商务礼仪的一些笔记

商务礼仪的一些笔记

商务礼仪的一些笔记

1.提前走，提前到：10分钟左右。

2.沟通：语言7%，语调38%，视觉55%。

3.男人看腰，女人看头。

一、仪容礼仪

美观、整洁、卫生、得体

修饰仪容的基本原则

【水、精华、眼霜、乳液、日霜、隔离(防晒)、女性25岁容貌

达到顶峰卧谈前补水。

淡妆：有活动可以化妆，防晒后粉底液、BB霜，顾及一下脖子，画眉毛、不要纯黑，黑色、棕黑色，不要纯棕色;腮红：宽，不要往外，窄，往外4.唇彩，口红：白，淡色。重：鲜艳的`颜色。5.眼睛，眉骨，眼影，眼线，睫毛膏，接假睫毛6.头发，披散、盘发、

马尾，漏出额头】

美观、整洁、卫生、得体

(一)头发的要求

职业男士

得体、整齐

鬓不过耳

前不促眉

后不压领1.7

自然神色、有光泽

(二)面部

保持面部颈部的清洁、无油渍

每日剃须

注意鼻部、耳部除垢，鼻毛修剪

(三)口腔

口气清新

上班期间不食用刺激性气味的食物

(四)手臂、手部

不宜穿着无袖装

暴露腋窝，除腋毛

勤洗手，手部清洁、有光泽

二、服饰礼仪

3庭5眼168

西装

领口、袖口高

衬衣下摆塞到裤子里，搭领带，所有扣子都扣;不搭领带，最上面扣子解开，男士衬衫根据脖子胖度买，领带到腰带扣位置(肚脐)

白色衬衣，内保暖内衣接近皮肤颜色，解开第一个扣子，保暖内衣看不见

羊毛衫，鸡心领，机织，领带塞到羊毛衫里。不能穿圆领。

上口袋：装饰用，丝巾和衬衫、领带颜色一样。里面的口袋：名片、手机、钢笔

两边口袋：纯属装饰，什么也不放

上衣和裤子是毛料的，一样的质地

衬衣，马甲，西装(休闲)

长度：上衣长到虎口、裤子：1/2，2/3鞋跟

肥度：自然，手放平放到裤子里。合适，胸围能塞上一个拳头

单排三个扣子：扣中间一个、打领带;扣上面两个，可以搭不搭领带(不搭领带第一个扣子永远解开)

第三粒纽扣不扣

两双扣：全部扣上

皮鞋

擦亮。深色西装深色袜子。不要穿白袜子。坐下后，不能漏出皮肤。袜管尽量长。

配饰：鞋、腰带、领带特别重要，手表、手袋

休闲：居家休闲、公共场所休闲

TPOTime，Place，

女士任何时候的正装都是裙装。

至少5套西装，10-20件衬衫、领带。

女士正式场合着装：

正式场合：正式深色职业套装

膝盖向上一个拳头裙子的长度。

连裤袜，包包里带一双，不可勾丝等，不可选镂空的、彩色的。

鞋子：鱼口、船口鞋。凉鞋一定是非正式的。松糕鞋不要。6分根、4分根。

社交场合：

宁可露，不要透。

鸡尾酒会、商务酒会：

普通开领七分袖连衣裙

裙长及膝至长裙

小型时尚晚会、音乐会：

无袖或无领连衣裙，不过分露背或漏肩，裙长同上

大型时尚晚会

三.仪态礼仪

典雅的站姿

端庄的坐姿

适度的蹲姿：椅子不能坐满，椅子前半只脚，重心在后面的脚上，优雅的走姿

自然大方的表情

握手：

迎客：主人先伸，送客：客人先伸

结婚与否：结婚了的人地位比没结婚的地位要高

位尊者拥有主动权我跟地面呈45度

接电话礼仪：

尽量不要第一声就接带一个小本子(记录电话，哪天，谁)

热情相助。

工作日7点前、节假日九点前、

拨电话：你好，我是谁，来自哪里，谁方便接电话吗

手机使用规范

单位身份姓名

其他：

介绍：位尊者拥有先知情权

远，中，右为上

与司机成对角线的位置为车内最尊贵的位置。