管理体系评审会议记录

管理体系评审会议记录

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会 议 名 称

2001年度管理评审会议

主持 ×××总经理

日期：2002年01月16日 时间：19:00~21:00

地点：1F 会议室

出席人员

总经理 制造一组 抛光组 管理代表 制造二组 线切割 管理部 制造三组 电火花 生产部 制造四组 仓 库 工程部

制造五组

设计/品管

会议目的 评审质量管理体系，确保其持续的适宜性、充分性、有效性

会议记录

1. 总经理：我们厂自2001年十月导入ISO9000以来，已经有三四个月了。这段时间我们在业务、采购、

生产、品管各方面都有不同程度的变化提高。下面请各部门依次报告一下体系的运行情况。

2. 管理代表：我向大家汇报一下最近这一次内审的结果：本次审核共计3人天，共发现2个次要不符合

项，审核范围涉及质量体系运行全过程，不符合项情况如下：

从审核前各部门准备工作到审核结果来看，一些部门和主管都尚未完全熟悉ISO9000质量体系程序文件，尚未把程序要求贯穿在日常工作中。这就是我们必须继续努力的地方。

3. 管理部：年底我们依ISO9000程序要求进行了客户满意度调查，结果如下：

4. 工程部：工程部是公司生产技术的龙头,自导入ISO9000以后,我们对设计\图纸\工艺都加强了管理：设

计方面增加了互相审核，防止个人疏忽和技术上的局限性；；图纸管制纳入文件管理范围，有登录、分发签收、回收存档、更新审批等，使设计图纸真正成为现场管理依据。目前已逐步实施。

5. 生产部：生产现场目前已按照体系文件的要求，应用相关表单如《设备点检记录表》、《制造加工单》

进行质量记录，因实施时间短，尚有一个适应过程。

不符合项描述

责任部门 不符合项

纠正情况 未见产品质量计划

工程部 1 已于1/16完成

作业员对质量方针/目标不熟悉

生产部

1

客户名称 尺寸精度 使用情况 交期达成率 配合度 客户满意度 客户1. 满意100 尚可75 满意100 满意100 93.75% 客户2. 尚可75 满意100 满意100 满意100 93.75% 客户3. 尚可75 尚可75 满意100 满意100 87.5% 客户4. 尚可75 满意100 满意100 满意100 93.75% 客户5. 满意100 满意100 尚可75 满意100 93.75% 客户6. 满意100 尚可75 尚可75 满意100 87.5% 客户7. 尚可75 尚可75 尚可75 尚可75 75% 客户8. 尚可75 满意100 满意100 满意100 93.75% 客户9. 尚可75

尚可75

满意100

尚可75

81.25% 分项满意度

88.3% 86.11% 91.67% 94.44%

总满意度

备注 满意为100分, 尚可为75分, 不满意为60分, 非常不满意为40分

满意度=分数累加/900

90.13%

6.制造组：一直以来我们都是根据图纸加工，几乎没什么记录。因此也经常发生加工失误无从追溯、责

任不清的情况，推动ISO9000之后，虽然多了不少记录对我们来说一时难以适应，但确实减少了出错机率，责任也明确化了，技术上也得到传承和提高。我们要把ISO要求习惯化，这确实是提高公司层次及个人能力的好机会。

7.总经理：老丁的认识是正确的。我们厂这几年发展得很快，一个很重要的原因就是永远在追求更好，

所以我们才敢干在厦门模具业第一家来推动ISO9000。我告诉大家：我们推动ISO9000不是要混一张证书，而是要真真正正得到完善和提高。所以全体员工一定要按程序文件规定去做，不能有应付了事的心理。管理代表你给大家说一下2001年公司质量方针目标落实情况。

8.管理代表：我们的质量方针是：品质第一，永续经营。其意义是每个员工都要把品质摆在第一位，以

长远的眼光来看问题，力求客户满意，达到永续经营。经过不断宣传贯彻，所有员工都能理解并作为工作指南。后续还要坚持宣贯特别是对新员工。质量目标方面请生产部葛厂长报告一下。

9.厂长：我们的质量目标是模具试模次数<3次。在最近开的模具中完成得较好，前半年开的模具试模次

数一般都在三次以上，这有一些是我们加工失误，但更多的是已符合要求，客户又设变造成模具改了又改。

10.总经理：从以上各位主管的汇报和这段时间我在各部门的工作抽查来看，公司的质量体系虽然刚建立

不久，但一切都已走上正轨。为了保持其持续的适宜性、充分性、有效性，各部门还是要兢兢业业，如履薄冰，把份内的事一次做好。几个决议；

a)2002年的质量方针和质量目标暂维持不变。

b)为配合业务拓展，公司在设备方面已再购置了一台线切割和一台CNC，精密铣床也将在近期评估

纳入。大家要发挥出应有的水平，争取明年度接更多的单，使质量体系更完善、更成熟。

END！

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