战略管理(浙江大学MBA_项保华)

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引言
——管理研究意义与战略管理？
管理就是管得有“理”？
▪ 核心：让人愉快高效地做正确的事。 ▪ 依据：个人、组织、社会存在意义。
战略管理涉及组织生存之“道”？
▪ 方向正确+运作高效+心情舒畅。 ▪ 伦理准则+事实规律+主观感受。
项保华
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引言
——问题导向型SM整体构架
第1篇 战略管理总论：核心、基准、原理 第2篇 战略决策前提：使命、环境、实力 第3篇 战略三维构架：优势、发展、互动 第4篇 战略配套管理：决策、变革、激励
长期稳健经营：眼前与未来 人类潜能开发：做人与做事 和合发展观念：竞争与合作 多个角度思考：视角与见解 （从人入手，战略与人生，解决能动可为问题）
项保华
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2.2 战略伦理准则
——伦理两难困境与现实准则
道义伦理 功利伦理 直觉伦理 环境伦理 两难困境：“脏手”问题、可逆测试 个人：人格自律——即使目标高尚也不能不择手段 组织：环境营造——需以制度来保障道德行为，而不仅 仅依赖于人们的觉悟。
零和、负和
竭力追求企业 最大私利： 自我目标
（多分一块饼）
项保华
（做大市场）
尽力提供社会 最好服务： 顾客目标
正和（双赢）
核心：能否良性循环？
追求私利（个人或企业目标） →不择手段？→收入增加→可 能（？）提供顾客与社会最好 的产品或服务。
为顾客与社会提供最好的产品 或服务→手段合法？→收入增 加→自然（？）满足个人及企 业赢利目标。
取舍：权衡抉择利弊得失
▪ 有所为有所不为、鱼和熊掌难兼得、为他人留有生机
组合：多个环节配合默契
▪ 三协同：管理群体、市场网络、资源竞合
项保华
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第1章 小结（1）
——三问题、三假设、三出路战略管理构架
质疑
学会提问——三问题 （是什么？应该是什么？为什么？）
战略中心命题
做什么？如何做？由谁做？
（整体运行指导思想）
探思
求解
弄清前提——三假设
寻找对策——三出路
（环境、使命、实力）
（特色、取舍、组合）
项保华
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第1章 小结（2）
——企业战略“疑、思、解”循环
企 业 发 展
0
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解 解
思 思疑 疑
解
思 疑
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战略 中心命题
时间
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第2章 战略思考基准
——2.1 战略分析基点：四个隐含假设
项保华
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2.3 战略自我超越
——自我超越16字
改变假设：变通 观察倾听：接受 感悟运用：力行 交流提高：互动
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2.4 战略管理任务
——战略管理过程：三阶段
企业社会责任 战略决策者直觉与偏好
员工精神面貌
战略形成
战略实施
战略评价
反馈
反馈
企业运行环境
项保华
18.10.2020
战略管理
——艺术与实务
The Art & Practice of Strategic Management
项保华博士 教授、企业管理专业博导
引言
——MBA到底是什么？
工商管理硕士（Master of Business Administration） ——怎样管理（ Management ）？
项保华
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3.1 外部机遇理论
——行业结构分析：人怕入错行？
找到好行业一定能赢利？ 不好行业中经营必困难？ 有夕阳行业无夕阳企业？ 有夕阳管理无夕阳产业？
项保华
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3.1 外部机遇理论
——能否找到长期高收益行业？
行业取向分析：行业障碍与企业盈利关系
环境：认清现状、符合实际。 使命：达成共识、积极投入。 实力：动态发展、灵活适应。
项保华
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1.3 战略实践误区
——缺特色：战术与战略混淆
关注如何做甚于关注做什么。 仅关注学可能导致创新不足。 各企业业务趋同，恶性竞争。
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Hale Waihona Puke Baidu.3 战略实践误区
——当前企业经营十陷阱
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第1章 战略理论核心
——1.1 战略基本问题：三问题
企业存在根本理由——为什么能够得到回报？ （顾客、员工、股东、社会“四满意”）
企业的业务是什么？ （当前状况）
应该是什么？ （未来目标）
为什么？
为了啥（意义）？ 因为啥（依据）？
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1.1 战略基本问题
——起点不同的两种循环
项保华
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引言
——什么是管理？
管理就是让人做事并取得成果。 让：命令与启发。
人：引/选/用/育/留。 做、取得：措施手段。 事：客观事物，主观选择。 成果：需要兼顾多重伦理准则。 领域：人、事、物，方针、方法、准则。 特性：科学性-高效，艺术性-愉快，战略性-正确。
项保华
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2.4 战略管理任务
——确定拟做什么（1）
分析：现状
▪ 可做：机会 ▪ 该做：约束 ▪ 能做：实力 ▪ 想做：偏好 ▪ 敢做：魄力
拟做：战略
▪ 筛选：现有 ▪ 拓展：潜在
想做 能做
敢做
该做
可做 拟做：战略
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2.4 战略管理任务
——确定拟做什么（2）
什么是可、该、能、想、敢做？ 什么是不可、不该、不能、不想、不敢做？
内民产新管企电市入品 部营权老理业子场世牌 管企界交学影商建恐塑 理业定替习响务设惧造 形政绝封教个技表扩炒 式府对建条人术面大作 化化化化化化化化化化
项保华
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1.4 战略根本出路
——三出路：特色、取舍、组合
特色：以独特性赢得顾客
▪ 三特殊：产品或服务、顾客群需要、满足顾客途径
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1.1 战略基本问题
——宗教、哲学、伦理、战略基本问题比较
宗教：人从何来？最终到哪去？为什么？ 哲学：人是什么？应该是什么？为什么？ 伦理：道德是什么？应该是什么？为什么？ 战略：业务是什么？应该是什么？为什么？
项保华
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1.2 战略理论本质
——三假设：知己知彼明方向（目标）
什么属别无选择？什么可相机抉择？ 如何改变与拓展可选范围？
项保华
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第3章 战略定位原理
——3.1 外部机遇理论
机会类型：政府、投机、管理、金 融，赚不同钱要求不同的能力。
机会变化：政策、关系、技术、管 理，发财越来越靠内部实力。
机会把握：面对动态变化的机会， 必须要有很强的环境应变能力。