职场智慧与沟通培训.pptx
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职场
智慧与沟通
第一章
认识职场
第一节 职场概述
一、职场是什么 1.舞台 2.实现梦想的载体 3.个体为实现人生目标，不断获取资源、利
用资源，同时不断提升个人价值，实现个 人价值的过程
具体的讲，职场有以下含义
• 学习的场所 • 个性与能力发挥的场所 • 获取生活费用的场所 • 人际关系的场所 • 生活的重要场所 • 竞争的场所
价值观 职业观（金钱、地位、安逸、斗争等） 思维方式 对稳定的态度 自我实现需要程度 开拓性 团队技巧 包容力 组织文化倾向性
职业选择小测验
父亲将两条10公尺的绳子交给两个儿子，。 让他们分别围成一个长方形。绳子虽然同样长， 但弟弟围的却比哥哥围的多九平方尺，这是为 什么？ A：哥哥老实，而弟弟做了手脚 B：不为什么，两兄弟各用各的方法测量 C：不知道为什么 D：其他原因
包括个人与组织两个层面
梦想
自我超越
环境
实现价值 提升价值 自我学习
自我经营
我 及 组织选择 我的选择
2．职业锚
• 一个人不得不做出选择的时候，他或她无论如何
都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价 值观
• 实际上就是人们选择和发展自己的职业时所围绕
的中心。
• 职业锚是在不断发生着变化的，它实际上是一个
二、职场的性质
• 付出与收获对等 • 机会多，且人人均等，看你如何抓住它 • 自力与合作交融 • 成功很大程度上受人际关系影响
第二节
职场选择 理论与方法
我
优势 劣势
一、知彼知己
机会
挑战
我
企业
文化
价职专 爱梦家行
值业长 好想庭为
观性
风
向
格
行业
地域
薪酬福利
增值机会
美誉度
二、职场切入原理
1．直线原理（最佳路径原理） 2．饥饿原理（能够很好地实现当前最紧迫的需求） 3．韧光隐晦原理（在目标明确前提下的平常心状
职场基本心理
• 自信与自卑 • 适应能力 • 心理承受能力 • 良好的精神状态 • 心理年龄
人格特质
• 理智程度 • 抵抗诱惑能力 • 情绪的稳定性 • 性格的内向与外向 • 对挫折的态度 • 自信心 • 美感 • 道德观
职业性向
三种典型的职业性向： 经营取向 社交取向 艺术取向
影响职业性向的要素
态），对工作所能带来的利益没有表示出强烈的 意愿。 4．曲线原理 5．乐观原理 6．刚愎自用原理
三、职业生涯规划
（一）职业生涯规划相关概念
1．职业生涯规划
是指组织或者个人把个人发展与组织 发展相结合，对决定个人职业生涯的个人 因素、组织因素和社会因素等进行分析， 制定有关对个人一生中在事业发展上的战 略设想与计划安排。
• Ａ心理想什么就说什么 • Ｂ说什么怎么说要考虑我和这位同事的交
情如何
• Ｃ沉默含笑不语 • Ｄ委婉说出自己的意见
②组织与社会环境分析
•短期的规划比较注重组织环境
的分析
•长期的规划要更多地注重社会
环境的分析
③生涯机会的评估
• 长期的机会 （社会层面） • 短期的机会 （组织层面）
④职业生涯目标的确定
社会组织 否有社会组织的承认和奖励
社会历史进程
（二）规划流程
1．制定职业生涯规划的步骤
①自我评估
②组织与社会环境分析
③生涯机会的评估 ④职业生涯目标的确定 ⑤制定行动方案 ⑥评估与反馈
①自我评估
主要评估自己的价值观、职业性向与职 业能力。
现实中一般包括以下内容： 需求、能力、兴趣、性格、气质 什么样的职业比较适合自己 自己具备哪些能力
• 人生目标 个人的专业、性格、气质和价 • 长期目标 值观以及社会的发展趋势
• 中期目标 • 短期目标
经历和所处的组织环境
Ⅰ 制定合理的职业目标
• 选择自己喜欢的职业或工作 • 选择适合自己的职业或工作 • 将梦想与工作相结合
何为理想的工作
▲赚钱多多，不断地享受人生； ▲开心每一天； ▲拥有无数的好朋友； ▲免费游览世界； ▲威仪天下，尽享权力带来的快乐（就像国
需） ▲不同的人格类型，应选择相应的职业
环境。（此为我所依）
何为快乐的工作 ？
正确的工作+正确的态度
正确的工作选择的三个条件
•在工作中你能得到快乐； •符合自己的性格与能力； •利人利己，并能为你创造
足够的财富。
Ⅱ。大目标需要分段来实现
• 目标都要建立在实际能力之上 • 要知道现实与目标的距离，有一个切实可
不断探索过程所产生的动态结果。
• 所有工作经历、兴趣、资质、性向等等才会集合
成一个富有意义的模式(或职业锚)，这个模式或 职业锚会告诉此人，对他或她个人来说，到底什 么东西是最重要的。
五种职业锚
• 管理型职业锚 • 创造型职业锚 • 技术或功能型职业锚 Leabharlann Baidu 自主与独立型职业锚 • 安全型职业锚
3．职业生涯成功
家元首下样； ▲实现我的人生梦想；
何为理想的工作
其实，理想的工作 是一个集合概念，它涉 及生理方面、心理方面、 社会意识、经济条件、 技术等诸多方面 。
如何才能选择正确的职业呢？
▲性格与职业的匹配；（此为我所有） ▲兴趣与职业的匹配；（此为我所爱） ▲特长与职业的匹配；（此为我所专） ▲内外环境与职业相适应。（此为我所
职业基本素质
（1）问题处理能力 （2）倾听的技巧 （3）观察力 （4）记忆力 （5）沟通能力 （6）公关能力 （7）领导能力 （8）变革能力 （9）创造能力 （10）执行能力 （11）基本礼仪
趣味小测试
• 陪同事逛商店，她看中一件新上市的外衣，
她对着镜子左照右照很是满意，其实你觉 着这件衣服无论颜色学款式都不适合于她， 如果她征询你的意见，你会……
1. 是否能够理解和肯定2. 是否能够给 家庭文化 予支持和帮助
企业 评价
社会 评价
上级 平级 下级
1. 是否有下级、平级的赞赏2. 是否有 企业文化 上级的肯定和表彰3. 是否有职称、 总体经营结果 职务的晋升或相同职务责权利范围 的扩大4. 是否有工资待遇的提高
社会舆论 1. 是否有社会舆论的支持和好评2. 是 社会文明程度、
职业生涯成功评价体系
评价方式
自我 评价
家庭 评价
评价者
本人
家庭 成员
评价内容
评价标准
1. 自己才能是否充分施展；2. 对自己 个人的价值观念 在企业发展、社会进步中所做的贡 及个人的知 献是否满意；3. 对自己的职称、职 识、水平、 务、工资待遇等方面的变化是否满 能力 意；4. 对处理职业生涯发展与其他 人生活动的关系的结果是否满意。
智慧与沟通
第一章
认识职场
第一节 职场概述
一、职场是什么 1.舞台 2.实现梦想的载体 3.个体为实现人生目标，不断获取资源、利
用资源，同时不断提升个人价值，实现个 人价值的过程
具体的讲，职场有以下含义
• 学习的场所 • 个性与能力发挥的场所 • 获取生活费用的场所 • 人际关系的场所 • 生活的重要场所 • 竞争的场所
价值观 职业观（金钱、地位、安逸、斗争等） 思维方式 对稳定的态度 自我实现需要程度 开拓性 团队技巧 包容力 组织文化倾向性
职业选择小测验
父亲将两条10公尺的绳子交给两个儿子，。 让他们分别围成一个长方形。绳子虽然同样长， 但弟弟围的却比哥哥围的多九平方尺，这是为 什么？ A：哥哥老实，而弟弟做了手脚 B：不为什么，两兄弟各用各的方法测量 C：不知道为什么 D：其他原因
包括个人与组织两个层面
梦想
自我超越
环境
实现价值 提升价值 自我学习
自我经营
我 及 组织选择 我的选择
2．职业锚
• 一个人不得不做出选择的时候，他或她无论如何
都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价 值观
• 实际上就是人们选择和发展自己的职业时所围绕
的中心。
• 职业锚是在不断发生着变化的，它实际上是一个
二、职场的性质
• 付出与收获对等 • 机会多，且人人均等，看你如何抓住它 • 自力与合作交融 • 成功很大程度上受人际关系影响
第二节
职场选择 理论与方法
我
优势 劣势
一、知彼知己
机会
挑战
我
企业
文化
价职专 爱梦家行
值业长 好想庭为
观性
风
向
格
行业
地域
薪酬福利
增值机会
美誉度
二、职场切入原理
1．直线原理（最佳路径原理） 2．饥饿原理（能够很好地实现当前最紧迫的需求） 3．韧光隐晦原理（在目标明确前提下的平常心状
职场基本心理
• 自信与自卑 • 适应能力 • 心理承受能力 • 良好的精神状态 • 心理年龄
人格特质
• 理智程度 • 抵抗诱惑能力 • 情绪的稳定性 • 性格的内向与外向 • 对挫折的态度 • 自信心 • 美感 • 道德观
职业性向
三种典型的职业性向： 经营取向 社交取向 艺术取向
影响职业性向的要素
态），对工作所能带来的利益没有表示出强烈的 意愿。 4．曲线原理 5．乐观原理 6．刚愎自用原理
三、职业生涯规划
（一）职业生涯规划相关概念
1．职业生涯规划
是指组织或者个人把个人发展与组织 发展相结合，对决定个人职业生涯的个人 因素、组织因素和社会因素等进行分析， 制定有关对个人一生中在事业发展上的战 略设想与计划安排。
• Ａ心理想什么就说什么 • Ｂ说什么怎么说要考虑我和这位同事的交
情如何
• Ｃ沉默含笑不语 • Ｄ委婉说出自己的意见
②组织与社会环境分析
•短期的规划比较注重组织环境
的分析
•长期的规划要更多地注重社会
环境的分析
③生涯机会的评估
• 长期的机会 （社会层面） • 短期的机会 （组织层面）
④职业生涯目标的确定
社会组织 否有社会组织的承认和奖励
社会历史进程
（二）规划流程
1．制定职业生涯规划的步骤
①自我评估
②组织与社会环境分析
③生涯机会的评估 ④职业生涯目标的确定 ⑤制定行动方案 ⑥评估与反馈
①自我评估
主要评估自己的价值观、职业性向与职 业能力。
现实中一般包括以下内容： 需求、能力、兴趣、性格、气质 什么样的职业比较适合自己 自己具备哪些能力
• 人生目标 个人的专业、性格、气质和价 • 长期目标 值观以及社会的发展趋势
• 中期目标 • 短期目标
经历和所处的组织环境
Ⅰ 制定合理的职业目标
• 选择自己喜欢的职业或工作 • 选择适合自己的职业或工作 • 将梦想与工作相结合
何为理想的工作
▲赚钱多多，不断地享受人生； ▲开心每一天； ▲拥有无数的好朋友； ▲免费游览世界； ▲威仪天下，尽享权力带来的快乐（就像国
需） ▲不同的人格类型，应选择相应的职业
环境。（此为我所依）
何为快乐的工作 ？
正确的工作+正确的态度
正确的工作选择的三个条件
•在工作中你能得到快乐； •符合自己的性格与能力； •利人利己，并能为你创造
足够的财富。
Ⅱ。大目标需要分段来实现
• 目标都要建立在实际能力之上 • 要知道现实与目标的距离，有一个切实可
不断探索过程所产生的动态结果。
• 所有工作经历、兴趣、资质、性向等等才会集合
成一个富有意义的模式(或职业锚)，这个模式或 职业锚会告诉此人，对他或她个人来说，到底什 么东西是最重要的。
五种职业锚
• 管理型职业锚 • 创造型职业锚 • 技术或功能型职业锚 Leabharlann Baidu 自主与独立型职业锚 • 安全型职业锚
3．职业生涯成功
家元首下样； ▲实现我的人生梦想；
何为理想的工作
其实，理想的工作 是一个集合概念，它涉 及生理方面、心理方面、 社会意识、经济条件、 技术等诸多方面 。
如何才能选择正确的职业呢？
▲性格与职业的匹配；（此为我所有） ▲兴趣与职业的匹配；（此为我所爱） ▲特长与职业的匹配；（此为我所专） ▲内外环境与职业相适应。（此为我所
职业基本素质
（1）问题处理能力 （2）倾听的技巧 （3）观察力 （4）记忆力 （5）沟通能力 （6）公关能力 （7）领导能力 （8）变革能力 （9）创造能力 （10）执行能力 （11）基本礼仪
趣味小测试
• 陪同事逛商店，她看中一件新上市的外衣，
她对着镜子左照右照很是满意，其实你觉 着这件衣服无论颜色学款式都不适合于她， 如果她征询你的意见，你会……
1. 是否能够理解和肯定2. 是否能够给 家庭文化 予支持和帮助
企业 评价
社会 评价
上级 平级 下级
1. 是否有下级、平级的赞赏2. 是否有 企业文化 上级的肯定和表彰3. 是否有职称、 总体经营结果 职务的晋升或相同职务责权利范围 的扩大4. 是否有工资待遇的提高
社会舆论 1. 是否有社会舆论的支持和好评2. 是 社会文明程度、
职业生涯成功评价体系
评价方式
自我 评价
家庭 评价
评价者
本人
家庭 成员
评价内容
评价标准
1. 自己才能是否充分施展；2. 对自己 个人的价值观念 在企业发展、社会进步中所做的贡 及个人的知 献是否满意；3. 对自己的职称、职 识、水平、 务、工资待遇等方面的变化是否满 能力 意；4. 对处理职业生涯发展与其他 人生活动的关系的结果是否满意。