2015年客户端装维服务考试试题-易

2013年客户端装维服务考试试题(试卷满分:100)

一、判断题

1. ADSL速率随线路长度的增加而增加(1分)

A. 正确

B. 错误

2. 根据E8-B MODEM的特性,判断线路是否正常，DSL灯常亮表示已同步。(1分)

A. 正确

B. 错误

3. 拆机后废弃的下户线和交接箱跳线无需拆除，待下次装机时再使用。(1分)

A. 正确

B. 错误

4. 电缆架设后，电缆在吊线上可有明显的起伏现象。(1分)

A. 正确

B. 错误

5. 全塑电缆基本单位扎带色谱包括紫灰色扎带。(1分)

A. 正确

B. 错误

6. 在调制技术中，一般均用高速数字信号处理技术和性能更佳的传输码制，以获得传输中必要的性能。(1分)

A. 正确

B. 错误

7. 可以就近直接将皮线从交接箱中布放出来。(1分)

A. 正确

B. 错误

8. 一条50对电缆中第21对电缆芯线色谱为黄蓝色。(1分)

A. 正确

B. 错误

9. 通常电缆出厂后都会在电缆两端封上有色端帽，其中红色端帽为B端。(1分)

A. 正确

B. 错误

10. 拆机后废弃的下户线和交接箱跳线必须拆除。(1分)

A. 正确

B. 错误

11. 在客户电脑安装软件之前，为提高安装效率，可在用户不在场的情况下，开机安装软件。

(1分)

A. 正确

B. 错误

12. 向客户提供统一协同服务，即实现固话、宽带、IPTV 等业务的一次安装服务。(1分)

A. 正确

B. 错误

13. 因特殊情况无法按预约时间上门装移机的，可以不用提前与客户联系说明情况，直接重新修改约定时间。(1分)

A. 正确

B. 错误

14. 对于体积较大的工具、仪表及备件，当不便放于工具包时，可以裸露携带。(1分)

A. 正确

B. 错误

15. 对典型、疑难障碍，在障碍排除后，应做好总结分析，形成案例。(1分)

A. 正确

B. 错误

16. 服务过程中要充分展现中国电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务。(1分)

A. 正确

B. 错误

17. 因为施工需要临时揭开的人孔，在有人值守的情况下，不用另外做安全标示。(1分)

A. 正确

B. 错误

18. 在挥动板斧时，必须注意勿使他物有碰触可能，勿使有人靠近。(1分)

A. 正确

B. 错误

19. 通过各种供电线路，架设明线或钢索时，必须使用干燥的绳索，先在二端支持物上扎牢，然后用吊环将钢索倒挂于绳上，用绳子引渡(1分)

A. 正确

B. 错误

20. 使用电信网络传输信息的内容及其后果由电信用户负责。(1分)

A. 正确

B. 错误

二、单项选择题

1. 进入WINDOWS XP系统中编辑注册表的命令是（）(1分)

A. cmd

B. msconfig

C. scanreg

D. regedit

2. 个人计算机通过电话线接入Internet，必须安装的硬件是（）。(1分)

A. 路由器

B. 交换机

C. 网桥

D. modem

3. 中国电信目前大范围推广、应用的PON技术是：( )。(1分)

A. APON

B. EPON

C. GPON

D. WDM-PON

4. 宽带无法上网，提示远程计算机没响应的代码为（）。(1分)

A. 678

B. 691

C. 645

D. 623

5. 交叉双绞线可以用于以下哪个场合( )。(1分)

A. 计算机和计算机

B. 计算机和交换机

C. 计算机和集线器

D. 交换机级联

6. ADSL 的传输速率与传输距离的关系是( ) (1分)

A. 传输距离越远，传输速率越低

B. 传输距离越远,传输速率越大

C. 传输距离越远，衰减越小

D. 传输距离越近，传输速率越低

7. G.992.2又称G.lite,它的最大下行速率为（）(1分)

A. 1.536Mbps

B. 8Mbps

C. 1024Kbps

D. 24Mbps

8. ADSL铜缆线路线对的线径为0.5mm，速率要达到上行512kbit/s、下行4.096Mbit/s时，其用户家距局点传输线路最远不超过( )公里。(1分)

B. 3.6

C. 4

D. 3.7

9. 下列哪些材料可以用于电缆导线绝缘？(1分)

A. 泡沫/实心皮绝缘

B. 实心塑料绝缘

C. 泡沫塑料绝缘

D. 以上都对

10. 全塑电缆常用型号及表示方法中T表示什么？(1分)

A. 石油膏填充电缆

B. 自承式电缆

C. 主干电缆

D. 局用电缆

11. 两交接箱之间敷设的直达电缆，被称作（）。(1分)

A. 中继电缆

B. 联络电缆

C. 配线电缆

D. 主干电缆

12. 在布放室外引入线时，同路由100米以上下户线不超过（）对，如超过应更换为小对数线缆接入。(1分)

A. 4

B. 5

C. 6

D. 10

13. VDSL（甚高比特率数字用户环路）：VDSL和ADSL技术相似，采用( )方式，(1分)

A. 频分复用

B. 时分复用

C. 频率复用

D. 异步复用

14. 市话网的电缆配线一般均采用（）配线。(1分)

A. 交接

B. 直接

C. 分区

D. 间接

15. 防碰保护装置与电车滑接线交叉时，应将保护装置的两端各延长（）m，以保证安全。(1分)