职场高效能人士的五项管理

每个企业家都期望企业持续发展 但是在经营过程中，经常会遇到以下5大障碍：
1、员工缺乏激情、做事马虎； 2、员工缺乏目标、不坚守承诺； 3、员工做事拖延、团队效率低； 4、员工不爱学习、企业竞争压力大； 5、团队缺乏执行力、老板很烦忙、但事情越做越多；
五项管理是什么，
它带给我们什么好处？
第一项心态管理——带来快乐 第二项目标管理——规划人生 第三项时间管理——培养高效
6.10 月各1 3.6月 各1
3.开发北京.天津.沈阳.西安.福州.成都 1月12月 6个新区域。
财 务 指 标
4.改良老客户,建立铂金客户服务团队.
5.发展代理商20家 6.招聘70名学习顾问 7.完成零缺陷服务客户手册 8.用绩效飞轮进行管理
1-3月
3-9月 3月 1-6月 每周
月末设定下月目标
C1
A1 B3 A2 A3 14-16 16-17 9-12
天津代理商来参观公司
新产品新闻发布会 知名记者专访 杭州大客户到访 核心员工离职
1小时
3小时 1小时 2小时 2小时
B2
C2
与总经理开会
电话沟通华南工作
2小时
1小时
完成日目标（百分比%）：100%
周一晚上设定周二目标
周二 重要 级别 2007年6月5日 今日事项 要事第一 （根据事项重要程度按A、B、C分级标注） 做到打 √
时间 8：30
9：30 11：00 14：00
A1
A4 A2 A3
补昨天的周绩效评估会
拜访2位大客户 新产品营销推广工作安排 会务奖励机制修改
√
X √ √
B1
B2
16：00
17：00
落实无锡同学会细节
周二例行培训《电话沟通技巧》
√
√
完成日目标（百分比%）：85%
步骤二：坚持改进
•每天总结、思考、改进
每月总结、找方法
6月总结 目标完成情况 1.收入目标800万，实际750万；2.毛利目标240万,实际200 万； 3.新产品延期推出； 未完成目标的原因和障碍 1.客户延期签约；2.新闻发布会现场临时租好音箱费用超出 预算；3.新员工目标未完成 克服障碍的对策和方法 1.跟进铂金客户；2.加强新员工培训力度；3.控制采购成本,源头购买；4.十五天内新产 品推出上市。
•每周总结、找差距、制定改进计划和时间表 •每月总结、找差距、制定改进计划和时间表
每周总结、找方法
上周总结
目标完成情况 1.收入目标200万，实际160万；2.与三位铂金客户未沟通 未完成目标的原因和障碍
1.新员工实战能力薄弱；2. 未完成促销指标。 克服障碍的对策和方法 1.加大新员工培训与考核力度；2.设计现场促销人员奖励机制；3.有效管理时间，日清 日高。4.跟进铂金客户 本月的创新与收获 1.演讲PK赛，员工参与度高，效果好;
第四项学习管理——持续改进
第五项行动管理——养成习惯
二、如何使用行动日志
1、 每日记录 2、 每日管理 3、 每日学习 4、 每日总结 5、 每日成长
第一项
心态管理
心态管理
1、积极心态的八大关键因素
2、心态可以测量和评估
（通过量词测评我们是积极的、还是消极的）
心态修炼的10分标准
心态评估 认真 快 坚守承诺 保证完成任务 乐观 自信 爱与奉献 目 的 高品质 高效 诚信 达成目标 快乐 有自信 给予 10分标准 第一次做好 当日事当日毕 说到做到 100%的目标完成率 积极思维 接受挑战 帮助别人 0分标准 马虎、投入不够、有缺陷 拖延、无价值创造、浪费时间 虚假、不诚实 放弃或不能坚持 悲观失望、抱怨、指责 说“不可能”、怀疑、害怕 索取、自私
3 —5 年
1 —3 年
近期目标 工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康
月、周、日的目标 工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康
2、如何设定目标
重要建议
一、强烈的企图心 二、将目标视觉化 三、遵循以下步骤设定和执行目标
一、提前设定目标、写下来
•头一天晚上设定明日目标 •周末设定下周目标 •月末设定下月目标 •年末设定明年目标
谢谢！
成功秘诀
用最佳精力，大块时间集中保证第一优 先工作完成！
周一
重要 级别
2007年6月4日
时间
今日事项
周绩效评估会议 天津代理商来参观公司 新产品新闻发布会 知名记者专访 杭州大客户到访
要事第一
2小时 1小时 3小时 1小时 2小时
（根据事项重要程度按A、B、C分级标注）
做到 打√
核心员工离职
与总经理开会
七、最新学习模式
学 知识
习 再实践、再改进
能力
习 实践
学 改变、提升
第五项
行动管理
养成习惯
如何将《行动日志》坚持到底
1.培训引导 2.制度推行
•
•
两会制度——晨会、夕会
3每3对照制度
每人
每天 每件事
对照目标
对照过程 对照结果
团队保障—将《五项管理行动日志》制度管理
3.监督检查
①部门经理每天检查
2小时
2小时
电话沟通华南工作
完成日目标（百分比%）：100%
1小时
填写步骤：
第一步：预先记录事项 第二步：分清重要级别 第三步：分配时间（大块时间，集中确保重要事项） 第四步：对不重要的事情可以不做
第四项
学习管理
只有学习，才有创 新力! 只有了创新 力，才有竞争力！
一、不学习，必灭亡
1、一切失败，兼因无知
目标管理
目标管理
1、对生命的规划——设计人生航海图 2、设定方法——以终为始
对生命的规划——设定目标
成功就是设定有意义的目标，
并达成目标！
以终为始
终极目标（60岁后） 远期目标（10年） 中期目标（5年） 近期目标（1-3年） 本年目标 月 目 标 周 目 标
日 目 标
目标包括哪些？
人生 终极目标 10年 远期目标 工作、家庭生活、人际 关系、成长、财富、健康 中期目标 工作、家庭生活、人际关系、 成长、财富、健康
第三项
时间管理
是生命质量的管理， 人生有限，事情无限
要事第一
1、分清优先顺序 2、A B C 法则
A B C 法则
A类 B类 非常重要——自己做 重要——压缩做或延期做
C类
次重要——授权做
如何判断最重要
1、大价值 2、没有二次机会 3、不能授权
或
1、假如今天只做1件事它是什么? 2、假如今天只做3件事那是什么?
本月的创新与收获
1.寓教于乐,尝试休闲培训方式,效果不错;
步骤三：定期评估检查
针对员工的检查方法——三每三对照
•部门经理每天晨会对照目标，帮助员工抓住重点 •部门经理每天根据员工晨会制定目标跟进过程 •部门经理每天夕会对照目标，帮员工总结结果，持续改进
针对中层的检查方法——周业绩会议
•总经理每周一对照上周目标，评估达成结果，找差距，找方法
绝不找借口
Байду номын сангаас
承担责任
不找借口
找借口、找理由、受害者感受
每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分。 认真 分 快 分 坚守承诺 分 保证完成任务 乐观 分 自信 分 爱与奉献 分 决不找借口 （评分标准参看前页）若出现“0”分项目，请立即改进！
分 分
2、如何测评心态
观看《心态管理》12分钟光碟
第二项
现金回款8百万元 成本削减5%
列入业务员A级目标与奖金挂钩
所有支出按预算执行
周末设定下周目标
重 要 级 别 1 2 3 4 5 6 7
本周工作目标
1.请看一下你的“月目标” 2.请在本周一前规划填写 3.按目标重要程度规划优先顺序 4.完成一项，在完成时限处打 √
完 成 期 限 周五 周五
收入200万元 毛利60万元
案例：营销副总的绩效管理
类 序 别 号 目标内容
年末设定下年度目标
方法和措施 起止 时间 完成 打√
1.研发2个高端产品
1.收入8000万元 毛利2400万元 ①老业务收入4千万 毛利1400万 ②新业务收入2千万 毛利400万 ③新客户收入2千万 毛利600万 2.现金回款100% 3.成本削减5% 4.应收款为0 2.研发2个中端产品
现金回款200万元
新员工面试 新产品新闻发布会 周绩效评估会议 参加总经理管理会议
周五
周一 周一 周一 周一
周末设定下周目标
重 要 级 别 8 9
本周工作目标
1.请看一下你的“月目标” 2.请在本周一前规划填写 3.按目标重要程度规划优先顺序 4.完成一项，在完成时限处打 √
完 成 期 限 周四 周五
与分公司讨论新客户开发计划 与优秀员工沟通
10
11 12
参加会务部品质检讨
开四新三欣会 接触10位铂金大客户
周五
周五 周日
周日设定下周一目标
周一 重要 级别 B1 时间 17-18 2007年6月4日 今日事项 要事第一 （根据事项重要程度按A、B、C分级标注） 周绩效评估会议 2小时 做到 打√
②人力资源每周检查 ③每项处罚10元，部门经理连带处罚 ④形成企业文化，勉强成习惯，习惯成自然。
三、使用行动日志为企业带来的好处
• 个人效率的总和=企业效率 • 人才的竞争取决于人才品质的竞争 • 人才的竞争决定企业的竞争
心态是成功的基础，目标是成功
的殿堂，时间是成功的效率，学习是
成功的源泉，行动是成功的保证。
2、知识过期，思想僵化 3、没有终身岗位，缺少保障 4、变化太快，未来无法预测
二、学习的目的 1、增加（自己）价值
2、创造价值
三、学习的重要性
“只有不断学习，才能持续成功”
四、学习的动力 1、要胸怀大志，设立高远目标 2、要有危机意识，居危思危
五、学习的捷径
1、向一流人士学习——复制成功 2、每天养成学习习惯——集沙成塔
五项管理&行动日志
——职场高效能人士自我管理
内容
一、为什么要使用《五项管理 行动日志》 二、如何使用《五项管理 行动日志》 三、使用《五项管理 行动日志》为企业带来的好处
一、为什么使用《五项管理 行动日志》
潜意识里，每个人都渴望成就自己， 但是在人生的成功路上，经常会遇到以下10大障碍：
1、消极思维，悲观失望； 2、没有目标，过一天算一天； 有梦想，但不知道如何将梦想落实到每一天； 3、想学习，渴望成长，但不能坚持； 4、遇到困难时，半途而废； 5、压力太大、焦虑不安； 6、不愿意承担责任，总是找借口； 7、做事情缺乏专注，三心二意； 8、缺乏信心，不敢尝试，害怕失败 9、自私自利，不愿意帮助别人； 10、想得太多，落实太少，缺乏行动力；
类 重要 别 级别 目标内容 方法和措施 完成 打√
二 月 分 财 务 指 标
收入800万元，毛利润 240万元 •老业务200万，毛利120 万 •新业务收入200万毛利 60万 • 新客户收入200万，毛 利60万
1.推出高端产品LDL项目
2.推出第2个中端产品“销售经理特训营” 3.北京分公司开业,员工上岗 4.与2家代理商签约,派讲师进驻培训辅导。 5.零缺陷客户服务手册完稿