省长质量奖自评报告
质量奖自评报告
质量奖自评报告是企业在参加质量奖评选时所必备的一项材料，通过自评报告的编制，企业可以对自身的经营管理、生产流程、质量控制等方面进行全面的自我审查，找出存在的不足并加以改进，从而提高企业的质量水平和市场竞争力。
在编写时，企业应该充分了解评审标准和要求，通过自我检查和分析，客观地评估企业的质量水平和管理水平，找出现存的问题并提出改进措施，最终达到提高质量、提高效益的目的。
自评报告通常分为以下几个部分：一、企业基本情况企业基本情况应该包括企业名称、组织机构、经营方式、生产规模、营业收入、员工人数等方面的介绍，同时也应该对企业的质量管理体系、生产管理体系以及员工培训等方面进行简要说明。
二、质量管理体系质量管理是企业生产经营的关键环节，必须重视和加强。
在自评报告中，企业应该详细介绍自己的质量管理体系，包括质量管理体系的构建、是否符合国家标准和认证、管理流程、审核程序等方面的内容。
同时，还应该介绍企业对产品质量和客户满意度的控制和提升措施。
三、生产流程管理企业的生产流程管理是保证产品质量的重要环节。
自评报告中，企业应该介绍生产流程的管理制度、落实情况、生产设备的使用情况、产品质量控制的方法和措施，以及生产过程中质量异常的管理方法等方面的内容。
四、产品质量与技术创新企业的产品质量是市场竞争的关键，在自评报告中，企业应该详细介绍自己的质量体系和技术创新情况，包括产品质量控制的方法，技术开发和提升的情况，新产品的研发和推广等方面的内容。
五、员工管理员工是企业的宝贵财富，人力资源的管理是整个企业工作的基础。
在自评报告中，企业应该介绍员工的管理制度、培训计划和结果、员工激励计划等方面的内容。
六、社会责任企业作为社会的一份子，除了要履行商业契约和企业管理职责以外，还要承担起社会责任。
自评报告中，企业应该介绍自己的社会责任，在环保方面、安全生产方面、社会公益事业方面的表现和作为，以及企业文化建设等方面的情况。
综上所述，并不是一纸空文，它是一次企业内部自我审查、客观评估和连续改进的机会。
如何编写政府质量奖PEM自评报告
如何编写政府质量奖PEM自评报告政府质量奖PEM自评报告一、引言政府质量奖是评价政府机构运作能力和质量管理水平的重要指标之一。
为了确保公平公正的评价体系，政府机构需要编写自评报告，以展示其在质量管理方面的成果和取得的进展。
本文将介绍如何编写政府质量奖PEM（Public Entity Management）自评报告。
二、自评报告准备1. 报告概况在报告的开头，需要提供政府机构的基本背景和概况，包括机构名称、组织结构、职责范围等。
2. 报告目的明确自评报告的编写目的，例如评估和展示政府机构在质量管理方面的成果，识别存在的问题并提出改进措施等。
3. 自评报告的范围说明自评报告覆盖的范围和内容，可以根据实际情况划定范围，例如特定部门或项目。
三、政府质量奖PEM模型1. 标准要素根据政府质量奖PEM模型，政府机构需要评估组织管理、领导力、策略规划、人力资源、协作与合作、政策执行、过程管理等方面的绩效。
2. 标准要求针对每个标准要素，需要按照PEM模型中的指标和要求，展示政府机构在该方面的实际运作情况。
四、自评报告编写1. 数据收集收集政府机构在各个绩效要素中的数据，包括调查问卷、内部数据、统计数据等。
确保数据的准确性和完整性。
2. 绩效分析对数据进行绩效分析，评估政府机构在各个绩效要素中的实际情况。
可以使用图表、数据分析软件等工具进行可视化展示。
3. 问题识别根据数据分析结果，识别存在的问题和改进空间。
提出可行的改进措施，并制定明确的目标和时间表。
4. 成果展示编写自评报告的主体内容，根据PEM模型的要求，逐项展示政府机构在各个绩效要素中的成果和取得的进展。
为确保报告的客观性，可以结合实际案例和数据进行说明。
五、报告审核和修订1. 内部审核请政府机构内部的相关专业人员对报告进行审核，确保报告的准确性和完整性。
2. 修订和改进根据内部审核的结果，及时修订报告，并针对问题提出改进措施。
确保报告的质量和可靠性。
XX公司省长质量奖自评报告
2010年山东省省长质量奖自评材料山东省省长质量奖自我评价材料申报单位：青岛XXX食品有限公司二O一0年五月编制说明青岛XXX食品有限公司为申请山东省省长质量奖，特成立卓越绩效评价领导小组，由公司总经理钟玉华任组长，公司办主任任副组长，负责编制自评报告及实施具体的绩效评价工作。
自我评价报告结合公司质量管理实际情况以及食品行业的特点，从领导，战略，客户与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及经营结果等七个方面描述了公司质量管理的状况及未来的前景，为公司追求卓越管理提供了一个自我评价的依据，并用于申请2010年度山东省省长质量奖。
报告中具体数据涉及青岛XXX食品有限公司连续三年的有关指标，公司均如实填写，自我评价打分表中的分值由领导小组负责打分。
报告的编写及实施有助于青岛XXX食品有限公司提高整体业绩和能力，为公司的所有者、客户、员工、供应商、合作伙伴和社会创造价值，有助于公司获得长期成功，并成为公司追求卓越管理模式的一种可参照的工具。
报告范围、引用文件、术语和定义1 范围本报告描述了青岛XXX食品有限公司从事质量管理活动的所有方面，为公司追求卓越管理提供了自我评价的依据，并用于申请2010年度山东省省长质量奖。
2 引用文件GB/T19000-2000 质量管理体系基础和术语(idtIS09000：2000)GB/T19004-2000 质量管理体系业绩改进指南(idtlS09004：2000)GB/T19580-2004 卓越绩效评价准则公司内部文件《质量手册》3术语和定义GB／T19000-2000和GB／T19580-2004确立的术语和定义。
1 企业描述1.1、企业概况1.1.1青岛XXX食品有限公司坐落于 ,成立于年月，占地面积万平方米，总资产亿元人民币，年产值亿元,年利税总额万元。
公司主要加工等，年可加工。
产品主要加工形式为来料加工和进料加工，通过经销商、零售商销往日本、美国、欧盟、加拿大等国家和地区，2009年开始XXX系列产品进入国内市场。
省长质量奖自评报告
某某路桥公司省长质量奖自评报告
2012年山东省省长质量奖自评材料山东省省长质量奖自我评价材料申报单位：某某路桥公司二O一二年五月编制说明1 企业描述1.1、企业环境1.1.1某某路桥公司坐落于美丽的风筝都——山东省潍坊市,成立于2001年7月，占地面积2845.85平方米，注册资本金2.2亿元人民币，总资产亿元，年产值亿元,年利税总额万元。
某某路桥公司具有国家建设部批准的公路工程施工总承包一级资质，同时还具有公路路基、路面、桥梁专业承包一级资质、市政工程总承包二级资质，商务部批准的对外承包工程、对外劳务合作资格，以及对外援助成套项目施工B级资格。
主要从事国内外公路及桥梁施工、机械设备生产及销售等。
近来年，公司本着“筑路架桥，服务社会”的企业宗旨，先后中标承建了滨大、青莱、荣乌、疏港、杭瑞、长深等国家高速公路工程36项，承建国、省道路网改建工程100余项，总合同额达100余亿元，所建项目均被评为“优良级工程”。
公司承建的蒙古国173公里“千年之路”，被蒙古国评为“国家级优质工程”，并被蒙古国政府授予“特别贡献奖”和“优秀外交企业”。
公司以“精密组织，精细管理，精心施工，精品制胜”为质量理念，始终坚持“质量是企业的生命”，视企业为产品质量的第一责任人，并通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境认证和ISO18001职业健康安全管理体系认证等，被中国建设银行核定为“AAA”信用单位，连续多年被省交通运输厅评为“山东省公路建设优秀施工单位”，被省商务厅和人事厅授予“走出去”战略先进单位，被山东省交通运输厅、省总工会荣记“集体一等功”，被山东省总工会授予“富民兴富”劳动奖章，并荣获“山东省质量管理奖”、“山东省建筑工程质量泰山杯”等多种奖项，连续多年保持了“省级文明单位”称号。
1.1.2 企业文化企业宗旨：筑路架桥，服务社会企业愿景：全力打造一流公路建设品牌企业使命：筑路架桥造福于民，锻造精品回报社会企业价值观：“打造精英团队，以现代化管理打造精品工程，服务社会，福利员工。
省质量奖-卓越绩效自评报告
XX省质量奖会议材料XX省质量管理奖自我评价材料工业企业（范本一）XX省质量奖评审委员会秘书处编印年月编制说明集团公司为申请XX省质量管理奖，特成立卓越绩效评价领导小组，由公司董事长(总经理)任组长，公司办主任任副组长，负责编制自评报告及实施具体的绩效评价工作。
自我评价报告结合公司质量管理实际情况以及电缆行业的特点，从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及经营结果等七个方面描述了公司质量管理的状况及未来的前景，为公司追求卓越管理提供了一个自我评价的依据，并用于申请××年度XX省质量管理奖。
报告中具体数据涉及公司连续三年的有关指标，公司均如实填写，自我评价打分表中的分值由领导小组负责打分。
报告的编写及实施有助于集团公司提高整体业绩和能力，为公司的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于公司获得长期成功，并成为公司追求卓越管理模式的一种可参照的工具。
报告范围、引用文件、术语和定义1 范围本报告描述了集团公司从事质量管理活动的所有方面，为公司追求卓越管理提供了自我评价的依据，并用于申请××年度XX省质量管理奖。
2 引用文件GB/T19000-2000 质量管理体系基础和术语(idtIS09000：2000)GB/T19004-2000 质量管理体系业绩改进指南(idtlS09004：2000)GB/T19580-2004 卓越绩效评价准则公司内部文件《质量手册》(HH01-C版)3术语和定义GB／T19000-2000和GB／T19580-2004确立的术语和定义。
集团公司概述1 企业概况1.1、企业简介。
见公司简介(略)。
1.2、企业文化1.2.1 公司愿景：“诚信、高效、奋进、创新”。
1.2.2 使命：讲究科学管理、立足竞争市场、为本地同行树立标杆。
1.2.3 核心价值观：“以领先技术、优质产品和科学管理，为顾客提供良好服务，满足并超越顾客期望”。
质量奖自评报告
质量奖自评报告一、领导1.1愿景和价值观a 愿景、使命和价值观在十几年的发展历程中，XXX的文化经历了一个从无意识到有意识、从不系统到系统、从优秀到卓越的过程，达到了“内化于心、固化于制、外化于行”的境界，最终形成了“理想与愿景的一致、核心价值观的一致、战略上的一致、行动上的一致”——“四个一致”的文化特征。
XXX文化的培育过程包括检讨、设计、养成、形成四个阶段。
在检讨环节，公司全员参与、全员承担动议修订企业文化培育提纲的责任和义务。
在核心价值体系的引导下，就组织应该提倡什么、反对什么，公司发动全员进行分析策划，为后续设计企业文化建设纲要提供依据；在设计环节，根据第一阶段的分析结果，将达成的共识转换为组织内部的标准与规范，即可以执行和操作的文件，形成了“固化于制”的文化培育提纲；在养成环节，公司将企业文化的培育与具体经营活动相结合，各级管理者以及全员依据设计提纲，培养共同的信念（思维习惯），培养共同的行动方式（行为习惯），针对背离公司文化方向的行为，全员都有劝导、批评、抵制的责任与义务；在形成环节，XXX认为，公司文化形成的标志是：“企业组织成员在当前的时点上，自然而然的、不约而同的去这样想、去这样做。
”因此，XXX 将“四个一致”作为管理企业的最高境界去追求。
XXX的愿景----创中国建筑业强势品牌XXX的使命----顾客满意最大化；股东财富最大化；员工发展最大化；社会回报最大化。
XXX的核心价值观----创新、开放、回报这个核心价值观涵盖了三方面的内容：（1）XXX根据工程项目定位以及社会对企业功能的分工，认识到自身存续的价值是通过建造优质工程来提升社会基础设施；（2）XXX依据“不辜负资本资源所托，关注股东、债权人需求；能够通过有利润表现出较强的纳税能力，以支持社区的发展；以及企业组织是创造财富组织的根本属性”的内外部责任要求，不断提升企业创造财富、获取利润的能力，在实现企业自身发展的同时，促进社会进步；（3）企业的业绩是员工创造的，“以员工为本”的理念是社会和谐、企业发展的根本保证。
质量奖自评报告
质量奖自评报告一、引言质量是企业永恒的追求，是客户信任的基石。
高质量的产品和服务不仅能够满足客户的需求，更能赢得市场竞争优势。
为了推动质量管理的不断提升，我们公司积极参与各类质量奖的评选，并在此自评报告中对我们公司的质量管理进行全面的回顾和分析。
二、背景介绍我公司成立于2008年，专注于家居建材行业，主要从事高端别墅的设计、施工和销售。
公司自成立以来，始终坚持以质量为核心竞争力，通过不断的技术创新和管理改进，推动公司持续发展。
在过去的几年中，我们参与了多个质量奖的自评和申报，获得了一些重要的成果和荣誉。
以下将对质量管理的关键方面进行分析评估。
三、质量目标管理公司制定了具体的质量目标，并通过全员参与的质量管理体系将其落实到各个环节。
我们积极关注顾客反馈，不断优化产品和服务，以满足顾客需求为核心目标。
通过定期的顾客满意度调查和产品质量测试，我们不断提升自我，并不断突破自己，以不断提高顾客的满意度为目标。
四、质量管理流程公司建立了一套完善的质量管理流程，确保产品从设计到交付的全过程质量可控。
我们注重每一个环节的质量管理，包括原材料的采购、生产的加工、产品的检验和交付等。
通过建立严格的质量控制程序和规范操作流程，我们有效降低了生产过程中的错误率，并提高了产品的一致性和可靠性。
五、质量团队的建设我们公司非常重视质量团队的建设，通过培训和激励机制，提高员工质量意识和技术水平。
我们鼓励员工提出改进意见，并积极给予奖励和表扬。
同时，我们也注重团队精神，通过定期团队建设活动，增强员工的凝聚力和归属感，从而更好地推进公司的质量管理工作。
六、持续改进与创新我们坚信持续改进和创新是质量管理的核心。
公司建立了质量改进和创新机制，通过内部的专项活动和外部的技术合作，不断推动质量管理的创新和改善。
我们鼓励员工提出创新意见，并积极落实高风险项目的管理。
我们还注重学习和借鉴其他企业的先进经验，开展质量对标评估，以实现质量管理的跨越式发展。
质量奖自评报告参考范文(必备16篇)
质量奖自评报告参考范文(必备16篇)公司自201*年5月通过GB/T9001—标准认证后已将近三年，通过这段时间的运行，实施并保持了符合公司实际的质量管理体系。
这段时间公司共实施了三次内审和三次管理评审。
健全了自我完善机制，实现了持续改进。
一、质量方针和各部门质量目标执行情况由公司制定并发布和执行的质量方针和质量目标，坚持了以顾客为关注焦点的理念，明确了公司开展质量管理的指导思想和基本准则，体现了持续改进质量体系有效性的要求。
公司的质量目标是对质量方针中顾客的期望和需求的进一步展开，即追求高水平，有保证能够实现。
经过三年来的运行，与质量体系有关的员工已能够准确地理解公司的质量方针和质量目标，并在各项质量活动中贯彻执行。
我们认真地管理，跟踪质量方针和质量目标的实施，及时地纠正偏离质量方针的现象。
至今为止，公司质量目标已基本实现。
合同履约率已达到100%、顾客满意率达到95%以上？。
在实现上述质量方针和质量目标的初始阶段，公司各部门各部门都制定了目标分解考核表，综合管理部根据其目标完成情况分别进行了考核，并制定相应的考核表，考核结果全部合格。
二、文件管理和执行情况三年来，根据公司实际情况，对体系文件做了适当修改，使之更具有可操作性。
行政部做好公司文件和记录的管理、登记下发，负责起草公司的所有文件和规章制度，经总经理审批后，下发到各部门，从文件编写、审核、批准发放、更改等全过程实施控制，做到文件保管严格受控，以防丢失和损坏。
部门工作中严格执行文件精神，全体员工严格遵守公司制定的各项规章制度，做到分工明确，奖惩严明。
三、人力资源管理工作情况为了达到公司所有从事与质量有关人员的能力能够达到要求相应岗位的要求，我们加强了对公司技术人员、部门经理及全体员工的培训工作，以满足规定的要求。
具体做了如下工作：1、为了达到公司对人才及技术人员的需求，我们加强了对公司技术人员部门经理及各类人才的培训。
制定了公司的人力资源管理制度，对公司职工进行规范化管理，对有技术职称的职工进行登记备案；制定公司年度培训计划，各部门制定根据自已的职责，分别实施了培训，综合管理部监督实施情况。
某某公司省长市长质量奖申报自述材料
企业自述材料1公司概述1.1组织的环境1.1.1主要产品和服务河北大江商贸股份有限公司始建于·年，是一家以·为主导、大江商贸和·系列为辅助，集科研、开发、生产、销售于一体的大型·企业。
公司座落在·，南接徐淮，西邻枣庄，经过多年来的潜心经营和培育，现已形成了以·的完整产品结构体系，春润被誉为·。
1.1.2企业文化公司经过几十年的发展，历经春润人的传承、创新和积淀，形成了具有自身特色的企业文化。
企业使命：·。
企业愿景：·。
企业精神：·。
经营理念：·。
管理理念：·。
中长期战略目标：·。
发展战略：·。
1.1.3人力资源状况公司坚持以人为本的原则，重视人才队伍培养，注重产品开发，实现科技兴企。
现有员工·余人，其中研究生·人，本科·余人，专科·余人，中专·余人，高级职称·多人，从以上可以看出公司员工的年龄结构较为合理，文化素质和技术能力均能满足公司生产和经营的需要。
1.1.4主要技术和设备设施河北大江商贸股份有限公司是行业内“领导企业”之首，公司始终坚持现代化管理和科技创新同步发展的原则，以科技为先导，建立了省级企业技术中心，引进国内外先进工艺技术，与国内的大专院校进行合作，结合市场的需求，适时地开发新产品进行升级换代，推动企业健康快速发展。
公司不断地汲取同行业技术优点，融入公司的传统工艺技术优势，形成了依单粮、五粮为基础的无糖、蛋白质和酱香多种生产工艺，大大提高了公司的产品内在品质和市场竞争力。
公司拥有现代化的生产流水线近20条，设备性能达到国内同行的领先水平，部分设备已达到国际先进水平。
1.1.5组织运营的法规和政策环境公司为独立法人单位，依法注册了“春润”、“春润王”、“春润陈香”、“九朝陈香”、“大江商贸”、“春润极品”、“春润低糖”商标，“春润”商标被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”，并依法取得了营业执照、生产许可证，依法纳税，诚信生产经营。
【2018-2019】长江质量奖自评报告word版本 (8页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==长江质量奖自评报告篇一：浅谈长江质量奖浅谈“长江质量奖”湖北省长江质量奖（又称省长质量奖，另三峡质量奖为市长质量奖）是201X年由省政府创立的政府质量奖，也是本地质量领域的最高荣誉，获奖企业将被认可为行业的领跑者，具有超越竞争对手的市场竞争力，对企业品牌是最佳的宣传，必将帮助企业在市场上取得更大的成功，对企业具有巨大的激励作用。
它旨在帮助企业引入一套实现卓越绩效的管理模式，建立一个持续改进的有效系统，通过学习、改进和变革，激励企业能很好应对环境和市场的变化，提高竞争实力及可持续发展的能力。
通过表彰质量奖获奖企业，树立典范，推动更多的企业学习实践代表当今质量管理最高水平的《卓越绩效评价准则》，开展企业自我评估，促进企业的质量改进和经营绩效的提升。
湖北省长江质量奖的评定标准等同采用201X-201X年美国波多里奇国家质量奖评定标准（即卓越绩效模式）制订，适用于农业、制造业（含建筑业）、服务业等。
长江质量奖为年度奖，原则上每年获得长江质量奖的企业数量不超过3家，对入围候选企业设置一定数量的长江质量奖提名奖，对于获奖企业，省政府将给予100万元，提名奖50万元的奖励。
并允许企业使用“长江质量奖”的质量标志。
湖北省长江质量奖的评定标准即卓越绩效模式是一套以顾客为导向、追求卓越绩效的管理理念和准则。
它不是目标，而是提供一种评价方法；不是规定企业应达到的某一水平，而是引导企业建立一个持续改进的系统，不断完善和趋于成熟，永无止境地追求卓越。
相对于我们企业现在推行的ISO9001的质量管理系统模式，卓越绩效模式兼容了ISO9001（质量管理体系要求）和ISO9004（追求组织的持续成功）标准，它不是一个符合性标准，而是一个成熟度标准；它是建立在大质量要领上的质量管理体系，贯穿于企业整个经营活动，以结果为导向，围绕十一项核心价值观，寻求组织良好经营绩效并持续成功为要求，以所有利益相关方满意，获得全面良好的经营绩效为目的，评价企业的成熟度，用于自我评估，寻找差距，提升竞争力。
市长质量奖卓越绩效自评报告
卓越绩效评价材料卓越绩效自评报告****公司目录4.1领导 (1)4.1.2高层领导的作用 (1)4.1.3组织治理 (6)4.1.4社会责任 (8)4.2战略 (9)4.2.2战略制定 (10)4.2.3战略部署 (11)4.3顾客与市场 (13)4.3.2顾客和市场的了解 (13)4.3.3顾客关系与顾客满意 (15)4.4资源 (17)4.4.2人力资源 (17)4.4.3财务资源 (34)4.4.4信息和知识资源 (34)4.4.5技术资源 (35)4.4.6基础设施 (35)4.4.7相关方关系 (36)4.5过程管理 (36)4.5.2 过程的识别和设计 (36)4.5.3过程的实施与改进 (38)4.6测量、分析与改进 (39)4.6.2测量、分析和评价 (39)4.6.3改进与创新 (41)4.7结果 (42)4.7.2产品和服务结果 (42)4.7.3 顾客与市场结果 (43)4.7.4财务结果 (44)4.7.5资源结果 (45)4.7.6过程有效性结果 (46)4.7.7领导方面的结果 (47)4.1 领导4.1.2高层领导的作用4.1.2.1确立和展开公司的愿景、使命和价值观使命——为股东和客户创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益。
为股东和客户创造价值：股东的资本投入是公司创造价值的源泉，我们追求稳健的增长，降低经营风险，确保股东资本持久增值。
客户是公司赖以实现事业目标的重要基础，我们与合作伙伴真诚合作，建立和发展长期稳定的合作关系，以公司事业平台为基础，提高产品质量，营造价格优势，完善营销服务，满足客户需求，帮助客户提升价值，共享利益，共创多赢。
为员工创造机会：员工是公司最宝贵的资源，我们为员工提供实现自我价值的事业空间，帮助实现生活目标和个人理想，让员工活出生命的意义。
同时，尊重个人创造，对员工的辛勤劳动给予合理回报，致力于员工与企业共同成长，共享企业发展成果。
为社会创造效益：我们着眼于企业的可持续发展，恪守行业道德，诚实规范经营，依法缴纳税收，面向社会提供就业机会。
质量奖个人奖自评报告
质量奖个人奖自评报告质量奖个人奖自评报告中国质量协会在国家质检总局指导下，根据《中华人民共和国产品质量法》的有关精神，于20xx年启动了全国质量治理奖评审工作，并对实施卓越质量经营，在质量、效益和社会责任等方面都取得显著成绩的企业或组织授予“全国质量治理奖”。
从20xx年起，“全国质量治理奖”更名为“全国质量奖”。
全国质量奖是在借鉴美国的国家质量奖标准“波多里奇卓越绩效评价准则”的基础上设立的，其内容以企业文化、经营战略、绩效结果和社会责任等综合实力为衡量标准，是“卓越绩效模式”的框架，代表着中国质量治理的最高荣誉。
“卓越绩效模式”以经营结果为导向，以强化组织的顾客满足意识和创新活动为关注焦点，追求卓越的绩效治理。
全国质量奖是我国质量领域的最高奖项，评分体系共有1000分，其中结果占400分。
对结果的关注，会帮助企业或组织测量最重要的绩效指标，改进要害领域方面的绩效，如经济绩效、顾客满足和顾客忠诚的结果，以及过程的结果(过程有效性、效率、组织和个人的学习、产品的质量等)。
申报“全国质量奖”的企业或组织必须是我国境内合法生产及经营的单位，并具备以下基本条件：1.按ISO9000族标准建立、实施、保持质量管理体系，已获认证注册;2.对有强制性要求的产品已获认证注册;3.提供的产品或服务符合相关标准要求;4.已按ISO14000族标准建立、实施并保持环境管理体系，企业三废治理达标;5.连续三年无重大质量、设备、伤亡、火灾和爆炸事故(按行业规定)及重大用户投诉;6.近三年企业获得用户满足产品，并获全国实施卓越绩效模式先进企业(全国质量效益型先进企业)称号。
全国质量奖评审标准是企业或组织进行自我评价、评审专家对申报企业或组织进行评审，及起草反馈报告的依据。
20xx年，有关质量专家起草了全国质量奖评审标准。
20xx 年对评审标准进行了修订。
20xx年9月，我国《卓越绩效评价准则》国家标准正式发布，于20xx年采用。
对照《上海市政府质量奖个人评价准则》个人自评报告(1)
个人自我评价报告根据《上海市政府质量奖个人评价准则》要求，本人严格按照评价条款，逐条对照准则内容，从采用方法、工作展开和实施结果方面，用数据和事例说明情况，现将有关自查情况报告如下：5.1意识与素质5.1.1卓越意识a）如何树立和坚持追求卓越的价值观，形成良好的质量意识、诚信意识和社会责任意识b)如何在本职工作中践行组织的价值观，并为组织文化的建设作出贡献c）如何通过身体力行，影响相关方，营造良好的质量氛围和环境（一）正确认识质量的重要意义，践行追求卓越的价值观卓越源于质量，质量是企业生存的基础，是企业发展的根本。
质量问题是企业发展的原则问题，产品质量不仅影响着企业的工作成效，而且也影响着企业的声誉和发展。
因此，企业必须树立牢固的质量意识。
作为公司最年轻的副总，我从基层做起，从各种最一线的岗位磨砺锻炼，现在操盘企业的整体运营。
我深知随着人们生活水平的提高，人们对产品的要求不再仅限于适用，而是要求有过硬的质量保障。
而企业只要不断提升产品的质量水平，才能更好地获得消费者的青睐、获得更高的经济效益。
本人在上海天萃庭健康食品有限公司任职以来，一直潜移默化的将“质量为本、品质第一”的卓越价值观，通过“戴明环”PDCA循环的方法使全员形成良好的质量意识、诚信意识和社会责任意识。
（二）立足本职推广企业核心价值观，营造高质量发展氛围实践证明，良好的环境对质量工作的展开有着极大的促进作用，作为企业副总，通过“戴明环”PDCA循环方法，促使天萃庭全体员工根植于“质量为本、品质第一”的企业文化，积极培育全员质量意识，全力提升硬件、软件质量，营造良好的质量氛围和环境。
戴明博士最早提出了PDCA循环的概念，故又称"戴明环"。
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，在质量管理中得到了广泛应用。
P(Plan)：计划，包括方针和目标的确定以及活动计划的制定。
牵头制定天萃庭企业核心价值观“质量为本、品质第一”，促使全员始终追求零缺陷，质量管理无极限，该质量意识从每一级管理层自上而下传递到每一个员工。
山东省省长质量奖材料评审与自评报告编写
、学习及遵守法律法 规、诚信经营”的环
境
组织的治理
对上述方法进行评价、改进、创新和分享，不断提升成熟度
9
“组织的领导”评价重点
价值观、长短期方向及绩效目标是否系统地制定并基于事实？是否 均衡地考虑各利益相关方的需要及期望？
价值观、长短期方向及绩效目标是否明确、清晰？是否有系统地与 员工、主要供方与合作伙伴双向沟通，保持上下一致、左右协调？
在收集、整合顾客投诉处理，利用满意度、
顾客关系与 顾客Biblioteka 意忠诚度调查，促进改进方面不足，难以体现 “顾客驱动的卓越”
顾客满意度调查方法科学性不足，缺乏对比
序号
对应条款
条款 分值
4.2
战略
80
4.2.1 战略制定
40
4.2.2
战略部署
40
4.2.2.1
战略规划的 制定与部署
4.2.2.2 绩效预测
评审记录
评审 得分
4.3 顾客与市场
顾客和市场的了解
• 确定顾客群和细分市场，考虑对手的、潜在的 • 了解需求、期望和偏好 • 当前/过去的顾客信息的应用
在对该评分项要求重要的大多数方面，当前绩效达到良好到卓越水平。 大多数的改进趋势和/或当前绩效水平可持续。 与有关竞争对手和/或标杆进行对比评价，多数到大多数的趋势和/或当前绩效 显示了领先和优秀的水平。 经营结果达到了大多数关键顾客、市场、过程和战略规划的要求。
在对该评分项要求重要的大多数方面，当前绩效达到卓越水平。 在大多数方面，具有卓越的改进趋势和/或可持续的卓越绩效水平。 在多数方面被证实处于行业领导地位和标杆水准。 经营结果充分地达到了关键顾客、市场、过程和战略规划的要求。
30%,35% ,40%或
市长质量奖自评报告(4
4.6 测量、分析与改进4.6.1测量与分析公司建立了目标和绩效管理体系, 有完善的监视、测量和分析系统, 本系统所收集、分析的数据和信息, 为公司的过程管理、绩效改进和适应内外部变化等方面的决策提供了较充分的依据。
4.6.1.1绩效的测量a) 选择、收集、整理数据和信息, 监视日常运作及组织的绩效公司根据战略规划和发展方向, 构建绩效评价指标体系, 并收集、整理相关数据和信息, 对公司整体运营情况进行有效监测。
1）数据、信息的选择从公司发展战略和发展目标出发, 结合行业发展、产品市场、产品资源和企业年度经营目标, 有选择的确定一些重点数据和信息来评价公司的整体运营情况和经营业绩。
公司建立自上而下的绩效目标分解体系, 并通过下发《生产经营目标考核责任书》, 将绩效目标、指标按既定的设计指标结构和管理层级层层分解。
分解过程为: ……公司绩效分解流程见图4.6.1-1所示, 公司级KPI及日常监测指标见表4.6-1所示。
给出绩效分解流程图图4.6.1-1给出公司主要绩效测量指标表4.6.1-1 公司主要绩效测量指标2）数据、信息的收集和整理①内部数据、信息的收集与整理公司内部数据的收集与整理方式见表4.6.1-2所示。
表4.6.1-2 内部数据、信息的收集与整理表②外部数据、信息的收集与整理公司总部和各部门通过各个层次与渠道收集顾客与市场、竞争对手及标杆的数据和信息, 用于公司绩效的对比分析, 见表4.6.1-3所示。
表4.6.1-3 外部数据、信息的收集与整理b) 充分、有效地利用对比数据来支持组织的经营、战略决策与创新1）与历史数据比公司通过数据收集、整理, 及时有效地分析企业经营状况, 并与企业历史数据进行同比、环比等分析, 发现企业经营趋势, 为企业战略决策的制定、调整提供足够的信息基础, 也为企业创新经营提供科学依据。
2）与竞争对手、标杆企业比公司通过与竞争对手、标杆企业关键数据的对比, 及时发现企业与竞争对手、标杆企业之间的优势和劣势, 扬长避短, 进一步巩固自身优势, 在生产经营上发挥优势、体现亮点；在劣势方面, 认真查找差距, 客观分析原因, 正视差距, 积极研究对策, 逐步缩小劣势差距。
政府质量奖自评报告4
领导4.1 领导4.1.1总则XXXX有限公司（以下简称公司）领导以追求卓越为目标,以开拓创新精神为引领，积极创建具有公司特色的企业文化，同时通过构建并不断完善公司治理结构、建设具有高度社会责任感的企业行为规范，确保公司持续发展，不断获得佳绩。
4.1.2 高层领导的作用公司高层领导致力于确定公司的使命、愿景和核心价值观以及战略发展方向，通过保持与五大相关方双向沟通、营造改进创新企业环境、明确履行产品质量职责等推动公司持续经营，实现战略目标，达成公司愿景。
4.1.2.1创建特色企业文化体系，高层领导率先垂范公司企业文化体系经历了初创、形成和发展三个时期，每一时期都有其主导文化，指引着各阶段企业经营管理的发展方向，随着公司的发展与管理的不断成熟，公司的企业文化也独具特色。
初创期（年- 年）成长期（年- 年）发展期（年以来）公司发展的重要里程碑阶段。
年连续申报质量奖，将追求卓越作为公司永恒的目标。
图4.1.2-1 企业文化发展历程图公司特色的文化体系:图4.1.2-2 公司文化体系表4.1.2-1 核心文化诠释公司通过各类会议、电子宣传屏、OA系统以及行业协会会议、产品订货会、供应商大会、展销活动等，向员工宣传与交流，并影响供应商、合作伙伴、顾客及其它相关方。
高层领导带头践行企业文化，并起到表率作用。
使全体员工的信念、态度、价值取向、发展愿望与公司文化体系保持一致，使公司不断获得良好的业绩。
案例1：公司先后获得“”、“”、“”等诸多荣誉。
图4.1.2.2 实现全方位互动式沟通，内部上下同心，外部协调发展高层领导参与制定公司沟通管理制度和沟通管理流程，建立公司内部与外部多种双向沟通渠道，传播公司的使命、愿景、价值观和企业的经营理念及绩效目标等。
图4.1.2-3 高层领导与各相关方的沟通交流模式通过高层领导与员工的沟通交流，统一了思想，就使命、愿景、价值观、经营理念领导等达成共识，实现上下同心。
高层领导采取多种方式与供应商、顾客、经销商、社会公众以及股东等沟通，传递公司的价值观、发展方向和绩效期望，实现了协调发展。
市长质量奖自评报告价值创造过程
市长质量奖自评报告价值创造过程The following text is amended on 12 November 2020.价值创造过程公司一直致力于过程管理，以“满足市场需求，以及为公司和相关方带来最大利益”为主线确定价值创造过程，通过建立过程管理模型，采用过程方法来管理过程，确保各过程的有效性和效率。
价值创造过程公司通过分析产品实现全过程各环节对盈利能力和组织取得成功的贡献程度，依据过程方法、管理的系统方法对各过程进行识别并对过程要求进行确定，投入必要的人力、物力参与价值创造过程的实施、监测和改进，为顾客、员工、股东、供方及社会创造最大的价值价值创造过程的识别在充分识别相关方需求和期望的基础上，公司根据长短期发展方向，通过对产品的定位和市场细分，并结合电力金具、电缆附件制造特点，最终确定了市场营销、技术开发、采购管理、生产管理四个主要价值创造过程。
价值创造过程对公司盈利能力和取得成功的贡献分析见表所示。
价值创造过程要求的确定公司通过对五大相关方（股东、员工、供应商、顾客、社会）对价值创造过程的主要需求进行分析的基础上，结合行业特点和资料分析结果，将相关方需求转化为各个过程的主要要求，并确保过程要求清晰和可测量，使得价值创造过程可控、有效，努力实现公司的战略发展规划，达到极佳的经营绩效，以实现顾客和其他相关方满意并争取超越他们的需求和期望，以此确定公司主要价值创造过程的要求。
a）市场营销过程1）为相关方创造价值市场营销过程是公司重要的价值创造过程，公司通过该过程直接了解顾客需求与潜在需求，制订战略服务，确定市场营销方向，通过宣传来引导和促进顾客经营产品；销售产品，为企业创造利润；顾客通过该过程获取公司的产品和服务。
2）过程要求通过高层领导、营销人员和质量控管人员对客户的走访服务等各种沟通方式等，获得多层次的信息，经过分析、识别，确定市场营销过程的主要要求如表所示。
b）技术开发过程1）为相关方创造价值先进技术的引进和开发，一方面可以提高企业的竞争力，促使企业快速转型升级，另一方面能够更好更快地生产出优质的产品，满足市场顾客需求，同时还会增强员工的积极性和凝聚力，产生内部良性循环。
省质量奖-卓越绩效自评报告
XX省质量奖会议材料XX省质量管理奖自我评价材料工业企业（范本一）XX省质量奖评审委员会秘书处编印年月编制说明集团公司为申请XX省质量管理奖，特成立卓越绩效评价领导小组，由公司董事长(总经理)任组长，公司办主任任副组长，负责编制自评报告及实施具体的绩效评价工作。
自我评价报告结合公司质量管理实际情况以及电缆行业的特点，从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及经营结果等七个方面描述了公司质量管理的状况及未来的前景，为公司追求卓越管理提供了一个自我评价的依据，并用于申请××年度XX省质量管理奖。
报告中具体数据涉及公司连续三年的有关指标，公司均如实填写，自我评价打分表中的分值由领导小组负责打分。
报告的编写及实施有助于集团公司提高整体业绩和能力，为公司的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于公司获得长期成功，并成为公司追求卓越管理模式的一种可参照的工具。
报告范围、引用文件、术语和定义1 范围本报告描述了集团公司从事质量管理活动的所有方面，为公司追求卓越管理提供了自我评价的依据，并用于申请××年度XX省质量管理奖。
2 引用文件GB/T19000-2000 质量管理体系基础和术语(idtIS09000：2000)GB/T19004-2000 质量管理体系业绩改进指南(idtlS09004：2000)GB/T19580-2004 卓越绩效评价准则公司内部文件《质量手册》(HH01-C版)3术语和定义GB／T19000-2000和GB／T19580-2004确立的术语和定义。
集团公司概述1 企业概况1.1、企业简介。
见公司简介(略)。
1.2、企业文化1.2.1 公司愿景：“诚信、高效、奋进、创新”。
1.2.2 使命：讲究科学管理、立足竞争市场、为本地同行树立标杆。
1.2.3 核心价值观：“以领先技术、优质产品和科学管理，为顾客提供良好服务，满足并超越顾客期望”。
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交付方式主要按顾客的要求通过汽运、铁运和海运三种方式送达顾客指 定的地点。
山东省质量管理奖企业自评报告-三角轮胎股份有限公司
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b）组织文化 通过不断发展和完善，三角构建了自己的企业文化体系。一是整合企业 精神文化，建立价值理念系统；二是规范企业行为文化，建立行为规范系统； 三是创造企业形象文化，建立形象识别系统；四是创作企业之歌，建立听觉 识别系统。 目标：建国际先进企业，创世界知名品牌 愿景：使三角集团成为以轮胎为主业、资本多元化、品牌国际化的轮胎 经营者，在全球范围内具有较强影响力，努力做好我们的事业，给社会带来 进步，为人类创造文明。 使命：给客户提供最有价值的产品和服务；体现社会责任和实现综合社 会效益的可持续增长；激励和发展员工。 经营管理哲学：企业是人，企业经营人；经营他人，更要经营自己。 核心价值观：诚信、创新、勤奋、爱人 公司致力推进企业文化创新，以文化创新引领企业的战略创新、技术创 新和管理创新，坚持以人为本，着力培育“诚信、创新、勤奋、爱人”的企 业核心价值观，积极倡导和营造尊重信任人、关心爱护人、教育培养人和提 拔使用人的文化氛围，促进了企业健康持续发展。 公司靠“文化创新”引领了企业的持续健康协调发展，实现了从传统企 业向现代企业的过渡。坚持“在创新中发展，在发展中创新”把文化创新作 为企业发展的“动力源”和“助推器”，在战略、制度、经营、管理、科技、 机制等方面进行全方位创新，向着现代企业制度支撑的规范化企业稳步进发。 回顾 30 多年奋斗历程，认真总结实践经验，在调研考察、诊断评估的基
企业自评报告
申报企业：三角轮胎股份有限公司 品 牌： 企业地址： 山东省威海市
编制日期：2009 年 8 月
目
录
B 组织概述-----------------------------------------------------------1 B.l 组织描述---------------------------------------------------------1
c）员工的基本情况 公司员工总数 6728 人，平均年龄为 29 岁，男女员工比例为 2.8 比 1，中 专以上学历占 75%，本科 466 人，大专以上 1853 人，外籍专家 17 名，外聘中 高级人员 35 名，管理人员 543 人，技术人员 333 人，从事质量工作人员共 481 人。 d）主要技术和设备设施 公司以技术开发与创新为导向，创立了完全自主知识产权并具有国际先 进水平的轮胎核心技术理论，使企业形成了较强的自主创新能力。公司是国 家高新技术企业，先后成功开发出轿车和轻卡子午胎、卡/客车子午胎、巨型 工程子午胎等几百个规格品种的系列产品，使三角形成完整的产品系列和较 强的核心竞争力，产品子午化率达到 85%，大大领先于行业平均水平，为企业 和社会创造了巨大的效益。 1. 主要技术 近年来，随着公司技术创新成果的不断增多，专利申报的数量和质量都 有了明显的提升，目前公司在国内共申报了 147 项专利，26 项发明专利，其 中 86 项已获授权。在国外公司也向欧盟、美国等申报 8 项专利，实现了行业 内国外专利零的突破。 2002 年，公司自主开发国内第一条 23.5R25 全钢工程子午胎；2003 年，
B.l.1 组织的环境---------------------------------------------------2 B.1.2 组织的关系---------------------------------------------------6 B.2 组织面临的挑战--------------------------------------------------9 B.2.1 竞争环境----------------------------------------------------10 B.2.2 战略挑战----------------------------------------------------12 B.2.3 绩效改进系统------------------------------------------------15 4.1 领导------------------------------------------------------------15 4.1.1 组织的领导--------------------------------------------------15 4.1.2 社会责任----------------------------------------------------25 4.2 战略------------------------------------------------------------30 4.2.1 战略制定----------------------------------------------------30 4.2.2 战略部署----------------------------------------------------32 4.3 顾客与市场------------------------------------------------------39 4.3.1 顾客和市场的了解--------------------------------------------39 4.3.2 顾客关系与顾客满意------------------------------------------40 4.4 资源------------------------------------------------------------44 4.4.1 人力资源----------------------------------------------------44 4.4.2 财务资源----------------------------------------------------50 4.4.3 基础设施----------------------------------------------------52 4.4.4 信息--------------------------------------------------------53 4.4.5 技术--------------------------------------------------------54 4.4.6 相关方关系--------------------------------------------------58 4.5 过程管理--------------------------------------------------------60 4.5.1 价值创造过程------------------------------------------------60 4.5.2 支持过程----------------------------------------------------64 4.6 测量、分析与改进------------------------------------------------66 4.6.1 组织绩效的测量与分析----------------------------------------66 4.6.2 信息和知识的管理--------------------------------------------68 4.6.3 改进--------------------------------------------------------70 4.7 经营结果--------------------------------------------------------72 4.7.1 顾客与市场的结果--------------------------------------------72 4.7.2 财务结果----------------------------------------------------78 4.7.3 资源结果----------------------------------------------------81 4.7.4 过程有效性结果----------------------------------------------88 4.7.5 组织的治理和社会责任结果------------------------------------90
山东省质量管理奖企业自评报告-三角轮/65R16 规格 SUV 轮胎；2005 年，自主研制开发 26.5R25 以及 29.5R25 等规格巨型工程子午胎； 2006 年，为“东风”军用越 野车开发出 12.5R20、335/80R20 MPT 无内胎半钢子午胎，填补了国内空白。 2006 年经中国石油和化学工业协会权威专家鉴定，公司 29.5R25 等规格大型 宽基工程子午胎开发项目整体技术已达到为国际先进水平，项目被评为中石 化协会科技进步一等奖。2007 年该项目获得了国家科技进步一等奖和山东省 科技进步一等奖。
巨型工程子午胎生产技术一直为跨国公司所严密封锁，经过四年刻苦攻 关，三角解决了产品结构复杂、尺寸超大，买不到生产设备等技术难题，国 内首创成功开发出拥有完全自主知识产权的核心生产工艺和设备（获 4 项国 家专利、16 项软件著作权），并实现低成本产业化生产，彻底打破了国际垄断。
2007 年，“巨型工程子午胎成套生产技术与设备开发项目”的开发成功， 结束了我国不能生产巨型工程子午胎的历史，成为米其林、普利司通、固特 异国际三大轮胎巨头之后，第四个拥有巨胎成套技术的厂家，跨越性地提高 了中国轮胎工业的世界地位。目前该系列产品 90%以上销往国外高端市场，为 美国卡特彼勒公司等多家世界 500 强高端企业提供原配巨型工程胎，现已形 成年产 20 万套、规格齐全的巨型工程子午胎生产规模，成为全球第四大生产 商。