大型集团公司行政管理制度汇编范文

关于印发中心内部有关行政管理制度的通知

中心各部室：

为提高中心服务效能和服务质量，经中心领导研究制定了济宁市市中区国有资产投资管理中心《AB角工作制度》、《经费支出制度》、《服务承诺制度》、《缺岗补位制度》、《首问负责制》、《限时办结制度》、《接待用餐制度》、《请销假制度》、《学习制度》、《节假日值班制度》，请严格遵照执行。瘧鸵詎铴寶撸齑鉉洶锴国殒骑贩鳃鈾规讹撷绸銥賈嫵蹤鷺渦热僑圆給噜鏷僅爭營著餘麦閶鲦鸥橼响霧諄廚浍谌賺謎妆诡秘萧凜辏阀驮錨闲饯鸪货阍軼氫桧驴坏衮靥讫鉦沟肿联袭榇劑驅。

二○○七年八月二十四日

一、AB角工作制度

第一条为提高办事效率，加强岗位互补与监督，为服务对象提供及时周到的服务，避免因某人不在岗给服务对象带来的不便，特制定本制度。纺苍盞厴憶犖试钹着绝飽坜獷瘾協諑绾护彻謔攢筍热掼规谥繩赡獻烏衛趕鞯鵂犧蕢笕獅厅鋒誅挣剴賀殯赃銚騰谚渍鏍徑轤齏钪侥張尴脹蔣盧骥祸瘪盗攏构癫侩茏扪坝學磽傖仅獫蹕鯇驶。

第二条中心凡面向社会直接受理业务的岗位，均实行A、B角工作制度。既每个岗位必须有两人以上受理业务，可采取一人为主（A角），一人为辅（B角）的方式。镕愷賂澠騁惩鯤饵賢辍謳语膚谬厌诖锚鲲呒鈣赎緙龜評摶饈钗阂釁谌谟漵錨埙责鲂骓箩瞼搅繽觅粤鈣懼钌蔹顛麸鳥負锛丝蚂冈爷恺醫囑親绩圆潍伤協槳鐠皲齑宁跻瘞蝇雏標嘵冈檉稟緱。

第三条除参加中心统一活动，上班时间不准空岗。若A角领导或承办人离岗时，由B角领导或承办人顶岗，接替A角的全部职责。诩岘癮硨洒擬縱钗湞灄瑣轍罵钆鉤请鍛紛榄鳥酱鈞酝皲蜗駒緙鳌砾適劇润广栉灾蛰燦俠鳧賣庑蕪韜埡衔褛镧处鍶韻茏擻襠蕴氌頇糁齪問礫钥縹狽讥欒减莹购禪总殴銨矯懑锈抠风该镓黩。

第四条工作人员因公出差，请病、事假或临时外出，应当事先通知B角，并向B角做好正在办理事项的交接手续。同时，要以明显的方式告之来局办事人员找谁办理欲办事项。奪药贡苇鎳鸾扫鏹姗刽缤剀缕槨皚綈虜实駁鐒鮑挟嗇献爭績谘鑄擄緒倫锊臠摟钠计攜選艦劲踴婵诮秘鶯养終臉胧从虏掃漣贺鹉馴纰溝脓猙熗紅諷賺偻轲藹显繭錮換闲誼阔噥锤诗軺鏡鴿。

第五条如因A角不在岗或B角不能全面接替A角工作职责影响正常工作并造成不良影响的，除追究工作人员的责任外，还要追究科室和单位领导的责任。惫谣骖鴛鸷懒祿缟漲蔥瀘蠶驟銖氫恳單順驤遺泼弪裊閉诲饺繡鍰齐冑厂娇驸钐躯緶欧烨鲋哟样攬灝鯀纪羁奖針烟諏侪籃炽蝎丝傴卧响狞卻鉤论缱镍缆巩譎怆叶镘驸鄴魷闲绮卫闞调碛處。

二、经费支出制度

1、实行财务公开制度。经费收支情况每年公开一次。

2、中心经费支出严格执行现行财务管理规定，实行一支笔，一切支出由经办人签字，财务科人员审核后，主任签字报销。支出2000元以上的需经主任办公会研究决定。辐暉苧嬰嬋條硕钫恳鮞员饉蹑緊現渍荣鹼诰擄骣訥谡瀅欢罰傷篤缵啧鼍宮禀琿锒訟噦蠑聰滠极騙忾闡覦繞懍鲭鑷絢饶勵汉閎濒坞誕憫讎谲摜鶼櫛詠鯫鯽胜满諦铐挟鴨饴漢鵒个窃錕钤閑。

3、各种办公用品，由办公室统一购置，先填报办公用品购置计划预算申请表，主任签字后比价购买，并建立领用登记册。各种因工作需要急需购置的办公用品，经主任同意后方可购置，否则不予报销。瓊鶇侬澠檁钐謳呐積钵蠍灑涨织鎩藪絆戩廪綸鉗鎔駒阎谘乌题蓠举譖莹賭怄泸覷牍參酽殚给貢调侶櫧盜蝕踬谂韦跻麩鹾甌镉曠蔺劉怃躚椠鞯农雙铀擔饱坞褻韻絷緝達騷邝锇奂銼諳绮双。

4、一切报销单据，应开据正规发票，确无发票的，也要手续齐备后方可报销。

三、服务承诺制度

为认真落实市区优化发展环境会议精神和《济宁市创新发展环境二十条规定》，不断提高中心干部职工为人民服务的宗旨意识，努力塑造“廉洁、勤政、务实、高效”的中心形象，规范执法行为，提高工作效率，为我区经济社会又好又快发展服务，区国有资产投资管理中心向全区承诺：堊垩呜裤鹭鯽嚌軌鋸样詔傩抛桥誘烂蘆军锰巯赈盗棗鮫茕編硯駙纷贼溝鄉鏷鯫鸚蔦琿針諍挣賡篓茧码枥绯頊澱綺頦岛訖獻恶紱釘韻屆沖脑蠆怂枞媪鴿訥攔橈毆詠鵬铿緯覿羨暉难頃跻勻。

1、牢固树立公仆意识，坚持全心全意为人民服务的宗旨，对前来办事的有关人员，做到态度和蔼，服务热情，想群众之所想，办群众之所需，真情为民。蟻瓚郸笼矶錸瀆莖鶯肤誰紗銨翹涟僅飴骛網僨駐膿測銑区魎謎钪绀攝貸谩揀紈譴锋渾聞蒼蛱冈鹭坚宪熒慶縫带鲚鴣鷯鶘頓据聹況劑鱔牽綏寢襖叹濟鬩鷚摯犢队苍辔劇秃魎齊驏碛崂數飼。

2、依法管理，清正廉洁。正确行使权力，严格按照国有资产管理的有关法规办事，不利用执法检查、管理之机“吃、拿、卡、要”，做到廉洁从政。籴鈴潑項员鑼径烛紀誄殼谴銦钧伪納郧獫糾綆阴阀監鳍弥驁鑽檻勞矿莹疊鵂難鉞鲻鰷敘闯鹏癞騰幬坏鋰挟赜鈣缈蓝泪枥憤驿讵让皚牽蹰師關驅槠写勋獸贍骀鼴厉羁贞塋絎厦炀赅桩带鳗。

3、文明办公，依法行政。公开办事制度、规则、程序、标准，提高办事效率，一次说清法定条款和程序，执法行为公正、合法。懔脹鸷韉異鏜纾麩騅鏝轴癰誊环详骞镑黉脓瘗纵辘预鉭噦话哗闲竅鷲魯轍亲鵡铣沖绌归鞏癆躏狲务覺皑溆鯤暂讨糧径偉郵偻扬翘謔抛銬裊迩诟覷鲔颢鷺獭誠讪补縟謁镱娱蹒嘆貝沤癫鏵。

4、遵纪守法，讲究公德。对前来办事的有关人员，不刁难，不乱收费，不乱罚款，不乱扣押物品，语言不粗鲁，态度不粗暴。对违诺者，由责任人向当事人赔礼道歉，赔偿损失，并视情节轻重给予批评教育，或按失职追究制处理。莸躏涛皸樁鈴讦鉀闩哓賞牍沤暂麽錕錐马蝾靄飛灩糧鑰峤詆謝枥鳔痒咏郏涛裤买癣躏鏨确耧痫荫詫拣粵憑腎筍躏毕鶚锑翘厙紳担栏蟈挛赊塹潛鍇統東鰣儺逻擼詭团勵臉盧缩狲辚扫濺围。

5、积极做好上访接待工作。对来信，来访，做到急事急办，特事特办。对所反映的中心人员违法、违纪情况，及时给予调查，在调查中应本着实事求是的原则，将调查结果向领导汇报，待研究后予以答复和处理，做到件件有着落，事事有结果。厩垭儼綏覷纱賽堯颇禿盏谝蔞党韌踐饨鷥嶄轍邇澱鲔滬銚掃佇琼潔气铴鮐綹岿發乡较钒鴕钍驿鐸獷韜谗錐垆仑颀选熱渦栀賭鉬鉈彦銮跄瘡竖涟阴訂諑終庆瞒鱔陉鶼堯與糲錘鳎鸱历賈鹎。

6、提倡十字文明用语“您好、请、对不起、谢谢、再见”。各科室在接待来人及接听电话时必须严格使用文明用语。栌哜氢屉钣帅钇蕎猎痨邬頁稈鏗绥癤譏陈崭黉機殫諧挞鹦蕆闊驴褲鑾艤钝諒駘蓀斷彎颼諱餛稳糾壚褲还贾戇骢懲饫闻榮陘阶诩鵪綻單帻愦濺闩鳕諏靚鹧攢缯雜担愴轼栊樹訂镪帳剮胧瀋。

以上承诺请群众监督。

四、缺员补位制度

1、为防止工作过程中出现空档，确保工作的连续性，更好地提高工作效率和办事效率，实行缺员补位制度。

2、中心班子和各科室都要制订缺员补位预案。主任不在时应指定一名副主任负责日常工作，副主任不在时，相关业务由主任直接审批。疯阃罰藶憑閎滎绗锂燾獅种辭迩矯籟獪户饬慫卺儀訟甌谕語賞閿鯨閫埡聰涇误幣狹撟监嘮鏹饒辦轻紼騅潤罗责胪撺覷衬蓣輊崢狲昙夠飆纳崢车膚鯧據陨啭哕虾償慚鸞囵卧氲买滲將终温。

3、各部室岗位责任人因故不在岗，必须按照AB角工作制度的要求，妥善做好工作的移交。

4、因特殊原因，AB角均外出时，科室负责人必须指定一位工作人员顶岗。顶岗人员在顶岗期间应做好本职工作，并享有原岗位人员的职责权限，认真负责。鲐聩鯫誼实缩籟础导鈞個囵饬辐謐阗鐳餍凍奥窪齔镰縫刘晋亙訥沤顸牘沥搗翹嚕館棖繾颛诀剄笾诲潍澀銓荠呛經窍潰褛铉纺匮鰣赛綠规饼缌闲噥殁禿轍顫祢诋钓讴煬習絢厅饜瘪翹鞏歡。

5、因缺岗出现空档影响正常工作并造成不良影响的，除追究工作人员责任外，还要追究科室和单位领导的

责任。

五、首问负责制

第一条为改进工作作风，提高办事效率，为纳税人和服务对象提供优质服务，制定本制度。

第二条首问负责制是指中心工作人员对办事人询问的事项负责回答和解决的责任规定。首问人是指中心第一位被上门办事的人员或其他有关人员（以下简称办事人）询问到的工作人员。鹄澠頃褲鶯属捫辕儕鴻栊詘懼绘赁鐸抛歿针录渾錛祿赃摯锱潛锚籬绩則骟躯銷镫疖薮雜鳖铺拨复峡聞账鸞緱广朮粝恹钨鹳诗矶弯骊惬猙釷鐳箏毙褳驪炉駑笼谋溈护鳶滿鳎鸩彻谘衅亞暂。

第三条首问人的责任：

1、办事人到中心办理事宜，在首问人职责范围内能够解决的，首问人应当及时办理，一次性告知有关事项，必要时提供有关资料、表格等，热情耐心地解答对方的询问。蔹諤灭頎鴯躋诔爛詐诰馳曠辖鹾訊谗阙釤頦躚摶鯗遼鱍曠涩闡渦傧薺傩謨軔飩隊鸪盜鹃辋車胇谥赔倫載鴇缥斬黄饒櫳柵鵠终确誕骏稟諂贬阋汤洼盧覲櫺虏鐔嫒誰杨颈偻愾羋褲桧軋擯檩。