某医药连锁模式供应链总体结构分析

分公司 （区域配送中心）
门门
门
店 店 。。。 店
12
n
门门
门
店 店 。。。 店
12
n
连锁模式大规模扩张的条件
* 品牌效应 * 足够强壮的配送系统 * 可COPY的门店系统
* 简单规范的门店管理制度 * 可复制的门店电脑管理系统 * 标准规范的店员培训制度 * 有效的通讯手段
门店
门店系统 数据交换系统
总公司
分店
供货商
三九医药综合电子商务网
社保
综合信息
分店/总公司 供应商 网上业务 网上查询
顾客
配送中心
三九医药电子商务网
总公司通过“三九医药电子商务网”, 可完成以下业务：
➢ 汇集并处理各分店的要货申请 ➢ 处理分店的退货申请 ➢ 接收分店销售数据 ➢ 向各分店下发药品信息 ➢ 。。。
总公司
谢 谢！
配送中心业务：
➢ 接收总公司的指令，完成向各分 店的配送任务
➢ 仓库/库存管理
总公司
电话服务系统 （THS）
消费者可以通过电话系统进行购物, 购物指令由总公司通过系统自动下发 到就近的分店，由分店送货上门， 完成交易。
三九医药 电子商务网
分店
三九医药电子商务网
供货商通过“三九 医药电子商务网”, 可查询到用户的订 货需求，实现B2B 电子商务。
维护子系统
1、用户管理 2、模块管理 3、控制代码管理
4、商品分类管理
5、库区管理
6、部门设置 7、地区代码设置 8、缺省值设置 9、汇率设置 10、会计期间设置
自动运行子系统
为减轻工作人员的劳动，系统中把许多日 常工作设计成在晚上自动完成。
这种设计不但大大减少了手工劳动，而且 赢得了宝贵的时间，使管理人员在第二天上班 时可马上看到各类统计数据，或及时发出补货 单和调拨单，充分体现了电脑管理的先进性。
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 0月15 日星期 四下午2 时54分 30秒14 :54:302 0.10.15
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严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020 年10月 下午2时 54分20 .10.151 4:54Oc tober 15, 2020
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。14:54:3014 :54:301 4:54Th ursday , October 15, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.10. 1520.1 0.1514:54:3014 :54:30 October 15, 2020
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踏实肯干，努力奋斗。2020年10月15 日下午2 时54分 20.10.1 520.10. 15
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牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。202 0年10 月15日 星期四2 时54分 30秒T hursday , October 15, 2020
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相信相信得力量。20.10.152020年10月 15日星 期四2 时54分3 0秒20. 10.15
谢谢大家！
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 020年1 0月15 日星期 四2时54 分30秒 14:54:3 015 October 2020
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午2时54 分30秒 下午2 时54分1 4:54:30 20.10.1 5
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一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10. 1520.1 0.1514:5414:54 :3014:5 4:30Oc t-20
深圳市远望软件技术有限公司
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20. 10.1520 .10.15 Thursday , October 15, 2020
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。1 4:54:30 14:54:3 014:54 10/15/2 020 2:54:30 PM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 10.1514 :54:301 4:54Oc t-2015- Oct-20
以图表的形式（曲线、饼图等） 向领导提供简洁直观的统计数据，以 便于领导进行决策。
医院
条件 许可时， 医院可把 电子处方下 传到指定的分店。
三九医药电子商务网
分店
社保
在条件许可时， 分店可实现社 保费自动划帐。
三九医药电子商务网
分店
➢ 统一采购 ➢ 统一定价 ➢ 统一配送 ➢ 统一结算
配送中心
总公司/分公司
配送系统 客户服务系统 数据交换系统
供货商
电子商务平台
医院 社保
门店
POS/MIS WEB
分公司
MIS CRM WEB THS
总公司
WEB MIS CRM
区域配 送中心
配送 中心
供货商
门
➢ 收银系统
店
管
➢ 门店管理系统（处方/非处方）
理
❖ 销售统计
系
❖ 盘点系统
统
❖ 补/退货申请
❖ 验收
供货商
三九医药电子商务网
分公司通过“三九医药电子商务网”, 可完成以下业务：
➢ 汇集各分店的要货申请，汇总 并发送给总公司
➢ 处理分店的退货申请 ➢ 接收分店销售数据 ➢ 接收总公司下发的药品信息并
转发分店
分公司
三九医药电子商务网
三九医药电子商务网是一个综合 性的业务平台。本商务网把分店、 总公司、供货商（生产厂家）连成 一个有机的整体，实现各方资源共 享。
➢ 数据交换系统
三九医药电子商务网
分店可登录到“三九医药电 子商务网”,完成要货申请、
分店
退货申请、销售数据上传、
药品信息，控制信息下载等
业务。
客户服务系统（CRM）
❖ 会员制 ❖ 健康卡 ❖ 从销售数据中汇总提取有用信息，
为客户提供优质服务。
总公司/分公司 管理系统
❖ 业务子系统 ❖ 盘点子系统 ❖ 统计子系统 ❖ 结算子系统 ❖ 维护子系统 ❖ 领导查询子系统 ❖ 自动运行子系统
18. （配送、移仓、退仓 ）
业务子 系统3
18. 报损单 19. 报溢单 20. 变更单 21. 库存管理 22. 仓库管理 23. 销售单查询 24. 新商品进货情况 25. 柜台断货商品情况
系统物流
新货
旧货
进货审批
自动 手工
订货
验收入库
报溢
盘盈
库
调拨
存 库区1
库区2
停止进货 恢复进货
销售 批发 退货 报损 盘亏
10. 商品存货周转
统 11. 过期商品统计
计 12. 库存异常分析
子 系
13. 仓库积压商品 14. 畅滞销（ABC）分析 15. 淘汰商品统计
统 16. 业绩考核
II 17. 统计曲线
18. 各类业务单据汇总
结算子系统
1、供货商进销存明细 2、供货商进销存总帐 3、供货商销售帐 4、供货商往来帐 5、供货商在途商品帐 6、供货商等级分析 7、批发客户往来帐
业务子 系统1
1. 商品基本信息管理 2. 打包商品信息 3. 供货商信息管理 4. 客户信息管理 5. 调整售价管理 6. 调整进价管理 7. 进货审批单 8. 补货通知管理 9. 订货单管理
业务子 系统2
10. 入库验收管理 11. 退货管理 12. 采购停止单 13. 采购恢复单 14. 批发单管理 15. 批发报价单 16. 批发退货管理 17. 调拨管理
盘点子系统
1. 盘点记录登记 2. 盘点预盘 3. 盘点实盘 4. 盘点商品盈亏 5. 盘点金额盈亏
1.柜台销售日报、月报、年报
统
2.部门销售日报、月报、年报
计
3.商场销售日报、月报、年报
子
4.总部销售日报、月报、年报
系
5.分类销售日报
统
6.特殊销售日报
I
7.销售排行榜 8.进销存日报
9.进销存总帐
三九医药连锁 供需链总体结构
深圳市远望软件技术有限公司
信息技术—医药连锁供需链管理必然的应用
适应以“客户”为中心的时代，管理应变的关 键：就是如何有效地实现对企业供需链的管理和顾客
服务 如何有效缩短各环节响应时间
供应商 制造体系 分销体系 客户
流程-业务流程重组（BPR）
❖ 从职能管理到面向业务流程管理的转变 ❖ 注重整体流程最优的系统思想 ❖ 组织依流程定，而不是流程依组织定 ❖ 充分发挥每个人在整体流程中的作用 ❖ 面向企业供需链设计流程 ❖ 利用IT技术协调分散与集中的矛盾
组织-企业管理白皮书的制定
❖ 业务处理流程 ❖ 流程中的岗位 ❖ 各岗位的职责 ❖ 管理制度体系 ❖ 绩效监控体系
流程-业务流程重组（Байду номын сангаасPR）
❖ 优化现有业务处理流程 ❖ 建立适合计算机管理的流程体系 ❖ 规范基础管理（这对连锁商业企业尤为重要）
连锁模式如何实现大规模扩张？
总部 （配送中心）
分公司 （区域配送中心）