高效能人士的执行四原则(课堂PPT)

确认角色 写出您下一周所承担的关键角色。
选择目标 以第二类事务为中心，为每一个角色确立 一或两个目标。
安排进度 确认角色并制定目标后，您可以把每项任 务分配到一个星期中某个具体的日子去做。
每日调整
在周计划的基础上，根据突发事件、人际 关系的意外发展及机会对每天的要务进行 适当调整。
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时间管理路径
• 本月我有多少学员结业
• 是静态的
• 一定要服务好学员，让学员满 意
如何去辅导招生，提高咨询量、 转化率、单品值
• 本月有多少学员结业，如何实 现续报和转介绍，为此我要做 哪些工作
• 如：财报、销售业绩、利润率、 • 要想让学员满意，我该做哪些
满意度等指标
事情，从学习效果到教学服务
• 如：促成动作做了没有、做了
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什么是高效4原则
• 原则1：聚焦最重要的目标 • 原则2：关注引领性指标 • 原则3：坚持激励性记分卡 • 原则4：建立规律问责制
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4原则关系图
激励性计 分表
引领性指 标
最重要目 标
问责制
5
成功人士的七个习惯--要事第一
互赖期期
知彼解己
统合综效
5
公众
6
领域的成功
双赢思维 4
独立期
3 要事第一
高效能人士的执行4原则
1
是什么导致工作没效能
• 目标不明确？ • 责任不清楚？ • 团队成员对集体目标缺乏热情？
2
真正的敌人—日常事务
日常事务
战略目标
紧急但大多不重要
重要但不紧急
每天似乎忙不完
似乎没时间做，且大多半 途而废
战略目标需要管理者投入较大的精力坚决推动完成，这往往 与日常事务发生冲突，因为日常事务消耗了管理者大量的时 间和精力
提醒：授权不等于放权（放弃权力）
2020/6/21
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要事第一的管理理念
• 独立意志：有效管理的先决条件 • 四代时间管理理论的演进： 第一代：着重利用便条和备忘录 第二代：强调行事历和日程表 第三代：依据轻重缓急、讲求优先顺序 第四代：把重心放在维持产出和产能的平衡上。
2020/6/21
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名人名言
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偏重第Ⅰ类事务
Ⅰ结果
Ⅱ
压力大
Ⅳ
筋疲力尽
90% 被危机牵着鼻子走
忙于收拾残局
Ⅲ
被别人牵着鼻子走：您的手表是别人 的时间，您总是筋疲力尽，疲于应付！
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偏重第Ⅲ类事务
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ结果
Ⅳ
急功近利 被危机牵着鼻子走
90%
被视为巧言令色
轻视目标和计划
认为自己是受害者，缺乏自制力
人际关系肤浅，甚至破裂
紧迫之事，往往只是别人的优先！
• 重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊
----歌德
• 当你决定什么事情对你来说最为重要时， 你必须有勇气—愉悦地、带着微笑地、不 需辩解地，去对其他事情说“不”。因为 你说“不”的时候，内心里熊熊燃烧着更 大的“是”的决心。
----史蒂夫·乔布斯
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勤奋、运气和手腕 固然重要，却非关键 掌握重点才是成功的不二法门
多少、拜访次数、收集客户数、 举办活动数等
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如何找到引领性指标
滞后性指标
引领性指标
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关键引领性指标的标准
• 可控性
不可控的
可控的
将食品饮料的利润率提高 20% 挽回流失的老客户
预定更多的会议
改进宴会可选菜谱，提高酒 吧增值服务的销售
联系流失到其他酒店的客户， 并利用说服力的建议尽力挽 回
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偏重第Ⅲ、 Ⅳ类事务
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
结果： 完全不负责任
90%
被炒鱿鱼
基本生活都需要依赖他人或社会机构
不负责任的生活！
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偏重第Ⅰ、 Ⅱ类事务
Ⅰ
Ⅱ
结果：
愿景、远见
平衡 自律
90%
自制
很少发生危机
高效能人士脑子里装的不是问题，而是机会！ ——彼得·德鲁克
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配合对使命的认知，兼顾重要性与急迫性；强调 产出与产能齐头并进，着重第二类事务的完成！
奋斗目标
职责
具体任务
职责
任务
计划
时间表 分配时间
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在您目前的生活中，有哪些事情能够彻底改观您 的个人生活，但是您一直没有去做？ 在您目前的生活中，有哪些事情能够彻底改观您 的工作局面，但是您一直没有去做？
您的目标是什么？ 您在做什么？ 能帮助您达成目标吗？
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关注关键引领性指标
• 滞后性指标
• 引领性指标
值、转化率、落到访成功 率等
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• 引领性指标
• 业绩的营收公式
• 为增加咨询量我做哪些方 面的宣传可以实现
• 为了提高落到访，我每天 要打多少电话
• 为提升转化率，我做哪些 方面努力的可以提升
• 为提高单品值，我做哪些 方面的学习可以提高
• 为了增加转介绍和续报名，
我做哪些方面的服务和跟 进沟通
积极参加每个月的会议筹备 大会
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关键引领性指标的标准
• 可控性
不可控的 将业绩提高40% 转化咨询未报名的学员 提高教学服务质量
• 衡量结果的指标
• 衡量促使达成目标的
• • •
告诉你完成了没有 是静态的 如：财报、销售业绩、
事情 • 告诉你怎么完成指标 • 指的多是动作（做了
没有、做了多少）
利润率、满意度等指 标
• 如：促成动作做了没 有、做了多少、拜访
次数、收集客户数、
举办活动数等
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招生岗位引领性指标
• 滞后性指标 • 业绩完成了多少 • 告诉你完成了没有 • 宣传做了多少 • 电话打了多少 • 是静态的 • 如：业绩、咨询量、单品
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时间管理矩阵
急迫
不急迫
Ⅰ
重 要
·紧急状况 迫切的问题 限期完成的
会议或工作
Ⅲ
不 重 要
·造成干扰的事、电话 ·信件、报告 ·会议 ·许多迫在眉睫的急事
·符合别人期望的事
Ⅱ ·计划、准备工作 ·预防措施 ·价值观的澄清 ·人际关系的建立 ·真正的再创造 ·增进自己的能力
Ⅳ ·忙碌琐碎的事 ·广告函件 ·电话 ·浪费时间 ·逃避性活动
• 。。。。。。。
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项目部引领性指标
• 滞后性指标
• 引领性指标
• 部门业绩做了多少
• 业绩的营收公式
•
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
开了多少个班、每个班多少人， 费用多少
•
班级业绩分解，下个月我有多 少新开班，如何实现标准开班 人数
• 每个招生贡献值多少
• 招生业绩分解，如何保证招生
• 本月我实现利润多少
可以达到预期业绩，为此我要
个人领域的
1 积极主动
成功
2 以终为始
依赖期
7不断更新
6
要事第一----自我管理的原则
把重要的事情放在第一位。决定 什么是重点后，再靠自制力来掌握重 点，时时刻刻把它们放在第一位，以 免被感觉、情绪或冲动所左右。
2020/6/21
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如何做到专注
• 如何做到要事第一 1、要勇于说“不”； 2、高能效的秘诀----授权