售后服务网点授权书

售后服务网点授权书

尊敬的XXX公司：

鉴于您公司在产品售后服务方面的出色表现以及与我司产品的互补性，我司特此授权贵公司成为我司售后服务网点，为我司产品提供专

业的售后服务支持。

一、授权范围

根据此授权书，贵公司将被授权为我司产品的售后服务网点，主要

负责以下工作：

1. 提供产品维修与保养服务：贵公司将负责对我司产品的故障、损

坏或维护保养进行诊断、修复及维护工作，以确保产品处于最佳工作

状态。

2. 提供技术支持与咨询服务：贵公司将配备专业技术人员，接受我

司产品相关技术培训，并为客户提供有关产品的技术咨询与支持。

3. 提供备件供应：贵公司将保持充足的备件库存，确保能够及时提

供我司产品所需的原厂备件，以减少客户的等待时间。

4. 提供售后服务信息反馈：贵公司将及时向我司汇报产品售后服务

情况、客户反馈及市场需求等信息，以便我司进行进一步的改进与优化。

二、服务要求

为确保售后服务的质量和顾客满意度，我公司对贵公司有以下要求：

1. 建立完善的售后服务体系：贵公司应建立健全的售后服务管理制度，制定详细的服务流程和标准，确保服务质量的稳定和一致性。

2. 提供专业高效的售后服务：贵公司的售后服务团队应具备丰富的

技术经验和专业知识，能够快速准确地解决客户的问题，并提供有效

的解决方案。

3. 保证原厂备件的供应：贵公司应与我司保持密切的合作，及时向

我司采购原厂备件，并确保备件质量和供应的及时性。

4. 建立客户服务数据库：贵公司应建立客户服务数据库，记录客户

信息、服务记录和问题解决情况等，以便于售后服务的跟踪和分析。

三、授权期限

本授权书有效期自签订之日起，有效期为三年。授权期满后，如愿

意继续为我司产品提供售后服务，双方可协商续签授权协议。

四、其他条款

1. 本授权书一式两份，双方各持一份，具有同等效力。

2. 本授权书的解释和争议解决适用中华人民共和国法律。

3. 在授权期间，如贵公司违反本授权书的规定，我司有权解除授权，并保留追究相关责任的权利。

请贵公司在同意以上授权内容及要求的基础上，签署并盖章确认此《售后服务网点授权书》，并在十天内将一份正本及加盖公章的复印

件寄回我司。期待与贵公司的合作，共同为客户提供卓越的售后服务。

特此授权。

XXX公司代表签字：日期：XXX公司代表签字：日期：