利丰集团

国际物流

题目利丰集团的供应链管理

学院经济学院

专业物流工程

班级研1309班

学生陈红霞

学号**********

一、利丰集团简介

利丰公司是由现任公司董事长冯国经的祖父，于1906年在广州创立的。时值清朝，公司的获利资本是祖父做商务翻译所获的15%的佣金。到父亲那一代，基本上是作为经纪人联系买卖双方，从中获益。随着买方与工厂影响的不断扩大，作为中介的利丰公司的生存空间也日渐缩小，公司佣金逐渐由10%降至3-5%。1976年冯国经结束了在哈佛商学院的教书生涯，与获得哈佛MBA学位的弟弟冯国纶一起回到香港，领导利丰公司开始了一个阶段的公司经营管理变革。

第一阶段：逐渐演变成区域货源代理商，通过在中国台湾地区、韩国和新加坡开设办事处，拓展利丰业务。这一阶段与利丰传统商业相比，其最大的进步在于改变了只从香港进货，提供单一产品的局面，走上了从多国进货、分类包装、提供一揽子产品服务的新路子。这个阶段虽然从中获利并不多，但积累了有别于传统商业盈利模式的宝贵经验。这一阶段的管理变革是内部企业资源规划(ERP)下的“推式”供应链管理，管理的出发点仅限于规划、管理企业内部资源，按用户提出的产品需求，自己采购材料、组装、推向市场至客户端。

第二阶段：在区域货源代理商的基础上，成为生产计划的管理者与实施者。这一阶段与第一阶段相比，改变了传统的商业模式，即由用户需求、多国采购、分类包装、提供需求；采用了新的商业模式，即用户需求、制定生产计划，签订合同、控制工厂生产、按质按量按时交付。这一阶段的管理变革是把“推式”转变为以客户需求为原动力的“拉式”供应链管理，ERP管理模式已从企业内部拓展到外部，围绕产品把从事采购、生产制造、物流、分销等相关企业组织起来，形成产品供应网络的“虚拟企业”，并对其进行管理，管理进入了以客户满意度为中心的管理。但这一阶段的原料采购在亚洲各国，生产过程仍在香港。

第三阶段：价值链分解，也即分散生产。亚洲四小龙的出现，使香港地区生产成本增加，香港经济失去了市场竞争能力。在这种大环境下，利丰公司创造性地尝试在中国内地的南方进行价值链中劳动密集型中间产品的生产转移，在香港地区完成其前后部分工作，从而有效解决成本问题，改善利丰处境。这种分解价值链的生产方法在香港其他行业很快扩散，使香港经济获得了新生，并由此转变成服务经济。1995年，利丰公司成功收购了在印度、巴基斯坦、孟加拉国和斯里兰卡都设有分支机构的英国商行IBS公司，使利丰规模翻番，服务区域拓宽，产量也发生了飞跃，由此利丰开始了在世界范围供应链上价值链的分解、控制和合理重组，并逐渐成为21世纪新型的跨国公司。这一阶段的管理变革是利丰“拉式”供应链管理的拓展与创新，即用户需求、设计产品、制定生产计划、选择供应商、生产制造商、异地管理、控制生产、直接交付或香港成型交付。这一阶段的管理重在管理、控制关键环节的生产：协调供应链上各企业、各业务环节，实现企业外部资源和信息的集成与共享；进行价值链(生产过程)的适时转移，这是

利丰管理上的一个突破和质的飞跃。有效的价值链分解、控制和重组，成了香港地区乃至亚洲供应链管理创新的范例。今天，利丰正在构筑全球化的供应链复合网，并走向世界之强。

二、利丰集团的文化理念

利丰的精神：积极进取，不断认识并争取有利于客户和自身进步的机会；以行动为主导，对客户、供应商及职工的需求作出快速的决定。

利丰的最终目标：在产品采购、销售、流转的各环节建立全球性队伍提供多元化服务，利丰成员有效合作，共达目标。

利丰企业集团不断的创新管理、创新产品、创新市场。拉长产业链，做大、做精、做强，满足市场需要，造福社会。同时，竭诚欢迎与中国大陆相关企业鼎立合作，共创辉煌的明天。

三、利丰集团的供应链管理

全球经济走向一体化，企业面向世界市场的同时也面对来自全世界的竞争。消费者和企业客户从各种渠道寻找价格最低，但质量最高的产品和服务。产品的竞争力已非单一企业能够决定。竞争方式已从单体竞争转向企业间的网络竞争和供应链间的竞争。

供应链包含了由客户需求开始，贯通从产品设计到原材料供应生产、批发、零售等过程，到把产品送到最终用户的各项业务活动。供应链管理就是把供应链最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的所有流程。在供应链管理的模式下，所有环节，从供应原料到最终用户，都看作一个整体，链上的企业除了自身的利益外，还应该一同去追求整体的竞争力和盈利能力。因为最终客户选择一件产品，整条供应链上所有成员益；如果最终客户不要这件产品，则整条供应链上的成员都会被淘汰。可以说，产品的竞争其实是供应链与供应链之间的竞争。链内的成员需要高度合作，减少环节间的浪费，提升供应链的长期竞争力。

利丰集团从一家传统贸易商成功转型为以供应链管理概念运作的现代跨国贸易集团。多年的企业实际运作经验，使利丰集团对供应链管理有深刻而独到的理解。利丰以客户的需求为中心，为客户提供有效的产品供应，达到为全世界消费者提供合适、合时、合价的产品的目标。利丰亦利用供应链管理有效地节约了成本。通过共享设备、减低库存等手段，减少占用企业的资产，做到以更少的资源，做更多的生意，带来可观的回报。

利丰贸易采用的是差异化的竞争战略，主要体现在他们重新对行业的价值链下的供应链环节进行定义，同时这种新的供应链战略是基于全球网络建立的。其商业模式是为每个需求不同的客户提供各种定制的服务。其服务的流程为: 分析

顾客( 消费者/客户) 需求——设计开发产品——选择生产商和供应商——制定生产计划——采购原材料——监督生产——保证品质。其主要特征如下:

(一) 以客户为中心。利丰的客户以欧美零售商为主，这些客户非常了解市场的需求，然而，他们国内生产成本过高，但对中国等发展中国家的市场情况不了解，只能委托如利丰贸易的代理人选择生产商和供应商。利丰公司为他们设计整个生产计划和流程，代为监督产品品质和生产时间，甚至代为处理产品出口前的一切事务。在特殊情况下，有些专注于销售和服务的客户，甚至会要求利丰公司根据其创意，提供产品设计和产品开发，设计各种样式供客户选择。利丰根据客户的要求承担了“贸易中间人——简单代理商——增值代理商——贸易供货商——虚拟生产商”等角色，然而不同的模式皆在核心业务的基础上为客户提供服务。针对不同客户的需求，利用自身的知识技术和公司全球化网络，帮助客户把每个环节的优势整合在一起，坚持与客户成为共同体的理念。

(二) 与供应商紧密合作。由于拥有长期的合作经验，利丰公司了解各个国家供应商的特点，甚至对各国的进出口法律体系也了如指掌，因此能帮助客户在全球范围内选择最优的供应商；同时，供应商也对利丰的要求、生产程序及角色有深入的认识，因此供应商愿意在各种生产环节上为利丰公司提供方便。这种合作和信任使订单处理更为快捷，为供应链环节创造价值。

(三) 预定产能。预定产能是指在生产计划中，将信息传送至各个相关的制造单位中，以便预留足够的生产能力。当订单落实后，该供应链就能结合客户的实际需求马上投入生产，保证完成订单。在这过程中运用运筹学理论，保证生产过程中环环相扣，减少不必要的时间浪费。

(四) 核心业务。利丰公司在供应链的核心业务是贸易采购，其核心是客户服务、网络采购和管理能力，非核心业务是生产、运输外包和货运代理。利丰公司的强大协调能力帮助供应链中各个环节都能在其业务上专注，为每个订单创造最优效率的供应链，从而为客户提供最大弹性和最具成本竞争力的产品。

(五) 以客户为中心，建立业务组织架构。消费行业的特点在于产品的多样性，这要求员工必须与客户紧密联系，熟悉产品的特性和供应链的结构。利丰贸易公司将一线业务分为100 多个组别，每个组别单独服务一家或几家客户，从而帮助客户实现精细化专业分工，令客户享受一站式的专业服务。

四．利丰集团的研究价值

世界著名的《财富》杂志评选的全球最佳创意、最具有竞争力公司，整个亚洲只有15个，香港只有两个，它不是和记黄埔、也不是新鸿基地产，而是很多人还不熟悉但是是香港最大的贸易公司利丰集团和ESPRIT公司。

(一)利丰公司的供应链管理强调了真正的客户导向，它将客户分为大客户和中小客户，大客户由一个部门专门负责一对一的贴身服务。小客户也由专门的人