详解引导技术五步法-高级培训师的核心培训技术

详解引导技术五步法| 高级培训师的核心培训技术

2014-10-16培训经理指南

讲师如何使自己受学员欢迎，让学员乐于学习，有效帮到学员的学习与成长，真正解决学员工作中碰到的实际问题，达到良好的教学效果与课程目标。今天介绍的成人学员螺旋模型，将会使你的授课过程符合成人学习特点，做到以“学员为中心”，变“要他学”为“我要学”，并使学习过程充满乐趣，讲师与学员都能拥有成就感。

一、“成人学习螺旋引导技术”的五个步骤

从上图我们能发现这个循环并不是封闭的环形，而是螺旋式上升，后一循环比前一循环更深、更高，后一循环需在前一循环的基础上不断提高，学习内容不断得到丰富和补充，养成持续学习的习惯。

第一步：激发兴趣

成人必须想学才能学，有兴趣才会学进去，成人只学他们认为有用的东西，马上可以见效的东西才感兴趣，他认为对其个人有价值的东西才感兴趣学习。

第二步：提供信息

讲师在讲解中提供必要的信息给学员，信息不是越多越好，关键要有针对性。讲师需要设计、安排好的学习活动，让学员的行为主动跳出来。也就是说，讲师的授课过程既要有理性安排，又要有感性认识，使内容生动有缺，使学员乐于接受信息。

第三步：加工处理

成人有着丰富的经验，他们过去的生活与实践是种十分宝贵的资源，讲师首先要尊重学员的这些经验，然后要努力开发这些经验，让其独立思考，加工处理，要让学员把信息转化为学员自己的知识。

第四步：得出结论

讲师善于为人师，往往喜欢告知人们应该做什么不应该做什么，而学习螺旋提倡的是学员自己得出结论，让学员从课堂的学习中学会归纳与总结，并产生新的认知，让学员充满学习的成就感。

第五步：渴望实践

学员若自己得出的学习结论，就会渴望去实践，这时一定要及时通过练习、通关、行动方案制定推动实践，讲师要鼓励学员进行行为转化，培训就是改变行为的过程。

二、运用“学习螺旋”的关键要点

1：如何激发兴趣

讲师在设计课程的时候，一定要问自己，这是学员要的吗？这对学员有什么好处？激发兴趣绝不是简单地讲个故事、笑话，暂时引起学员兴趣，而是要站在学员的角度，真正引发学员的学习兴趣，想学才能学得更好。

2：如何提供信息

什么是学员要的？学员自己清楚吗？认同吗？讲师要做的就是，设法让学员的行为主动跳出来，让学员了解并看到，影响绩效的行为因素中，现状的行为和想要的行为存在着实际差距，从而让学员真正意识到学习对他们成长的重要性，使之自觉地融入到了课堂氛围中，成为培训的主体。

提供信息时，注意不要量过大，讲师不能从头讲到尾讲下来，成为一种知识灌输，而忽略了学员的感受与参与。

3：如何帮助思考

信息提供之后，不去问问题，不去询问其理解，这就如同没有独立思考过程，没有加工处理。因此，光是让学员原本的行为习惯跳出来还不够，要让学员意识到问题，让问题暴露无疑，深刻回顾自己的经验，进行系统反思，在讲师的提问题下、引导下,一步步有条理地往既定的培训目标迈进。

4：如何构建结论

讲师要通过提问、引导等手段，帮助学员得出结论，让其“啊哈”一下，让学员自己的得出结论，或是讲师在给结论时，学员丝毫也不感到唐突。有时，讲师很会讲故事，结论不是别人下的，而是在讲故事之前结论就已经下了。

5：如何落实行动

关注学习所获，重要的是所下结论能推动行动，引发实践的渴望，制定行动方案。内容来源于：《学习螺旋成人学习五步法》