酒水知识及酒水服务

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酒店管理餐饮服务之酒水知识

酒店管理餐饮服务之酒水知识

酒店管理餐饮服务之酒水知识酒店作为一种提供商业服务的场所,为了满足客户的需求,不仅需要有舒适的住宿环境和优质的餐饮服务,还需要有对酒水知识的了解和掌握。

在酒水知识方面,酒店管理者和餐饮服务人员需要具备一定的专业知识,以提供给客户独特的酒水选择和品尝体验。

本文将介绍一些常见的酒水知识,以便帮助酒店管理者和餐饮服务人员提升餐饮服务的品质。

第一部分:葡萄酒知识1. 葡萄酒的分类葡萄酒一般分为红葡萄酒、白葡萄酒和起泡酒三大类。

其中,红葡萄酒采用黑皮葡萄酿造,其特点是色泽深红、单宁丰富;白葡萄酒则采用白皮葡萄酿造,以清透的颜色和清爽的口感著称;起泡酒则是通过二次发酵形成气泡,如香槟和气泡酒等。

2. 葡萄酒的品鉴与搭配品尝葡萄酒需要注意色泽、香气、口感等方面的特点。

通常在品鉴时,先观察酒的颜色和透明度,再闻酒的香气,最后品尝酒的口感和余味。

在酒水搭配方面,红葡萄酒适合搭配牛肉、烤肉等重口味的菜肴,而白葡萄酒则适合搭配海鲜、鱼类等清淡的食物。

第二部分:啤酒知识1. 啤酒的分类啤酒一般分为生啤酒和瓶装啤酒两大类。

生啤酒是由啤酒厂通过发酵酿造的,具有较浓的麦芽香气和独特的口感;瓶装啤酒则是在酒厂完成发酵后灌装到瓶子中,并在此过程中加入二氧化碳,使酒液起泡。

2. 啤酒的品鉴与搭配品尝啤酒时需要注意其泡沫的细腻度和稳定性,同时也要关注麦芽香气和苦味等口感特点。

啤酒的搭配主要根据不同类型的菜品进行选择,如淡啤酒适合搭配清淡的海鲜和凉菜,浓啤酒则适合搭配烤肉和香辣食物。

第三部分:烈酒知识1. 烈酒的分类烈酒主要分为白兰地、威士忌、伏特加等。

白兰地通常以葡萄为原料,经过蒸馏和陈酿而成,具有香气独特且口感醇厚;威士忌则以大麦、玉米等谷物酿造,经过多年陈酿,呈现出各具特色的香气和口感;伏特加是以谷物或土豆为原料制作而成的,是一种无色无味、净度极高的烈酒。

2. 烈酒的品鉴与搭配品尝烈酒需要注意其香气和口感特点,如白兰地可以细品其醇厚的口感和浓郁的果香,威士忌则可以品味其独特的烟熏和木质香气。

酒店管理餐饮服务之酒水知识

酒店管理餐饮服务之酒水知识

酒店管理餐饮服务之酒水知识酒店的餐饮服务是其经营的重要组成部分,而酒水的销售则是餐饮服务中不可忽视的一环。

作为酒店管理人员,了解和掌握酒水知识是必不可少的。

本文将介绍酒店管理餐饮服务中的酒水知识,并分享一些相关的经验和建议。

首先,酒水的分类。

酒水主要可分为葡萄酒、烈酒、啤酒和非酒精饮料四类。

葡萄酒是以葡萄为原料经过发酵酿制而成的,根据不同的产地和工艺,可分为红葡萄酒、白葡萄酒和起泡酒等。

烈酒指的是含有高浓度酒精的饮料,如白兰地、威士忌和伏特加等。

啤酒则是一种发酵酒,以大麦为原料酿制而成。

非酒精饮料包括纯净水、软饮料和咖啡等。

在酒水销售中,了解酒水的特点和品质是非常重要的。

对于葡萄酒而言,不同产地的葡萄酒有着不同的特点和口感。

世界葡萄酒产区主要有法国、意大利、西班牙、澳大利亚和美国等。

此外,葡萄酒的品质还与葡萄的酿酒工艺、存放时间和产区的气候等有关。

烈酒的品质则取决于酒精的浓度、成分和熟成时间等因素。

了解这些特点和品质可以帮助酒店管理人员更好地推荐和销售酒水。

其次,掌握酒水的搭配原则和技巧也是重要的。

不同种类的酒水可与不同的菜品搭配,以提升食物的口感和品味。

一般而言,红葡萄酒适合搭配牛肉、羊肉和大餐等肉类菜品;白葡萄酒则适合搭配海鲜、家禽和轻型菜品;起泡酒则适合搭配开胃菜和甜点;而烈酒则适合搭配烧烤和重口味菜品。

在搭配时,还可以考虑食物的酸度、甜度和咸度等因素,以达到更好的味觉体验。

酒水的贮存和服务也是餐饮服务中需要注意的问题。

对于葡萄酒而言,其贮存温度和湿度非常重要。

一般来说,红葡萄酒的贮存温度为16-18℃,白葡萄酒和起泡酒的贮存温度为8-10℃。

此外,葡萄酒的贮存地应干燥、无震动和光线直射。

在服务时,应注意葡萄酒的温度、开瓶和倒酒的技巧,以提供给客人良好的品尝体验。

对于烈酒而言,其贮存也需要注意。

烈酒一般应保存在阴凉、干燥的地方,避免阳光直射。

在服务时,可考虑使用各种不同的杯型和调味品,以提升酒水的风味和口感。

酒水知识和酒吧服务分解

酒水知识和酒吧服务分解
何饮料
二、威士忌
❖ 苏格兰、加拿大地区whisky。whiskey。 ❖ 1、苏格兰威士忌 ❖ 大麦 泥煤 4年 ❖ 2、爱尔兰威士忌 ❖ 大麦、小麦、燕麦、黑麦(大麦80%) 3次 ❖ 至少4年,8-15年 ❖ 3、加拿大威士忌 ❖ 玉米和黑麦 4-10年 ❖ 4、美国威士忌 ❖ 玉米和大麦(玉米51%-75%)2-4年 不超过8年
配制酒的方法很多,常用浸泡、混合、勾兑等几种。浸泡制法 多用于药酒,将蒸馏后得到的高度酒液或发酵后经过滤清的酒 液按配方放入不同的药材或动物,然后装入容器中密封起来, 经过一段时间后,药味就溶解于酒液中,人饮用后便会得到不 同的治疗效果和刺激效果。
混合制法是把蒸馏后的酒液(通常用高度数酒 液)加入果汁、蜜糖、牛奶或其他液体混合制 成。
判断啤酒好坏的方法
❖ 一、看酒液有无混浊或沉淀,优质的啤酒清 澈透明的,如混浊沉淀,则表明啤酒过期或 变质。
❖ 二、酒液的泡沫,优质的啤酒泡沫应该是丰 富、洁白、细腻,持续时间较长,酒液能挂 杯。
黄酒
一、浙江绍兴加饭酒 摊饭法 二、福建龙岩沉缸酒
蒸馏酒
❖ 一、中国蒸馏酒(白酒)
❖ 香型:
❖ 1、清香型:山西汾酒 ❖ 2、浓香型:四川泸州老窖特曲 ❖ 3、酱香型:贵州茅台 ❖ 4、米香型:广西桂林三花酒 ❖ 5、兼项型:贵州董酒
❖ 威士忌可纯饮,也可以加冰块,多被用于调制鸡尾酒或其他 混合饮料
三、伏特加(vodka)
❖ 土豆、玉米、小麦 无须陈酿 ❖ 1、纯净伏特加 ❖ 将蒸馏后的原酒注入活性炭过滤槽内过滤掉
杂质而得到的酒。无色无味,只有火一般的 刺激。 ❖ 2、芳香伏特加 ❖ 伏特加酒液中加入药材、香料等浸制而成的 酒。有色泽,酒香,药材、香料的香味。 ❖ 既可以纯饮,鸡尾酒

酒水的服务流程和服务标准

酒水的服务流程和服务标准

酒水的服务流程和服务标准下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

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2. 检查酒水库存,确保有足够的供应。

酒水知识及相关服务

酒水知识及相关服务

酒水知识及相关服务酒水和饮料我们习惯上将其总称为酒水,在人们生活中是不可缺少的,它具有振奋精神、刺激食欲、消除疲劳、促进人体新陈代谢的功能。

特别是在就餐中,举杯祝酒、对酌叙情,更有活跃气氛、交流感情、增进友谊的作用,故餐饮从业人员掌握了解各种酒和饮料知识,对于做好服务工作,提高服务质量是十分重要的。

一、酒的分类及特点酒的分类方法,生产部门分类法和商业部门分类法两种。

生产部门的分类,主要在于说明酿制工艺的不同和酒的性质的区别。

商业部门的分类,是按经营习惯沿袭下来的,分为白酒、黄酒、啤酒、葡萄酒、果酒、配制酒、药酒七大类。

(一)白酒白酒又称白干、烧酒等,是我国的传统酒种。

白酒的酒精度一般为35—65度。

其特点是:酒液无色透明,质地纯净,醇香馥郁,柔和爽口,回味无穷,刺激性较强,在世界蒸馏酒中独具一格。

1、酿制白酒的原料酿制白酒的原料,一般由高粱、玉米、大米、甘薯、小米、马铃薯、水果、米糠等。

依原料类别可分为粮食制酒和非粮食制酒两类。

2、白酒的香型由于各种白酒的原料、生产工艺等不同,形成了不同的香型和特点。

白酒一般可分为以下几种香型:(1)酱香型。

其特点是:酱香突出,幽雅细致,酒体醇厚,回味悠长。

酱香型的白酒倒入杯中过夜,香气不失,饮后空杯香气犹存。

以茅台酒、四川郎酒为代表。

(2)浓香型。

其特点是:芳香浓郁,甘绵适口、回味悠长,饮后无香。

以五粮液、古井酒、泸州老窖为代表。

(3)清香型。

其特点:清香芬芳、醇厚绵软、甘润爽口、酒味纯正。

以山西汾酒为代表。

(4 ) 米香型。

其特点是:蜜香轻柔、入口柔绵、幽雅甘冽、口味怡畅。

(5)复香型。

其特点是:闻香、口香和回味香各有所不同,具有一酒多香的风格。

以贵州董酒为代表。

酱香型、浓香型为现今白酒的主要香型,大部分白酒属于此类香型酒。

3、主要中国名酒(1)茅台酒(酱香)。

为驰名中外名酒,已有近300年历史。

1915年巴拿马举行的万国博览会上被评为世界第二名酒。

产于贵州省仁怀县茅台镇,酒精度为52和55度。

酒水服务知识与技巧

酒水服务知识与技巧

酒水服务知识与技巧酒水服务是一项比较专业的服务,在不同的场合里,都要有合理的服务技巧和方法,从而满足顾客的需求和要求,营造良好的氛围和效益。

作为一名酒水服务员,需要了解酒水的基本知识,掌握专业的服务技巧,以及注意一些细节问题,才能更好地为客人提供满意的服务体验。

首先,酒水服务员需要具备一定的酒水知识,以便更好地了解不同种类的酒水,其中葡萄酒是一大重点。

在服务葡萄酒时,需要懂得葡萄酒的产地、品种、年份、口感等相关知识。

同时,还需了解葡萄酒的保存方法,如何适当地存储和调温等等。

另外,在服务过程中,还需要注意酒水的醒酒时间,即在葡萄酒开瓶后,需要适当地静置片刻,让葡萄酒味道更加醇雅。

同时,在调制各种酒品时,服务员还需要掌握一些基本方法,例如烧开滚动鸡尾酒、调制不同口味的酒水等等。

其次,在酒水服务中,服务员需要注意餐具和饮料摆放等细节问题。

对于高级餐厅里的餐具摆放,服务员需要掌握一定的技巧,以便更好地满足客人的使用需求。

因此,服务员需要了解各种餐具的名称、用途和摆放位置,注意餐具的清洗和保养等问题。

另外,在在餐厅中,饮料的摆放也是比较重要的一环节,保持桌上饮料干净卫生,避免出现最起码的卫生问题。

第三,服务员需要具备一定的服务技巧,以便更好地满足客人的要求。

例如,解决饮料中的异物、重新装盘菜肴等等,在某些场合下,甚至需要为客人提供一些特殊服务,如迎接气氛、布置环境等等。

因此,服务员需要注意自身礼仪,掌握基本的服务技巧,能够迅速、准确地解决客人遇到的问题。

最后,在酒水服务中,服务员还需要具备良好的沟通能力和客户服务意识。

在与客人交流时,需要注意语气、谈吐和态度等问题,以便营造亲切、友好的服务氛围。

同时,在处理客人投诉和意见时,需要冷静、耐心地进行沟通,并尝试以最快速度解决问题,并且始终保持优秀的服务品质。

总之,酒水服务是一项需要关注细节、强调专业技巧、追求完美品质的服务,虽然内容比较繁琐和复杂,但对于提升餐厅的形象和吸引更多顾客十分重要,所以此类工作很具有挑战性和广阔的前景。

酒水服务项目——酒水知识和服务概述

酒水服务项目——酒水知识和服务概述
要求:内容丰富,操作规范。
项目 酒水服务
酒水服务概述
任务实施
任务目的
通过对酒水与酒水服务基础知识的讲解和操作技能的 训练,了解中国酒和外国酒的分类、特点,掌握不同种类酒水 的服务方法与标准,达到熟练操作、服务规范的训练要求。
操作方法
• 学生代表操作演示 • 云课堂小组PK • 教师讲解并示范 • 专家连线指导 • 学生模拟操作,视频随手拍 • 教师个别指导,教学活动视频回放 • 云课堂小组任务 • 学生评价和总结
项目 酒水服务
酒水服务概述
服务技能
西餐酒水服务
一 葡萄酒的服务程序与标准
任务实施
2.葡萄酒的展示
(1)服务员从酒的贮藏处拿出葡萄酒,并仔细确认及检查葡萄酒。 (2)用服务巾包覆或以酒篮、酒架装置葡萄酒,以保持平稳,小心地送到顾客面前。 (3)在顾客右前方进行验酒。 (4)展示时,右手扣住瓶口,左手以服务巾托住瓶底,将酒瓶上的商标正面朝向客人,待 客人确认后将酒放在客人面前,商标正面朝向客人,或将酒篮内的葡萄酒置于客人 面前。
项目 酒水服务
酒水服务概述
任务实施
服务技能
中餐酒水服务

饮料的服务程序与标准
1.准备工作
(1)将客人所点饮料从吧台取出。 (2)将饮料、玻璃杯、杯垫、吸管放置于托盘上,送到顾客处。 (3)从客人的右侧依次放下杯垫、吸管、玻璃杯。 (4)帮客人作开瓶或开罐服务,注意在开启碳酸饮料时,应避开客人的身体,以免开 罐时汁液喷到客人身上。
项目 酒水服务
酒水服务概述
任务实施
服务技能
中餐酒水服务

白酒的服务程序与标准
1.准备工作
(1)客人订完白酒后,服务员应立即去酒吧取酒,时间不得超过5分钟。 (2)准备一块叠成12厘米见方的干净餐巾。 (3)准备和客人人数相符合的白酒杯。

餐饮培训酒水知识与服务

餐饮培训酒水知识与服务

餐饮培训酒水知识与服务1. 介绍在餐饮行业中,酒水是一个重要的组成部分。

对于餐饮从业人员来说,熟悉和掌握酒水知识以及提供优质的酒水服务是至关重要的。

本文档将介绍餐饮行业中的酒水知识以及餐厅提供高质量酒水服务的重要性,并提供相关的培训建议。

2. 酒水知识2.1 酒水分类在餐厅中,常见的酒水分类可以分为以下几种: - 红酒:红酒一般由红葡萄酿造而成,其口感醇厚,适合配搭红肉和奶酪等食物。

- 白酒:白酒一般由白葡萄酿造而成,其口感清爽,适合配搭海鲜和白肉等食物。

- 啤酒:啤酒是一种发酵饮料,口感爽口,适合搭配各种餐点。

- 烈酒:烈酒一般含有较高的酒精含量,如威士忌、伏特加等,常用于调制鸡尾酒。

2.2 酒水品牌和产地了解酒水的品牌和产地是提供高质量酒水服务的重要一环。

对于红酒和白酒来说,如法国的波尔多产区和勃艮第产区,意大利的托斯卡纳产区等都是世界著名的产地。

而对于啤酒来说,不同国家和地区有着不同的酿造传统和口味特点,如德国的浓郁啤酒文化和比利时的酒花风味啤酒。

熟知不同品牌和产地的特色,能为顾客提供更好的选择建议。

2.3 酒水搭配在餐厅中,提供合适的酒水搭配建议可以增强顾客对餐厅的满意度。

一般来说,红酒适合搭配红肉、奶酪等食物;白酒适合搭配海鲜、白肉等食物;而啤酒则适合搭配各类餐点。

此外,还可以根据顾客的口味偏好和菜单的特色,提供具体的酒水搭配建议,使顾客得到更好的用餐体验。

3. 高质量酒水服务3.1 酒水推荐在餐厅中,酒水推荐是一种提高服务质量的重要手段。

服务员可以根据顾客的口味偏好、菜单的特色和当季特供,向顾客推荐合适的酒水。

通过充分了解酒水知识和菜品特点,服务员可以提供专业和贴心的推荐,为顾客提供更好的用餐体验。

3.2 专业的酒水倒酒服务酒水的倒酒服务也是一项需要专业技巧的工作。

服务员应该熟悉不同类型酒水的倒酒方式,如红酒的倒酒角度和速度,白酒的侍酒温度等。

同时,为了确保卫生和服务质量,服务员应该使用专业的倒酒工具,并注意礼貌和细致的倒酒动作。

空乘餐饮服务实务酒水知识

空乘餐饮服务实务酒水知识
将酒水文化与旅游相结合,开发酒水文化旅游线路,吸引游客 参观酒厂、酒庄等,亲身体验酒水文化的魅力。
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品牌知名度
优质酒水品牌通常具有较高的知名 度,其产品在国内外酒类评比中屡 获殊荣,可以作为选购的参考。
产品标识
注意查看酒水的产品标识,如生产 日期、保质期、酒精度、原产国等 ,以便了解其品质和适用场合。
酒水库存管理与控制
库存管理
建立酒水库存台账,定期盘点库存,确保酒水数量、品种与台账相符,防止出现积压、过 期等现象。
长。
闻香
酒水的香气是品鉴时的重要指标 ,通过嗅闻可以辨识出其中的果 香、木香、酵母香等,进而判断
其品种和酿造工艺。
品味
细细品味酒水,感受其口感、酸 甜度、单宁、余味等,以综合评 估其品质。例如,优质的红葡萄 酒应具有口感醇厚、单宁充沛、
余味悠长等特点。
高品质酒水的选购标准
正规渠道
购买高品质酒水时,应选择正规 、有信誉的专卖店、超市或网店 ,以确保所购酒水的真伪和品质
03
酒水服务与技巧
空乘餐饮服务中的酒水服务流程
01
餐前酒水服务
在航班开始前,空乘人员会向乘客提供欢迎饮料,通常是果汁、矿泉水
或非酒精饮料。此环节旨在让乘客在飞行初期放松,并为接下来的餐饮
服务做准备。
02
餐中酒水服务
在正餐服务期间,空乘人员会为乘客提供与餐食搭配的酒水选项。这包
括红酒、白酒、啤酒或其他非酒精饮料。空乘人员应了解每种酒水的特
日期:
空乘餐饮服务实务酒水知识
汇报人:
目录
• 酒水基础知识 • 酒水品鉴与选购 • 酒水服务与技巧 • 酒水知识与文化传承

酒水知识与酒吧服务

酒水知识与酒吧服务

酒水知识与酒吧服务第一节酒的基本知识一、酒的概念酒是用粮食、水果等含淀粉或糖的物质经发醇制成的含乙醇(酒精)的饮料,其物理特性是:1. 常温下呈液态,无色透明,易挥发,易燃烧,沸点为783C,冰点为—114C2. 不易感染杂菌,挥发性强。

3. 可溶解酸、碱和少量油类,不溶解盐类,可溶于水,因而刺激性相对小。

二、酒的功能1. 酒使人兴奋酒液中含有各种醇类物质,对人的神经有刺激作用,适量饮用可以强心提神、舒筋活血、祛寒发热、消除疲劳、2. 酒可以健身酒是营养价值很高的饮料,尤其是低度酒,酒中含有人体所需的粮分、蛋白质、热量、盐类和丰富的维生素等物质,对人体有较好的滋补作用。

3. 酒可以开胃酒精、维生素B、酸类物质等都有着明显的开胃功能,能刺激和促进人的体腺分泌,如口腔中的唾液、胃囊中的胃液,适量饮用酒可以帮助消化。

增进食欲,但烈性酒和啤酒常会抑制食欲。

4. 酒可以药用酒能杀菌,它常作为中药的重要辅助原料以增加各种药材的疗效,经常饮用药酒可医治某些疾患。

5. 酒可作调料酒还是烹调的好作料,可以解腥去腻,增加菜肴的美味,是烹调中不可缺少的调味品。

三、酒的品质鉴定(一)官鉴别葡萄酒的品质1. 外观由于原料品种的不同,葡萄酒的色泽也不相同,越接近原果实的色泽越令人喜爱。

如白葡萄酒应呈淡黄色,红葡萄酒以紫红色为好,酒液都应清澈透明、鲜艳。

2. 泡沫凡起泡的葡萄酒都有充足的二氧化碳,即酒倒入杯中泡沫很快升起,泡沫洁白、持久。

3. 香气葡萄酒的香气着重在果香和酒香上,葡萄酒应有新鲜怡人的原葡萄的果香气,从而形成自己的独特风味;葡萄酒还应有柔和的酒香,酒香越浓,葡萄酒的质量越高。

4. 滋味葡萄酒有干型、甜型之分。

干型酒的口味应有适度的酸味,使之清新爽口、舒适、洁净;甜型酒的口味应是醇厚、爽口、甜而不腻、馥而不飘。

第二节外国酒一、酿造酒(fermented Alcohocic Drinks)(一.)葡萄酒葡萄酒是以葡萄为原料,经榨汁发酵酿制而成的原汁酒,酒精度介于9.5 度-13 度之间。

ktv酒水知识培训

ktv酒水知识培训

KTV酒水知识培训1. 简介KTV作为一种娱乐方式,已经成为很多人放松心情、释放压力的选择。

而KTV酒水服务也是其重要的一部分。

对于KTV员工来说,掌握一定的酒水知识不仅可以提供更好的服务,还能提升工作效率与职业素养。

本文将介绍一些常见的酒水知识,帮助员工更好地为顾客提供服务。

2. 不同种类的酒水2.1 啤酒啤酒是KTV最常见的饮品之一。

它可以分为以下几类: - 淡啤酒:低度数,口感较为轻爽,适合初学者和女性。

- 重啤酒:高度度数,口感较厚重,适合喜欢浓烈口感的顾客。

- 黑啤酒:颜色较深,口感较为苦涩,适合喜欢苦味的顾客。

2.2 白酒白酒是中国传统的烈性酒,口感浓烈,常用作酒桶服务。

常见的白酒品牌包括茅台、五粮液等。

员工需要了解不同品牌的特点和口感,以满足不同顾客的需求。

2.3 红酒红酒是一种较为高级的酒品,适合品味或追求品质的顾客。

员工需要了解红酒的产地、口感、配餐搭配等知识,以提供专业的建议。

2.4 鸡尾酒鸡尾酒是一种调制酒,具有多种口味和颜色的选择。

员工需要熟悉不同鸡尾酒的配方和制作方法,以便能够根据顾客的口味偏好提供专属的鸡尾酒选择。

3. 服务技巧3.1 酒水推荐根据顾客的性别、年龄、口味偏好等因素,员工可以提供适合顾客的酒水推荐。

比如,年轻女性可能更喜欢口感轻爽的酒水、中年男性可能更喜欢品质较高的红酒等。

3.2 温度掌握不同种类的酒水有不同的推荐温度。

员工需要了解基本的温度区间,并在服务时确保酒水的温度适宜。

3.3 有效沟通与顾客进行有效的沟通是提供满意服务的关键。

员工可以通过询问顾客的口味偏好、喜欢的酒水类型等,以便能够更好地帮助他们做出选择。

3.4 专业建议如果顾客对酒水选择不确定,员工需要提供专业的建议和说明。

员工可以介绍不同酒水的特点、适应场合等,帮助顾客做出决策。

4. 安全与合规KTV员工要时刻注意酒水的消费安全与合规事项。

以下是一些注意事项: - 严格遵守酒精的购买年龄限制,确保酒水的合法购买和消费。

酒水知识及服务

酒水知识及服务

酒水知识及服务一、威士忌一、威士忌分类及品牌威士忌是大麦、黑麦、燕麦、小麦、玉米等谷物为原料,给发醇、蒸馏后放入橡木桶中醇化而酿成,其中苏格兰威士忌最为着名,威士忌分成苏格兰威士忌、爱尔威士忌、加拿大威士忌和美国威士忌等几种,都是以国家或产地命名。

苏格兰威士忌主要产地:高地 HIGHLAND 特点:强烈的辣味,酒体厚重,呈琥珀色,有炭焦味低地 LOWLAND 特点:炭香味少,酒味柔和,略甜,带麦芽香气。

坎贝尔 CAMPBEL 特点:淡黄色,炭香型中,口味均匀。

主要分类:纯麦芽威 PURE MALT (GLENFIDDICH、GLENLIVET CARDU)谷物威 CRAIN WHISLY 没发芽的大麦芽为主料,未经烟熏,多用于勾兑用酒,很少零售。

混合威士忌 BLENDED WHISKY 以纯麦,谷物威士忌勾兑而成;纯麦威士忌含量需大于20%,酒度必需大于40度,在世界上销量最多,是苏格兰威士忌的精华。

代表品牌:芝华士(芝华士12年、芝华士21年)、黑牌、红牌、蓝牌芝华士21年(也叫皇家礼炮)皇家礼炮21年苏格兰威士忌,是于1953年特为向英女皇伊莎白二世加冕典礼致意而创制的。

其名字来源于一个古老的传统,皇家海军为了表达对统治者的最高敬意,鸣放21响礼炮用以致礼,芝华士兄弟公司作为对皇家献礼而创造了这一极品威士忌。

它所代表的,是无可厚非的尊贵和高雅,以及发挥到顶点的精致。

酒同样需要完美的包装:皇家礼炮精美的红、蓝、绿三色瓷瓶是为了缅怀十九世纪甚至更早的传统威士忌酒瓶.它的色泽是映射女皇王冠上的红、蓝宝石和翡翠。

完美的威士忌在这别致的瓷瓶中,配有一只合身的天鹅绒绵囊作为保护。

当这一切被安置到一个精雕细刻的金铜色外盒中时,一件完美夺世的极至佳品问世了。

爱尔兰威士忌,IRISH WHISKEY:大麦比例在80%左右,配以小麦、黑麦、荞麦等;经三次蒸馏,入桶陈酿至少3年,用无烟煤熏烤大麦芽,口味清淡,柔和。

.酒水知识--各类酒水的服务及饮用方法

.酒水知识--各类酒水的服务及饮用方法

:各类酒水的服务及饮用方法(一)、各类酒水的服务方法(1)白兰地、威士忌等其它支装洋酒服务方法白兰地、威士忌等洋酒开启原则:白兰地撕掉酒封后用力拔;威士忌等其它洋酒撕掉酒封后用力转。

①白兰地等支装洋酒出品程序:A、验酒B、开酒C、调酒D、斟酒E、品酒②常见饮法:A、净饮B、混饮(加冰、加汽水、果汁等)③为客人服务支装洋酒净饮时必须使用分酒器(即卡拉壶)④白兰地等净饮斟IP(1安士)为标准。

混饮斟1/3或根据客人要求进行斟酒。

(2)红葡萄酒的服务方法①首先请客人确认、酒水的品牌商标,如果这种酒未被认可,则应换取。

②当着客人的面开酒,让客人看到开酒的过程。

③在主人的红酒杯倒入适量的酒,供主人品尝,以求认可。

(倒入时商标应向上,倒酒近完毕时,要将酒瓶稍转动一下,防止酒从瓶口滴下。

称作“收瓶”。

)④为客人斟酒时,接顺时针方向进行(先女后男)一般斟1/3杯。

⑤葡萄酒在储存过程中都可能产生沉淀物,饮用前应将酒瓶竖起,或卧放在酒篮中,商标朝上,以免沉淀物泛起。

红酒饮用时如加汽水(七喜),应跟扎壶、冰粒、卡拉壶、搅捧、柠檬片。

(3)啤酒服务方法:啤酒酒精度较低,一般饮用前最好冰冻。

斟瓶装啤酒时,要慢慢注入杯中,或者将杯子稍稍倾斜,让酒沿着杯壁流下,这样就不会冒出许多泡沫,(一般斟啤酒应八分酒二分泡)。

(二)、各类酒水的常饮用方法1、白兰地一般白兰地常见喝法白兰地常见饮法服务用品轩尼诗李察、人头马路易十三、金牌马爹利净饮、加冰、加水白兰地杯、卡拉壶、冰粒桶、冰夹、冰水、扎壶轩尼诗XO、人头马XO、蓝带、其它白兰地净饮、加冰、加水、加汤力水、加可乐、加干姜水、加苏打水白兰地杯、卡拉壶、冰桶、冰夹、扎壶2、威士忌威士忌常见饮法服务用品芝华士、红牌、黑牌、积丹尼净饮、加冰、加水、加汤力水、加可乐、加苏打水、加绿茶洛杯、卡拉壶、冰粒桶、冰夹、扎壶、搅棒、杯垫3、毡、伏特加、墨西哥烈酒及朗姆酒毡酒常见饮法服务用品哥顿/哥夫净饮、加冰、加水、加可乐、加七喜、加苏打、加汤力、加青柠汁、跟柠檬洛杯、卡拉壶、冰粒桶、冰夹、冰水伏特加(皇冠)净饮、加冰、加水、加可乐、加七喜、加苏打、加汤力、加青柠汁、跟柠檬洛杯、卡拉壶、冰粒桶、冰夹、冰水墨西哥烈酒(奥米加)净饮(跟柠檬、跟盐)、加冰、加七喜、加橙汁洛杯、卡拉壶、冰粒桶、冰夹、冰水朗姆酒(百家得)净饮、加冰、加水、加可乐、加橙汁、加青柠汁、跟柠檬洛杯、卡拉壶、冰粒桶、冰夹、冰水。

酒水的饮用方法及服务技巧培训

酒水的饮用方法及服务技巧培训

酒水的饮用方法及服务技巧培训酒水作为一种具有文化内涵的饮品,与人们的生活密切相关。

对于酒水的饮用方法和服务技巧的培训,不仅可以提升服务员的专业水平,还可以为消费者提供更好的酒水体验。

下面将从酒水的饮用方法和服务技巧两个方面展开培训。

一、酒水的饮用方法1.红酒饮用方法红酒属于葡萄酒的一种,它富含多种营养物质,并具有酒精和单宁等成分。

饮用红酒时需要注意以下几点:(1)接待顾客时,酒水必须倒满酒杯的一半,酒瓶放在餐巾上,端正放在向顾客略斜,身形纵向中央的位置上。

(2)倒酒时,将酒瓶嘴对准酒杯的底部,缓缓倒入,待酒液接触杯底时开始旋杯,以增加酒液与空气接触的面积,释放红酒的香气。

(3)品尝红酒时,将杯子稍微倾斜,用眼睛观察酒液的颜色和透明度,再将酒杯靠近鼻子,闻一闻酒液的香气。

品酒师会注意酒液的颜色、透明度、香气、口感和口碑等,来进行品酒判断。

2.白酒饮用方法白酒是一种传统的中国白酒,具有浓郁的酒香和独特的风味。

白酒的饮用方法如下:(1)接待顾客时,将酒杯倾斜45度角,将手按在酒杯底部,用酒瓶沿手背到盖勺,然后将手掌打翻,倒出酒液。

(2)倒酒时要小心,不要倾斜太大或者太小,避免酒液的喷洒。

(3)品尝白酒时,可以用鼻子嗅一下酒液的香气,然后将酒液搅拌,品尝之后用舌头将酒液在口中漱洗一下,感受酒液的味道和口感。

二、酒水的服务技巧1.酒水的分杯倒酌在饭店或酒吧,服务员通常会在顾客面前分杯倒酌。

下面介绍酒水的分杯倒酌的操作步骤:(1)接待顾客时,将干净的酒杯端正地摆在托盘上。

(2)拿起酒瓶,逆时针方向倾斜45度角,缓缓倒入酒杯中,当酒液即将倾斜到90度时,停止倒酌。

(3)将酒瓶嘴碰到杯底,稍微旋转一下,使酒液更均匀地分布在杯中。

2.餐前酒水的推荐和建议在餐前点餐之前,服务员通常会向顾客推荐一款餐前酒水,并给出相关建议。

以下是餐前酒水推荐和建议的技巧:(1)了解顾客的口味和需求,推荐适合他们的餐前酒水。

(2)向顾客介绍餐前酒水的品牌、口感和搭配等信息,帮助顾客做出决策。

服务员酒水基本服务知识

服务员酒水基本服务知识

服务员酒水基本服务知识
上酒水时应从客人右手边上.
饮品不要斟太满,否则客人饮用时会不方便,而且很容易流泻.(尤其是斟啤酒注意,勿撞起太多泡,以免出杯外).
清楚怎样斟啤酒,汽水.
斟酒水时,樽口切勿挂在杯口上,既不安全,也不卫生.
拿杯应习惯,拿下端,因为杯口是客人用来饮食的部分,如果拿杯身就有手指印.
用雪夹落冰块时,雪夹不应深入杯中有碍卫生.
落冰块应从杯边滑下,才不会溅起水花.
散座:如每个客人要一瓶汽水或啤酒时,你要清楚每个客人之饮品,交斟完一轮后,其余之饮品连瓶应放在每个客人的上方,或旁边以及饮品牌子必须对着客人.
注意用手拿瓶子时,不要用手盖着牌子.
先女后男,服务酒水时必定的.
上酒水时应该知会客人,否则客人随意移动时易发生意外.
发觉客人饭完后,询问客人是否加添,如客人不要马上把空杯收走.。

酒水服务的主要内容

酒水服务的主要内容

酒水服务的基本内容
• 二、酒水服务的基本内容
• • • • • (五)白酒服务内容 1、接受点酒 问候语的使用 引座手势 站位及递酒单
酒水服务的基本内容
• 二、酒水服务的基本内容
• • • • • (五)白酒服务内容 2、准备阶段 取酒5分钟 12CM见方的餐巾 与客人数相符合的酒杯
酒水服务的基本内容酒水服务 Biblioteka 基本内容酒水服务的基本内容
• 一、酒水知识 • 酒水,是酒类和水类的统称,可指酒、水、饮料等可 饮用的,用来招待客人的液体。这个词主要用于餐饮界。
酒水服务的基本内容
• 二、酒水服务的基本内容
• • • • • (一)白葡萄酒服务内容 (二)红葡萄酒服务内容 (三)葡萄汽酒服务内容 (四)黄酒服务内容 (五)白酒服务内容
• • • • (五)白酒服务内容 5、酒的添加 白酒还剩1/3时添加 客人不再要求加酒时,应及时将空杯撤下
• 思考:

美国人请客时应该以什么顺序斟酒?
小结
接受点酒 准备阶段
酒的展示 斟酒服务
酒的添加
• 作业:

练习酒店白酒服务流程。
• 二、酒水服务的基本内容
• • • • • (五)白酒服务内容 3、酒的展示 动作要领 45°倾斜 展示商标
酒水服务的基本内容
• 二、酒水服务的基本内容
• • • • (五)白酒服务内容 4、斟酒服务 中国人:先客后主,先女后男 外国人:先主后客,先男后女
酒水服务的基本内容
• 二、酒水服务的基本内容

餐饮培训酒水知识与服务

餐饮培训酒水知识与服务

餐饮培训酒水知识与服务餐饮行业是一个具有悠久历史和丰富文化内涵的行业,而酒水服务则是餐饮业不可或缺的一部分。

在餐厅中,酒水服务的质量直接关系到顾客的用餐体验和餐厅的声誉。

因此,对于餐饮从业人员来说,熟悉酒水知识并能提供专业的酒水服务是十分重要的。

本文将介绍一些常见的酒水知识和提供优质酒水服务的技巧。

一、酒水分类和特点在餐饮业中,酒水一般可以分为啤酒、葡萄酒、烈酒和无酒精饮料等几类。

每种酒水都有其独特的特点和品尝方法,从业人员需要了解各类酒水的基本知识。

1. 啤酒啤酒是最为常见的酒水之一,其特点是酒精度低、气泡丰富、口感清爽。

在服务时,可以推荐顾客根据口感喜好选择不同类型的啤酒,例如浓郁的黑啤酒、苦味突出的IPA啤酒、清爽口感的淡啤酒等。

2. 葡萄酒葡萄酒具有丰富的香气和口感多样性,在餐饮服务中非常重要。

葡萄酒可以分为红葡萄酒、白葡萄酒和玫瑰葡萄酒。

值得注意的是,葡萄酒的存放温度和饮用温度对其口感和风味有着重要影响。

在为顾客推荐时,从业人员需要了解顾客的口味喜好、食物搭配等因素,提供适合的葡萄酒选择。

3. 烈酒烈酒包括威士忌、龙舌兰、白兰地等种类,其特点是酒精度高且口感浓烈。

在餐饮服务中,从业人员需要向顾客介绍不同种类的烈酒的特点,并提供适量的建议。

此外,提醒顾客适度饮酒也是酒水服务的一项重要职责。

4. 无酒精饮料无酒精饮料可以提供给那些不喝酒或特殊需求的顾客。

从业人员需要了解不同种类的无酒精饮料,包括软饮料、咖啡和茶等,并能根据顾客的需求提供合适的选择。

二、酒水服务技巧在提供酒水服务时,专业的技巧和态度是很关键的。

以下是一些酒水服务技巧的建议:1. 诚挚的服务从业人员需要用亲切的态度和微笑与顾客交流,主动介绍酒水的特点和推荐适合的选择,提高顾客的用餐体验。

2. 推荐搭配根据菜单上的菜品和顾客的口味偏好,推荐适合的酒水搭配,以提升顾客的味蕾体验。

3. 维护酒水品质从业人员需要学习和掌握正确的酒水保存、开瓶技巧和倒酒技巧,确保向顾客提供高品质的酒水。

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酒的功能
❖ 兴奋精神、舒筋活血、祛寒发热 ,消除疲劳 ❖ 对人体有较好的滋补作用; ❖ 可以促进食欲,帮助消化; ❖ 酒对人体具有药用价值; ❖ 酒可去腥解腻,增加菜肴美味; ❖ 酒可助兴。
❖ 酒的分类 ❖ 酒的特点
中国酒
酒的分类
❖ 按酒的酿造方法分: 蒸馏酒、发酵酒、配制酒
❖ 按酒精浓度分: 高度酒:酒精度在40度以上。(白酒) 中度酒:酒精度在20度-40度之间。(多
酒的质量鉴别
❖ 有仪器鉴别和感官鉴别 ❖ 看酒色、嗅酒香、尝酒味、品酒体
啤酒
❖ 啤酒是一种低度发酵酒,保质期短,各项指 标要求严格。如果保存时间过长,受到阳光 长时间照射,运输不当,贮存温度过高或过 低,原料或酒液被污染或密封不严,均会让 啤酒产生沉淀。除因温度过低产生的沉淀经 升温后沉淀消失的啤酒仍可饮用之外,基他 酒的沉淀、浑浊等现象均属变质。
餐后甜酒
❖ 是以蒸馏酒为基酒,加入香料、果仁或药材 等配制而成,餐后饮用能帮助消化。
烈酒
酒度在40度以上,有: ❖ 白兰地(Brandy) ❖ 威士忌(Whisky) ❖ 伏特加酒(Vodka) ❖ 兰姆酒(Rum) ❖ 金酒(gin) ❖ 特基拉酒(Tequila)
浓香型:酒体芳香浓郁,清爽干洌, 入口甜,落口绵,尾净余长。可概 括为“香、甜、浓、净”。(代表 品种:四川泸州老窖)
白酒的香型及特点
清香型:
酒味清香爽口,微甜绵长,余味 爽净。 (代表品种:山西汾酒)
米香型:
米香突出,香气清爽,入口柔绵, 略有爽口的苦味。(代表品种:广 西桂林三花酒)
复合香型:
中国名酒
❖ 1952年全国第一届评酒会上,评选出说“八大 名酒”,以后又在1963年和1979年相继举 行了全国第二节和第三届评酒会议,1979年在 第三届全国评酒会上,评出了十八种中国名酒,优 秀酒四十七种。以后又于1984年评选出全国优 质白酒三十四种。
❖ 现将全国第三届评酒会上评出的八种白酒、七种葡 萄酒、两种黄酒和一种啤酒共十八种全国名酒介绍 如下:
数为配制酒) 低度酒:酒精度在20度以下(黄酒、葡
萄酒、啤酒) ❖ 按酒的特点分:
白酒、果酒、啤酒、黄酒、药酒
国酒的分类
❖ 蒸馏酒
特点:酒精含量高,刺激性较强。白酒属 于这一类型。
❖ 发酵酒
特点:酒精含量较低,刺激性小。啤酒、 黄酒、果酒等属于这一类型。
❖ 配制酒
特点:酒精含量各有不同,个别配制酒的 酒精浓度高,一般不超过40度。药酒属于这 一类型。
中国传统的十大名酒
❖ 贵州茅台酒(53°)、 ❖ 四川五粮液(39°或52°)、 ❖ 四川剑南酒(52°)、 ❖ 泸州老窖(52°) 、 ❖ 山西汾酒( 60°) ❖ 贵州董酒(60°)、 ❖ 江苏洋河大曲(45°)、 ❖ 安徽古井贡酒(46°) ❖ 山西金奖白兰地(40°)、 ❖ 山西竹叶青(46°)。
白酒的特点
❖ 无色透明、质地纯净、醇香浓郁、味感丰富、 刺激性较强,营养价值不高。
白酒的香型
❖ 酱香型、“茅香型” ❖ 清香型、“汾香型” ❖ 浓香型、“沪香型” ❖ 米香型、 ❖ 复香型、兼香型
白酒的香型及特点
酱香型:
酱香突出,略有焦香,香味细腻,酒 体醇厚,回味绵长。敞杯不饮,香 味扑鼻,饮后空杯留香(代表品种: 茅台酒)
❖ 外国酒的分类 ❖ 外国酒的特点
外国酒的分类
❖ 按酒的特点分 ❖ 按配餐方式和饮用方式分
按酒的特点分
❖ 烈酒类(蒸馏酒) 金酒、威士忌、白兰地、伏特加、朗姆酒、特 吉拉酒
❖ 酿造酒 葡萄酒、啤酒、日本清酒等
❖ 配制酒 开胃酒、甜食酒、利口酒
按配餐方式和饮用方式分
❖ 开胃酒 ❖ 佐餐酒 ❖ 餐后甜酒 ❖ 烈酒 ❖ 啤酒 ❖ 鸡尾酒
葡萄酒的口感
❖ 按其含糖量可分为 甜和半甜、干和半 干。
❖ 干型的特点:酸涩爽 口,回味无穷。
药酒
❖ 是以白酒做酒基,加入各种中药材,经过酿 制或泡制而成的一种具有药用价值的酒。
优质药洒的特点
❖ 以优质白酒为酒基,以名贵药材配制,酒液 清亮透澈,无杂质,药香、酒香和谐醇厚, 回味无穷,对治疗疾病有辅助功效。
兼有两种以上主体香型的白酒, 故有称兼香型、混香型或其他香型 (代表品种:贵州董酒)
黄酒的特点
❖ 酒味醇美、酒度适中,香气浓郁,风味独特。 大多数品种都有黄亮或黄中带红的色泽,故 统称黄酒。有越陈越香的特点。
啤酒的特点
❖ 有显著的酒花和麦芽清香,口味纯正,醇厚 爽口。
葡萄酒的特点
❖ 葡萄酒不但滋味好,酒精度低,而且营养丰 富、 果味清香、酒液清亮、酒香醇正无异味、 无苦涩感,无悬浮物和沉淀物;
饮酒的最佳温度
❖ 因酒的不同其最佳饮用温度也有不同。主要 有冷饮、温饮、热饮。热饮酒如花雕。一般 浸于热水中加温,冷饮如饮啤酒、白兰地、 一般加冰或浸于冰桶和放于冻柜。
❖ 一般来说,红酒最佳饮温为18℃-22℃,即室 温。啤酒最佳饮用温度6 ℃-8℃,白葡萄酒最 佳饮用温度为为8℃-12℃。香槟和汽酒最佳 饮温为7℃。黄酒50℃-60℃为佳。
内容概述
1、酒的基础知识 2、中国酒 3、外国酒 4、鸡尾酒 5、酒的保管储存 6、非酒精饮品
酒的概念
❖ 酒是一种用粮食、果品等淀粉或糖的物质经 发酵制成的含乙醇(CHOH)的带刺激性的 饮料。
❖ 白酒的主要成份是酒精。酒精浓度高,酒性 强烈,入口有烧灼感,刺激性也大。酒精能 按任何比例与水混合,以53%乙醇与水分子 结合最紧密,因而刺激性相对小(我国有许 多白酒便是53度)
葡萄酒
❖ 1色泽:红葡萄酒的酒液应为紫红色,白葡萄酒的 酒液应呈淡黄色。液体透明、不浑浊。
❖ 2香气:除具有一般果香外,还伴有浓郁的醇香味。 ❖ 3滋味:酸甜适口、醇厚、无酒精味。如果出现浑
浊、苦涩、絮状沉淀时、味道怪异、白葡萄酒的颜 色变深等现象,均属变质酒。
外国酒
❖ 洋酒历史悠久,品牌繁多,比较著名的产酒 国有:法国、意大利、德国、英国、美国、 俄罗斯等
开胃酒
❖ 指在餐前饮用的,多用草药、树皮、树根、 茴香、龙胆、肉桂、金鸡纳霜等对人体有益 的成份,并以葡萄酒和蒸馏酒为基酒。可细 分为:
❖ 味美思(Vermouth)类 ❖ 茴香(anises)类 ❖ 苦味(bitters)类
佐餐酒
❖ 有葡萄酒、红葡萄酒、玫瑰红葡萄酒、强化 葡萄酒和葡萄汽酒(香槟酒)。
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