环境标志手册与程序文件

***环境标志产品手册（含程序文件）（依据环境标志产品保障措施指南标准制定）编制：体系推进小组日期：2014/03/13审核：日期：2014/03/18批准：日期：2014/03/18文件编号：发放编号：受控编号:公司地址：*** 邮编：联系：传真：0.1目录0.2环境标志产品手册说明1、手册容本手册根据《环境标志产品保障措施指南》和公司的实际相结合，及相应的法律、法规要求编制而成，包括：（1）本公司环境标志产品管理体系的围，它包括《环境标志产品保障措施指南》标准的中的所有要求；（2）环境标志产品管理标准的所有程序文件；（3）对环境标志产品管理体系所包括对质量环境管理体系文件引用及表述。

2、术语和定义2.1环境标志用来表达产品或服务的环境因素的声明。

2.2环境标志标准环境保护部发布的《国家环境保护标准-环境标志产品技术要求》。

2.3持证者/申请者持有中国环境标志产品认证证书的组织。

注：取证前称为申请者，取证后称为持证者。

2.4生产者实施保障措施，控制环境标志产品生产的组织。

注：生产者可以是申请者，也可以是申请者以OEM或ODM方式委托生产的企业。

3、本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行，手册管理的所有相关事宜均由行政部统一负责发放、核收、登记，未经环境标志产品认证负责人批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。

手册持有者调离工作岗位时，应将手册交行政部办理核收手续。

4、手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。

5、手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到行政部；行政部应定期对手册适宜性、充分性、有效性进行评审，必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。

0.3环境标志产品手册修改控制0.4工厂简介地址:电话：传真：邮编：0.5应用围1. 应用围1.1本手册适用于本公司的各职能部门和生产场所的环境标志产品体系。

1.2本手册适用于在合同条件下向顾客、其他相关方和认证机构提供本公司环境标志产品管理能力和稳定地提供顾客、相关方满意及适用的法律法规要求能力的证实。

1.3本手册所覆盖的产品为：环境标志产品技术要求 HJ 2503-2011 印刷第一部分：平版印刷1.4体系满足环境标志产品保障措施指南要求。

1.5本公司外包过程按供方进行管理。

本公司外包为运输单位、计量器具检测单位、产品检测单位外协加工单位等。

. . . ... .. .. 1.0环境标志产品管理体系组织机构图一.组织机构图2.0颁布令本公司依据《环境标志产品保障体系指南》编制完成了《环境标志产品管理手册》（含程序文件）STHB-A\0版，现予以批准颁布和实施。

本手册是公司环境标志产品管理体系的法规性文件，也是指导公司建立并实施环境标志产品管理体系的纲领和行动准则，全体员工必须理解并贯彻执行。

总经理：2**年*月*日2.1中国环境标志产品认证负责人任命书为建立、实施保持、持续改进《环境标志产品保障体系指南》落实、加强对环境标志产品管理体系运行的领导及体系适宜性、充分性、有效性的符合，特任命**同志为我企业的环境标志产品认证负责人。

环境标志产品认证负责人除了其它工作职责外，还必须具有以下职责：1、确保环境标志产品保障体系得到建立和保持；2、向总经理报告环境标志产品保障措施的业绩，以保证获得中国环境标志认证的产品在认证有效期持续符合环境标志标准要求；3、在整个组织促进环境标志产品意识的形成，对获得中国环境标志认证的产品的投诉得到有效处理；4、就环境标志产品管理体系有关事宜对外联络。

总经理：*年*月*日2.2环境标志产品管理体系职责分配表3.0总则公司应建立满足本文件第4章所要求的各项条款的保障措施，并使之有效地运行，且具备批量生产符合环境标志标准要求的产品的能力。

4.0环境标志产品管理体系4.1总要求1.总则：本公司建立、实施和保持环境标志产品管理体系的总体性要求，强调持续改进。

2.按标准的要求，公司对质量管理的过程、环境管理及环境标志产品进行管理。

3.公司建立环境标志产品管理体系的文件，并贯彻实施和改进。

环境标志产品管理体系过程描述本公司依据《环境标志产品保障措施指南》，建立环境标志产品管理体系，并形成文件。

公司按照环境标志产品管理体系文件规定实施、保持，并予以持续地改进。

通过定期的评审、审核、改进和纠正预防措施，以确保环境标志产品管理体系的有效性、充分性、适宜性和效率的提高，为了不影响我公司提供满足顾客要求和运用法律、法规要求的产品的能力和保护环境、持续改进的能力，及适应国外市场需要及保护环境的能力，对标准所提出的要求全部采用。

本公司采用《环境标志产品保障措施指南》的标准，通过以下过程和环境因素的识别，确定过程的顺序和相互作用及重要环境因素的确定，有效运用和控制所需的准则和方法，从而建立环境标志产品体系文件。

●管理职责公司最高领导者负责组织建立、实施环境标志产品管理体系。

通过管理承诺，以顾客为中心，环境保护，把顾客要求、法律法规要求转化到产品要求中去，以确立质量方针、环境方针、确定公司的方向；通过环境标志产品管理体系的策划、目标、指标分层订立，以保证质量环境方针目标指标及方案的控制；通过责任、权限的规定及部沟通，以确保质量环境方针目标指标及方案的完成及过程的有效性，从而提高工作的效率，达到减少不合格、降低成本、保护环境的目的；通过保障措施评审以确定产品过程、环境保护、环境标志产品管理体系是否需要改进和再造；通过PDCA的方法以达到环境标志产品管理体系持续改进的动态管理的目的，从而使公司在市场中达到生存、发展，对环境起到保护作用。

●资源管理公司最高管理者通过保证适当的资源提供，以确保环境标志产品管理体系的正常运转；通过人力资源的分配、培训，配备各层次的岗位，以保证各过程任务完成和各环境因素控制的有效性；通过设施和基础的配置和工作环境的改善以确保产品要求、工作要求及环境要求达到满足和提高。

●产品实现、环境管理方案的实施公司按照环境标志产品管理体系策划产品实现的过程，确保产品满足顾客的要求。

对顾客要求的识别，以明确市场和顾客需要什么产品、什么服务等，策划所要的产品；通过对供方的评定，购买到符合要求的产品，以满足生产和服务的运作过程的需要；通过生产运作的控制、产品标识及必要的追溯、顾客财产及产品的防护交付及交付后的活动的控制、关键过程、特殊过程的识别控制验证，配以适合的检测和监控装置，从而生产出顾客满意的产品。

通过环境因素的评价找出重要环境因素，根据法律法规及其他要求和目标、指标以确定环境管理方案，在实施过程中控制生产、生活所产生的废气、废水、噪声、废弃物等环境因素，通过信息的传递、应急准备和响应、体系的正常运作保证环境保护的作用。

我们建立了相关程序做出详细规定，以保证满足要求。

●测量分析和改进通过对测量分析的策划，以测量和监控顾客满意程度，并以审测定和监控环境标志产品管理体系运行情况；通过对过程、产品、环境的测量和监控，确定其有效性、合规性评价，以确保产品和环境满足要求；通过不合格、不符合控制，以防止不合格品的非预期使用及环境保护的不满足；通过数据的分析、信息的传递，找出主要问题加以改进；通过持续改进过程的策划，采用改进、纠正和预防措施的方法，并通过对质量方针、环境方针、目标和指标的控制，审核结果、数据分析、保障措施评审的活动，促进环境标志产品管理体系的持续改进。

公司按照标准要求，根据公司的实际情况及法律法规的要施、保持、管理以上的过程，以达到环境标志产品管理体系持续改进的目的。

●环境标志产品的一致性、标志、产品生命的设计开发生产产品的名称、规格、型号应该于取得环境标志认证的产品名称、规格、型号一致的才能使用环境标志产品的标志，标志要符合规定的要求。

产品的设计开发及整个生命周期一定要满足环境标志产品的技术要求，以保证市场流转的环境标志产品是真正的环保产品。

4.1.1职责和权限1、总经理职责和权限1.1全面负责公司的经营管理与环境标志产品管理。

组织实施公司年度经营计划和投资方案；1.2 批准公司环境标志产品手册，保持体系不断提升；1.3负责任免公司环境标志产品认证负责人，对中层管理人员及以上干部的聘任提名；1.4 为环境标志产品管理体系有效运行提供充分的财力、物力、人力资源；1.5 定期进行保障措施评审，确保体系持续的适应性和有效性；1.6充分体现以顾客为重点的公司核心思想。

组织制定公司持续发展的质量目标、环境目标指标管理方案、质量方针、环境方针、保证提供足够资源,以确保各项方针目标指标管理方案的实施；批准质量环境方针目标及指标，批准审及保障措施评审报告，批准重要环境因素；1.7授权各部门负责人与各职能部门高度重视，共同控制公司日常运作；2、副总经理（或指定负责人）职责和权限2.1各部门实施和维持环境标志产品管理体系的工作，并持续改进；2.2监督环境标志产品管理体系工作完成；2.3监督负责公司各部门工作及审批；2.4 协助总经理进行环境标志产品管理体系策划，确保体系所需的过程得到建立、实施、保持和持续改进；2.5协助总经理为环境标志产品管理体系的有效运行提供充分的财力、物力、人力资源传递信息；3、环境标志产品认证负责人职责和权限3.1确保环境标志产品管理体系的过程得到建立和保持，并保持持续改进；3.2向总经理报告环境标志产品管理体系的业绩，改进的建议；进行合规性评定；3.3在整个组织促进顾客要求意识、环境保护意识的形成；3.4环境标志产品管理体系有关事宜对外联络；3.5 负责任命审的审核组长、审核员，批准审计划，审核审及保障措施评审，审核重要环境因素；3.6将质量环境审核结果报告总经理，并根据公司关于奖惩规定进行奖励和处罚；3.7负责组织各类体系文件,管理制度的编订、审核；4、营业部职责和权限4.1在本部门实施和维持环境标志产品管理体系的工作，并持续改进；4.2 负责市场调研、开发和分析，优化客户结构；4.3负责产品销售工作，组织合同评审；下达生产计划及订单信息的跟踪；4.4组织对客户服务、收集用（客）户信息并及时反馈、对用（客）户满意度调查分析，不断改进；4.5负责船务、关务及协同财务人员进行进出口核销工作，负责货款回笼工作，在产品销售，在（搬运、贮存、防护）交付过程中严格执行保障体系文件规定，并做好销后服务；4.6在本部门树立满足客户需求，增强法律法规的意识；5、生产部职责和权限5.1在本部门实施和维持环境标志产品管理体系的工作，并持续改进；5.2编制下达生产作业计划，生产信息统计及分析，进行生产调度，加强过程进度控制；5.3协调销售、技术、品管、采购等相关部门工作，负责生产过程中出现问题的处理；5.4管理生产过程产品的标识；5.5按计划组织产品、成品搬运、贮存、包装、防护和交付按体系的规定运行；5.6负责环境标志产品一致性的管理工作；5.7根据生产计划编程、计划落实、进度跟踪，保证产品质量；5.8负责生产现场工作效率的提高。