造成各管理系统相对独立、开发环境和应用平台差异大、信息代码没有统一标准、应用水平参差不齐，各子系统形成一个个信息"孤岛"，难以实现企业内部的信息共享，限制了企业的发展。
集团业务的高速增长也使迫使大宝加快管理系统改造的步伐。
在企业内部，由于业务发展迅猛，企业出现产、供、销脱节现象，特别是流动资金占用越来越大，这里的原因主要是由于库存、在制品储备高、生产周期长、不能及时交货，尤其是对异地销售分公司的产品库存及资金不能有效控制。
在企业外部，由于市场变化快，企业所需的部分原材料也出现了供应不足或不稳定的情况。
为保持和扩大大宝在国内化妆品和保健品市场的领先地位，公司果断决定通过实施ERP。
三．选型波折大宝在ERP软件的选型上，经历了不少的波折。
大宝最初对ERP的定位是国外ERP 产品，认为国外产品成熟，功能强大，管理流程规范，大宝选择了一家国外知名的ERP 厂商的产品，并选择了国内的T厂商作为ERP软件的实施方。
经过将近一年时间的项目实施，洋ERP产品的"水土不服"的弊端日益显露出来。
国外企业的管理模式与中国企业管理现状的差距，软件客户化的不到位使项目实施工作进退两难。
最后大宝决定放弃使用该软件。
国外ERP产品不适用，但大宝的企业管理信息化的进程不能停止。
我们把目光转向了国内ERP厂商。
在第二次的ERP选型时，大宝认真总结教训，由分管集团信息化建设的副总经理和集团信息中心主任为首，成立了专门的软件选型小组。
对国内ERP厂商的产品、技术力量、服务水平、实施成功案例进行了多方面的调研。
经过对国内外数家ERP软件提供商的考察和比较，我们最终选择了和佳ERP。
和佳ERP是国家863／CIMS主题专家组和中国软件行业协会力推的国产优秀软件产品。
"和佳ERP"产品相对成熟，功能完善，涉及企业全方位管理要求（人、财、物、产、供、销、预测、决策、领导查询等）；产品技术上采用C/S与B/S结合方式，既有先进性又保证了系统的安全性和稳定性；产品支持多种RDBMS和工作流管理模式。
更重要的是和佳公司可根据用户需要做二次开发，能适应企业未来发展需要。
四．总体目标大宝ERP实施按照"突破重点、逐步展开、先易后难、分步实施"原则，把系统建设划分为三个阶段。
第一阶段：以强化企业的市场竞争力为重点，实现以集团财务、销售、物资供应为核心的ERP系统的基本框架，并通过远程网络系统对大宝在全国各地的销售网络进行有效管理。
通过对公司内部物流、资金流、信息流统一综合控制，进一步强化企业内部的管理，合理配置企业内部资源，降低经营成本。
第二阶段：以降低生产成本为重点，在公司内部的主要生产专业厂全面实施ERP 的生产管理系统和成本控制系统。
通过对生产过程严密控制，降低物料消耗和制造成本，挖掘生产潜力，提高生产效率，使整个企业的管理水平跃上一个新台阶。
第三阶段：以全面提高企业管理素质为目标，实现CRM（客户关系管理）、SCM（供应链管理）与ERP系统的集成，形成企业面向网络环境的管理信息化应用平台。
五．实施方法"大宝ERP"项目从2001年5月开始实施。
在近一年多的时间内，大宝先后实施了系统控制、采购管理、库存管理、销售业务管理、固定资产管理、财务核算管理、应收帐款管理、应付帐款管理和领导决策查询等子系统。
2002年5月，项目第一期工程通过验收。
1．成立ERP项目实施机构为确保ERP项目顺利实施，大宝公司成立了以企业主要领导、管理咨询专家和技术专家为首的三级项目实施组织体系，即ERP领导小组、ERP项目组和ERP各子系统实施组。
ERP领导小组由公司总经理、生产副总经理、企业主要管理专家和技术专家组成。
负责对ERP系统的各项开发、实施目标、组织项目投资等工作作出决策；根据实施进度，组织有关部门做好实施的各种准备工作；对公司内部业务流程重组方案作决策，并组织落实；对系统开发过程进行监督、控制。
ERP项目组由系统主管领导、有关部门负责人、和佳公司项目实施部负责人组成，负责研究系统总体结构，制定项目实施总体规划和分步实施计划；制定系统开发的程序和工作标准，并协调各开发组贯彻执行；研究制定系统共同数据库的建设方案和系统集成方案，并贯彻执行；协调各部门工作进程，解决开发过程中可能出现的问题。
ERP项目各子系统实施组由和佳公司管理咨询部、项目实施部结合大宝公司计算机管理中心及有关部门的业务骨干组成，按开发工作的分工，分别进行各子系统的实施及二次开发工作。
2．ERP项目实施思路实施过程中大宝公司紧紧围绕"强化企业的市场竞争力"的ERP项目的第一期目标，立足于企业实际，坚持管理工作的创新，用ERP先进的管理思想和方法规范企业的业务流程，建立以市场为导向、以客户为中心，实现物流、资金流和信息流一体化管理的企业运行新机制。
具体做法是：1) 坚持管理创新，深化企业改革ERP项目的实施，不仅仅是一套管理软件的安装和使用，而是企业管理领域的革命。
企业实施ERP的难点不是技术问题，而是管理的问题。
我们的企业管理中存在着许多弊端，各级管理人员也存在许多与市场经济发展不合拍的管理思想和方法，给ERP的实施造成很大的障碍。
只有坚持管理创新，对与ERP代表的先进管理思想和方法相抵触的管理思想和体制进行大胆的破除和改革，才能保证项目实施成功。
大宝公司在项目实施的过程中，结合企业的深化改革，狠抓管理思想和制度的创新。
在各级管理人员中进行了ERP管理思想和方法的培训教育。
通过培训教育，使大家找出企业现有的管理工作与ERP管理方法的差距。
公司领导班子全力支持项目实施，对不适应ERP管理流程的组织机构和管理制度进行大刀阔斧的改革。
从组织和制度上保证了项目的实施成功。
2) 全面推行管理业务流程重组，提高企业核心竞争力从ERP的观点来看，企业就是一个资源转换的增值器。
企业的运行过程就是应用一定的资源，在生产和经营活动中，产出新的资源，并不断地增值。
只有那些能产生增值的生产经营环节才是有效的，否则就是无效作业。
在我们的企业中，由于管理体制和管理手段的制约，存在许多人浮于事的现象，必须通过业务流程重组剔除无效作业，提高企业的运行效率，提高企业的经济效益。
为此，大宝公司从四个方面入手进行了业务流程重组：一是以满足市场需求为核心，对企业各管理部门和业务流程进行改组和组合，消除无效作业，提高企业运行效率；二是以缩短产品交货周期和降低成本为目标，进行生产制造、采购全过程的业务流程重组；三是以提高客户服务质量为目的，建立完善的销售信息网络和服务体系；四是坚持以核算为基础，以管理为核心"的指导思想，深化财务管理，由过去单纯注重记帐、算帐、报帐转变为强化"检查"、"考核"、"监控"，建立经营效益管理机制和风险控制机制。
3) 外部资源与内部流程的整合ERP系统的最大优势就是信息的集成。
它强调把整个企业看成一个系统，按照系统的观点去分析和处理生产经营活动中产生的物流、资金流和信息流。
各子系统紧密联系、相互制约、联动有序，信息共享。
在项目实施过程中，大宝公司在和佳实施人员的帮助下，对相关的业务功能进行了综合分析，将相关联的业务操作进行了梳理、组合。
从主要业务流程入手，按规定条件和时序产生相关的信息。
实现了管理信息的集成。
例如，在销售业务流程中，以提货单为主线，由此产生后续的仓库出库单或移库单、运输单、发票、客户的应收帐款等一系列数据。