个性化定制引领制造变革

字造型能让顾客看到设想的最终产品；动态可编程机器 人可以在不同模型和变量之间切换，几乎不影响效率； 动态定价的智能算法技术，可应对个别产品需求激增导 致的消费者长时间等待……“基于信息化
的大规模定制生产，让个性化、多品种与低成本、高效 率不再矛盾。”王喜文认为，大规模定制推广、盈利的 时代已经到来。与此同时，众包、众筹等研发、融资和 营销模式，也让市场上很多正在尝试将“
槽的功能。从B2C到C2B的转变正颠覆传统制造业“大规
模个性化定制将成为制造业转型升级的重要路径。但是， 对国内制造企业而言，实现从B2C到C2B的转变却非常困 难。”蓝青松告诉记者，
困难不仅来自于要自我颠覆，彻底改变过去熟悉的思维 定式和商业模式，还具体体现在C端（客户）、交互端和 B端（商家）三个层面。针对C端，企业要知道客户在哪 里、要什么；交互端要在消费者调查
每个工位前都有一台识别终端，流水线的前端还设有数 字化订单中心；这里的布料由裁床自动裁剪，裁剪好的 面料和内衬都贴着电子标签；这里的西装没有一件是重 样的，它的主人更是来自全球各地……大
规模定制也让企业尝到了新商业模式的甜头。尚品宅配 的生产效率是传统模式的8—10倍；材料利用率由行业平 均85%上升到93%；出错率从行业平均水平5%—8%下降到 1%以下；成品零库存，
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革命让大规模定制实现低成本、高效率“大规模生产成 本低、效率高、交货快，但品种单一；传统定制化生产 品种多，但规模小、成本高、效率低、交货慢，如何在 两种模式间取长补短，一直困扰着企业。
”工信部国际经济技术合作中心电子商务研究所所长王 喜文表示，这也是鲜有制造企业涉足定制的主要原因。 其实，新技术已能帮助企业解决上述难题：在线互动产 品配置技术可轻松收集客户偏好；3D数
补短板是供给侧结构性改革的重要任务之一。支持企业 技术改造和设备更新，扩大有效供给则是补短板的重要 举措。今年《政府工作报告》提出，“鼓励企业开展个 性化定制、柔性化生产，培育精益求精的
工匠精神，增品种、提品质、创品牌。”大规模个性化
定制，无疑将提高供给体系的质量和效率，更好满足不 断升级的消费需求。“明年上市的大通D90，将是中国乃 至世界上第一款大规模定制的SUV
。”你也许听说过定制衬衫、西装，甚至板式家具，可 是在日前举办的北京国际车展上，上汽集团副总经理、 上汽大通董事长蓝青松为普通消费者定制汽车的承诺， 是不是让你心中一动？蓝青松的承诺可不
是简单说说，总投资20亿元的上汽大通智能化大规模定
制业务模式开发及应用项目已经展开。在青岛红领、尚 品宅配、海尔之后，一家传统车企也走上了从B2C到C2B 的转型之路。作为制造业供给侧
、开发、验证柔性化。”蓝青松认为，这对智能供应链 提出了更高要求。上汽大通正在江苏无锡打造大规模定 制工厂，将采用分布式供应链模式，一部分零部件在供 应商工厂加工完成，另一部分则会根据订
单需求，改为现场设计图纸、现场加工、现场装配。 （记者 王政）
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、产品定义、生产、销售、售后服务、用户反馈收集、
快速迭代等整个产业链，实现与用户的良性互动，并建 立用户圈层；在B端，厂家和供应商要重构与大规模定制 相适应，由用户决策而不是领导决策的
高效、低成本的流程与体系。“大数据平台、数字营销 系统、用户圈层、粉丝经济……都是传统制造业企业不擅 长的，但又是大规模定制的基础。”王喜文说，尚品宅 配大规模定制的成功，得益于公司前身
年资金周转率提升到10次以上，远超传统同行2—3次的 平均水平，企业销售收入连续多年实现50%以上增长。尚
品宅配、红领的成功，带动了索菲亚衣柜、欧派橱柜、 报喜鸟服饰、康奈鞋业、海尔等
一批企业向大规模定制转型。国美、阿里等大型零售商 和互联网平台也开始跟进。据悉，2015年国美销售商品 中有32%由其完全主导选型、订单和定价。今年，这一比 例有望提升到50%以上。信息
改革的重要一环，鼓励企业开展个性化定制、柔性化生 产，已写入今年的《政府工作报告》。我国个性化定制 在制造业中普及程度如何？其中，面向消费端的大规模 定制将带来哪些与众不同的用户体验，又
将给传统制造模式带来哪些改变？个性化定制进入寻常 百姓家网上预约，设计师上门量尺寸，只要输入你的喜 好、心理价位，一套设计方案就能从上万个云端解决方 案中优选出来，推送到你面前……“如今
海尔众筹定制首个成功案例。奇瑞旗下的凯翼汽车，也 摸索出一条用户参与设计、建立用户圈层，进而打造粉 丝经济的“众包造车”之路。凯翼汽车总经理郑兆瑞介 绍说，由于汽车造型过于专业，为广泛发
掘民间草根力量，2015年7月众包平台正式上线后，凯翼 一方面与国内50多所大专院校工业设计专业合作，激发
老师、学生甚至汽车爱好者的设计热情，另一方面强化 了平台沟通、交流、投票甚至吐
定制权”交给用户的企业找到了如何让用户参与设计定 制商品、如何通过预售提前锁定销量的新办法。2014年9 月，一位叫邓凯的用户将一份灵感来源于鸟巢外观的空 调壁挂机创意草图上传到了海尔“
众创汇”平台，并与30多位发烧友搭建了交互社区，吸
引了中科院、西安交大等众多机构的资源参与研发。 2015年4月，几番迭代之后的“鸟巢”空调，发起众筹定 制，最终1万多名用户参与，成为
，选择尚品宅配全屋定制的用户，每天大约有4000个。”
尚品宅配副总经理何裕炳介绍说，这些订单从遍布全国 的1000多家加盟店，进入尚品宅配佛山工厂的信息系统 后，通过合并批次、二维码生
成、信息化编程，进入数控中心完成开料、裁切、封边 等工序，并打包发运。大约两周后，一套定制家具即可 上门安装。步入青岛红领集团的西装大规模定制工厂， 你会发现这里的电脑比缝纫设备多，不仅
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圆方软件10多年开发家居设计软件的积累。当然，推行 大规模定制，传统制造企业也有优势。工信部最新数据 显示，目前，我国主要工业行业数字化设计工具普及率 超85%，关键工艺流程数控化率超6
5%、ERP（企业资源计划）装备率超70%。“汽车行业柔
性生产程度很高，一条生产线可同时生产不同平台、配 置甚至不同品牌的车型。但是，C2B后台远比柔性化制造 更复杂，还要实现产品定义