领导力与实践精品PPT课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Leadership Practices 领导艺术实践
课程安排
• 领导定义 • 观念/ 诚实与正直/ 自尊 • 团队合作/ 目标 • 时间管理 • 沟通/ 决策 • 授权
领导的定义
领导能够激励，并带 领他人一起去实现大 家共同的目标。领导 鼓舞士气，领导指引 大家展望未来。
保持领导不是靠权力，而是靠威信，毅力，丰 富的经验，多方面的工作以及卓越的才干。
30%取决于语调和声音
60%靠肢体语言
聆听的类型
1. 听而不闻: 根本没有真正在听.
2. 假装聆听: 用适当的是和嗯表示好象在听.
3. 选择聆听:只听到谈话的某一部分.
聆听的类型
4. 注意聆听: 将注意力集中在谈话上.
5. 带着理解去聆听: 用耳,眼睛和心灵去听,听 取话中的感受,含义和行为.这并不意味着 你同意别人的观点,而意味着你完全理解和 重视此人的感受,意思和信仰.
•我选择 •我情愿 •我打算
消极主动
•我已无能为力 •我就是这样一个人 •他使我愤怒 •他们不会接受的 •我被迫~
•我不能 •我必须 •如果~
什么是自尊？
• 自尊是一个人自我价值的切身感受。
• 没有自尊 = 没有冒险精神 = 没有进步
职业道德
• 高度自尊 = 积极的职业道德
• 什么是职业道德? • 一个人对待工作的方式.高效的工作习惯所必要的
– 选择适当的人选
谁有兴趣及能力? 谁会觉得这个工作具有挑战性? 有谁过去被忽略了? 谁有时间?
如何正确授权
• 准备培训 • 做这个工作,该同事需要知道什么? • 他们需要多少信息和培训? • 我如何提供培训? • 沟通
留意语言和非语言的反应 你期望什么样的结果? 开始和完成的时间 有什么资源可利用?
沟通
• 定义: • 是分享信息,新闻或消息的行为. • 提供建议,知识或数据. • 给出和接收信息 • 信息从一个人传达给另一个人 • 交换想法或意见 • 清楚整个事件经过
沟通圈
5.询问并 提供支持
1.询问情况
4.建立员 工自尊
2.聆听员工 的想法
3.提供明 确信息
聆听
• 据研究,人际沟通有: • 10%靠语言表达
• 群策群力 • 互相依靠 • 更高的定位 • 提高自身价值 • 良好工作氛围 • 共用的目标 • 沟通得到加强
远景(Vision) 与目标
• 远景就像指南针,告诉你前进的方向. 你的远景越宏伟,你的潜力也就越大.
• 为了实现你的远景,你需要设定一些 目标.
远景(Vision) 与目标
目标
目标 目标
• 人有选择如何反应的能力。
积极主动与消积被动
• 积极主动的人 能够认识到他们的能力。不 会抱怨周围环境，条件。行为是他们基于 本人价值观作出的理智的产物，而不是基 于个人感觉的条件的产物。
消积被动的人 常常被他们的生理状况或 社会环境影响。
语言的差异
积极主动
•试试看有没有别的办法 •我可以选择不同的做法 •我可以控制自己的情绪 •我可以想出有效的表达方式 •我能选择恰当的回应
价值,态度,责任和技能. 发挥自己最大潜能的愿望.
建立他人自尊 ABC
• A 认同他人的好点子 • B 树立一个正面的榜样 • C 真诚关心
团队
• 定义: • 一群人走到一起,为一个共同的目标而奋
斗.
有效团队具备的特征
• 队员一起合作 • 有统一的目标 • 取长补短,集思广义
建立团队有什么好处? • 提营高造生一产个力 开心满意的工作环境：
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
32
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
时间管理
• 请例出你昨天一天工作的全部内容及时间分配。
时间管理事务分类表:
紧急
I 重 •危机 要 •紧迫的问题
•有最后期限的计划
不紧急
II
•防患未然 •改进产能 •建立人际关系 •发掘新机会 •规划长期目标 •放松充电
III
不 •不速之客的打扰
重
•某些电话 •某些信件与报告
要 •某些会议
•受欢迎的活动
IV
•繁琐的工作 •可有可无的某些信件 •可有可无的某些电话 •浪费时间之事 •某些有趣的活动
省时小窍门
• 在垃圾筒旁边拆看信件. • 电话留言,要有四个“ W ”: Who, Why, What, When • 把工作分组一起来完成,如一次性处理完电话等. • 在精力最充沛时做最困难的工作. • 过滤电话. • 根据你的优先顺序,组织和计划好你的活动. • 设定实际的完成日期,并间中检查. • 提前计划,在计划中为意外事件留有余地. • 充分利用你一天的精力最充沛的时间. • 学会对不合理的要求说“ 不 ” • 只用一本记事日历.
处理冲突
• 以下是处理冲突时遵循的原则: • 避免急于打断 • 问问题 • 总是提出妥协/解决的办法 • 立即行动!不要许诺,只要实际行动. • 留心聆听 • 认同此人的情绪 • 接受其他人的意见 • 避免非难或对他们的非难作出反应
如何正确授权
• 我应该授权什么? • 哪些任务你不可以授权? • 哪些任务你可以授权?
诚实和正直
诚实 + 正直 = 信任 = 良好的合作与沟通
信任的障碍
1、诚实和正直不能像水龙头，随意开关，必须始终如一。
2、时间的限制会干扰你正确的对待他人的问题， 关心或需要。
3、过去曾被你所信任的人“伤害”过。
பைடு நூலகம்
积极主动(Proactive) • Responsibility = Response + Ability • 责任 = 反应 + 能力
- 列宁
概念
定义:
观念或思维模式是我们看待世界的方法， 不是通过视觉来看，而是从感觉，理解和 解释的角度来看。它影响着我们的想法， 感受和行为。
观念的转变
• 需要勇气 • 需要耐心 • 跳出框框 • 不断学习 • 聆听意见
态度
• 卡耐基学院研究结果：
成功 • 15% 取决于专业技能85%
取决于人的态度
课程安排
• 领导定义 • 观念/ 诚实与正直/ 自尊 • 团队合作/ 目标 • 时间管理 • 沟通/ 决策 • 授权
领导的定义
领导能够激励，并带 领他人一起去实现大 家共同的目标。领导 鼓舞士气，领导指引 大家展望未来。
保持领导不是靠权力，而是靠威信，毅力，丰 富的经验，多方面的工作以及卓越的才干。
30%取决于语调和声音
60%靠肢体语言
聆听的类型
1. 听而不闻: 根本没有真正在听.
2. 假装聆听: 用适当的是和嗯表示好象在听.
3. 选择聆听:只听到谈话的某一部分.
聆听的类型
4. 注意聆听: 将注意力集中在谈话上.
5. 带着理解去聆听: 用耳,眼睛和心灵去听,听 取话中的感受,含义和行为.这并不意味着 你同意别人的观点,而意味着你完全理解和 重视此人的感受,意思和信仰.
•我选择 •我情愿 •我打算
消极主动
•我已无能为力 •我就是这样一个人 •他使我愤怒 •他们不会接受的 •我被迫~
•我不能 •我必须 •如果~
什么是自尊？
• 自尊是一个人自我价值的切身感受。
• 没有自尊 = 没有冒险精神 = 没有进步
职业道德
• 高度自尊 = 积极的职业道德
• 什么是职业道德? • 一个人对待工作的方式.高效的工作习惯所必要的
– 选择适当的人选
谁有兴趣及能力? 谁会觉得这个工作具有挑战性? 有谁过去被忽略了? 谁有时间?
如何正确授权
• 准备培训 • 做这个工作,该同事需要知道什么? • 他们需要多少信息和培训? • 我如何提供培训? • 沟通
留意语言和非语言的反应 你期望什么样的结果? 开始和完成的时间 有什么资源可利用?
沟通
• 定义: • 是分享信息,新闻或消息的行为. • 提供建议,知识或数据. • 给出和接收信息 • 信息从一个人传达给另一个人 • 交换想法或意见 • 清楚整个事件经过
沟通圈
5.询问并 提供支持
1.询问情况
4.建立员 工自尊
2.聆听员工 的想法
3.提供明 确信息
聆听
• 据研究,人际沟通有: • 10%靠语言表达
• 群策群力 • 互相依靠 • 更高的定位 • 提高自身价值 • 良好工作氛围 • 共用的目标 • 沟通得到加强
远景(Vision) 与目标
• 远景就像指南针,告诉你前进的方向. 你的远景越宏伟,你的潜力也就越大.
• 为了实现你的远景,你需要设定一些 目标.
远景(Vision) 与目标
目标
目标 目标
• 人有选择如何反应的能力。
积极主动与消积被动
• 积极主动的人 能够认识到他们的能力。不 会抱怨周围环境，条件。行为是他们基于 本人价值观作出的理智的产物，而不是基 于个人感觉的条件的产物。
消积被动的人 常常被他们的生理状况或 社会环境影响。
语言的差异
积极主动
•试试看有没有别的办法 •我可以选择不同的做法 •我可以控制自己的情绪 •我可以想出有效的表达方式 •我能选择恰当的回应
价值,态度,责任和技能. 发挥自己最大潜能的愿望.
建立他人自尊 ABC
• A 认同他人的好点子 • B 树立一个正面的榜样 • C 真诚关心
团队
• 定义: • 一群人走到一起,为一个共同的目标而奋
斗.
有效团队具备的特征
• 队员一起合作 • 有统一的目标 • 取长补短,集思广义
建立团队有什么好处? • 提营高造生一产个力 开心满意的工作环境：
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
32
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
时间管理
• 请例出你昨天一天工作的全部内容及时间分配。
时间管理事务分类表:
紧急
I 重 •危机 要 •紧迫的问题
•有最后期限的计划
不紧急
II
•防患未然 •改进产能 •建立人际关系 •发掘新机会 •规划长期目标 •放松充电
III
不 •不速之客的打扰
重
•某些电话 •某些信件与报告
要 •某些会议
•受欢迎的活动
IV
•繁琐的工作 •可有可无的某些信件 •可有可无的某些电话 •浪费时间之事 •某些有趣的活动
省时小窍门
• 在垃圾筒旁边拆看信件. • 电话留言,要有四个“ W ”: Who, Why, What, When • 把工作分组一起来完成,如一次性处理完电话等. • 在精力最充沛时做最困难的工作. • 过滤电话. • 根据你的优先顺序,组织和计划好你的活动. • 设定实际的完成日期,并间中检查. • 提前计划,在计划中为意外事件留有余地. • 充分利用你一天的精力最充沛的时间. • 学会对不合理的要求说“ 不 ” • 只用一本记事日历.
处理冲突
• 以下是处理冲突时遵循的原则: • 避免急于打断 • 问问题 • 总是提出妥协/解决的办法 • 立即行动!不要许诺,只要实际行动. • 留心聆听 • 认同此人的情绪 • 接受其他人的意见 • 避免非难或对他们的非难作出反应
如何正确授权
• 我应该授权什么? • 哪些任务你不可以授权? • 哪些任务你可以授权?
诚实和正直
诚实 + 正直 = 信任 = 良好的合作与沟通
信任的障碍
1、诚实和正直不能像水龙头，随意开关，必须始终如一。
2、时间的限制会干扰你正确的对待他人的问题， 关心或需要。
3、过去曾被你所信任的人“伤害”过。
பைடு நூலகம்
积极主动(Proactive) • Responsibility = Response + Ability • 责任 = 反应 + 能力
- 列宁
概念
定义:
观念或思维模式是我们看待世界的方法， 不是通过视觉来看，而是从感觉，理解和 解释的角度来看。它影响着我们的想法， 感受和行为。
观念的转变
• 需要勇气 • 需要耐心 • 跳出框框 • 不断学习 • 聆听意见
态度
• 卡耐基学院研究结果：
成功 • 15% 取决于专业技能85%
取决于人的态度