论文,物业管理收费的难的原因及对策分析
浅析物业管理收费难的原因及对策
浅析物业管理收费难的原因及对策一、前言在当前我国经济快速发展的背景下，城市化进程不断加速，物业管理行业作为城市基础设施建设的重要组成部分，其服务功能不断得到提升，但是，在物业管理服务的过程中，收费难问题越来越突出，成为用户和物业管理公司之间的一大难题。
本文将对物业管理收费难的原因进行深入分析，并提出相应的对策，以期为行业的发展以及用户和物业公司之间的合作提供有益帮助。
二、物业管理收费难的原因1.物业管理机制不完善目前，我国物业管理机制相对于其他发达国家来说还比较落后，这也是导致物业管理收费难的一个原因。
在物业管理收费过程中，物业管理公司往往没有合理的机制去监管住户是否缴纳了费用，或者监管机制不严格。
而且物业管理公司收费的标准也不够明确，缺乏具体的调控准则和规范，导致在一些特殊情况下，物业公司的收费过程难以得到住户的认可和支持。
2.信息不对称在物业管理收费的过程中，住户与物业公司之间的信息不对称是导致收费难的主要原因之一。
缴纳物业管理费的住户大多数情况下都是从业主委员会、物业工作人员还有住户共同组成，而物业公司则是在业主委员会的推荐下进行服务的，两者之间的信息传递十分不完善，通常只是通过工作人员来获取信息，因此，会有很多住户对物业公司的服务不了解，不信任，这也是导致收费难的一个重要原因。
3.住户对物业服务质量的不满意另外一个导致物业管理收费难的原因是住户对物业服务质量的不满意，一些住户把物业管理服务与物业管理费捆绑在一起，而且对物业服务质量的要求也越来越高。
但是，由于城市基础设施的发展与住房的供应与需求之间的不平衡，以及行业标准缺失等原因，导致物业服务质量不稳定，引发了住户的不满意情绪，从而导致住户对物业费的缴纳抵触情绪日益强烈。
三、物业管理收费难的对策一、加强物业管理机制为了更好地解决物业管理收费难的问题，我们需要不断提高物业管理机制的完善性和监管规范性，制定合理的物业管理收费标准，并且严格按照法律制度和规定收取。
物业收费难的原因分析与对策
物业收费难的原因分析与对策第一篇：物业收费难的原因分析与对策物业收费难的原因分析与对策物业收费难，是目前多数物业公司所面临的窘境，也是广安很普遍的现象。
物业管理作为构建和谐社区的细胞，在发达的城市、地区是没有物业管理不购房的。
而在广安人民心中，物管思想却还很被动。
房子是业主买的，买房花钱就不少了，现在还交上一笔不小的物管费？为何人家不缴费，我们小区要交费？我不要你们的服务！水电费我交，我就不交物管费！你就是搞搞卫生，找几个保安看看门，要哪么多人交物管费？物管费不是开发商出吗？凡此种种，导致物业管理费收缴率低，使许多物管企业入不敷出。
一、当前物业收费管理状况。
最新抽样调查结果显示:小区平均物业收费率仅为约60％。
目前本市约有一半的商品房小区物业管理举步维艰。
据统计，一般小区的物业收费率能达到75％，就属于较好的。
很多物业管理企业仅能达到50％左右，基本上处于亏损状态。
不得不靠主管部门或开发企业的输血来维持生存。
一般来说，物业费收缴率低于80％，物业公司就难以维持正常的经营管理活动。
今年法院接到物业公司起诉业主侵犯人权和物权的案例越来越多。
目前，由物管收费而引发的投诉占物管投诉总件数的80％左右。
与此同时，业主状告物业公司的诉讼官司也越来越多，物管企业疲于奔命。
当物业收费难成为一种普遍现象，业主与物业公司的矛盾越来越大，诉讼官司越来越多，甚至成为一种受到普遍关注的社会问题的时候，必然有其深刻的社会背景和原因。
我们必须找出其发生和存在的深层次的原因，努力从根源上解决物业收费难问题。
二、物业收费难的原因（一）、社会对物业管理的认识还处在一个较低水平。
现实情况表明，“花钱买服务”的物管消费观念在市民中尚未普遍形成，多数人对物业管理的认知还只停留在修房、扫地的程度上；很多人住了一辈子房都没交过物业费，现在搬进新房要缴纳如此多的费用，很多人无法接受，无法接受就不交。
有的回迁户甚至出现多年不交物业费的情况。
（二）、现有的物业管理企业自身还处在一个较低水平，提供的服务不到位。
浅谈物业收费难与对策
物业管理收费难的问题及对策随着社会的发展，人民生活水平的不断提高，住宅小区不断涌现，许多物业中常见的纠纷也在日益增多.业主和物业公司的矛盾也越多，作为物业企业,服务是产品,盈利是目的，但业主不管你提供什么样的服务,收钱是越少越好，这是典型的业主心态，但要让业主认识到服务产品的存在,认为管理费值得交,应该交,这就要求物业企业拿出真诚、合理的服务产品，然后才能友好的化解这一矛盾。
但怎样才能真正解决收费难，又让业主认识到管理费值得交呢？我司是从以下几个方面进行分析的：首先要认识到物业管理收费困难的原因：一、由于开发单位的直接影响缴费，也影响公开招投标1、工程质量遗留的问题而导致收费难;无论开发单位及建设单位的信誉、名气多大,但实际市场上都或多或少存在一些质量问题，比如常规常见的问题为屋面、窗台、下水道、玻璃幕墙、外墙渗水，或者在某些材质上的选购出现瑕疵等问题，都直接造成业主不满,并将这种不满直接带入到后期的物业管理中，从而产生间接性的矛盾。
2、承诺过多而没有兑现而导致收费难；不管是商品房还是拆迁安置房，承诺多是大多数开发商的一种促销的方式，加大销售的宣传，一旦成交后就把承诺当成儿戏。
比如承诺免物业费、装修时可以随意改动、赠送花园、天台等，但在实际交房时无法兑现,导致业主情绪不满，直接将罪过嫁接给物业公司.这种矛盾业主还认为只要自己交物业费,那开发商的问题也要物业公司去解决，否则就以不缴纳物业费来要挟。
3、开发单位与物业公司是“父子”关系导致收费难目前大多数商品房的物业公司都是与开发商存在父子关系，这样就会出现很多问题。
如果业主得知二者存在这层关系，出了问题更会找到物业公司，也就会将矛头全部指向物业公司。
也就会同样和物业费扯上关系。
二、拆迁安置房业主对缴费的意识拆迁安置房业主就是缺乏自觉缴费意识，认为自己的房子凭什么要受你们管,还要交那么多的物业管理费。
还有就是认为只要缴纳了物业费物业公司就要对其各方各面都要服务与负责。
物业管理行业收费难的现状分析（5篇）
物业管理行业收费难的现状分析（5篇）第一篇：物业管理行业收费难的现状分析物业管理行业收费难的现状分析摘要：随着时代的发展，纳入物业管理的物业增多了，物业管理中一些矛盾也逐渐增多，物业管理中的矛盾也都通过收费集中体现出来，物业服务收费难已经成为物管发展的非常头痛的事，业主作为商品的消费个体具有一定的不可选择性，消费者——业主，对物业管理评价的尺度不统一是造成物业收费难的一个重要因素。
物业管理作为一种特殊的公共商品,很难得到全体业主的一致肯定。
关键词：物业管理业主开发商维权治安物业管理作为一个新兴行业在我国已走过了 20 多年的发展历程，随着市场经济的进一步发展，物业管理行业不论从规模和内容都有了较快的发展，但是由于住房制度的改革，住房货币化和业主维权意识的觉醒，业主与物业管理公司之间的矛盾和纠纷也随之增多。
业主因为房屋质量、服务、保安、绿化等问题拒交物业管理费，物业收费难已成为制约物业管理行业发展的一个重要因素。
为了维持企业的生存，一些物业管理企业以降低服务标准来减轻企业负担，加大小区停车收费及地下室出租来增加企业收入。
但是随之而来的是物业服务质量差、小区乱收费、小区安全等问题，使业主和物业管理公司的矛盾进一步加深。
一、开发商的问题开发商遗留问题导致业主拒交物业服务费。
一些物业公司成立之初都是房产开发商的子公司，前期物业都是由房产开发商委托其子公司进行管理的，由于房产开发商未完全履行承诺，如规划的变更，造成容积率提高，绿地面积减少，监控等配套设施不到位。
由于房产开发商的开发房屋质量有问题，如漏水、墙体开裂、粉刷层脱落时，在保修期内房产开发商修补时不及时，质量不到位，再加上物业公司和房产公司的特殊关系，导致一部分业主拒交物管费。
开发商遗留问题在物管费欠交中占20%-35%左右。
二、业主的问题1、服务付费理念跟不上服务付费，就好象用水用电要交费，收看有线电视要付费一样，可一些业主由于跟不上时代的发展，特别是城市的老年人、农村转移到城里的人，由于收入偏低，物业服务付费理念跟不上，认为无需物业。
住宅小区物业管理收费难现象成因及应对
住宅小区物业管理收费难现象成因及应对引言随着城市化进程的不断加快，住宅小区的建设与规模不断扩大。
而随着住宅小区的发展，物业管理的重要性也日益凸显。
然而，近年来在住宅小区物业管理中，出现了一些收费难的现象。
本文将对住宅小区物业管理收费难现象的成因进行分析，并提出相应的应对措施。
一、住宅小区物业管理收费难现象住宅小区物业管理收费难现象指的是在物业管理过程中，部分业主或居民不愿意按时缴纳物业管理费用的情况。
这种现象的出现主要有以下几个方面的成因：1. 缺乏价值认同感对于一些住宅小区的业主或居民来说，他们可能没有意识到物业管理对于小区生活的重要性，认为物业管理费用过高并且与生活质量提升不成比例。
因此，他们对于物业管理的收费方式表示不满，产生了缴费的困难。
2. 缺乏透明度和信任在一些小区物业管理中，物业公司没有建立透明的收费机制，导致居民无法清楚地了解物业管理费用的具体组成和使用情况。
加之，一些物业公司的信誉和管理水平存在问题，造成居民对物业管理的信任度降低，进而对缴纳物业管理费持有怀疑态度。
3. 费用水平不合理一些小区物业管理费用水平过高，超过了居民的承受能力。
特别是在一些高端小区，由于提供了较为奢华的物业服务，导致物业管理费用明显增加，超出了一部分居民的预期。
因此，居民对于这种高额的物业管理费用表示不满，不愿意缴纳。
4. 缺乏有效监管一些小区物业管理涉及的费用无法得到有效的监管，导致物业公司可能存在挪用资金、收费不合理等行为。
这也给业主或居民提供了不缴纳物业费的借口，加剧了收费难的现象。
二、应对住宅小区物业管理收费难的措施针对住宅小区物业管理收费难的现象，应采取以下措施来应对：1. 加强宣传与教育物业公司应该加强对居民的宣传和教育工作，提高居民对物业管理价值的认同感。
可以通过制作宣传资料、组织座谈会等方式，向居民普及物业管理的重要性和作用，以增强他们的缴费意识。
2. 建立透明的费用机制物业公司应建立起透明、公正的收费机制，明确物业管理费用的组成和使用情况。
浅谈物业管理收费难的问题
浅谈物业管理收费难的问题物业管理收费难是一个普遍存在的问题，它不仅影响物业管理公司的运营效率，也关系到业主的生活质量和社区的和谐稳定。
以下是一些可能的原因和解决方案：1. 业主认知差异：部分业主可能对物业管理的价值和服务内容认识不足，导致他们对支付物业管理费感到抵触。
解决这一问题需要物业管理公司加强宣传，提高业主对物业管理重要性的认识。
2. 收费标准不透明：如果收费标准不明确或变动频繁，业主可能会感到困惑，从而影响缴费意愿。
物业管理公司应该制定清晰的收费标准，并且保持一定的稳定性。
3. 服务质量问题：业主对物业管理的满意度直接影响他们支付物业管理费的意愿。
如果服务质量不高，业主可能会拒绝支付。
物业管理公司需要不断提高服务质量，确保业主的合理需求得到满足。
4. 沟通不畅：物业管理公司与业主之间沟通不畅也会导致收费难。
建立有效的沟通渠道，定期召开业主大会，听取业主的意见和建议，是解决这一问题的关键。
5. 法律手段运用不足：在一些情况下，物业管理公司可能因为缺乏法律支持而难以追缴欠费。
加强法律意识，合理运用法律手段，可以提高收费效率。
6. 业主经济困难：部分业主可能因为经济原因而无法按时支付物业管理费。
物业管理公司可以考虑提供分期付款等灵活的缴费方式，以减轻业主的经济压力。
7. 社区文化建设：营造良好的社区文化，增强业主的归属感和责任感，也是提高缴费率的有效途径。
通过组织社区活动，增强业主之间的交流和团结，可以间接促进物业管理费的收取。
8. 技术手段应用：利用现代信息技术，比如移动支付、在线缴费等，可以方便业主缴费，提高收费效率。
通过上述措施，物业管理公司可以在一定程度上缓解收费难的问题，同时也能够提升业主的满意度和社区的整体形象。
浅析物业管理收费难的原因及对策
浅析物业管理收费难的原因及对策随着我国经济的不断发展和城市化进程的逐步加快，物业管理行业也逐渐走向了成熟。
但是在管理过程中常常会出现物业管理收费难的问题，这不仅会给业主和物业公司带来诸多不便，更会影响到物业管理行业的健康发展。
因此，本文将从物业管理收费难的原因以及对策两个方面进行探讨，并提出可行的解决方案。
一、物业管理收费难的原因1.业主缺乏支付意识业主作为业务的主要受益者和支付者，其支付意识的缺乏是物业管理收费难的主要原因之一。
因为业主觉得物业管理费用相对于其获得的收益并不多，且缴费周期较长，常常会推迟缴纳或者放弃缴纳。
一些业主普遍存在想要多得到服务而不愿意多支付费用的心态，给物业公司的财务管理和服务提供带来了很大的难题。
2.物业公司管理不规范物业公司管理的规范不仅是业主诉求服务的体现，更是管理收费方面的保障。
然而，许多物业公司缺乏管理的规范性，导致了一些业主不信任物业公司，也会导致业主拒绝支付物业管理费用。
因此，物业公司需要加强管理能力，规范管理流程，提高服务质量，让业主感受到物业管理的价值和必要性。
3.信息不对称信息不对称也是造成物业管理收费难的一个重要原因。
在这个时代，物业公司缺乏信息透明化，专家评估水平、技术经验、资本实力等信息是业主评估物业公司的重要依据，而如果这些信息缺乏透明性，即难以评估和呈现，则会降低业主对物业公司的信任度，从而导致业主拒绝缴纳物业管理费用。
二、物业管理收费难的对策1.建立完善的管理制度要想解决物业管理收费难的问题，首先需要建立一套完善的管理制度。
这套制度包括制度化的收费流程、明确的收费标准以及详细的收费说明等。
物业公司需要建立良好的财务管理体系，明确收费人员的职责和收费标准，做好收费流程管理，以提高收费效率和减少误收漏收风险。
2.实行透明信息化的管理方式为了让业主更好地了解业务费用的收支情况，物业公司应实行透明信息化的收费管理方式，例如通过微信、支付宝等第三方支付平台进行支付，或者通过物业管理软件对收费流程进行管理。
我国物业管理收费难现象、成因及应对
我国物业管理收费难现象、成因及应对第一篇：我国物业管理收费难现象、成因及应对我国物业管理收费难现象、成因及应对自1981 年3 月在深圳成立中国第一家物业服务公司以来，我国物业服务行业发展迅速，并被社会大众广泛接受，成为促进城市管理进步和实现房地产保值增值的重要手段。
但由于物业服务企业发展水平不高、行业管理不到位等诸多原因，目前业主和物业服务企业的纠纷不断。
其中，以物业费收费难问题最为突出。
据调查，“当业主对物业服务企业的某些服务不满意，你会怎么办”时，有56．8％的业主会选择拒交物业服务费，有 26％的业主会选择更换物业公司，14％业主会选择集体抗议，选择和物业服务企业协商调解的只有 4％。
严重的物业管理收费难问题会既侵害了已缴纳物业服务费的业主的合法权益，又会使物业公共设施和设备得不到及时的维修和保养，导致物业服务企业的服务品质下降，经营出现困难，并进一步影响服务质量，加剧物业费收取的难度，从而把物业服务企业与业主的关系带入到一个恶性循环的怪圈，危害物业管理行业的健康发展。
本文以住宅小区物业为例，在总结我国物业管理收费难现象的基础上，分析原因，结合实际提出一点对策和建议。
物业管理收费难的现状及危害物业管理费是整个住宅小区正常开支和运行的基本支撑。
物业管理费的支出，一部分用于管理和服务该小区的人员工资和福利，一部分作为“服务项目的物资损耗补偿费”，即公共设施和设备的维修保养费用和物业管理的固定资产的折旧费和法定税率。
若物业管理费用交纳率不足，小区设施设备的维修和保养、物业服务公司的管理质量将严重受到影响，进而小区整个物业资产将贬值。
在我国物业管理市场上，物业收费难的现象目前普遍存在，收费难的问题已经严重制约着我国物业管理行业的向前发展。
目前，我国的物业服务企业基本上是低利润运行。
特别是在经济相对落后、老旧小区多的地区，物业服务收费的情况更不容乐观。
收费难问题的存在已严重影响了物业服务企业的经营和物业服务行业的健康发展。
物业收费难的原因及解决对策或建议
物业收费难的原因及解决对策或建议物业收费难的原因及解决对策或建议导言在当前社会发展的过程中，物业管理在城市化进程中起到了至关重要的作用。
然而，随着城市规模的扩大和人口的增加，物业收费问题逐渐显露出困扰管理者和居民的难题。
本文将探讨物业收费难的原因，并提出一些解决对策或建议来缓解这一问题。
一、物业收费难的原因1.管理体制不完善物业收费难的一个重要原因是当前的管理体制不完善。
许多物业公司缺乏专业水平和职业道德，导致其无法有效地履行收费职责。
另外，管理体制的建立和实施也存在着问题，例如收费政策不透明、收费标准不统一等。
2.信息传递不畅物业收费难的另一个原因是信息传递的不畅。
居民对于物业收费的了解不全面，往往只能通过公告或物业服务热线获得信息。
这种单向传递的方式容易导致信息不对称和误解，从而影响居民对物业收费的接受程度。
3.居民参与度低物业收费难的第三个原因是居民参与度低。
许多居民对物业管理的参与程度较低，缺乏对物业收费进行监督和评估的意识。
物业公司也未能积极促进居民参与，导致物业收费的制定和调整缺乏有效的反馈机制。
二、解决对策或建议1. 改善物业管理体制为了解决物业收费难题，首先需要改善物业管理体制。
物业公司应加强自身的专业水平和职业道德建设，提高服务质量和透明度。
相关政府部门也应加强对物业公司的监管，规范收费行为，建立健全的管理机制。
2. 加强信息传递与沟通加强信息传递与沟通是解决物业收费难的关键。
物业公司应建立多种渠道，及时传递收费相关信息，并提供详细的解释和说明。
居民也应积极参与物业事务，通过组建业主委员会或居民代表，与物业公司进行定期沟通，促进双方的合作与理解。
3. 提升居民参与度提升居民参与度也是解决物业收费难的重要对策。
物业公司应加强居民参与意识的培养，通过开展座谈会、调查问卷等方式，了解居民对收费政策的看法和建议。
居民也应积极参与社区事务，监督物业公司的行为，并提出相关的建议和要求。
个人观点与理解在我看来，物业收费难的解决对策需要各方的共同努力。
物业收费难的原因及解决对策或建议
标题：探究“物业收费难”的原因及解决对策在现代社会，随着城市化进程的加快和社会物质生活水平的提高，住宅小区、商业综合体等地方的物业管理问题日益突出，而物业收费难便是其中之一。
本文将对物业收费难的原因进行深入分析，并提出解决对策或建议，以期为相关困境提供一些有效的思路。
一、物业收费难的原因1.管理与服务不到位当物业管理人员服务意识不强、工作不负责任时，居民对物业服务的满意度大幅下降，导致对物业收费的认可度也随之降低。
2.信息透明度低部分小区物业收费常常存在着收费标准不清晰、收费内容混乱等问题，导致居民对物业费的支出产生怀疑和不信任感。
3.管理体制不完善由于物业管理体制尚未完善，相关规章制度的缺失导致物业收费难度加大。
4.居民意识不强一些居民对物业收费标准不了解或者不愿意配合缴纳物业费，使得物业收费难度增加。
二、解决对策或建议1.加强物业管理人员培训为了提高管理与服务水平，有必要对物业管理人员进行培训，培养良好的服务意识和责任感，以确保物业管理服务质量的提升。
2.提高信息透明度应加强对居民的信息公开工作，包括对物业收费标准的详细公示，提高居民对物业费的认可度，消除疑虑和不信任感。
3.完善管理体制相关部门应当加强对物业管理体制的规范，建立健全的管理框架和规章制度，尽可能减少管理漏洞，以减轻物业收费难的压力。
4.加强居民宣传教育在居民中加强对物业收费意识的宣传教育工作，提高居民对物业收费的主动性和配合性，从而减少物业收费难的出现。
个人观点与理解从我个人的角度来看，解决物业收费难需要全社会的共同努力，需要物业管理方、政府监管部门、居民群体等各方的合作与配合。
只有通过共同的努力，才能解决目前存在的物业收费难问题，提高小区居民的生活质量。
总结回顾在本文中，我们详细分析了物业收费难的原因，并提出了一些解决对策或建议。
希望通过本文的探讨，能够引起各方的重视，加强对这一问题的认识，并找到更有针对性的解决方案。
在未来的发展中，我们期待能够看到物业收费难的问题得到更好的解决，居民的物业生活能够更加和谐、舒适。
浅析物业管理收费难的原因及对策
浅析物业管理收费难的原因及对策随着城市化进程的不断推进，物业管理作为服务型行业，已经成为城市规划和建设的重要组成部分。
然而，物业管理行业在一些方面还存在一些困难和问题。
其中之一就是收费难。
本文将围绕着物业管理收费难的原因和对策进行详细分析和论述。
一．物业管理收费难的背景1980年代之前，住宅小区和商业综合体的物管服务由经营公共事业的单位包办。
至80年代中期，随着商品房的大量涌现，东道各地广呈一种新兴管理模式——物业管理模式。
从物业管理出现伊始，许多业主在为物管服务收费而烦恼。
这种情况一直延续到现在，无论是供销大厦，还是个人所有的商业综合体，物管缴费问题一直难以解决。
特别是在一些新兴的高档小区里，由于业主所购买的是按套内面积算的一份“产权”，因此所缴纳的物业服务费亦应按面积比例缴纳，而这里物业服务的品质质量偏好地升高了这种服务的标准，收费标准更是高的令人难以承受。
二．物业管理收费难的原因1. 业主缺乏管理经验业主们大多数缺乏物业管理方面的专业知识，对物业管理人员的工作内容不了解，不了解什么情况下需要缴物业管理费，缴费的目的和作用是什么等。
因此，在缴纳物业管理费的时候，可能会存在疑虑，容易造成收费难。
2. 服务质量不可靠物业公司的工作质量和效率会直接影响到业主对物管服务的信任度。
如果物管公司效率较低，缺乏的服务态度和管理的水平显著变差，会让业主对物业管理费的缴纳产生怀疑。
物管服务不足的情况下，业主也会觉得物管费有点过高，进而影响缴纳积极性。
3.缺乏分方案收费收费方案是后发现物业管理缴费困难的，首要原因也是因为缺乏详尽的收费计划。
例如，不少小区物管服务费是按比例收费。
比如，在某小区，业主的物业服务费是按照百分之0.6万氮收取的，而每户所分担的比例则是根据楼层高低所决定的。
这样的收费方案很容易让业主缴纳物业服务费时产生混乱和困难。
三．物业管理收费难的对策1.规范收费物业管理部门应该通过完善物业服务收费制度来防止物业费用乱收费、收费标准不一的问题。
浅谈物业收费难与对策
浅谈物业收费难与对策随着城市建设和房地产业的快速发展，物业管理已成为社会发展中不可或缺的一部分。
然而，物业收费问题一直以来都备受争议。
本文将从多角度透析物业收费的难点，并提出一些可能的对策。
首先，物业收费难点之一是信息不对称。
居民往往对物业收费的具体项目和标准不了解。
这导致了物业公司在收费时难以公平合理地对待各个业主。
因此，建立起一套透明公正的收费标准是关键。
物业公司应当将收费项目和标准公开透明地向居民展示，并定期召开业主大会，就收费标准进行广泛讨论。
此外，物业公司应提供详尽的收费明细，使业主能够了解自己所付费用的具体用途和收益。
其次，物业收费难点之二是缺乏监管机构。
目前，物业管理市场缺乏有效的监管机制，导致物业公司往往任意涨价、乱收费。
因此，建立起一个独立的物业管理监管机构是重要的对策之一、该机构应设立专门的投诉处理部门，及时调查和处理居民的投诉，并对物业公司的不当行为进行惩处。
同时，监管机构还应定期对物业公司的财务状况及收费情况进行审查，确保其合法合规运营。
第三，物业收费难点之三是缺乏竞争机制。
目前，大部分小区仅由一家物业公司经营管理，导致了物业费贵、服务差的问题。
因此，引入竞争机制是解决问题的关键。
政府可以通过招商引资的方式，吸引更多的物业公司进入市场。
同时，政府还可以设立一些激励措施，鼓励物业公司提供良好的服务，以吸引更多的业主选择他们。
通过引入竞争，物业公司将会降低物业费用并提供更好的服务质量，满足业主的需求。
此外，物业公司应注重提升自身的服务品质。
物业管理是一个服务型行业，物业公司应该树立客户至上的理念，积极提供优质的服务。
物业公司可以建立功能完善的业主服务中心，及时解决业主的问题和需求。
同时，物业公司还应加强员工培训，提高员工的服务意识和技能水平。
只有不断提升自身的服务品质，物业公司才能获得业主的认可和支持。
总而言之，物业收费问题一直以来都备受争议。
为了解决这一问题，需要多方共同努力。
社区物业管理论文：对物业管理收费难原因及对策分析
社区物业管理论文：对物业管理收费难原因及对策分析摘要：作为物业管理企业，要充分正视收费难的问题，找出切实有效的对策来解决问题，而不能只强调自己利益，忽视业主的利益，要先提高自己的服务质量和管理水平，改进自己的工作方法，与业主交朋友，只有这样才能提高收费率，进而从根本上解决收费难的问题，为自己求得更大的发展空间。
关键词：物业管理收费对策目前，物业管理收费难、收费率低使我国多数物业管理公司处于尴尬境地。
据统计，大多数物业管理服务企业收费率只能达到50%左右。
一、物业管理收费难的原因（一）业主方面的原因一是业主不理解物业管理的有偿服务行为。
由于一些物业管理服务是间接的和隐性的，业主没有得到直接的利益，就不承认物业管理企业所作的工作。
二是由于物业管理企业不可能因极少数业主不交物业管理费就不进行物业管理服务工作，导致一些业主认为不交费也能享受到服务。
三是部分业主因为邻里有矛盾，如装修造成管道堵塞、渗漏水、噪声扰邻等，都归罪于物业管理企业的管理不善，从而拒交物业费。
（二）物业管理企业与开发商方面的原因一是由于物业管理行业市场化进程滞后，造成部分物业管理服务企业运行模式和机制与市场机制要求不协调，加上物业管理企业由房管所转制和自建自管的多，造成物业管理公司内部机制难以适应市场化的要求。
其结果是从业人员工作积极性不高，更别说工作的主动性和创造性了。
致使物业服务工作不到位，不按规范操作，侵害了业主的利益。
业主认为质价不符，就不缴纳物业管理服务费，企业“收费率”自然就不会高。
二是由于国家对物业管理服务项目、服务标准没有统一规定，对支付多少物业费，提供什么样的服务，怎样达到“质”、“价”相符没有统一的要求，同时已颁布的《物业管理条例》缺乏实际操作性，因此造成业主和物业企业在服务标准上认识偏差较大。
三是由于80%以上的物业管理企业是开发商的子公司。
所以当业主入住后发现开发商售前的虚假承诺没有兑现。
业主就只能对着物业管理服务企业发难。
物业收费难原因及对策
物业收费难原因及对策一、物业收费难的原因及背景二、物业收费难的危害三、物业收费难的现状及原因分析四、对策及建议五、结论随着城市经济的发展，物业服务已成为城市居民生活中不可或缺的一部分，而物业收费难却成为了许多城市居民的噩梦。
本文旨在探讨物业收费难的原因分析以及对策建议，希望能够有效解决该问题，保障城市居民的正常生活秩序。
二、物业收费难的危害物业收费难背后的危害不容忽视，首先，居民往往无法及时支付物业费用，给物业公司带来财务压力，影响物业服务质量和居民生活舒适度；其次，物业收费难也容易导致物业管理混乱，造成居民安全和卫生方面的隐患，由此引发社会安全问题；还有一点，物业收费难也容易引发居民之间的矛盾，给社区带来不安定因素。
三、物业收费难的现状及原因分析目前，物业收费难主要集中在以下几个方面：1.收费体系不完善，导致居民无法理解物业费用的构成及收费标准。
2.居民收入不高，支付物业费用存在经济压力和支付习惯差异。
3.少数居民存在抵制物业收费的意愿，经常违规停车、擅自改造房屋等行为，导致物业管理难度大。
4.物业服务质量参差不齐，缺乏有效的监管机制。
5.缺乏有效的法律支持，导致物业公司无法有效追缴费用。
针对以上问题，本文提出以下对策建议。
四、对策及建议1. 建立透明合理的收费体系，让居民更容易理解物业费用的构成及收费标准，加强收费依据的公示。
2. 完善物业服务质量和管理机制，强化供应商管理，建立物业服务监管部门，加大对物业违规行为的处罚力度。
3. 支持物业公司加强数字化服务，完善在线支付方式，方便居民缴纳物业费用。
4. 加强政府和社会力量的协同合作，设立法律支持部门，营造良好的居民信用环境，鼓励居民自觉支付物业费用。
5.加强居民诚信教育，提高居民信用意识和信用评价，帮助居民养成按时缴费的好习惯，增强居民对物业服务的时效性和可靠性的信任感。
五、结论本文探讨了物业收费难的危害及原因分析，提出了建立透明合理的收费体系、完善物业服务质量和管理机制、加强政府和社会力量的协同合作、加强居民诚信教育等对策建议。
物业管理收费难问题
物业管理收费难问题物业管理收费难问题一、背景在物业管理的过程中，收费问题一直是困扰物业公司和业主的重要问题之一。
由于各个小区的结构和业主需求不同，导致收费标准和方式多样化，这给物业公司带来了困扰和挑战。
本文将对物业管理收费难问题进行详细分析，并提供解决方案。
二、收费难问题的主要原因⒈收费标准不明确：由于各小区的居住面积、配套设施和服务水平等均不相同，没有统一的收费标准，导致业主对收费产生不满和争议。
⒉收费方式不合理：目前常见的收费方式包括按月收费、按年收费、按面积收费等，但这些方式并不能满足不同业主的需求，收费方式的不合理也引起了争议。
⒊收费透明度不够：物业公司对收费的详细说明和解释不足，业主难以理解收费的合理性，也导致了业主的质疑和不信任。
⒋收费追踪不及时：物业公司对业主的收费情况没有及时追踪和核实，导致一些欠费情况没有被及时处理，给物业公司的资金流动带来了困难。
三、解决方案⒈统一收费标准：根据不同小区的特点和业主需求，制定统一的收费标准，确保公平合理，并通过业主大会等渠道征求业主意见，增加透明度。
⒉改进收费方式：根据业主的需求，探索并引入更合理的收费方式，如按消费量收费、按阶梯收费等，使收费方式更加灵活多样，满足不同业主的需求。
⒊提高收费透明度：物业公司应定期向业主公布收费标准和明细，并设置专门的咨询服务，及时回答业主的疑问和质疑，增加收费的透明度和可理解性。
⒋加强收费管理：物业公司应建立完善的收费管理系统，做到收费情况的实时追踪和核实，并及时跟进欠费情况，以确保物业公司的资金流动和运营的正常进行。
附件：⒈物业管理收费标准示例表格⒉物业管理收费方式改进建议⒊物业公司收费透明度提升计划法律名词及注释：⒈物业管理：依法对住宅小区、商业综合体等房地产项目进行统一管理的行为。
⒉收费标准：对物业管理服务所需费用进行制定的一组标准，在管理条例或相关合同中有明确规定。
⒊收费方式：用于收取物业管理费用的具体方式和方式，一般包括按月收费、按年收费、按面积收费等多种方式。
浅析物业管理收费难的原因及对策最终版
东莞理工学院本科学年论文学年论文题目：浅析物业管理收费难的原因与对策学生XX：李亚楠学号：4系别：政法学院专业班级：行政管理1班指导教师XX及职称：X静讲师起止时间：2013年5月—— 2013年6月摘要伴随着现代化城市的逐渐形成和城市房地产业的开展，物业管理作为一门新兴的行业油然而生。
然而，作为一个不成熟的行业在其成长与开展过程中必然会面临许多困难，当前，我过物业管理主要面临五大难题：物业管理收费难、业主委员会组建难、物业管理效劳不到位、物业纠纷解决难、现有法规不完善等难题，而物业管理收费难那么成为最首要的难题。
本文就从几个角度简单的分析物业管理收费难的原因以及如何解决收费难这个问题提出几点建议。
关键词物业管理物业费原因对策浅析物业管理收费难的原因与对策物业管理行业作为一个新兴并正在快速开展的行业,也已逐渐成为房地产经营管理的重要组成局部，同时物业管理领域是城市管理和社会建立矛盾的集中表达，随着物业管理的迅猛开展以及物业管理规模和覆盖面的迅速扩增，广阔业主权利意识的觉醒，物业管理的许多亟待解决的、深层次的实际问题逐渐的浮现出来，尤其是物业费的收取问题那么成为物业管理行业的一大难点。
因此，分析和了解物业管理费收取难的原因成为时下物业管理领域研究的重点，同时如何解决这一大难题也成为物业管理领域研究的重中之重，毕竟规X的物业管理是和谐社会建立总体战略中的重要内容。
一、物业管理收费难问题的成因〔一〕由于信息不对称，导致物业管理公司与业主之间的道德风险和逆向选择问题加大。
由于业主对于交物业费有着抵抗的心理，在面对个人利益与公共利益的选择时，大局部不愿意交物业管理费的业主都是抱着一种把个人利益凌驾于公共利益之上的心态去抵抗物业费的交付。
比方说一个家庭在一个小区买了一栋房子，但是这户家庭还在别处有一所长期定居的房子，这个小区里的房子只是偶尔回来小住一下，因此，在面对交物业管理费时她们会觉得我们又没有享受更多的公共资源，我们为什么要交物业管理费呢？另外，没有交物业管理费用的业主可以理直气壮的去享受一些公共资源，这也让那些缴费的业主感到心里很不平衡，未缴费的业主利用投机心理占取已缴费业主的局部利益。
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物业管理收费的难的原因及对策分析
伴随着人们生活水平的不断提高，城镇居民的住房条件得到很大的改善，广大居民对居住环境质量的要求越来越高，物业管理服务也因此应运而生。
经过几年来的发展，它对提高人们的居住环境、居住氛围、增加物业价值有着不可低估的作用。
然而，许多物业管理企业在生存与发展中都或多或少的存在收费难这一问题。
收费难不仅反映着业主对物业服务满意度，且当中的很多问题都关系到政策法规、服务水平，甚至整个社会环境。
本文就此以在收费中所遇到的问题为例，浅谈物业收费难的原因及对策。
一、物业管理收费难的原因。
1、开发商遗留的问题。
现在物业管理有多种形式，但不管哪一种形式都与开发商有着千丝万缕的关系。
据了解，凡是业主与开发商存在着商品房买卖方面矛盾的小区，欠费现象都比较严重。
由于业主认为开发商销售承诺没有兑现，房屋质量有问题，面积缩水，规划更改等，往往找开发商索赔甚至退房，但长期解决不了问题，万般无奈，便以拒交物业费来进行对抗。
其次，开发商的遗留的房产质量问题较多。
有不少业主，分辨不清所发生的房产质量问题是建设质量的问题还是管理质量的问题。
如果是建设质量问题，业主希望通过物业管理公司出面，代表业主向开发商交涉。
如果发生的是管理质量问题，业主也只能通过向物业管理公司报修来解决。
但有一些开发商的承诺、建造问题等，物业公司根本待业主入住后根本无力兑现承诺或解决不了。
开发商又迟迟不解决，甚至推卸责任，那么业主毕竟直接面对的是物业，最终就造成拒缴物业费的现象发生。
2、业主自身的观念问题。
目前，业主在住房消费观念上还存在着不少误区。
其一，业主没有认识到物业管理是使其房产保值升值的一种投资行为，也没认识到物业服务是一种消费行为，在缴纳服务费时总要“左盼右顾”，生怕自己“吃亏”。
最好能够找到一些服务质量问题，以此作为“拒交”的理由。
其二，不少业主对“业主公约”的概念不清楚，他们往往把业主因违规操作造成的物业管理矛盾，都归结到物业管理公司的不作为，这也是造成收费难的一个重要因素。
还有一些业主的消费观念、消费意识没有完全树立起来，也是造成物业管理收费难的原因之一。
原来物业管理是由单位或国家作为一种福利提供给住房人，现在变成了个人掏钱购买的商品，出这个钱，对很多购房人来说还难以接受；也有些业主希望得到好的物业服务，但只愿付很少的钱；还有些业主对物业管理工作不太了解，不知物业管理除了站
岗、扫地以外还干什么？和我没什么关系，为什么要我交那么多钱？除此之外，有些贫困家庭无力支付物业管理费用的情况，也是存在的。
3、服务质量问题。
还有相当一部分业主认为物业管理公司服务不到位，服务态度不好，质价不符或乱收费，便以拒交物业费来表示抗议。
这种情况比较普遍。
都认为物业管理公司服务质量有差距。
即物业所有人、使用人认为物业公司卫生保洁、治安、绿化及日常服务中，由于个别物业管理人员服务不到位，责任心不强，个人工作素质低等原因没有达到要求，不肯缴纳物业管理服务费用。
4、业主将与邻居之间的装修等矛盾归罪于物业管理公司。
业主邻里之间因装修引起的管道堵塞、楼板开裂和渗水等纠纷时有发生。
这类纠纷很难调解，受损一方业主最后往往归罪于物业管理公司的管理不善。
5、由于住户的素质和修养参差不齐，诸如：高空抛物、乱丢垃圾、践踏草地，攀折花木、损坏设施等现象时有发生，物业管理公司在管理中容易开罪一些业主。
6、欠费处理难也助长了欠费之风。
目前有关收费纠纷的处理规定：“在物业转让时代为扣除”、“依法向人民
法院起诉”等操作性较差，主要是立足于教育业主自觉遵守法规。
二、解决收费难的一些对策
1、加大对物业管理的正面宣传和引导，让居民了解推行物业管理是市场经济发展的必然趋势，以及由此带来的居住环境改善、生活质量提高等方面的实惠，从而树立"花钱买服务"的消费意识。
2、提醒业主加强自我保护，在商品房买卖过程中遗留的问题要采取合法的手段去解决。
一旦入住，就要积极参与小区物业管理，争取尽快成立业主委员会，对物业管理工作进行监督。
3、完善物业管理法律、法规。
市场经济就是法制经济，物业管理是一种市场行为，是物业公司通过市场竞争中标，与物业所有人签订物业管理委托合同，对住宅小区房屋建筑物及其附属设备设施、清洁卫生、绿化、交通、治安、环境容貌等管理项目进行维护、保养、整治，为物业所有人、使用人提供综合服务的市场行为，和其它市场行为一样，物业管理行为必须用法律进行规范。
4、严格物业管理企业财务管理，实现财务公开化。
物业管理企业的财务收支情况应定期向住户公开，接受住户的
监督，使住户明白自己交出的钱具体的都用在了什么地方，从而使住户明白缴纳管理费的必要性和重要性，进而使他们从被动缴费转向主动缴纳各项管理费用。
5、鼓励物业管理公司开展多种经营服务。
对于经营性物业管理来说，积极开展保管车辆、家政服务和相关商务等项目，按市场价收取相应费用几乎不存在任何困难，物业管理企业应尽可能在搞好物业管理的同时，更多地开展这类业务。
6、以人为本，在全面提高管理人员素质的同时，注意搞好建管结合。
在人才培养上舍得投入，采取公开招聘物业管理专业人才与重点选拔培养相结合的方式来提高全员素质；从根本上杜绝质量通病的发生。
三、解决收费难的技巧
培育物业服务人员正确的服务理念、转变业主的思想观念、提供质价相符的物业服务是解决收费难的基本思路。
但是要真正达到高的收费率，还要适时的采用一些必要措施，以下是实践中的一些技巧，仅供参考：
1 ．发挥经济效益
A ．根据物业企业各自项目的实际情况，同时给收费员规定相应的收费率，对于超标准完成给予奖励，以激励和提高收费员的主观能动性，从而提高收费率。
B ．提出预交费用奖励机制，以促进费用的回收率。
现在我们预交电话费有奖励、办理消费卡有打折政策等，都有效的促进了人们的消费。
我们何不对预交半年或一年物业费的业主进行优惠和奖励呢?
2．物业管理企业同业主签订物业管理协议，目前基本都有推迟交费需交纳滞纳金的条款，但在日常收费过程中，这一条款物业公司落实不到位，这样一来，业主就会认为迟交、晚交都一样，助长了个别业主推迟，甚至欠费的一个借口，所以严格执行收取滞纳金，业主就明白不履行协议会受损失。
3 ．在业主住房消费观念没有完全培育成熟前，就收费这个过程而言，业主和物业公司好像是一对矛盾体，有效的借助业主委员会及社区居委会的力量，组成物业服务纠纷的联合体，会达到事半功倍的效果。
让业主委员会或社区居委会替物业公司说话，业主会产生认同感，从而主动交费。
4 ．工作实践中对个别经常欠费，但又好面子的业主，可以采用在小区公告栏内张贴请求缴费通知书来提示他们
交费的方式，但是通知书内容应委婉、柔和。
这样的方式同时也会对其他业主产生一定的影响。
总之，解决物业管理收费难的问题，有利于物业管理工作正常地开展，有利于改善城市居民的居住环境，有利于提高城市的文明程度。
当前，随着住房制度改革的进一步深化，市场经济进一步繁荣，所有的住宅物业都交由专业的物业管理公司加以管理的时代即将到来。
加强和千方百计切实解决物业管理收费难的问题，对于促进物业管理逐步步入健康发展的轨道，具有很强的现实意义和很大的紧迫性。
富诚物业管理有限公司
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