第七章 情绪与情感

二、情绪和情感的分类
• 2.激情 • 激情是一种强烈的、爆发性的、为时短促的情绪 状态。如狂喜、绝望、怒发冲冠等。 • 激情状态往往伴随着生理变化和明显的外在行为 表现。如手舞足蹈、眉开眼笑、休克等。 • 激情状态下往往出现“意识狭窄”现象，即认识 活动的范围缩小，理智分析能力减弱，进而使人 的行为失去控制，甚至做出一些鲁莽的行为或动 作。
一、情商
• （五）挫折承受能力 • 对失败的承受能力也是ＥＱ的一个重要内 容。 • 在国外挫折承受能力不纳入ＥＱ的范畴。
二、积极心理
• （一）积极的情绪体验 • 爱、高兴、满足、自豪、幸福感等正向的、 建设性的情绪体验都是积极的情绪体验。 • （二）积极的人格特质 • 积极的人格特质包括乐观、智慧、宽容、 勇气等正向的、建设性的人格特质。
二、情绪和情感的分类
• （一）情绪的分类 • 我国古代名著《礼记》中提出“七情”， 即喜、怒、哀、惧、爱、恶和欲。 • 从生物进化的角度，人的情绪可分为基本 情绪和复合情绪。基本情绪是人和动物所 共有的，是先天的，不学而能的。复合情 绪是由基本情绪的不同组合派生出来的。 • 罗素根据愉快度和强度两个维度对情绪进 行环形分类。
一、情绪和情感的性质与功能
• 情绪和情感是有独特的主观体验、外部表 现和唤醒水平等三种情分组成。 • 主观体验是个体对不同情绪和情感状态的 自我感受。 • 情绪和情感的外部表现通常称之为表情。 • 生理唤醒是指情绪与情感产生的生理反应。
一、情绪和情感的性质与功能
• （二）情绪和情感的区别 • 情绪主要指感情过程，即个体需要与情境相互作用 的过程，也是脑的神经机制活动的过程。 • 情绪具有明显的情景性、暂时性、激动性，往往情 境改变，需要满足而减弱或消失。 • 情绪代表了感情的种系发展的原始方面，人和动物 共有。 • 情感主要用于描述那些具有稳定的、深刻意义的感 情。 • 情感具有极大的稳定性、深刻性和持久性。 • 情感是在情绪的基础上产生的，情绪是情感表达的 方式。情绪的变化反应情感的深度，在情绪中包含 情感。
第七章 情绪与情感
第一节 情绪与情感概述
一、情绪和情感的性质与功能
• （一）什么是情绪和情感 • 情绪和情感是人对客观事物的态度体验及 相应的行为反应。当客观事物或情境符合 主体的需要和愿望时，就能引起积极的、 肯定的情绪和情感。当客观事物或情境不 符合主体的需要和愿望时，就产生消极、 否定的情绪和情感。
第二节 情绪的调节
一、情商
• 情商即情绪或情感商数，即EQ。不同心理学家对 情商的界定不同。 • 作家戈尔曼在其《情感智商》中以通俗的话，将 情商解释为：认识自身情绪的能力；妥善管理情 绪的能力；自我激励的能力；认识他人情绪的能 力、人际关系的管理能力。 • 我国学者有关情商的研究大都依据戈尔曼的观点。 一般认同ＥＱ的主要因素有五个部分：自我意识、 自我激励、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。
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• （三）情绪和情感的功能 • 1.适应功能 • 情绪和情感是有机体适应生存和发展的一种重要 方式。如婴儿饿了通过哭闹引起父母的注意。 • 2.动机的功能 • 情绪、情感是动机的源泉之一，是动机系统的一 个基本成分。它能激励人的活动，提高人的活动 效率。 • 适度兴奋，可以使身心处于活动的最佳状态，进 而推动人们有效地完成工作任务。
二、情绪和情感的分类
• 3.应激 • 应激是指人对某种意外的环境刺激所做出的适应 性反应。 • 应激状态的产生与人面临的情景及人对自己能力 的估计有关。当情景对一个人提出了要求，而他 意识到自己无力应付当前情景的过高要求时，就 会体验到紧张而处于应激状态。 • 人在应激状态下，会引起机体的一系列生物性反 应，如肌肉紧张度、血压等会发生明显变化。
一、情商
• （一）自我意识 • 自我意识这里是指认识自己的情绪。它是ＥＱ的基础。 • 自我意识的本领在于自我认知感觉、自我体验感受与自我 监控情感。 • （二）自我激励 • 自我激励依赖于完成任务的动机水平、兴趣和意志的影响 以及人生的基本信仰、明确的生活目标、乐观和自信的生 活态度。 • 善于自我激励的人，能保持高度热忱完成任务，这种人做 事效率较高。自我激励是一切成就的动力。
二、情绪和情感的分类
• （二）情绪状态的分类 • 1.心境 • 心境是指人比较平静而持久的情绪状态。心境具 有弥散性。它不是关于某一事物的特定体验，而 是以同样的态度体验对待一切事物。 • 心境持续时间有很大的差别，有些心境持续几个 小时，有些心境持续几周，甚至几个月。不同的 人同一心境持续的时间也有差别，这跟人的气质、 性格有一定的关系。
一、情商
• （三）情绪控制 • 情绪控制的核心在于妥善管理情绪。 • 情绪管理有赖于自我认识，并作出意志的 努力。 • 情绪控制必须建立在自我意识和自我激励 的基础上，它需要自我安慰、摆脱焦虑和 不安。
一、情商
• （四）人际沟通 • 人际沟通包含认知他人情绪，并能管理好 人际关系。 • 其中同情心是基本的人际沟通技巧，具有 同情心的人较能从细微的信息中觉察他人 的需求。能站在他人角度了解他人的感受 也能达到人际沟通。
二、情绪和情感的分类
• （三）情感的分类 • 人类高级的社会性情感主要有道德感、理 智感和美感。 • 1.道德感 • 道德感是根据一定的道德标准在评价人的 思想、意图和行为时所产生的主观体验。 • 如幸福感、自豪感、爱慕、崇拜等。
二、情绪和情感的分类
• 2.理智感 • 理智感是智力活动过程中，在认识和评价事 物时所产生的情感体验。 • 如人们在探索未知事件时所表现出的求知欲， 认识兴趣和好奇心，在解决问题时出现的迟 疑、惊讶和焦躁以及问题解决后的喜悦和快 慰等。
二、情绪和情感的分类
• 3.美感 • 美感是根据一定的审美标准评价事物时所产生的 情感体验。 • 人的审美标准既反映事物的客观属性，又受个人 的思想观点和价值观念的影响。 • 在不同的文化背景下，不同民族、不同阶级的人 对事物美的评价既有共同的地方，也有不同的地 方。 • 美感是按照一定标准评价自然特征和社会行为特 征时所产生的内心体验。
一、情绪和情感的性质与功能
• 3.组织功能 • 情绪是一个独立的心理过程，有自己的发 生机制和发生、发展的过程。 • 中等强度的愉快情绪，有利于提高认知活 动的效果。消极的情绪会对操作的效果产 生负面影响，消极情绪的激活水平越高， 操作效果越差。
一、情绪和情感的性质与功能
• 4.信号功能 • 情绪和情感在人际间具有传递信息，沟通 思想的功能。 • 表情是思想的信号，也是语言的重要补充。