职业素养案例

职业素养案例案例1 上海市一家民企的员工基本上都是王先生亲自招聘的。他给刚出校门的学生月薪一般为1500元。但他表示这一工资数目并不代表对应届大学生现有能力的评价更不代表对其今后能力的评价而仅仅代表企业提供的这个岗位的“价码”。王先生曾面试过的不少大学生对于“愿在基层工作几年”的提问很多人回答“干几个月”有些人甚至答以“几个星期”。王先生说这些大学生没有专业经历却想一来就干主管以上岗位。“其实我的初衷是将他们当主管、部门经理等中层干部来培养的可他们不愿从基层起步”。这一方面说明大学生对自己缺乏正确的定位尚未意识到自身的差距另一方面也说明他们缺乏自信生怕被一直安排在基层岗位上。事实上许多民企老板或中高层管理人员自己就是从最基层的岗位干出来的。你认为应届大学生在求职过程中应该怎样做案例2计量秤的痛苦2002年9月某日因工作需要我到了某购物广场当时时间还早我决定先看看卖场的情况因为早晨刚开业不久生鲜熟食区的生意特别红火买菜的顾客来来往往好不热闹集中在一起的计量处忙得不亦乐乎但工作中的计量员似乎还没有睡醒有的边工作边打哈欠有的计量员的脸仿佛结了冰似的正等待着夏季的炎炎烈日来融化他们但我似乎又感觉到“冰冻三尺非一日之寒”确实有其道理。随着顾客流我在商场内转动正好看见立柱旁一位营业员趴在计量秤上写字显示屏上的电脑数码跳个不停好像在痛苦地求救。我走过去拍拍她的肩膀说“小姐你不能趴在电子秤上写字这样会把它弄坏的”小姐抬头看了我一眼回答说“那些数字肯定会动了。”然后继续趴在上面写我又拍了拍她的肩膀说“小姐你这样会将电子秤搞坏的如果你要写可以在旁边的桌子上写呀”小姐将头抬起看了我几秒钟然后将纸笔收起干脆不写了。电子秤的痛苦暂时解除了但明天、后天呢案后语爱护公物应该是每个人从小到大都在接受的一种教育但我们的员工似乎不太重视这一点。从本案例来讲有三种情况值得探讨1、第一种是员工的基本素质问题再加上缺乏这方面的培训认为计量秤上比较平滑好写字就是不考虑能否趴在上面写字如果长期这样做会有什么样的后果2、第二种是明知故犯损坏公物以泄私愤。如果是这种情况一定要严肃处理达到以儆效尤的目的。3、第三种是图方便不考虑后果。这种情况要求各级管理人员培养员工良好的工作习惯将公司的利益与自己的工作紧密联系起来同时公司也应该建立健全资产管理制度将非正常的资产折旧成本记入管理人员的考核范畴。另外所有零售从业人员应当明白计量秤的准确与否关系到公司和顾客的利益国家有关质量技术检查机构还必须每年对商场所有电子秤进行检查核准合格方能使用。职业素养及其在工作中的地位中国知网CNII将职业素养定义为职业素养是指职业内在的规范和要求是在职业过程中表现出来的综合品质包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。很多企业界人士认为职业素养至少包含两个重要因素敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中将自己作为公司的一部分不管做什么工作一定要做到最好发挥出实力对于一些细小的错误一定要及时地更正敬业不仅仅是吃苦耐劳更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。态度是职业素养的核心好的态度比如负责的、积极的自信的建设性的欣赏的乐于助人等态度是决定成败的关键因素。那么职业素养在工作中的地位如何呢《一生成就看职商》的作者吴甘霖回首自己从职场惨败者到走上成功之道的过程再总结比尔·盖茨、李嘉诚、牛根生等著名人物的成功历史并进一步分析所看到的众多职场人士的成功与失败得到了一个宝贵的理念一个人能力和专业知识固然重要但是在职场要成功最关键的并不在于他的能力与专业知识而在于他所具有的职业素养。提出一个人在职场’中能否成功取决于其“职商”而职商由以下l0大职业素养构成工作中需要知识但更需要智慧而最终起到关键作用的就是素养。缺少这些关键的素养一个人将一生庸庸碌碌与成功无缘。拥有这些素养会少走很多弯路以最快的速度通向成功。其他据长沙晚报4月4日报道经过反复测评招到一个人技术笔试、上机操作都非常好可是上班第一天就迟到了而他的解释只是轻描淡写的一句“昨晚看球赛早上起来晚了”——在一家IT企业负责招聘工作的王先生告诉记者由于IT人才个性特色强有的人技术扎实可喜欢我行我素缺乏团队合作意识成为企业用人一大缺陷。而记者在对目前IT企业的

调查中发现从招聘到使用再到开发企业对人才的甄选除了技能外越来越多地表现在对其职业素养的注重上。三联集团企业文化部经理告诉记者职业素养就像水中漂浮的一座冰山露出部分的知识、技能仅仅代表表层的特征不能区分绩效优劣而冰面下部分的动机、特质、态度、责任心才是关键因素。强烈的责任意识、客户意识、忠诚度、信誉等等这些职业素养是企业鉴别绩效优秀者和一般者的衡量尺度同时也是决定一个人职业发展的重要因素。北大青鸟产品研发部经理肖睿表示在他们对6000多家用人企业和5000多个岗位的调研中发现排在用人企业对员工职业素质要求前六位的分别是协作能力、沟通能力、时间管理能力、适应能力、学习能力、抗压能力。在他们刚发布的ACCP50课程中设计了培养学员职业素养的内容包括解决5类共28个学习和工作中存在的问题纠正10类共31种不正确的认识和行为习惯通过入职培训系列课程直接与企业接轨进行职场沟通、职场礼仪、压力管理、团队协作、执行力、企业制度等系列训练。其实历来是“市场人才需求变化职业培训机构先知”在职业培训激烈的市场竞争中培训机构已经敏锐地洞察到企业对人才素质要求的变化在教授学员职业技能的同时纷纷增加职业素养等“软技能”。业内人士认为长期以来培训机构比拼的是学员的动手技能比拼的是教学质量。职业素养将成为培训机构比拼的下一个目标并最终关系到学员的就业竞争力。如果说技能优势可以让一个人笑在应聘成功的最初阶段那么职业素养则贯穿一个人的整个职业生涯成为笑傲职场的利器。