医院领导力与智慧管理教材ppt
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2020/10/11
为什么 技术人员要向管理转型？
技术人员的价值
•95%管理人员出身于技术骨干 •国家领导人大多出身技术能手
中国古代的人才选拨制度
•学而优则仕 •出将入相 •技而优则管
管理特质的区别
技术人员
• 管事 • 细致 • 非黑即白 • 对事不对人 • 关心过程 • 做加法 • 专注 • 科学 • 量化
管理者的角色
• 人际关系角色
– 代言人 – 领导者 – 联络者
• 信息性角色
– 监察者 – 传播者 – 发言人
• 决策性角色
– 企业家 – 救火队长 – 资源分配者 – 谈判者
主管的管理内容
管人
激励、指导、沟通 命令、监督、考核
管事
质量、成本、产量 材料、设备、工艺
做 小 事、育人 才 ， 育人 才 、做 大 事
医院领导力与智慧管理
李红敏
2020/10/11
医院管理新观念 把医院当企业来管理
2020/10/11
❖企业
以盈利为目的经营组织
营销增值
成本控制
企业集中表现形式：团队
• 有一个领导 • 由一定数量成员组成的集体 • 具备相辅相成的技能 • 有共同的目标 • 有共同的绩效标准 • 能共同承担责任
最佳团队必须拥有：
2020/10/1
领导的品格塑造——省
担当-----负责 明快 直率 •检讨任何过失的时候，先从自己活自己反省 •事情或项目结案后，先审查过错，再列述功劳 •认错从上级开始表功从下级启动
2020/10/1
领导的品格塑造——谦
赢——大家一起狂 输——我来扛 谦虚才可赢得别人的帮助
2020/10/1
君子戒慎乎其所不睹， 恐惧乎其所不闻。莫见乎隐，莫 显乎微，故君子慎其独也。
管好你自己——给员工榜样
有边界才能有自由 没有边界就是放纵
2020/10/1
❖魅力领导者的五种行为
• 以身作则—领导者的行动比语言更重要 • 共启愿景——为组织描绘一个令人激动的非常吸引人的未来 • 挑战现状——挑战革新和变化带来的风险，勇敢向前进 • 使众人行——培养合作精神，建立信任的氛围，让所有团队
不同层次管理者所侧重的技能
• 基层管理者 做、说、思考
• 中层管理者 思考、说、做
• 高层管理者 说、思考、倾听
技术型管理者的职责
• 根据经验做判断 • 挖掘员工潜能 • 技术转化成产品 • 技术创新 • 培养下属的技术能力 • 整合技术资源 • 和不同角色的人进行沟通
魅力领导者的标准
德——能高尚 才——能出众 口——能胜人 体——能胜任
不要随便显露你的情绪 不要逢人诉说你的困难与遭遇 在征询别人的意见之前，自己要先做思考 不要一有机会就唠叨你的不满
2020/10/1
领导的品格塑造——信
诚信----正直 道德 务实
•不要做不到的事情不要不要说，不管对谁，说了 就努力做到 •虚口号或标语不要常常挂在嘴边或挂在墙上 •针对同事提出的反对意见，不要置之不理，要立 刻拿出改善方法
2020/10/11
执行力
执行力是有效利用资源，保质保量达成目标的能力， 指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力， 是把企业战略，规划转化成为效益、成果的关键。
2020/10/1
态度决定执行力
3年、5年、10年的工作经验，还有重要的是 工作态度 敬业：认真，努力，全力以赴 用心，责任心：不是讲出来的，是做出来的。
成员行动起来
• 激励人心——表扬团队成员的贡献，在组织中创造一种庆功 文化
魅力领导者的成长轨迹
• 四个“多”与四个“少”
• 当你是基层员工的时，要多“是”少“不”； • 当你是基层管理者时，要多“你”少“我”； • 当你是中层管理者时，要多“学”少“会”； • 当你是高层管理者时，要多“新”少“旧”。
○超级思考力 ○超级行动力 ○超级表达力 ○超级领导力
ห้องสมุดไป่ตู้
思考力是万力之源。开放 性思维，不要墨守成规。
行动力是万力之本。只有行 动才能实现计划及整体协调。
少说；简单地说；说清楚； 说得有艺术
跟我来——令人信服的远见卓识 看我的——令人信服的表率作用 一起干——令人信服的精神力量
行有不得 ·反求诸己
——从技术到管理的领导力提升
——《吕氏春秋·先己篇》
领导者要牢记一个规律，领导者是一种影响，而这种影响首 先来自领导的个人影响力，把对企业的希望和信心带鬼额员 工对领导的最基本要求
2020/10/11
领导的自我反思
你对下属有什么要求？ 你对上司有什么要求？ 就照你的要求来要求你自己
2020/10/11
领导的品格塑造——静
沉稳-----冷静 坦然 镇定
管理人员
• 既管事也管人 • 大局 • 不黑不白 • 对事又对人 • 关心结果 • 做乘法 • 发散 • 既是科学、也是艺术 • 概念
技术人员转型的障碍
•领导力不足 •角色错误 •过度关心风险 •事必躬亲 •过度追求完美
技术型管理者的五种思维惯性
•重技术、轻管理 •批评多、鼓励少 •团队合作少，单干多 •问题多，沟通少 •讨论少，自作主张多
魅力领导的十个能力提升
• 逆向思维能力 • 换位思考能力 • 工作总结能力 • 文字撰写能力 • 信息收集能力 • 灵活处理问题能力 • 目标调整能力 • 自我鼓励能力 • 解决问题的方案制定能力 • 医院文化的适应能力
领导的执行力
——契约精神
2020/10/11
契约：是人与人之间，人与制度之间的信任关系。 契约：是体现了公平，合理，承诺与执行。 契约：是达成之间 ，就是忠实的实践诺言之始，享受 利益的同时必须履行义务。 契约：考验成员，也考验企业
技术型管理者的独特优势
•技术能力强，经验丰富 •做事踏实、实事求是 •逻辑性强 •办事细致
管理三要素
搭班子 定战略 带队伍
何谓管理？
管理:结合组织的各项资源达成组织目标的过程。 管理是一门科学，是一种艺术。
客观的、普遍的、重复的、理性的； 主观的、特别的、单一的、感性的
领导需要做的事
•决策制订 •资源分配 •行为指导 •过程控制
魅力领导者的十种特质
• 高尚的道德品质 • 让人追随的影响力 • 积极进取的态度 • 出色的人际关系 • 能表现出来的天赋
• 公认的业绩或事迹 • 超越一般人的自信 • 严于律己宽以待人 • 果断超凡的执行力 • 知人善任的培育力
汤问于伊尹曰：“欲取天下若何？”伊尹对曰： “欲取天下，天下不可取。可取，身将先取
为什么 技术人员要向管理转型？
技术人员的价值
•95%管理人员出身于技术骨干 •国家领导人大多出身技术能手
中国古代的人才选拨制度
•学而优则仕 •出将入相 •技而优则管
管理特质的区别
技术人员
• 管事 • 细致 • 非黑即白 • 对事不对人 • 关心过程 • 做加法 • 专注 • 科学 • 量化
管理者的角色
• 人际关系角色
– 代言人 – 领导者 – 联络者
• 信息性角色
– 监察者 – 传播者 – 发言人
• 决策性角色
– 企业家 – 救火队长 – 资源分配者 – 谈判者
主管的管理内容
管人
激励、指导、沟通 命令、监督、考核
管事
质量、成本、产量 材料、设备、工艺
做 小 事、育人 才 ， 育人 才 、做 大 事
医院领导力与智慧管理
李红敏
2020/10/11
医院管理新观念 把医院当企业来管理
2020/10/11
❖企业
以盈利为目的经营组织
营销增值
成本控制
企业集中表现形式：团队
• 有一个领导 • 由一定数量成员组成的集体 • 具备相辅相成的技能 • 有共同的目标 • 有共同的绩效标准 • 能共同承担责任
最佳团队必须拥有：
2020/10/1
领导的品格塑造——省
担当-----负责 明快 直率 •检讨任何过失的时候，先从自己活自己反省 •事情或项目结案后，先审查过错，再列述功劳 •认错从上级开始表功从下级启动
2020/10/1
领导的品格塑造——谦
赢——大家一起狂 输——我来扛 谦虚才可赢得别人的帮助
2020/10/1
君子戒慎乎其所不睹， 恐惧乎其所不闻。莫见乎隐，莫 显乎微，故君子慎其独也。
管好你自己——给员工榜样
有边界才能有自由 没有边界就是放纵
2020/10/1
❖魅力领导者的五种行为
• 以身作则—领导者的行动比语言更重要 • 共启愿景——为组织描绘一个令人激动的非常吸引人的未来 • 挑战现状——挑战革新和变化带来的风险，勇敢向前进 • 使众人行——培养合作精神，建立信任的氛围，让所有团队
不同层次管理者所侧重的技能
• 基层管理者 做、说、思考
• 中层管理者 思考、说、做
• 高层管理者 说、思考、倾听
技术型管理者的职责
• 根据经验做判断 • 挖掘员工潜能 • 技术转化成产品 • 技术创新 • 培养下属的技术能力 • 整合技术资源 • 和不同角色的人进行沟通
魅力领导者的标准
德——能高尚 才——能出众 口——能胜人 体——能胜任
不要随便显露你的情绪 不要逢人诉说你的困难与遭遇 在征询别人的意见之前，自己要先做思考 不要一有机会就唠叨你的不满
2020/10/1
领导的品格塑造——信
诚信----正直 道德 务实
•不要做不到的事情不要不要说，不管对谁，说了 就努力做到 •虚口号或标语不要常常挂在嘴边或挂在墙上 •针对同事提出的反对意见，不要置之不理，要立 刻拿出改善方法
2020/10/11
执行力
执行力是有效利用资源，保质保量达成目标的能力， 指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力， 是把企业战略，规划转化成为效益、成果的关键。
2020/10/1
态度决定执行力
3年、5年、10年的工作经验，还有重要的是 工作态度 敬业：认真，努力，全力以赴 用心，责任心：不是讲出来的，是做出来的。
成员行动起来
• 激励人心——表扬团队成员的贡献，在组织中创造一种庆功 文化
魅力领导者的成长轨迹
• 四个“多”与四个“少”
• 当你是基层员工的时，要多“是”少“不”； • 当你是基层管理者时，要多“你”少“我”； • 当你是中层管理者时，要多“学”少“会”； • 当你是高层管理者时，要多“新”少“旧”。
○超级思考力 ○超级行动力 ○超级表达力 ○超级领导力
ห้องสมุดไป่ตู้
思考力是万力之源。开放 性思维，不要墨守成规。
行动力是万力之本。只有行 动才能实现计划及整体协调。
少说；简单地说；说清楚； 说得有艺术
跟我来——令人信服的远见卓识 看我的——令人信服的表率作用 一起干——令人信服的精神力量
行有不得 ·反求诸己
——从技术到管理的领导力提升
——《吕氏春秋·先己篇》
领导者要牢记一个规律，领导者是一种影响，而这种影响首 先来自领导的个人影响力，把对企业的希望和信心带鬼额员 工对领导的最基本要求
2020/10/11
领导的自我反思
你对下属有什么要求？ 你对上司有什么要求？ 就照你的要求来要求你自己
2020/10/11
领导的品格塑造——静
沉稳-----冷静 坦然 镇定
管理人员
• 既管事也管人 • 大局 • 不黑不白 • 对事又对人 • 关心结果 • 做乘法 • 发散 • 既是科学、也是艺术 • 概念
技术人员转型的障碍
•领导力不足 •角色错误 •过度关心风险 •事必躬亲 •过度追求完美
技术型管理者的五种思维惯性
•重技术、轻管理 •批评多、鼓励少 •团队合作少，单干多 •问题多，沟通少 •讨论少，自作主张多
魅力领导的十个能力提升
• 逆向思维能力 • 换位思考能力 • 工作总结能力 • 文字撰写能力 • 信息收集能力 • 灵活处理问题能力 • 目标调整能力 • 自我鼓励能力 • 解决问题的方案制定能力 • 医院文化的适应能力
领导的执行力
——契约精神
2020/10/11
契约：是人与人之间，人与制度之间的信任关系。 契约：是体现了公平，合理，承诺与执行。 契约：是达成之间 ，就是忠实的实践诺言之始，享受 利益的同时必须履行义务。 契约：考验成员，也考验企业
技术型管理者的独特优势
•技术能力强，经验丰富 •做事踏实、实事求是 •逻辑性强 •办事细致
管理三要素
搭班子 定战略 带队伍
何谓管理？
管理:结合组织的各项资源达成组织目标的过程。 管理是一门科学，是一种艺术。
客观的、普遍的、重复的、理性的； 主观的、特别的、单一的、感性的
领导需要做的事
•决策制订 •资源分配 •行为指导 •过程控制
魅力领导者的十种特质
• 高尚的道德品质 • 让人追随的影响力 • 积极进取的态度 • 出色的人际关系 • 能表现出来的天赋
• 公认的业绩或事迹 • 超越一般人的自信 • 严于律己宽以待人 • 果断超凡的执行力 • 知人善任的培育力
汤问于伊尹曰：“欲取天下若何？”伊尹对曰： “欲取天下，天下不可取。可取，身将先取